Avisos, quejas, sugerencias, consultas y felicitaciones

¿Qué es?¿Para qué?

Ayúdanos a mejorar los servicios públicos comunicando al ayuntamiento tus avisos, sugerencias, consultas, quejas y felicitaciones. Su comunicación será registrada en el Libro de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Barakaldo. Se le facilitará su número de registro para que usted pueda realizar el seguimiento de su petición.

No se podrán registrar en el Libro de Atención Ciudadana las solicitudes y comunicaciones que den lugar a la tramitación de procedimientos administrativos regulados en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas o normativa sectorial (p.e. solicitudes de licencias de obras y actividades, alegaciones en el procedimiento sancionador, recursos administrativos…). Dichas solicitudes se registrarán en el Registro General de Entrada del Ayuntamiento de Barakaldo a través de las oficinas de atención presencial-SAC, el registro electrónico o cualquiera de los medios establecidos en el art.16.4 de la Ley 39/2015.

Las peticiones de volantes de empadronamiento que la ciudadanía solicite a través del canal telefónico “010” y del correo electrónico haz-sac@barakaldo.org se registraran en el “Libro de Atención Ciudadana”. Los volantes de empadronamiento se enviarán por correo postal al domicilio donde se encuentre empadronado/a el interesado/a por parte del servicio de Estadística.