Trámites y servicios de Protección y Seguridad Ciudadana. Ayuntamiento de Zaragoza
Actualizado el 22 de febrero de 2025
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Objetivo
Gestionar la seguridad y protección de los ciudadanos en Zaragoza a través de diversos servicios y trámites.
¿Quién puede solicitarlo?
Ciudadanos, empresas e instituciones de Zaragoza.
Requisitos principales
- Cumplir con los requisitos específicos de cada trámite.
- Presentar la documentación necesaria.
- En algunos casos, abonar las tasas correspondientes.
Duración del trámite
Variable según el trámite.
Resumen
Este apartado engloba los trámites y servicios relacionados con la protección y seguridad ciudadana en Zaragoza, incluyendo Policía Local, Bomberos, Emergencias, Protección Civil, y otros.
Trámites y Servicios Disponibles
Policía Local
- Recogida y Entrega de Vehículos Retirados en el Depósito Municipal (Grúa)
- Multas de Tráfico. Recurso de Reposición
- Notificación de Multas de Tráfico a través de la DEV (Dirección Electrónica Vial)
- Recogida y Entrega de Objetos Perdidos
- Adolescencia, Educando en Seguridad
- Educación Vial para Adultos
- Educación Vial para Secundaria
- Educación Vial para universitarios/as
- Mediación policial
- Multas de Tráfico. Comunicación de los Datos del Conductor en el momento de la Infracción.
- Multas de Tráfico. Escrito de Alegaciones.
- Notificación de Multas de Tráfico a través de TEU (Tablón Edictal Único del Boletín Oficial del Estado) y del TESTRA (Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico)
- Pago de Multas de Tráfico
- Permisos Especiales Diarios de Policía Local
- Renuncia de Vehículos
- Solicitud de Informe de la Policía Local (Excepto Parte por Siniestro Vial)
- Solicitud de Parte por Siniestro Vial a Policía Local
- Solicitudes de actuación o sugerencias a la Policía Local
- Tarjetas de Armas (4ª categoría): Solicitud
- Tarjetas de Armas: Renovación
- Taxi accesible: solicitudes
- Taxi: Autorización (homologación) de Nuevo Modelo de Vehículo
- Taxi: Duplicado de Licencias y/o Libros de Reclamaciones (por extravío, robo o deterioro)
- Taxi: Obtención del Permiso Municipal de Conductor de Auto Taxi
- Taxi: Renovación del Permiso Municipal de Conductor de Auto Taxi
- Taxi: Solicitud de Cambio de Vehículo
- Taxi: Transferencias de Licencia con Cambio de Titular
- Visita a la Escuela Infantil de Tráfico de la Policía Local.
Bomberos
- Autoprotección escolar y evacuación en el aula
- Charlas informativas sobre Protección Civil
- Conociendo Aragón, las cuatro estaciones y el sistema de escritura Braille
- El bombero Valero
- Escuela ciudadana de prevención de riesgos
- Museo de los Bomberos: Reserva para Grupos
- Tú también puedes. Gotas de ilusión
- Visita al Parque de Bomberos
- Visita Guiada al Museo del Fuego y de los Bomberos
- ¿Cómo ser voluntario/a de Protección Civil?
Emergencias y Protección Civil
- Formación en Protección Contra Incendios (Empresas e Instituciones)
- Autoprotección escolar y evacuación en el aula
- Charlas informativas sobre Protección Civil
- Información sobre elaboración de Planes de Autoprotección
- Solicitud de aprobación de Planes de Autoprotección
- Solicitud de Parte de Intervención de los Bomberos
- Visita Guiada al Museo del Fuego y de los Bomberos
Menores en Riesgo
Violencia de Género
Educación Vial
- Adolescencia, Educando en Seguridad
- Educación Vial para Adultos
- Educación Vial para Secundaria
- Educación Vial para universitarios/as
- Visita a la Escuela Infantil de Tráfico de la Policía Local.
Animales
- Adopción cachorros incautados
- Adopción de Animales
- Denuncias de molestias producidas por Ratas, Palomas y Plagas en general
- Denuncias por molestias de animales de compañia
- Inscripción en el Registro de Perros Potencialmente Peligrosos
- Licencia para tenencia de animales potencialmente peligrosos
- Ordenanzas Municipales: reclamaciones por incumplimiento (ruidos en viviendas, insalubridad en viviendas, ocupación vía pública y servicio de taxi)
- Programa de gestión de Colonias Felinas en el municipio de Zaragoza.
- Recogida de perros, gatos y demás animales domésticos y abandonados
Consumo
- Consultas a la Oficina de Consumo
- Consumo: Plataforma de resolución de litigios de consumo en línea (ODR Platform, Online Dispute Resolution)
- Reclamaciones a la Oficina de Consumo
Informes, Autorizaciones...
- Control sanitario de centros de tatuaje o piercing
- Licencia para tenencia de animales potencialmente peligrosos
- Permisos Especiales Diarios de Policía Local
- Solicitud de Informe de la Policía Local (Excepto Parte por Siniestro Vial)
- Solicitud de leña para hogueras y fiestas de barrios
- Solicitud de Parte por Siniestro Vial a Policía Local
- Solicitudes de actuación o sugerencias a la Policía Local
Sanciones y Reclamaciones
- Consumo: Plataforma de resolución de litigios de consumo en línea (ODR Platform, Online Dispute Resolution)
- Multas de Tráfico. Comunicación de los Datos del Conductor en el momento de la Infracción.
- Multas de Tráfico. Escrito de Alegaciones.
- Multas de Tráfico. Recurso de Reposición
- Notificación de Multas de Tráfico a través de TEU (Tablón Edictal Único del Boletín Oficial del Estado) y del TESTRA (Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico)
- Ordenanzas Municipales: reclamaciones por incumplimiento (ruidos en viviendas, insalubridad en viviendas, ocupación vía pública y servicio de taxi)
- Pago de Multas de Tráfico
Armas
Preguntas frecuentes
Oficinas de la administración
JUNTA MUNICIPAL OLIVER-VALDEFIERRO
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL ACTUR-REY FERNANDO
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL SANTA ISABEL
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL LA ALMOZARA
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL LAS FUENTES
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
REGISTRO GENERAL
Lunes a viernes de 8,30 a 14,30 y de 16,10 a 18,30 h; sábado de 9,10 a 13,30 h. Julio y agosto de 8,30 a 13,30 h.