Canal Interno de Información

Descripción

¿Quién lo puede utilizar?

El canal de denuncias interno es la vía de comunicación a través de la cual el Ayuntamiento de Zaragoza podrá recibir y gestionar las denuncias (o comunicaciones) hechas por los miembros de la corporación,empleados públicos,trabajadoras y trabajadores por cuenta ajena o por otras personas vinculadas al Ayuntamiento.

El resto de personas puede denunciar irregularidades cometidas por el funcionamiento u organización del Ayuntamiento a través de <a href="https://www.zaragoza.es/sede/servicio/quejas-sugerencias/"">quejas y sugerencias o si se trata de temas con fondos europeos el <a href="https://www.zaragoza.es/sede/portal/proyectos-europeos/financiacion/next-generation-ue"">canal antifraude del ayuntamiento.

¿Dónde se regula?

En la <a href="https://www.boe.es/doue/2019/305/L00017-00056.pdf"">Directiva (UE) 2019/1937,23 de octubre de 2019**,

¿Qué temas pueden ser objeto de la denuncia o comunicación a través de este canal?

Cualesquiera acciones u omisiones relacionadas con el Ayuntamiento de Zaragoza que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea,infracciones penales o administrativas,graves o muy graves.

¿Cómo tramitar?

Las formas de comunicación de la persona informante podrán ser por escrito de forma anónima o no anónima de las siguientes formas:

• forma telemática por buzón del canal interno
• por vía telefónica:976724233. extensión 811701

¿Qué debe contener la denuncia o comunicación?

Los hechos que motivan la denuncia,los argumentos que la fundamentan y la documentación que le sirve de soporte,si se tuviera.

Más Información

• Consulte en esta página el apartado de Normativas.
• <a href="http://Sistema%20Interno%20de%20Informaci%C3%B3n:%20Procedimiento"">Sistema Interno de Información:Procedimiento

Normativas

• <a href="https://www.zaragoza.es/contenidos/normativa/Acuerdo_Gob_220324_Sis_int_info.pdf"">Acuerdo del Gobierno de Zaragoza de 26 de marzo de 2024
• <a href="https://www.boe.es/doue/2019/305/L00017-00056.pdf"">DIRECTIVA (UE) 2019/1937
• <a href="https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2023-4513"">Ley 2/2023,de 20 de febrero
• <a href="https://www.zaragoza.es/contenidos/normativa/canal-interno-procedimiento.pdf"">Sistema Interno de Información:Procedimiento

Formas de tramitación

Por internet

Por Internet

<a href="https://www.zaragoza.es/sede/servicio/formulario/4641""> Iniciar trámite sin certificado

Proceso.

De forma telemática rellenando el Formulario en línea que aperece al clicar en el botón rojo "Iniciar trámite sin certificado".

¿Cuál es el procedimiento?

En el Sistema de Gestión se seguirán los siguientes aspectos :accesibilidad,protección de datos y seguridad. Y el procedimiento será el siguiente:

• SOLICITUDES ANÓNIMAS

• SOLICITUDES NO ANÓNIMAS

Una vez dada de alta la solicitud,si la persona solicitante ha dejado un correo electrónico,recibirá en el mismo,un correo con un enlace para poder visualizar todas las actuaciones que la entidad/servicio gestor considere necesarias y que sean visibles por la persona que realizó la solicitud.

El plazo para la realización de las investigaciones y para dar respuesta a la persona informante,desde la comunicación hasta la finalización del procedimiento,no podrá ser superior a tres meses.

Tratamiento de Datos de Carácter Personal

El tratamiento de datos personales que se deriven de la aplicación de este canal interno de comunicación se regirán por lo dispuesto en el <a href="https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2016-80807"">Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo,de 27 de abril de 2016,en la <a href="https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673"">Ley Orgánica 3/2018,de 5 de diciembre,de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

Por teléfono

Teléfono

976 724 233 (extensión 811701)

Por correo

Correo

Proceso

Apartado 10060 50006 Zaragoza