Servicio de Quejas y Sugerencias. Trámites y servicios. Ayuntamiento de Zaragoza

Resumen

Este servicio te permite enviar tus quejas, sugerencias y comentarios al Ayuntamiento de Zaragoza sobre cualquier aspecto de la ciudad o de los servicios municipales.

A través de la Sede Electrónica, puedes hacer seguimiento, consultar el mapa de quejas, sugerencias e incidencias, datos de uso y el catálogo de conjunto de datos.

Cómo hacerlo

Existen varias maneras de presentar tu queja o sugerencia:

• Por Internet:
  • Rellena el formulario disponible al pulsar el botón "Iniciar trámite" en la página web: https://www.zaragoza.es/sede/servicio/quejas-sugerencias/
  • Puedes adjuntar archivos, indicar la ubicación del asunto en un mapa y autorizar la publicación de tu queja (sin datos personales) en el mapa de quejas.
• Presencialmente:
  • Oficina de Registro Seminario: Vía Hispanidad, 20. Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30h.
  • Oficina de Registro Plaza del Pilar: Pza. del Pilar, 18. Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h. (excepto festivos). Lunes y Jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19 h.
  • También puedes presentarla en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales.
• Por Teléfono:
  • Llamando al Servicio de Atención Telefónica 010 (976721234 si llamas desde fuera de Zaragoza).

Dirigido a:

• Personas Jurídicas
• Personas Físicas

Información Adicional

• Datos Abiertos
  • JSON |
  • XML |
  • CSV

Contacto

Oficina Técnica de Transparencia y Gobierno Abierto

• Vía Hispanidad, 20 - 50071
• gobiernoabierto@zaragoza.es
• 976 721278