Presentación de sugerencias, opiniones o quejas. Trámites y servicios. Ayuntamiento de Zaragoza

Resumen

Puedes presentar tus sugerencias, opiniones o quejas sobre los servicios sociales del Ayuntamiento de Zaragoza. Esto está amparado por la Carta de Derechos y deberes de las personas usuarias de los Servicios Sociales en Aragón.

Quién puede usar este servicio:

Cualquier persona que use los servicios sociales del Ayuntamiento de Zaragoza.

Cómo hacerlo

Presencialmente:

1. Rellena la hoja de sugerencias o quejas (H-3-01).
2. Preséntala en:
   • Tu Centro Municipal de Servicios Sociales de referencia (Centro Municipal de Servicios Sociales de referencia)
   • La Oficina de Atención a la Ciudadanía y Buenas Prácticas (Oficina de atención a la Ciudadanía y Buenas Prácticas)
   • La oficina administrativa de Servicios Sociales (Casa de los Morlanes, 1ª planta).
   • El servicio de información de la Casa Consistorial (Pza. del Pilar, 18) o el Edificio Seminario (Vía Hispanidad, 20).
3. La dirección del CMSS o la jefatura del servicio te dará una respuesta.

Por correo electrónico:

1. Rellena la hoja de sugerencias o quejas (H-3-01).
2. Adjúntala a un correo electrónico y envíalo a oficinabuenaspracticas@zaragoza.es.

Impresos relacionados

• Oficina de Atención a la Ciudadanía y Buenas prácticas: Hoja de sugerencias o quejas (H-3-01)

Ayuda

Oficina de Atención a la Ciudadanía y Buenas prácticas

• Plaza San Carlos 4 - 50001
• https://www.zaragoza.es/oficina-buenas-practicas
• oficinabuenaspracticas@zaragoza.es
• 976 72 48 49
• Atención con cita previa