Control del Agua en el Grifo del Consumidor
DESCRIPCIÓN
La finalidad concreta de este programa es controlar que el agua suministrada a través de las distintas redes de abastecimiento del municipio de Zaragoza, independientemente de que su gestión sea municipal o no, ofrezcan, en todo momento, en el grifo del consumidor, las condiciones de salubridad, limpieza y calidad idóneas para su consumo.
La disposición transitoria segunda del R.D. 140/2003, señala que "La autoridad sanitaria velará para que la administración local antes del 1 de enero de 2012 muestree el agua de consumo humano, en campañas periódicas, en locales, establecimientos públicos o privados y domicilios particulares, representativos de cada abastecimiento, construidos con anterioridad a 1980, con especial atención a la determinación de los parámetros relacionados con los materiales instalados en las instalaciones interiores y aquellos relacionados con el mal mantenimiento de la instalación interior que pudieran representar un riesgo para la salud".
Los parámetros a controlar en el grifo del consumidor son, al menos:
- Color.
- Turbidez
- Conductividad.
- pH.
- Amonio.
- Bacterias coliformes.
- "Escherichia coli" (E.coli)
- Cobre, cromo, níquel, hierro, plomo y otros parámetros: cuando se sospeche que la instalación interior tiene este tipo de material instalado.
- Cloro libre residual y/o cloro combinado residual: cuando se utilice cloro o sus derivados para el tratamiento de potabilización del agua.
Para determinar los puntos de muestreo se tendrá en cuenta la población potencialmente consumidora del grifo en edificios públicos y los datos obtenidos en campañas anteriores. Para el año 2017 se proponen los siguientes puntos:
- Establecimientos públicos con gran afluencia: colegios públicos, concertados y privados
- Vivienda particulares, para lo cual se hará una campaña de información publica al ciudadano para captar voluntarios para analizar el agua de sus grifos.
- Notificaciones de ciudadanos: Se considera también como control en el grifo del consumidor las notificaciones recibidas de ciudadanos por cualquier medio que planteen dudas o quejas sobre la calidad del agua de consumo.
Información al usuario
Una vez realizado el análisis de la muestra y todos parámetros sean correctos se enviará al usuario el boletín de resultados del lnstituto Municipal de Salud Pública junto a una carta donde se indicará la calificación del agua, en este caso "Apta para el consumo".
En caso de incumplimiento se contacta con el interesado a la mayor brevedad posible (vía telefónica), sugiriendo las actuaciones a realizar para corregir las anomalías que presenta el agua del grifo.
Generalmente estas actuaciones estarán relacionadas con:
- Falta de limpieza en depósitos instalados en la comunidad o el grifo de toma de muestra.
- Conexión entre las conducciones de agua fría y caliente. Esto da lugar a la acumulación de metales en el agua (principalmente cobre) procedente del deterioro de serpentines de los calentadores.
- La naturaleza de los materiales de conducciones y grifería instalados en el domicilio.
Cuando dichas correcciones se han llevado a cabo, el IMSP procederá a la realización de un análisis de confirmación, para lo cual se toma una muestra (repetición), en el grifo y si se considera necesario en el hidrante o boca de riego más próxima al inmueble.
Si se comprueba que persiste el incumplimiento, se notificará a la autoridad sanitaria las características de la situación. La autoridad sanitaria estimará la importancia del incumplimiento. Además se informará al usuario a la mayor brevedad posible (vía telefónica) enviándole el boletín de resultados y una carta donde se indicará la calificación del agua.
Si se ha corregido el problema y los análisis son correctos, se informará como se ha señalado anteriormente.
Hay que recordar que, según el R.D. 140/2003, La responsabilidad de los gestores finaliza en el punto de entrega a otro gestor o en la llave de paso general de la acometida del consumidor. Son entonces los propietarios los responsables de mantener la instalación interior a efectos de evitar modificaciones de la calidad del agua de consumo humano desde la acometida hasta el grifo
Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas
Normativas
FORMAS DE TRAMITACIÓN
Por Internet
Enviar correo electrónico a controlgrifoconsumidor@zaragoza.es
Presencial
PROCESO:
Es necesario informarse por teléfono acerca de la solicitud, antes de acudir al Instituto.
Por Teléfono
Teléfono: 976 726 072, -010-
PROCESO:
Horario de atención: de 8 a 15 h
Por Correo
PROCESO:
Enviar correo electrónico a controlgrifoconsumidor@zaragoza.es
Órgano Gestor
Instituto Municipal de Salud Pública
Ctra. Cogullada, s/n, Planta . - Zaragoza 50014
- Tfno: 976 726 072
- Fax: 976 726 069
- E-mail: saludpublica@zaragoza.es
- Horario: Lunes a Viernes de 8 a 15 horas
Trámites relacionados
Oficinas de la administración
JUNTA MUNICIPAL OLIVER-VALDEFIERRO
Antonio Leyva, 87, Zaragoza
Tel. 976 726 096
Horario: Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL DELICIAS
Mompeón Motos, 12-14, Zaragoza
Tel. 976 726 058
Horario: Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL ACTUR-REY FERNANDO
María Zambrano, 56, Zaragoza
Tel. 976 726 085
Horario: Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL CENTRO
Pº Hernán Cortés, 31-33, Zaragoza
Tel. 976 726 110
Horario: Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL SANTA ISABEL
Avda. Santa Isabel, 100, Zaragoza
Tel. 976 726 024
Horario: Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL CASCO HISTÓRICO
San Pablo, 37, Zaragoza
Tel. 976 721 482
Horario: Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL SAN JOSÉ
Pza. Mayor, 2, Zaragoza
Tel. 976 726 062 / 60
Horario: Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.
JUNTA MUNICIPAL LA ALMOZARA
Avda. Puerta de Sancho, 28, Zaragoza
Tel. 976 726 104
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Florentino Ballesteros, s/n, Zaragoza
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Viñedo Viejo, 1, Zaragoza
Tel. 976 726 007
Horario: Lunes a viernes de 8,30 a 13 h.