O SAF é una prestación básica dos Servizos Sociais Comunitarios. Trátase dun servizo público de carácter local, que ofrece un conxunto de atencións ás persoas ou unidades de convivencia no propio domicilio, para facilitar o seu desenvolvemento e permanencia no seu contorno habitual
Poderán ser usuarios do SAF en réximen de libre concurrencia aquelas persoas ou familias que non lles asista o dereito efectivo ao catálogo de servizos de atención á dependencia e que se encadren nun marco de problemáticas concretas, sempre que se trate de persoas ou unidades de convivencia empadroadas no Concello de Ourense con unha antigüidade de tres meses e que reúnan os seguintes requisitos:
En xeral, poderán ser usuarios do SAF aquelas persoas e/ou familias nas que existe una situación de necesidade de atención e que, de acordo coa valoración dos/as traballadores/as sociais dos servizos sociais comunitarios municipais, supoña o SAF o recurso idóneo de atención.
A solicitude e documentación a achegar pódese presentar en:
Praza Maior nº 1
32005 Ourense
Tfno: 988 388 100
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)
32001 Ourense
Tfno: 988 511 442
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.
En todo caso, o tratamento da información contida nos expedientes individuais ou familiares realizarase de acordo coa normativa vixente en materia de protección de datos de carácter persoal.
Oficina | Enderezo | Teléfonos | Horario |
---|---|---|---|
Para cita previa.Oficina de Atención ao Cidadán | Praza Maior nº 1 baixo | 988 390 929 | de 9.00h a 14 h. |
Para tramitación co traballador/a social baixo cita previa: Asuntos Sociais | Rúa Bispo Carrascosa Nº8 A Baixo. | 988 388 133 | de 9 h a 14 h. |
Oficina | Enderezo | Teléfonos |
---|---|---|
Para cita previa.Oficina de Atención ao Cidadán | Praza Maior nº 1 baixo | 988 390 929 |
Para tramitación co traballador/a social baixo cita previa: Asuntos Sociais | Rúa Bispo Carrascosa Nº8 A Baixo. | 988 388 133 |
Oficina | Horario | |
Para cita previa.Oficina de Atención ao Cidadán | de 9.00h a 14 h. | |
Para tramitación co traballador/a social baixo cita previa: Asuntos Sociais | de 9 h a 14 h. |
Normativa Municipal
Non, a participación no custe do servizo ven determinada pola capacidade económica da persoa ou unidade de convivencia e para o seu cálculo computarase: 1) a renda de todas as persoas residentes na mesma unidade de convivencia; 2) o patrimonio neto de todas as persoas residentes na mesma unidade de convivencia
Calquera persoa que cumpla os requisitos establecidos na Ordenanza reguladora e que alcance os 39 puntos mínimos na aplicación do baremo que indica o Informe Social (Anexo IV da Ordenanza reguladora do servizo)
As que se establezan no proxecto de intervención (Anexo II da Ordenanza reguladora) e sempre orientadas a atencións de carácter persoal. En todo caso, as tarefas domésticas non superarán as tres horas semanais
O horario de prestación do servizo será dende as 8 horas atas as 20:00 horas, de luns a venres.
Requisitos de iniciación:
As persoas obrigadas polo artigo 14.2 da Lei 39/2015 a relacionarse a través de medios electrónicos coa Administración, deberán seleccionar este método de tramitación, non sendo válida para elas un método diferente de tramitación.
Para presentar a solicitude de maneira electrónica, debe:
Feito o envío obterá un xustificante de rexistro de entrada no Concello.
No caso de tratarse dunha persoa física pode optar por realizar a tramitación electrónica explicada nos parágrafos anteriores, ou realizar a tramitación presencial.
Para a tramitación presencial, debe presentar a solicitude e o resto de documentación en:
Praza Maior nº 1
32005 Ourense
Tlfno.: 988 388 100
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Mestre Luís Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)
32001 Ourense
Tlfno.: 988 511 442
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Tamén poderá presentar a solicitude nas formas previstas no artigo 16.4 da Lei 39/2015 do 1 de outubro.
Oficina | Enderezo | Teléfonos | Horario |
---|---|---|---|
Xefatura da Policía Local de Ourense | Rúa Victoria Kent, 1. 32005 Ourense | 988511608 - 988388138 | Atención á cidadanía de luns a venres de 9h a 14h presencialmente ou de 10h a 12h vía teléfono. |
Oficina | Enderezo | Teléfonos |
---|---|---|
Xefatura da Policía Local de Ourense | Rúa Victoria Kent, 1. 32005 Ourense | 988511608 - 988388138 |
Oficina | Horario | |
Xefatura da Policía Local de Ourense | Atención á cidadanía de luns a venres de 9h a 14h presencialmente ou de 10h a 12h vía teléfono. |
Tramitar en liña
Requisitos de iniciación:
As persoas obrigadas polo artigo 14.2 da Lei 39/2015 a relacionarse a través de medios electrónicos coa Administración, deberán seleccionar este método de tramitación, non sendo válida para elas un método diferente de tramitación.
Para presentar a solicitude de maneira electrónica, debe:
Feito o envío obterá un xustificante de rexistro de entrada no Concello.
No caso de tratarse dunha persoa física pode optar por realizar a tramitación electrónica explicada nos parágrafos anteriores, ou realizar a tramitación presencial.
Para a tramitación presencial, debe presentar a solicitude e o resto de documentación en:
Praza Maior nº 1
32005 Ourense
Tlfno.: 988 388 100
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Mestre Luís Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)
32001 Ourense
Tlfno.: 988 511 442
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Tamén poderá presentar a solicitude nas formas previstas no artigo 16.4 da Lei 39/2015 do 1 de outubro.
Oficina | Enderezo | Teléfonos | Horario |
---|---|---|---|
Xefatura da Policía Local de Ourense | Rúa Victoria Kent, 1. 32005 Ourense | 988511608 - 988388138 | Atención á cidadanía de luns a venres de 9h a 14h presencialmente ou de 10h a 12h vía teléfono. |
Oficina | Enderezo | Teléfonos |
---|---|---|
Xefatura da Policía Local de Ourense | Rúa Victoria Kent, 1. 32005 Ourense | 988511608 - 988388138 |
Oficina | Horario | |
Xefatura da Policía Local de Ourense | Atención á cidadanía de luns a venres de 9h a 14h presencialmente ou de 10h a 12h vía teléfono. |
Tramitar en liña
Pódese presentar en:
Praza Maior nº 1
32005 Ourense
Tfno: 988 388 100
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)
32001 Ourense
Tfno: 988 511 442
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.
Asociacións e fundacións de disminuidos físicos, psíquicos e sensoriais, sen ánimo de lucro.
Pódese presentar en:
Praza Maior nº 1
32005 Ourense
Tfno: 988 388 100
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)
32001 Ourense
Tfno: 988 511 442
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.
Oficina | Enderezo | Teléfonos | Horario |
---|---|---|---|
Servizo de Facenda | Rúa da imprenta nº 2, 2º | 988 388 114 | de 9 h a 14 h. |
Oficina | Enderezo | Teléfonos |
---|---|---|
Servizo de Facenda | Rúa da imprenta nº 2, 2º | 988 388 114 |
Oficina | Horario | |
Servizo de Facenda | de 9 h a 14 h. |
O Concello de Ourense ofrece un formulario online para que a cidadanía poida realizar consultas e comunicar incidencias sobre calquera servizo municipal e sobre o funcionamiento da cidade.
As consultas enviadas nesta sección, non terán en ningún caso, a cualificación de recurso administrativo, nin paralizará os prazos establecidos na normativa vixente para interpoñer un recurso.
As persoas interesadas, con independencia de estas peticións, poderán presentar as reclamacións e recursos previstos nas Normas reguladoras do procedemento administrativo que estimen convenientes.
Para solicitar información ou comunicar incidencias debe seleccionar o botón "TRAMITAR" que aparece tanto na parte superior coma inferior desta páxina, con isto abandonará a Sede eléctronica e accederá ao formulario online.
O Concello de Ourense ofrece a través de internet outras canles de comunicación para que a cidadanía poida comunicar suxestións e queixas por tardanzas, desatencións, retrasos ou calquera outra anomalía no funcionamento dos servizos municipais:
Correo Postal:
Concello de Ourense
Praza Maior nº1
32005 Ourense
Teléfono:
Centraliña do Concello: 988 38 81 00
Oficina | Enderezo | Teléfonos | Horario |
---|---|---|---|
Oficina de Atención ao Cidadán | Praza Maior nº 1, Baixo. cp 32005 | 988 392 909 | de 9.00h a 14.00h |
Oficina | Enderezo | Teléfonos |
---|---|---|
Oficina de Atención ao Cidadán | Praza Maior nº 1, Baixo. cp 32005 | 988 392 909 |
Oficina | Horario | |
Oficina de Atención ao Cidadán | de 9.00h a 14.00h |
A solicitude xenérica será utilizada para iniciar todos aquelles procedementos para os cales os servizos municipais non teñan determinado un inicio de tramitación específico.
No caso de que o procedemento que desexe tramitar non se atope especificamente incluído como un procedemento que poida iniciar de maneira electrónica nesta Sede, sempre pode recorrer a iniciar un procedemento do tipo Solicitude xenérica".
Para presentar a solicitude de maneira electrónica, vostede deberá:
Feito o envío obterá xustificante de rexistro de entrada no Concello.
Antes de optar por presentar unha solicitude do tipo "Solicitude xenérica", debe comprobar que non existe un procedemento especifico (incluíndo modelos de solicitude específicos) para iniciar a xestión que necesita realizar, en tal caso, sería desexable que seguise o descrito no procedemento en cuestión.
Para realizar unha solicitude de "Solicitude xenérica", pode presentar o modelo instancia e resto de documentación en:
Praza Maior nº 1
32005 Ourense
Tfno: 988 388 100
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)
32001 Ourense
Tfno: 988 511 442
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Tamén pódese presentar nas formas previstas no artigo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.
Indicarlle que na tramitación electrónica da "Solicitude xenérica" só é esixible o modelo de solicitude "Instancia procedementos xerais", pero en función do tipo de solicitude que desexe realizar poida que sexa necesario achegar a parte do modelo esixido, outra documentación. Por iso, recomendámoslle que se informe correctamente da documentación que ten que achegar coa súa solicitude, para deste xeito evitar ter que emendar errores por falta de documentación.
En relación a Instancia procedementos xerais" esta débese cumprimentar cos seguintes datos:
Oficina | Enderezo | Teléfonos | Horario |
---|---|---|---|
Oficina Municipal da Ponte | Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte) | 988 511 442 | De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas. |
Rexistro Xeral | Praza Maior nº 1 | 988 388100 | Atención ao público de 9 h a 14 h |
Oficina | Enderezo | Teléfonos |
---|---|---|
Oficina Municipal da Ponte | Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte) | 988 511 442 |
Rexistro Xeral | Praza Maior nº 1 | 988 388100 |
Oficina | Horario | |
Oficina Municipal da Ponte | De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas. | |
Rexistro Xeral | Atención ao público de 9 h a 14 h |
O Concello de Ourense ofrece un formulario online para que a cidadanía poida comunicar suxestións e queixas por tardanzas, desatencións, retrasos ou calquera outra anomalía no funcionamento dos servizos municipais.
As suxestións ou queixas enviadas nesta sección, non terán en ningún caso, a cualificación de recurso administrativo, nin paralizará os prazos establecidos na normativa vixente para interpoñer un recurso.
As persoas interesadas, con independencia destas peticións, poderán presentar as reclamacións e recursos previstos nas Normas reguladoras do procedemento administrativo que estimen convenientes.
Para indicar unha suxestión ou reclamación debe seleccionar o botón "TRAMITAR" que aparece nesta páxina. Con isto abandonará a Sede eléctronica e accederá ao formulario online.
Outros medios para contactar co Concello:
Correo Postal:
Concello de Ourense
Praza Maior nº1
32005 Ourense
Teléfono:
Centraliña do Concello: 988 38 81 00
Oficina | Enderezo | Teléfonos | Horario |
---|---|---|---|
Oficina de Atención ao Cidadán | Praza Maior nº 1, Baixo. cp 32005 | 988 392 909 | de 9.00h a 14.00h |
Oficina | Enderezo | Teléfonos |
---|---|---|
Oficina de Atención ao Cidadán | Praza Maior nº 1, Baixo. cp 32005 | 988 392 909 |
Oficina | Horario | |
Oficina de Atención ao Cidadán | de 9.00h a 14.00h |
Tramitar
Concédense licenza de vao para facilitar o acceso de vehículos ao interior de inmobles esta suxeito á correspondente Licenza Municipal, nos casos que sexa necesario cruzar as beirarrúas ou outros bens de dominio de uso público.
Tipos de Vaos
Expecificación de cada tipo de Vao
1.- VAO PERMANENTE dentro deste inclúense:
2.- VAO LABORAL dentro deste inclúense:
3.- VAO TEMPORAL é aquel que se outorga para acceso ás obras de edificios de nova construción, logo da licenza municipal para tal efecto. A duración axustásese á da obra, quedando o solicitante obrigado á devolución da placa sinalizadora.
4.- VAO PROVISIONAL dentro deste inclúense:
Serán executados previa Licenza Municipal de acordo coa Normativa Vixente e reflectido no Plan Xeral de Ordenación urbana quedando o solicitante obrigado a dar conta do comezo das obras para realizar para o seu control e seguimento.
Casos de Otorgamento de rebaixe de bordo
a.- Garaxes Comunitarios (planta baixa e sotos)
b.- Garderías públicas de vehículos.
c.- Talleres de todas as especialidades
d.- Nos casos nos que figure no proxecto presentado e aprobado pola Comisión correspondente.
Pódese presentar en:
Praza Maior nº 1
32005 Ourense
Tfno: 988 388 100
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)
32001 Ourense
Tfno: 988 511 442
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Tamén pódese presentar nas formas previstas no artígo 16.4 da Lei 39/2015 de 1 de outubro.
VAO PERMANENTE en réxime familiar:
VAO PERMANENTE para garaxe comunitario ou talleres de servizo permanente urxente:
VAO PERMANENTE para Organismos Oficiais de carácter sanitario ou similares :
VAO LABORAL con placa complementaria de horas e días laborables.
VAO TEMPORAL O Concello comprobará a licenza municipal concedida para acceso ás obras de edificio de nova construción.
VAO PROVISIONAL
Solicitude mediante instancia, en caso de sinal de vao concedida facer constar o número da mesma.
Devolución fianza por vao ou rebaixe de Bordo: Solicitarase mediante instancia, na mesma farase constar o número de licenza de vao concedida.
Oficina | Enderezo | Teléfonos | Horario |
---|---|---|---|
Dependencias da Policía Local de Ourense | Rúa Vitoria Kent, nº 1 32001 Ourense | Policía Local: 988 388 138 // Telefono Directo: 988 511 617 | Horario de luns a venres de 9.00 a 14.00 horas |
Oficina | Enderezo | Teléfonos |
---|---|---|
Dependencias da Policía Local de Ourense | Rúa Vitoria Kent, nº 1 32001 Ourense | Policía Local: 988 388 138 // Telefono Directo: 988 511 617 |
Oficina | Horario | |
Dependencias da Policía Local de Ourense | Horario de luns a venres de 9.00 a 14.00 horas |
Obtención de volantes e certificados de Padrón (individual e colectivo).
Deberá identificarse na Sede electrónica municipal. Realizada a identificación, poderá acceder aos Volantes e certificados de Padrón
Pode solicitar os volantes e certificados de Padrón en:
Praza Maior nº 1
32005 Ourense
Tfno: 988 388 100
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Maior nº 1
32001 Ourense
Tfno: 988 392 909
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.
Praza Mestre Luis Fernández s/n (Edificio Praza de Abastos da Ponte)
32001 Ourense
Tfno: 988 511 442
Horario: De luns a venres de 9:00 a 14:00 horas.