Mediación policial
Información Rápida
Objetivo
Ayudar a resolver conflictos de convivencia vecinal y comunitaria a través de la mediación,evitando procesos judiciales largos y costosos.
¿Quién puede solicitarlo?
Personas físicas y jurídicas involucradas en un conflicto de convivencia.
Requisitos principales
- Voluntad de las partes para participar en el proceso de mediación.
- Que el conflicto no esté judicializado.
- Que no se trate de un ámbito penal,laboral o de consumo.
Duración del trámite
Variable,dependiendo de la complejidad del conflicto y la disposición de las partes.
Descripción
Principios de la Mediación:
- Voluntariedad y libre disposición de acceder y mantenerse en el proceso
- Igualdad de las partes e imparcialidad de los mediadores.
- Neutralidad.
- Confidencialidad.
- Lealtad,buena fe y respeto mutuo.
Conflictos objetos de mediación.
Conflictos de convivencia comunitaria:
- Ruidos
- Molestias por obras
- Salubridad e higiene
- Animales de compañía
- Uso de zonas comunes
- Incidentes con menores
Ámbito escolar en colaboración con centros educativos
Exclusiones:
- Ámbito penal
- Conflictos judicializados
- Mediación con Administraciones Públicas
- Mediación laboral
- Consumo
- Conflictos ya mediados
- Mediación familiar
Descripción del trámite
¿Qué es la mediación policial?
Se trata de una técnica usada por la Policía Local de Zaragoza,diseñada para ayudar a las personas a resolver de la mejor manera posible y más rápida las situaciones de conflicto que pueden surgir de la convivencia diaria,para evitar que éstos acaben en largos y penosos procesos judiciales y/o administrativos que al final pueden acabar por romper las relaciones personales,siempre y cuando exista voluntad por las partes de alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención de un policía local que actuará como mediador. Tiene una función preventiva y es un servicio gratuito,realizado a través de la Unidad de Mediación Policial de la Policía de Zaragoza.
Impresos relacionados
Normativas
Formas de tramitación
Presencial
Presencial
Lugar de Presentación
Unidad de Mediación de la Policia Local (UMED)
- Direccion:Avda. de la Policia Local,2 50021
- plz-mediacion@zaragoza.es
- Horario
De 8 a 14h.
Oficina de Registro Seminario
-
Direccion:Vía Hispanidad,20 50071
-
Horario
-
Lunes a viernes de 8:30 a 13,30h.
Oficina de Registro Plaza del Pilar
-
Direccion:Pza. del Pilar,18 50071
-
Horario
-
Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h. (excepto festivos)
-
Lunes y Jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19 h.
Proceso
- El horario de atención al público será de Lunes a Viernes de 9 a 14h.
- Mediante impreso normalizado en cualquier Registro Municipal y en las Oficinas de la UMED (Avda. de la Policia Local,2,Zaragoza 50021)
Por teléfono
Teléfono
- Llamada telefónica a la UMED:976 724089 y 976 724091.
- Llamada telefónica al 092.
Por correo
Correo
Dirección
Preguntas frecuentes
Oficinas de la administración
JUNTA MUNICIPAL OLIVER-VALDEFIERRO
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL ACTUR-REY FERNANDO
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL SANTA ISABEL
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL LA ALMOZARA
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL LAS FUENTES
Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
REGISTRO GENERAL
Lunes a viernes de 8,30 a 14,30 y de 16,10 a 18,30 h; sábado de 9,10 a 13,30 h. Julio y agosto de 8,30 a 13,30 h.
