Ayuntamiento de Zaragoza

  • DESCRIPCIÓN

    El CMPS ofrece a los agentes sociales (individuos, grupos o instituciones) con algún tipo de incidencia sobre la población de referencia de su actividad, la posibilidad de recibir asesoramiento o de intercambiar información respecto a variables concernientes a la salud mental de esta población, tanto en lo referido a casos concretos, como a grupos o subgrupos definidos en base a edad u otras características concretas. Tal asesoramiento o intercambio de información, se podría realizar según diferentes encuadres o formatos a acordar previamente entre las partes: consultas de asesoría, cursos, grupos de discusión, programas de investigación/acción...

    Dirigido a Profesores / Educadores

    Requisitos

    El requisito para acceder es, por tanto, la implicación en algún tipo de tarea y en algún tipo de ámbito de actuación relevantes para la promoción, preservación o rehabilitación de la salud mental de adolescentes y jóvenes (15 a 25 años) del municipio de Zaragoza, tanto en lo referido a casos concretos como a grupos.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Previa concertación de cita en el CMPS.

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 726044

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

  • DESCRIPCIÓN

    Asesoría e información a jóvenes sobre aspectos relacionados con la sexualidad y afectividad: inquietudes, dudas...

    Asesoría e información a jóvenes sobre aspectos relacionados con la sexualidad y afectividad: inquietudes, dudas...

    Dirigido a Jóvenes

    Requisitos

    Jóvenes entre 15 y 25 años residentes en el municipio de Zaragoza.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Previa petición de cita

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Zona de Salud Joven Amparo Poch (antiguo Centro Municipal de Promoción de la Salud)
    C/ Pedro Garcés de Añón, 3 y 5, Planta B - Zaragoza 50002

    • Tfno: 976 726043, 6044
    • Fax: 976 723678
    • E-mail: promocionsalud@zaragoza.es
    • Horario: De lunes a viernes de 8 a 15h y martes de 16 a 18.30h (en periodo escolar), previa petición de hora

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 726043

    Por Correo

    Dirección: promocionsalud@zaragoza.es

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

  • DESCRIPCIÓN

    Atención individualizada: Asesoría durante la gestación sobre los diferentes temas concernientes al embarazo, parto, puerperio, lactancia y cuidados del recién nacido.

    Grupo de preparación al nacimiento: Se realizan varias sesiones en las que se abordan tanto contenidos teóricos (gestación, parto, puerperio, lactancia y cuidados del recién nacido) como cuestiones prácticas de preparación física y también aspectos emocionales. Los grupos son reducidos. Se realiza una entrevista individual o en pareja con anterioridad a la realización del curso.

    Dirigido a Personas Físicas

    Requisitos

    • Residir en Zaragoza.
    • Tener menos de 25 años y/o encontrarse en situación de riesgo de exclusión social.

    Dirigido a: Futuros padres y madres cuando se encuentran en estado de gestación. Pueden solicitar atención en el Programa en cualquier momento del embarazo.

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Proceso: previa petición de hora.

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 726043

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

  • DESCRIPCIÓN

    Maternaje es un proyecto de intervención psicosocial gestionado por Vía Láctea. Se ofrece atención personalizada y acompañamiento en los procesos físicos y emocionales del embarazo y la crianza: visitas hospitalarias y domiciliarias, acompañamientos informados a las consultas médicas y otros recursos, seguimiento y mediación familiar e intercultural.

    Se favorece la información y aprendizaje en cuestiones relacionadas con la maternidad y la crianza. Mediante esta actuación y a través de la relación de ayuda se pretende mejorar el bienestar y la calidad de vida de las madres que participan, de sus hijas e hijos y, por extensión, de su familia y la comunidad en la que viven.Maternaje se coordina con los Servicios Sociales y sanitarios así como con otros proyectos sociales e instituciones con el fin de lograr una actuación global e integral.

    Dirigido a Mujer

    Requisitos

    • Sin límite de edad para las madres y hasta aproximadamente un año de edad de niñas y niños.
    • Estar atravesando una situación psicosocial desfavorable que pueda afectar al embarazo y la crianza.

    Dirigido a: Madres y mujeres embarazadas residentes en Zaragoza que viven situaciones desfavorables, así como a sus hijas e hijos hasta un año de edad.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Previa petición de hora

    Por Teléfono

    PROCESO:

    Contacto directo con las profesionales del servicio llamando a los siguientes números: 649 265 946 / 616 564 572 o bien dejando referencia para Maternaje en el C.M.P.S. : 976 726043

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

  • DESCRIPCIÓN

    Talleres temáticos sobre sexualidad: anticoncepción, conocimiento del cuerpo, feminidad-masculinidad, prevención de ITS...

    Dirigido a Jóvenes

    Requisitos

    Jóvenes entre 15 y 25 años residentes en el municipio de Zaragoza.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Previa petición de cita.

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Zona de Salud Joven Amparo Poch (antiguo Centro Municipal de Promoción de la Salud)
    C/ Pedro Garcés de Añón, 3 y 5, Planta B - Zaragoza 50002

    • Tfno: 976 726043, 6044
    • Fax: 976 723678
    • E-mail: promocionsalud@zaragoza.es
    • Horario: De lunes a viernes de 8 a 15h y martes de 16 a 18.30h (en periodo escolar), previa petición de hora

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 726043

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

  • DESCRIPCIÓN

    Dirigido A: Jóvenes entre 15 y 25 años residentes en Zaragoza, que a través de su Centro Educativo soliciten la realización de las actividades.

    El programa está orientado a:

    • Fomentar actitudes positivas y la construcción de aprendizajes significativos acerca de contenidos relacionados con la sexualidad.
    • Potenciar la autoestima y habilidades de autocuidado y protección. Potenciar el conocimiento de las igualdades/diferencias de los sexos y promocionar una cultura de buen trato en las relaciones afectivas.
    • Favorecer el respeto y la empatía ante las diferentes formas de vivencia de la sexualidad.
    • Visibilizar y generar reconocimiento y actitudes positivas sobre los colectivos LGTBIQA+.
    • Desarrollar habilidades sociales para el manejo de la presión de grupo y facilitar relaciones interpersonales satisfactorias.
    • Impulsar y/o asesorar en la labor de educación sexual en familias, docentes y educadores/as.
    • Dar a conocer la ZSJ como recurso para la promoción de la salud sexual y la salud mental.

    Dirigido a Centros Educativos

    Pago

    Gratuito

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Previa petición de hora.

    Los contenidos específicos para cada taller se adecuarán a las distintas necesidades del alumnado en los diferentes grupos.

    Lugar: Centro educativo y/o Zona de Salud Joven

    Participantes:

    • Estudiantes en los niveles educativos de: 4º ESO, 1º Bachillerato, PCI (Programa de Cualificación Inicial), A.T. (Aula Taller), Formación Profesional Básica, C.F.G.M (Ciclos Formativos de Grado Medio).
    • Familias y profesorado

    Fecha y hora:

    • A concretar vía e-mail a partir de septiembre tras la recepción de la convocatoria del programa a principio de curso

    Duración:

    • 4 sesiones por grupo con alumnado, 1 sesión con familias y 1 sesión con profesorado.
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Zona de Salud Joven Amparo Poch (antiguo Centro Municipal de Promoción de la Salud)
    C/ Pedro Garcés de Añón, 3 y 5, Planta B - Zaragoza 50002

    • Tfno: 976 726043, 6044
    • Fax: 976 723678
    • E-mail: promocionsalud@zaragoza.es
    • Horario: De lunes a viernes de 8 a 15h y martes de 16 a 18.30h (en periodo escolar), previa petición de hora

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 726043

    Por Correo

    Dirección: promocionsalud@zaragoza.es

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

  • DESCRIPCIÓN

    Ofrece apoyo social, psicológico, educativo y jurídico a las mujeres víctimas de violencia de género

    La tramitación de dichos servicios se centraliza en la Casa de la Mujer:

    • Servicio de información.
    • Asesorías especializadas: social, jurídica,psicológica , y educativa.
    • Terapia psicológica individual y grupal
    • Servicio de atención y acogida.
    • Atención integral para las mujeres y sus hijos e hijas.
    • Alojamientos provisionales, pisos tutelados y Casa de acogida
    • Servicio de Telealarma.
    • Apoyo en las necesidades básicas.
    • Formación y apoyo en la búsqueda de empleo.

    Dirigido a Mujer

    Requisitos

    Atención a Mujeres de Zaragoza Capital y Barrios Rurales.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Las mujeres que tengan un problema de malos tratos pueden acudir a la Casa de la Mujer, donde se atenderá y valorará su situación individual y familiar.

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Casa de la Mujer
    C/ Don Juan de Aragón, 2 - Zaragoza 50001

    • Tfno: 976 726040
    • Fax: 976 726041, 726042
    • E-mail: casamujer@zaragoza.es
    • Horario:
      • Casa de la Mujer: de 8 a 21 h. (Lunes a Viernes)
      • Atención e Información:
        - Lunes a Jueves: de 9 a 14h. y de 16 a 19h.
        - Viernes: de 9 a 14h.

    Por Teléfono

    Teléfono: Fuera del horario de la Casa de la Mujer, los servicios de atención a la violencia son:

    • 900 504 405 (teléfono 24h Comunidad Autónoma de Aragón)
    • 016 (Servicio 24h de ámbito nacional)

    Órgano Gestor

    Casa de la Mujer
    C/ Don Juan de Aragón, 2 - Zaragoza 50001

    • Tfno: 976 726040
    • Fax: 976 726041, 726042
    • E-mail: casamujer@zaragoza.es
    • Horario:
      • Casa de la Mujer: de 8 a 21 h. (Lunes a Viernes)
      • Atención e Información:
        - Lunes a Jueves: de 9 a 14h. y de 16 a 19h.
        - Viernes: de 9 a 14h.

  • DESCRIPCIÓN

    Definición y Características del Servicio

    El Servicio de Intérpretes pone a disposición de los distintos Servicios Municipales y a las Entidades sociales sin ánimo de lucro de la ciudad, un conjunto de Intérpretes, preferentemente de idiomas de uso poco habitual en nuestro entorno, que faciliten la relación entre la Administración Municipal, los recursos sociales y las personas extranjeras; y a éstas la posibilidad de comunicarse y manifestar sus demandas y ejercer sus derechos.

    Incluye también la interpretación escrita, no oficial.

    El servicio de intérpretes y traducción atiende las demandas de 21 idiomas, además de 15 dialectos africanos y 3 dialectos indios.

    ¿Cuando se presta el servicio?

    • Los servicios de interpretación se pueden realizar de lunes a viernes, de 8 a 22 h.

    ¿Quien puede solicitarlo?

    Se puede solicitar desde cualquier dependencia municipal o entidad social sin ánimo de lucro de Zaragoza.

    Dirigido a Personas Inmigrantes

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Correo

    Dirección: interpretes@zaragoza.es




    PROCESO:

    ¿Cómo lo deben solicitar?

    • La solicitud se realizará por vía correo electrónico. Las solicitudes se remitirán a la dirección interpretes@zaragoza.es
    • Es importante solicitar la colaboración al menos con 48 horas a la realización del servicio. En caso de solicitud con menos tiempo habrá que ponerse en contacto con la Casa de las Culturas en el teléfono 976 726045 y se estudiara la posibilidad de atender la petición, aunque no se garantiza el servicio.
    • Posteriormente deben rellenar un documento final, Parte de colaboradores, que acredite que se ha realizado el servicio. También en esta ocasión se remitirá, cumplimentado y firmado, al correo electrónico interpretes@zaragoza.es


    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Casa de las Culturas y Minorías
    C/ José Palafox, 29 - Zaragoza 50001

  • DESCRIPCIÓN

    A través de este servicio, Usted puede hacer llegar al Ayuntamiento de Zaragoza, sus quejas, sugerencias y comentarios de algún aspecto de la ciudad o de los Servicios municipales que considere.

    A través de la Sede Electrónica, Usted puede hacer un seguimiento, consultar el mapa de quejas, sugerencias e incidencias en la Ciudad, los datos de uso y el catálogo de conjunto de datos,

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

    • Para iniciarlo debe rellenar el Formulario que aparece tras pulsar el botón Iniciar trámite
    • A través del mismo, puede adjuntar archivos, localizar el asunto de la queja en un mapa y dar autorización a que la Web Municipal lo haga público (sin datos personales), así como a hacer visible su ubicación en el mapa de quejas.

    Presencial

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales

    Por Teléfono

    Teléfono:
    A través del Servicio de Atención Telefónica 010 (976721234, si llama desde fuera de Zaragoza)

    Órgano Gestor

    Oficina Técnica de Participación, Transparencia y Gobierno Abierto
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

  • DESCRIPCIÓN

    Recurso sanitario de información y atención a los jóvenesen los temas relacionados con la salud-sexual reproductiva.
    La orientación es fundamentalmente preventiva:

    • Información sobre métodos anticonceptivos
    • Información a la mujer embarazada y a su pareja, favoreciendo una actitud activa durante el parto y aumentando el estado de salud de la mujer durante su postparto.
    • Atención a demandas asistenciales en métodos anticonceptivos y las relacionadas con al salud sexual reproductiva y relacional.
    • Cosnultas ginecológicas
    • Diagnóstico precoz del cancer genital femenino.
    • Detección de enfermedades de transmisión sexual.

    Dirigido a Profesores / Educadores, Jóvenes, Mujer, Asociaciones, Centros Educativos

    Requisitos

    Jóvenes de 15 a 25 años.

    Normativas

    Pago

    Tasas Municipales según Ordenanza 24.9

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Previa Petición de Hora.

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 200850/56
    976 397060/61

    PROCESO:

    Previa Petición de Hora.

    Órgano Gestor

    Servicio de Servicios Sociales Especializados
    C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

    • Tfno: 976 721890

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