Información, Orientación y Asesoramiento en Servicios Sociales.. Trámites y servicios. Ayuntamiento de Zaragoza

Resumen

Este servicio ofrece ayuda de un trabajador social para informar sobre recursos disponibles, cómo acceder a ellos y alternativas ante necesidades sociales.

Finalidad

• Para los ciudadanos:
  • Asegurar que todos tengan acceso a lo básico.
  • Informar sobre los servicios sociales y cómo usarlos.
  • Orientar sobre cómo solucionar problemas.
  • Atender urgencias.
  • Evaluar la situación de personas o familias y derivarlos a los servicios adecuados.
• Para el sistema de Servicios Sociales:
  • Detectar necesidades para planificar y evaluar.
  • Identificar grupos de riesgo para prevenir problemas sociales.
  • Coordinar con otros sistemas.
  • Mejorar la planificación y evaluación de los servicios.

Quién puede usar este servicio

Cualquier persona, familia o grupo.

Dónde solicitarlo

En el Centro Municipal de Servicios Sociales de tu zona, pidiendo cita previa.

Cita Previa

Se recomienda pedir cita previa por teléfono en cada Centro Municipal de Servicios Sociales. Consulta el Directorio de Centros.

Normativa

• Decreto 143/2011, de 14 de junio, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Catálogo de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma de Aragón.
• DECRETO 184/2016, de 20 de diciembre, del Gobierno de Aragón, por el que se regula la organización y funcionamiento de los Centros de Servicios Sociales en Aragón.
• Ley 5/2009, de 30 de junio, de Servicios Sociales de Aragón.
• ORDEN CDS/1560/2018, de 30 de agosto, por la que se regula el servicio de información, valoración, diagnóstico y orientación social.

Cómo tramitarlo

Presencial

En los Centros Municipales de Servicios Sociales.