Servicios al Consumidor

DESCRIPCIÓN

Servicios que se prestan:

• Información-Orientación al consumidor
• Formación-sensibilización: Publicaciones,charlas, Apoyo a las asociaciones de consumidores, conferencias en centros educativos.
• Resolución de conflictos:Tribunal de arbitraje y consumo

Subvenciones en materia de Consumo:

• Finalidad:
  • Complentar las actuaciones municipales en esta materia
  • Posibilitar la información y educación de los consumidores y usuarios
  • Servir, apoyar y fomentar el asociacionismo en materia de consumo.
• Dirigidas a : Asociaciones de consumidores, entidades u organismos que reunan los requisitos de la solicitud y documentación regulados en las bases de la convocatoria.
• Bases de la convocatoria anual: Se publican en el Boletín Oficial de la Provincia de Zaragoza.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Asociaciones, Clubes Deportivos, Entidades Sociales

Requisitos

Tienen la consideración de consumidores y usuarios las personas físicas o jurídicas y las entidades asociativas sin personalidad jurídica que, en concepto de destinatarios finales, adquieren, utilizan o disfrutan productos, bienes o servicios de naturaleza pública o privada. Se entiende que actúan a título de destinatarios finales:

1. Las personas físicas que adquieren, utilizan o disfrutan bienes, productos o servicios de naturaleza pública o privada cuya exclusiva finalidad es el uso o disfrute personal, familiar o doméstico.
2. Las personas jurídicas y las entidades asociativas sin personalidad jurídica que adquieren, utilizan o disfrutan sin ánimo de lucro bienes, productos o servicios de naturaleza pública o privada.

No tienen la condición de consumidores y usuarios los sujetos anteriores cuando adquieren, utilizan o disfrutan bienes, productos o servicios con el fin de integrarlos en la organización o ejercicio de una actividad empresarial, profesional o de prestación de servicios

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina Municipal de Informacion al Consumidor (OMIC)
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

• Tfno: 976 724738
• Fax: 976 724 636
• E-mail: omic@zaragoza.es
• Horario: De lunes, miércoles y jueves de 10,30 a 13,30 h.

Órgano Gestor

Unidad de Informacion y Asesoramiento de Consumo
Plaza del Pilar ,18, Planta 2 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 724738
• Fax: 976 724718
• E-mail: omic@zaragoza.es