Servicio de Estacionamiento Regulado (SER). Comerciales

El colectivo cualificado de Titulares de Vehículos Comerciales e Industriales (Comerciales) lo integran las personas físicas y jurídicas que ejercen una actividad comercial o industrial que precisa para su desarrollo un régimen específico de estacionamiento.

La autorización de Comerciales habilita para estacionar en todo el Área SER, tanto en plazas azules como verdes, por un tiempo máximo diario, continuado o no, de cinco o de ocho horas.

Puede consultar la delimitación del Área SER y de cada uno de los barrios en "Información Relacionada".

¿A quién va dirigido?

Cualquier persona física o jurídica que cumpla los requisitos abajo mencionados.

Importe

Tasa para el año 2018

Anual:

• Tarifa 5 horas: 378 euros tarifa base.
• Tarifa 8 horas: 566,40 euros tarifa base.

Mensual (por mes o fracción):

• Tarifa 5 horas: 31,50 euros.
• Tarifa 8 horas: 47, 20 euros

La tasa anual o mensual tendrá una reducción o recargo según la clasificación del vehículo en las siguientes categorías establecidas en la Ordenanza Fiscal (coincidiendo con el distintivo ambiental):

• Clase ECO: Reducción del 50%.
• Clase C: Reducción del 10%.
• Clase B: Tarifa Base.
• Clase A: Recargo de 25%.(Sin distintivo Ambiental DGT)

Para conocer la clasificación de su vehículo puede consultar la Ordenanza Fiscal en Información Relacionada.

Requisitos

1. Ser persona física o jurídica.
2. Estar de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE).
3. Disponer de un vehículo en titularidad, renting o leasing.
4. El vehículo tiene que estar de alta y al corriente de pago en el Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM).
5. El vehículo tiene que pertenecer a alguna de las siguientes categorías:
   • Furgón, furgoneta o camión con masa máxima autorizada igual o inferior a 3.500 kilogramos.
   • Furgón, furgoneta o camión con masa máxima autorizada igual o inferior a 5.000 kilogramos, exclusivamente cuando se trate de vehículos híbridos no enchufables o propulsados por combustibles menos contaminantes, como GLP (Gas Licuado de Petróleo) o GNC (Gas Natural Comprimido).
   • Vehículo mixto adaptable, vehículo derivado de turismo o turismo rotulado con la denominación comercial o industrial.

Cómo realizar el trámite

Renovación anual 2018.

• En línea: A través del enlace de "Renovación anual SER 2018" disponible en el apartado de "Tramitar en línea". Tiene que identificarse con el código de la autorización (COM-XXXXXX). En el apartado de "Más información" puede consultar los pasos para realizar la renovación en línea.
• Abonando en una entidad financiera colaboradora el impreso de liquidación de la carta de renovación, teniendo en cuenta que la fecha límite de pago es el domingo 31 de diciembre de 2017.El importe de la tasa corresponderá al número de horas diarias de estacionamiento autorizado de que disponía a fecha 20 de agosto de 2017. Las entidades financieras colaboradoras son: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Banco Popular Español, Banco Sabadell, Banco Santander, Caixabank e Ibercaja Banco.
• Presencialmente:Â Con cita previa. En la Oficina de Gestión de Autorizaciones del SER, en la calle Bustamante, 16, planta baja. Para concertar cita previa, acceda al siguente enlace: "Concertar cita previa para Oficina de Gestión de Autorizaciones".

Alta de la autorización anual

• En línea:Â realizando la solicitud a través del enlace â??Registro Electrónico' disponible en â??Tramitar en línea' (requiere identificación y firma electrónica). Para más información: consultar la ayuda

Una vez presentada la solicitud, le llamarán al teléfono de contacto para confirmarle que la misma está correcta y que puede proceder al pago de la tasa presencialmente en la Oficina de Gestión de Autorizaciones SER, sito en la calle Bustamante, 16, planta baja.Â

• Presencialmente: Con cita previa en la Oficina de Gestión de Autorizaciones SER sito en la calle Bustamante, 16, planta baja. El pago de la autoliquidación se puede realizar a través de los siguientes medios:
  • Tarjeta bancaria: Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.
  • Entidades financieras colaboradoras: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Banco Popular Español, Banco Santander, Ibercaja y La Caixa. La Oficina de Gestión de Autorizaciones SERÂ expide el impreso de autoliquidación para el abono de la tasa en la entidad financiera. Una vez realizado el pago, el comercial recibe una comunicación de que su autorización ha sido activada. En el caso del pago en un banco o caja, esta activación no es inmediata, sino que tarda varios días, pero el comercial puede adelantarla dirigiéndose a una Oficina de Atención al Ciudadania Linea-Madrid o a la Oficina de Gestión de Autorizaciones SERÂ con el justificante de pago del banco. Mientras la autorización no esté activada, no podrá estacionar como titular de la misma.

Puede solicitar cita a través de los siguientes canales de Línea Madrid:

• En Línea: accediendo al servicio de cita previa, seleccionando en Tipo de Servicio: Movilidad y en Gestión: SER-Atención epecializada.
• Telefónica: a través del 010 o del 915298210 (consultar el coste de la llamada en la página de información del 010)
• Presencial: en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.
• Vehículos de sustitución. Sin necesidad de cita previa.Â

Alta autorización mensual

El alta de una autorización mensual de comerciales se realiza a través de los mismos canales que se han indicado en el apartado anterior para el alta de la autorización anual.

• Renovación mensual de Autorizaciones de Comerciales en Activo: En el enlace que aparece en "Tramitar en Linea".
• Cambio y obtención del nuevo PIN: Accediendo al siguiente enlace: â??Gestión PINâ?

En el apartado de Más Información puede consultar los pasos para realizar la gestión del PIN en línea.También puede obtener un nuevo PIN, llamando al teléfono 900 50 54 63 (atendido por Línea Madrid).

Otros trámites de la autorización: Baja, cambio de datos básicos (dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil), consulta.

Con cita previa en la Oficina de Gestión de Autorizaciones SER sito en la calle Bustamente, 16, planta baja.

Puede solicitar cita a través de los siguientes canales de Línea Madrid:

• En Línea: accediendo al servicio de cita previa, seleccionando en Tipo de Servicio: Movilidad y en Gestión: SER-Atención epecializada.
• Telefónica: a través del 010 o del 915298210 (consultar el coste de la llamada en la página de información del 010)
• Presencial: en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.

Documentación

Solicitud en formulario normalizado, disponible en â??Tramitar en línea' (Registro electrónico) y â??Modelos de formularios'.Â

Para la tramitación de la autorización bastará con la exhibición de la documentación requerida.

Documentación que acredita la identidad

• Para españoles, Documento Nacional de Identidad (DNI) o permiso de conducción.
• En el caso de extranjeros se exhibirá el documento acreditativo del Número de Identidad de Extranjero (NIE).
• La representación legal de la empresa se acreditará mediante copia de la correspondiente escritura pública de otorgamiento de poderes o de nombramiento de cargo o administrador.
• Certificación actualizada del IAE.

En el caso de actuación por persona distinta del representante legal de la empresa o del autónomo/a interesado/a:

• Documento que acredite la identidad del autorizado.
• Autorización firmada por el representante legal de la empresa o del autónomo/a interesado/a en la que conste nombre, apellidos y DNI/CIF del autorizante y de la persona autorizada.
• Copia del documento de identificación del autorizante.

Documentación del vehículo

• Tarjeta de Inspección Técnica del Vehículo.
• En régimen de renting o leasing: Contrato de renting o leasing.
• En trámite de adquisición: Autorización provisional de circulación del vehículo.
• Si en la tarjeta de inspección técnica del vehículo no figura que tiene una motorización menos contaminante, certificado del fabricante/importador en la que conste la misma.
• Recibo o justificante bancario de que el vehículo está al corriente en el pago del Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) cuando no sea del municipio de Madrid.
• Si turismo rotulado: Factura o certificación emitida por empresa rotuladora en la que conste la matrícula del vehículo y fotografía en color del vehículo con la rotulación.

Más Información

Información complementaria

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Tramitación en línea de la renovación anual 2018

La tramitación en línea de la renovación anual 2018 se realiza a través del enlace de â??Renovación anual SER 2018â? disponible en el apartado de â??Tramitar en líneaâ?.

Los pasos para realizar la renovación en línea son los siguientes:

• En la pantalla de Consulta y gestión de autorizaciones introduzca su número de identificación personal (CIF, DNI, NIE), la matrícula del vehículo y el código de la autorización (COM-XXXXXX, si el código tiene menos de seis dígitos, completar con ceros).
• Si los datos introducidos son correctos, se abrirá la pantalla de Detalle de autorización SER. En ella aparecerán los datos de la autorización que va a renovar, figurando en el estado que está â??pendiente de pagoâ?.
• Para realizar el pago de la renovación, seleccione en el apartado de Acciones de Autorizaciónpendiente de pago la opción de Pagar ahora con tarjeta, con la que conectará a la pasarela de pagos de la entidad bancaria para realizar el pago en línea.
• Dentro de la pasarela de pagos de la entidad bancaria, una vez haya realizado el pago correctamente, pulse el botón de Continuar que aparece en la parte inferior de la pantalla, y se abrirá otra pantalla con el justificante de pago de la Agencia Tributaria del Ayuntamiento de Madrid.
• En la pantalla donde aparece el justificante de pago de la Agencia Tributaria del Ayuntamiento de Madrid pulse el botón de Terminar, con el que se activará la autorización.

Asimismo, recibirá una comunicación por correo electrónico de que su autorización ha sido activada. Mientras la autorización no esté activada, no podrá estacionar.

Si no recibe el correo electrónico comunicando la activación de la autorización, puede consultar si ha sido activada identificándose con el código de la autorización (COM-XXXXXX) a través de los siguientes canales:

1. En línea: en la opción de Consulta y gestión de autorizaciones.
2. Por teléfono: llamando al teléfono 010-Línea Madrid (marcando 010 desde nuestra ciudad o bien 915 298 210).Â

Sistema de identificación en el parquímetro

La identificación de los Comerciales para la obtención del tique en el parquímetro se realiza a través de un código PIN que es único para cada vehículo autorizado.

Todas las comunicaciones relativas al PIN se remitirán mediante mensajes cortos SMS al teléfono móvil que obligatoriamente debe facilitar el comercial al Departamento de Régimen Jurídico del Contrato Integral de Movilidad (CIM) en la calle Bustamante 16, planta baja.

Funcionamiento del parquímetro

Existen tres modelos de parquímetros, todos ellos con las mismas funcionalidades.

Para el pago del estacionamiento, se puede utilizar cualquier parquímetro con independencia de que esté ubicado en una calle con plazas verdes o azules.

El parquímetro está en modo de ahorro de energía cuando no está siendo utilizado. Pulsando cualquier tecla, el parquímetro se reactiva.

El Comercial tiene que seleccionar en el parquímetro la opción 5 de â??Otras tarifasâ?. Introducir la matrícula de su vehículo y pulsa â??Aceptarâ?. A continuación, tiene que teclear el código PIN y seleccionar con los botones de â??+â? y â??-â?? el tiempo que desea estacionar. Finalmente, pulsar el botón de â??Aceptarâ? para la impresión del tique de estacionamiento.

Tramitación en línea relativa al PIN

La obtención de un nuevo PIN y el cambio de PIN se realizan accediendo al siguiente enlace: â??Gestión PINâ?

Los pasos para realizar el trámite en línea son los siguientes:

• En la pantalla de Consulta y gestión de autorizaciones introduzca su número de identificación personal, la matrícula del vehículo y el código de la autorización que se le facilitó al dar de alta la autorización. El formato del código es COM-XXXXXX.
• Si los datos introducidos son correctos, se abrirá la pantalla de Detalle de autorización SER. En ella aparecerán los datos de la autorización y unos botones de Cambio de PIN y Nuevo PIN.
• Seleccione el botón correspondiente a la operación que desea realizar. Si selecciona el botón de Cambio de PIN, se le abrirá una pantalla en la que tendrá que indicar el PIN antiguo y el nuevo PIN de su elección. A continuación, pulse el botón â??Cambiar PINâ? y lo recibirá en su teléfono móvil. Si selecciona el botón de Nuevo PIN, recibirá un nuevo PIN aleatorio en su teléfono móvil.

Clasificación del vehículo

La clasificación del vehículo en alguna de las categorías admitidas para la obtención de la autorización de Comerciales, se verifica mediante la comprobación de la Tarjeta de Inspección Técnica del vehículo en la que debe figurar alguna de las siguientes categorías dentro del apartado de â??Clasificación del Vehículoâ?:

• 20 o 21 (camión)
• 24 o 25 (furgón/furgoneta)
• 30 (derivado de turismo)
• 31 (vehículo mixto adaptable)

En el caso de turismos rotulados, además de las anteriores puede figurar la clasificación 10 (turismo).

Vehículo cero emisiones

En el caso los vehículos clasificados como "cero emisiones" en el Registro Nacional de Vehículos de la DGT (eléctricos, de pila de combustible, de emisiones directas nulas, los vehículos híbridos enchufables y los vehículos eléctricos de rango extendido), su titular puede solicitar la autorización de Cero Emisiones que le habilita para estacionar en el Área SER sin limitación temporal y a acceder a las Áreas de Prioridad Residencial del Ayuntamiento de Madrid (APR), sin pago de tasa.

Puede consultar los requisitos, la documentación, y cómo realizar el trámite accediendo al siguiente enlace: Vehículo cero emisiones SER.

Entidad Gestora

Dirección General de Sostenibilidad y Control Ambiental. Ayuntamiento de Madrid

Modelos de formularios

• Formularios de solicitud (registro electrónico y presencial)

Documentación asociada

• Ordenanza Fiscal SER actualizada a 31/12/2016PDF, 89 Kbytes

Información relacionada

• Direcciones y teléfonos
  • Oficinas de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid
• Otros contenidos
  • Área SER 2017
  • Servicio de Estacionamiento Regulado (SER). Vehículos Cero Emisiones