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Ayuntamiento de Zaragoza

  • Servicios Asistenciales en Saud Mental y Sexoterapia

    DESCRIPCIÓN

    Recurso sanitario de asesoramiento y atención a los jóvenes con dificultades psíquicas y sociales, y problemas afectivos.Servicios:

    • Asesoramiento y atención de las dificultades psíquicas, relacionales y sociales de la población joven.
    • Atención de problemas sexo afectivos, promoviendo el desarrollo armónico de la personalidad.
    • Atención individual, en grupo o familiar de conflictos afectivos y relacionales.
    • Asesoramiento a mediadores de jóvenes en problemáticas familiares o conflictos personales

    Dirigido a Profesores / Educadores, Jóvenes

    Requisitos

    Jóvenes de 15 a 25 años residentes en la ciudad de Zaragoza

    Normativas

    Pago

    Tasas Municipales según Ordenanza 24.9

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Servicios Asistenciales a Salud Mental y Sexoterapia
    C/ Pedro Garcés de Añón, 3 y 5 - Zaragoza 50002

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 200850/56
    976 397060/61

    PROCESO:

    Previa petición de hora al Centro Municipal de Promoción de la Salud.

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

  • Servicios al Consumidor

    DESCRIPCIÓN

    Servicios que se prestan:

    • Información-Orientación al consumidor
    • Formación-sensibilización: Publicaciones,charlas, Apoyo a las asociaciones de consumidores, conferencias en centros educativos.
    • Resolución de conflictos:Tribunal de arbitraje y consumo

    Subvenciones en materia de Consumo:

    • Finalidad:
      • Complentar las actuaciones municipales en esta materia
      • Posibilitar la información y educación de los consumidores y usuarios
      • Servir, apoyar y fomentar el asociacionismo en materia de consumo.
    • Dirigidas a : Asociaciones de consumidores, entidades u organismos que reunan los requisitos de la solicitud y documentación regulados en las bases de la convocatoria.
    • Bases de la convocatoria anual: Se publican en el Boletín Oficial de la Provincia de Zaragoza.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Asociaciones, Clubes Deportivos, Entidades Sociales

    Requisitos

    Tienen la consideración de consumidores y usuarios las personas físicas o jurídicas y las entidades asociativas sin personalidad jurídica que, en concepto de destinatarios finales, adquieren, utilizan o disfrutan productos, bienes o servicios de naturaleza pública o privada. Se entiende que actúan a título de destinatarios finales:

    1. Las personas físicas que adquieren, utilizan o disfrutan bienes, productos o servicios de naturaleza pública o privada cuya exclusiva finalidad es el uso o disfrute personal, familiar o doméstico.
    2. Las personas jurídicas y las entidades asociativas sin personalidad jurídica que adquieren, utilizan o disfrutan sin ánimo de lucro bienes, productos o servicios de naturaleza pública o privada.

    No tienen la condición de consumidores y usuarios los sujetos anteriores cuando adquieren, utilizan o disfrutan bienes, productos o servicios con el fin de integrarlos en la organización o ejercicio de una actividad empresarial, profesional o de prestación de servicios

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina Municipal de Informacion al Consumidor (OMIC)
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 724738
    • Fax: 976 724 636
    • E-mail: omic@zaragoza.es
    • Horario: De lunes, miércoles y jueves de 10,30 a 13,30 h.

    Órgano Gestor

    Unidad de Informacion y Asesoramiento de Consumo
    Plaza del Pilar ,18, Planta 2 - Zaragoza 50001

  • Servicios de Promoción de Salud

    DESCRIPCIÓN

    Se ofrece información, apoyo y asesoramiento a través de distintos programas:

    Dirigido a Profesores / Educadores, Jóvenes, Mujer, Asociaciones, Centros Educativos

    Requisitos

    Jóvenes de la ciudad de Zaragoza y a mediadores de jóvenes (profesores, educadores, madres, padres)

    Normativas

    Pago

    Tasas Municipales según Texto Regulador nº 27-XI

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Previa Petición de Hora.

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Zona de Salud Joven Amparo Poch (antiguo Centro Municipal de Promoción de la Salud)
    C/ Pedro Garcés de Añón, 3 y 5, Planta B - Zaragoza 50002

    • Tfno: 976 726043, 6044
    • Fax: 976 723678
    • E-mail: promocionsalud@zaragoza.es
    • Horario: De lunes a viernes de 8 a 15h y martes de 16 a 18.30h (en periodo escolar), previa petición de hora

    Por Teléfono

    Teléfono:


    • Salud Sexual: 976 726043

    • Salud Mental: 976 726044

    PROCESO:

    Previa Petición de Hora.

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

  • Solicitud Vivero de Emprendedores (Zaragoza Activa)

    DESCRIPCIÓN

    Dirigido a Personas Jurídicas

    Requisitos

    El Vivero estará destinado:

    a) A empresas de nueva o reciente creación, o con una antigüedad máxima del negocio de 24 meses, a contar desde el inicio de la actividad hasta
    la fecha de presentación de la solicitud (excepcionalmente podrán incorporarse al Vivero aquellas iniciativas empresariales que superen los
    24 meses desde su creación, siempre que no superen los 48 meses y se valore adecuadamente por la Comisión de Seguimiento del Centro).

    b) A proyectos empresariales promovidos por personas o grupos de personas no constituidas como empresas que en el plazo de un mes desde la
    notificación de la resolución favorable sobre autorización de uso de oficinas presenten justificación de inicio de actividad. Si estos proyectos
    son impulsados por otro tipo de entidad, se valorará la solicitud por la Comisión de Seguimiento y se emitirá un informe correspondiente.

    Actividades y proyectos excluidos

    Estarán expresamente excluidos para su alojamiento en las oficinas del Vivero:

    • Todos aquellos proyectos y actividades que en el desarrollo de su actividad puedan perjudicar el espacio común, el medio ambiente o el Entorno local
    • Empresas no viables técnica y/o económicamente.
    • Y, en general, aquellos que en el ejercicio de su actividad no utilicen el bien de acuerdo con su naturaleza e incumplan las Normas internas de funcionamiento

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:
    1. Preséntanos tu empresa

      Formulario de Solicitud

    2. Valoramos tu solicitud

      La Comisión Técnica del Vivero valorará tu proyecto de acuerdo con los
      criterios establecidas en el Proceso de selección. Te notificaremos el resultado, concretando si tu solicitud se ha considerado apta o no apta.

    3. Únete al Vivero y empieza a trabajar en nuestras oficinas

      Si tu plan de empresa ha sido considerado apto y hay vacantes en el Vivero la incorporación es inmediata. Bienvenida/o!!!

      Si no hay oficinas libres pasarás a la Bolsa de Espera del Vivero, que se ordena según la puntuación obtenida en el proceso de valoración.

    DOCUMENTACIÓN:

    De acuerdo con las Normas que regulan el procedimiento de selección para entrar al Vivero de empresas de Zaragoza Activa, la documentación a aportar es:

    1. 1) Formulario de solicitud
    2. 2) Fotocopia de DNI / NIE del promotor o promotores.
    3. 3) En el caso de personas jurídicas, copia de la escritura de poder o documento acreditativo de la representación legal e identidad del solicitante así como copia de la escritura de constitución de la empresa.
    4. 4) Proyecto empresarial.
    5. 5) Modelo 036/037 donde conste fecha alta, así como el alta en el régimen de seguridad social que corresponda y último recibo o justificante de pago. En su defecto, declaración de fecha prevista de inicio.

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    MILENIUM 3
    C/ Mas de las Matas, 20, Planta B - Zaragoza 50015

    Impresos relacionados

  • Solicitud de Admisión a Pruebas de Ingreso

    DESCRIPCIÓN

    Para poder optar a las pruebas de ingreso en el Ayuntamiento de Zaragoza, usted deberá presentar el Formulario de Solicitud de Admisión a Pruebas, debidamente cumplimentado, acompañado del Resguardo Acreditativo del Pago de la tasa.

    La solicitud se presentará :

    • Presencialmente en el Registro General del Ayuntamiento de Zaragoza (sito en Vía Hispanidad num. 20, Edificio Seminario), o en sus Registros Auxiliares, debiendo constar en la misma la acreditación del pago de la tasa por derechos de examen o en su caso, acompañar documentación justificativa de la exención o reducción de la tarifa,
    • También podrá presentarse a través medios señalados en el articulo 16.3 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
      ..."(Art. 16.3 Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:
      • a) En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1.
      • b) En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
      • c) En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
      • d) En las oficinas de asistencia en materia de registros.
      • e) En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes."

    Enlace al Portal de Oferta de Empleo

    Dirigido a Personas Físicas

    Normativas

    Pago

    • En el Edificio Seminario : se realizará en Tesorería (Caja Municipal), Vía Hispanidad nº 20 . Horario: de 8,30h -13,30h
    • En las Entidades Bancarias siguientes: IBERCAJA, CAIXA, Banco Santander, BBVA, Banco Popular, BANTIERRA o Caja Municipal.

    La Tasa por oposición vendrá reflejada en las bases de cada convocatoria.

    Si dispone de Certificado Digital (DNI electrónico, FMNT, Camerfirma, ANCert, GVA, Firma profesional, CatCert, ACA, Banesto) , puede realizar el pago telemáticamente mediante una pasarela de pago a la que le redigirá el propio Formulario de Solicitud de Admisión

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    PASOS para CUMPLIMENTAR el FORMULARIO de SOLICITUD de ADMISIÓN A PRUEBAS.

    Nota: Cuando comience el plazo de presentación de instancias de cada plaza, se adjuntará al final de esta página, en el apartado de Impresos, el enlace a los distintos Formularios de Solicitud.

    • Paso 1:

      En la página inicial debe ser rellanado primeramente la fecha de la solicitud (introduciendo el año con cuatro dígitos). Esta fecha debe estar comprendida dentro del plazo de presentación e indica el día en que se va a llevar al Registro Municipal a presentar la solicitud (aunque si no coincide no es motivo de rechazo).
      Tras la ficha con toda la información de la convocatoria para la que se está rellenando la presente solicitud, deben ser rellenados los datos personales del solicitante: documento de identificación según corresponda (DNI o NIF, pasaporte, tarjeta de residencia), nombre, primer apellido, segundo apellido, teléfono fijo, teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
      Posteriormente es obligatorio rellenar la dirección de correo en la que el Ayuntamiento de Zaragoza se pondrá en contacto con el solicitante en caso necesario.

    • Paso 2:

      En esta segunda página del proceso, tras recordar la denominación de la convocatoria y los datos introducidos de fecha de solicitud y del solicitante, es de obligado cumplimiento la información de fecha de nacimiento del solicitante, nacionalidad, sexo, si renuncia a la lista de espera para dicha convocatoria y los títulos académicos que posee y que son requeridos para las plazas solicitadas.
      También es necesario, en el caso de que así sea, que se indique la condición del solicitante como desempleado, perceptor de ayudas del IAS, discapacitado (con una minusvalía mayor o igual al 33%) o perteneciente a familiar numerosa. Esta información servirá para reducir la cuota a pagar.

    • Paso 3:

      Esta página muestra la información introducida hasta el momento para que sea confirmada por el solicitante. También muestra el importe de la cuota a pagar y permite seleccionar la forma de pago (en caso de no estar exento de la misma):
      • En efectivo: se generará un impreso de pago junto al impreso de solicitud para ser abonado en una entidad bancaria o en el propio Ayuntamiento
      • Pago telemático: si dispone de Certificado Digital y utiliza Internet Explorer puede pagar el importe telemáticamente mediante una pasarela de pago a la que le redirigirá la propia aplicación
      Nota: En el caso de que la convocatoria tenga carácter de concurso-oposición, el paso 3 comprenderá el modelo de Auto-baremación en el que se pueden introducir sucesivamente todos los méritos del solicitante referentes a experiencia laboral, cursos realizados y ejercicios aprobados. El paso 3 antes comentados pasará a denominarse Paso 4.

    • Paso 4 (o 5 en caso de Concurso-Oposición):

      Ultima página del proceso que le indica la correcta grabación de la información rellenada previamente y habilita un botón para mostrar el informe que debe ser impreso por su parte y llevado al Registro Municipal. También comprende toda la información para llevar a cabo este proceso. Pulse el botón finalizar tras la impresión.
      En caso de terminación incorrecta del proceso, le aparecerá un mensaje y la posibilidad de volver a corregir errores
    DOCUMENTACIÓN:
    • Informe, que se genera al cumplimentar debidamente el Formulario de Solicitud de Admisión a Pruebas.
    • Resguardo Acreditativo del Pago.
    • En el caso de desempleados, para estar exento de pago, deberán presentar Documento Acreditativo de su Oficina, en el que indique que se encuentra en desempleo en el plazo de presentación de instancias (la fecha de emisión del documento debe estar comprendida dentro del plazo de presentación de instancias del proceso selectivo al que se está inscribiendo). En ningún caso será válida la fotocopia de la Tarjeta de Desempleo (ver modelo de certificado válido).
    • Documentación específica que se solicite en las Bases de la convocatoria.
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales
    De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Servicio de Gestión de Recursos Humanos
    Vía Hispanidad, 20, Planta 1 - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721100, 1140
    • Fax: 976 721185

  • Solicitud de Aplazamiento o Fraccionamiento de Pago de Deudas

    DESCRIPCIÓN

    El Ayuntamiento podrá conceder o no, el aplazamiento (un plazo) o fraccionamiento (varios plazos) del pago de las deudas de los contribuyentes, previa solicitud de éstos cuando su situación económico-financiera les impida transitoriamente satisfacer sus obligaciones económicas.

    • Aplazamiento de pago de deudas: se trata de diferir en el tiempo el pago de deudas tributarias
    • Fraccionamiento de pago de deudas: se trata de dividir en diferentes cuotas en el tiempo el pago de deudas tributarias

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Requisitos

    • Las cantidades aplazadas o fraccionadas devengarán el interés determinado en la Ley en cada ejercicio económico.
    • La garantía cubrirá el importe principal y el interés antes citado, más de un 25% de la suma de ambas partidas, y en su caso el recargo correspondiente.
    • No se concederá fraccionamiento o aplazamiento sin garantía, a sujetos pasivos que hayan incumplido los plazos anteriores fraccionamientos o aplazamientos.
    • La falta de pago a su vencimiento, producirá los efectos establecidos en el artículo 149 de la Ordenanza Fiscal General Tributaria nº 1 de éste Ayuntamiento.

    Normativas

    Plazo Presentación

    En los fraccionamientos o aplazamientos con garantía, ésta deberá presentarse en el plazo de 30 días siguientes a la notificación de la Resolución Municipal de concesión del pago aplazado.Transcurrido ese plazo, sin formalizarse la garantía, quedará la deuda pendiente con sus intereses y el recargo de apremio, siempre que haya concluído el período reglamentario de ingreso. Si el pago aplazado se hubiese solicitado en período ejecutivo, continuará el procedimiento de apremio.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    DOCUMENTACIÓN:

    A) SOLICITUD DE APLAZAMIENTO / FRACCIONAMIENTO SIN GARANTÍA

    Impreso normalizado especificando:

    • Impreso de solicitud rellenado señalando plazos y número de C/C.
    • Aportar justificante del titularidad de la C/C.
    • No se concederá para deudas inferiores a 200 euros
    • Para deudas entre 200 euros y 300 euros, se concederá un aplazamiento de 2 meses (máximo).

    B) SOLICITUD DE APLAZAMIENTO / FRACCIONAMIENTO APORTANDO GARANTÍA

    Impreso normalizado especificando:

    • Identificación de la deuda
    • En deudas inferiores a 300 euros se concederá, en su caso, un aplazamiento de 2 meses.
    • Motivo de la petición.
    • Garantía que ofrece

    Como regla general también debe acompañarse a la solicitud:

    • Compromiso expreso e irrevocable de aval solidario, de una entidad de crédito o sociedad de garantía reciproca, de formalizar el aval necesario si se concede el aplazamiento solicitado.
    • Para deudas inferiores a 600 euros, compromiso de fianza personal y solidaria que se prestará por dos avalistas que figuren como contribuyentes del Municipio de Zaragoza (por impuesto de bienes inmuebles, impuesto de vehículos de tracción mecánica, impuesto sobre actividades económicas, abastecimiento y saneamiento de aguas, etc.) y justificación de que no se ha podido obtener aval bancario o de Sociedad de Garantía Recíproca.

    En caso de no poder ofrecerse las garantías anteriores cuando se justifique que no es posible obtener dicho aval o que con ello se comprometa seriamente la viabilidad de la empresa, el órgano competente podrá admitir alguna de las siguientes garantías:

    • Hipoteca inmobiliaria
    • Hipoteca mobiliaria
    • Prenda con o sin desplazamiento
    • Cualquier otra que por el órgano competente se estime suficiente
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Unidad Técnica de Gestion Recaudatoria
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

  • Solicitud de Autorización de Acampadas

    DESCRIPCIÓN

    Solicitud de permiso para realizar acampadas en suelo municipal.

    Solicitud de permiso para realizar acampadas en suelo municipal.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO

    PROCESO:

    Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:

    1. Que documentación tiene que enviar:
      • Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las instrucciones para almacenar los impresos.
      • Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
    2. Iniciar el procedimiento, seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general, en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
      • Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional, si la hubiera, y pulse la opción Enviar.
      • A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".

    Presencial

    PROCESO:

    El plazo de presentación de la solicitud es con una antelación mínima de 7 días.

    DOCUMENTACIÓN:
    • Impreso normalizado (Ver apartado Impresos)
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Unidad de Inventario y Patrimonio
    Calle Casa Jiménez nº 5 (Edificio Casa Jiménez), Planta B - Zaragoza 50004

  • Solicitud de Ayudas de Urgente necesidad

    DESCRIPCIÓN

    Son prestaciones económicas no periódicas destinadas a aquellas personas cuyos recursos resulten insuficientes para hacer frente a gastos de carácter ordinario o extraordinario, relativos a necesidades primarias e imprescindibles que no estén cubiertas por el sistema público.

    Entre estas necesidades se incluyen la vivienda, la alimentación, luz, gas, electrodomésticos, mobiliario básico, gastos sanitarios básicos no cubiertos por la Seguridad Social, material escolar,comedores escolares, siempre que no estén cubiertos por el sistema educativo, así como posibles deudas contraidas por el impago de las necesidades antedichas.

    Las Ayudas Urgentes son prestaciones económicas de carácter extraordinario y puntual, subsidiarias y complementarias de los Servicios Sociales previstos en la legislación vigente, destinadas a atender situaciones de urgencia sobrevenidas, que afecten a individuos, familias o unidades económicas de convivencia, que no puedan hacer frente a necesidades básicas sociales e imprescindibles.

    Finalidad

    • Satisfacer las necesidades básicas de las personas y familias que carecen de recursos económicos.
    • Prevenir, paliar o evitar situaciones que afectan al normal desenvolvimiento de las personas en su entorno y pueden desembocar en exclusión social.
    • Favorecer la integración de las personas y familias en su comunidad.

    Ayudas económicas de carácter puntual destinadas a cubrir necesidades primarias e imprescincibles que no estén cubiertas por el sistema público.

    Dirigido a Personas Físicas, Parados, Rentas Bajas, Personas Mayores

    Requisitos

    Pueden solicitarlas:

    • Todas aquellas personas y familias que se encuentran en situación de necesidad económica y/o social y no tengan cobertura por otros sistemas de protección, siempre que estén empadronadas y tengan residencia efectiva en el municipio de Zaragoza y aquellas que no estando empadronadas, se encuentren en una situación de urgencia personal, familiar o social, siempre que la ayuda permita atender dicha situación.
    • Tener unos ingresos anuales que estén por debajo del 1,25 veces el IPREM,* incrementado en un 20% a partir del segundo miembro. Esto se traduce en las siguientes cantidades para el año 2018:
      • 1 miembro: 9.399,48euros
      • 2 miembros: 11.279,38 euros
      • 3 miembros: 13.046,48euros
      • 4 miembros: 14.910,27 euros
      • 5 miembros: 16.774,05 euros
      • 6 miembros: 18.637,84 euros
      • 7 miembros: 20.501,62 euros
      • 8 miembros: 22.365,40 euros
      • 9 miembros: 24.229,19 euros
      • 10 miembros: 26.092,97 euros

    IPREM son las siglas del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples. Se trata de un índice empleado en España como referencia para la concesión de becas, ayudas , subvenciones o el subsidio de desempleo. El IPREM de 2018 se situa en 6.454,08 euros anuales o lo que es lo mismo 537,84 euros mensuales.

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:
    • Pida cita previa en el Centro Municipal de Servicios Sociales correspondiente.
    • Aporte la documentación requerida
    DOCUMENTACIÓN:
    • Fotocopia del DNI (documento nacional de identidad)
    • Fotocopia del libro de familia, en el caso de unidad económica de convivencia, cuando se posea, y relación del número de miembros, indicando datos de parentesco respecto de la persona principal, integrantes de la unidad económica de convivencia. En caso de personas extranjeras, tarjeta de residencia y excepcionalmente documento acreditativo de su personalidad.
    • Declaración responsable de los ingresos que perciban y de los bienes que posean aportando, en su caso: Nómina de los tres últimos meses anteriores a la fecha de solicitud.
    • Certificado expedido por las Administraciones publicas sobre bienes que afecten a la persona solicitante y/o a los demás miembros de la unidad económica de convivencia de aquél, cuando ello sea necesario para determinar la concesión de la prestación o su cuantía.
      En el supuesto de que no se disponga de documentación sobre los ingresos, o bien se carezca de los mismos, la declaración responsable sobre el importe deberá indicar el importe y la forma de obtención de los mismos en el periodo anterior de tres meses.
    • Los justificantes que acrediten la situación de necesidad y que estén relacionados con cada solicitud: contrato de alquiler, facturas, presupuestos, informe médico, certificado de discapacidad, etc.
    • Documentos acreditativos de la situación de necesidad determinante de la solicitud, así como justificante de su coste.
    • Informes bancarios sobre cuentas de ahorro o inversión.
    • Se podrá solicitar otra documentación si la anteriormente descrita no permite conocer la situación de la persona solicitante de la ayuda, y evitando, en todo caso, duplicidad en la documentación de la que ya disponga el Servicio.

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Centros Municipales de Servicios Sociales (vea listado)

    Por Teléfono

    PROCESO:

    Es necesario solicitar Cita previa.

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Comunitarios
    Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

    • Tfno: 976 721800, 1814
    • Fax: 976 721857

  • Solicitud de Carné de Centro de Tiempo Libre

    DESCRIPCIÓN

    • En los Centros Municipales de Tiempo Libre los chicos y chicas pueden realizar actividades muy variadas, para favorecer un desarrollo adecuado de la infancia y la adolescencia.
    • Servicios y actividades en el centro: Ludoteca ; Biblioteca, animación a la lectura ; Préstamo de juegos y libros ; Talleres ; Actividades dinámicas ; Actividades grupales ; Atención a problemáticas individuales o de grupo
    • Servicios y actividades fuera del centro: Excursiones y acampadas ; Visitas por la ciudad ; Animaciones
    • Servicios y actividades en la comunidad: Actividades dirigidas a la familia ; Actividades dirigidas a la comunidad escolar ; Actividades dirigidas al barrio.

    MÁS iNFORMACIÓN

    Dirigido a Infancia, Asociaciones

    Requisitos

    • Centros de Tiempo Libre: niños y niñas con edad de 3 a 14 años.
    • Ludotecas: niñas y niños de 3 a 6 años.

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    DOCUMENTACIÓN:

    Libro de Familia; Fotocopia de la Tarjeta de identificación Sanitaria; 2 Fotografías; Ficha de inscripción.

    Órgano Gestor

    Centros de Tiempo Libre
    Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

    • Tfno: 976 721800, 1814
    • Fax: 976 721 857

  • Solicitud de Cartas habilitadas de Pago

    DESCRIPCIÓN

    Este trámite se solicita en caso de que no se haya recibido, o se haya extraviado el recibo-aviso de pago de un determinado tributo municipal.Este sistema sólo es utilizable hasta 10 días antes de que finalice el periodo voluntario. Si falta menos tiempo deberá solicitarlo personalmente en las oficinas municipales que mencionamos.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

    Presencial

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Recaudación
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: Servicio de Atención Telefónica 010 (976 721234, si llama fuera de Zaragoza)
    • Horario:
      • De lunes a viernes de 8,30 h. a 13,30 h.

    También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales

    Por Teléfono

    Teléfono:


    • 976 723773

    • 010 (976 721234, si llama fuera de Zaragoza)

    Órgano Gestor

    Oficina de Recaudación
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: Servicio de Atención Telefónica 010 (976 721234, si llama fuera de Zaragoza)
    • Horario:
      • De lunes a viernes de 8,30 h. a 13,30 h.

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