Albergue Municipal: Participación, Reclamaciones y Sugerencias

DESCRIPCIÓN

El Albergue cuenta con los siguientes mecanismos a disposición de todos sus usuarios, para formular sus quejas, reclamaciones o sugerencias:

• Libro de Reclamaciones, disponible en el Servicio de Admisión
• Buzón de Quejas y Sugerencias, en el "Patio Negro", junto al Servicio de Admisión, con compromiso de publicación de las quejas, reclamaciones o sugerencias junto al propio buzón, acompañados de la respuesta de la Dirección del centro.
• Café con la Dirección. Todos los martes, tras la comida, se celebra un café tertulia con la dirección del centro, abierta a todos los usuarios del mismo, para que puedan expresar y comentar sus opiniones, quejas, reclamaciones o sugerencias relacionadas con el funcionamiento del centro.

Además de todos estos mecanismos, cualquier persona puede formular por escrito sus quejas, reclamaciones o sugerencias en el Registro Municipal del Ayuntamiento de Zaragoza o en el Servicio de Inspección de Centros y Servicios de Acción Social del Gobierno de Aragón

Dirigido a Personas con Dificultades de Inserción, Transeúntes

Normativas

• Reglamento del Albergue Municipal de Transeuntes

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Albergue Municipal
C/ Alonso V, 30 - Zaragoza 50002

• Tfno: 976 726 047
• Fax: 976 726 048
• Horario: Abierto todos los días del año, las 24 horas

Órgano Gestor

Servicio de Servicios Sociales Especializados
C/ Alejandro Palomar, 22 - Zaragoza 50820

• Tfno: 976 721890