Presentación de Sugerencias, quejas y reclamaciones | Ayuntamiento de Almería
Información Rápida
Objetivo
Permite a los ciudadanos presentar sugerencias, quejas o reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios municipales del Ayuntamiento de Almería.
¿Quién puede solicitarlo?
Cualquier persona física o jurídica, independientemente de su lugar de residencia o nacionalidad.
Requisitos principales
- Ser persona física o jurídica.
- La sugerencia, queja o reclamación no puede ser anónima.
Plazos
Plazo de 10 días para subsanar errores u omisiones en la solicitud, si es requerido.
Duración del trámite
Variable, dependiendo de la complejidad de la sugerencia, queja o reclamación.
Información adicional
Tras la presentación, la oficina puede solicitar subsanación de errores en un plazo de 10 días. La reclamación se traslada al área correspondiente para su informe, que se comunicará al ciudadano.
Resumen
Este servicio permite a los ciudadanos presentar sugerencias, quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios municipales del Ayuntamiento de Almería.
Quién puede usar este servicio
Cualquier persona física o jurídica puede presentar una sugerencia, queja o reclamación, sin importar su lugar de residencia o nacionalidad. Es importante tener en cuenta que las sugerencias, quejas y reclamaciones no pueden ser anónimas.
Cómo hacerlo
Para presentar una sugerencia, queja o reclamación, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- En la oficina del Registro General, ubicada en la Plaza de la Constitución nº1.
- En las oficinas de registro periféricas situadas en Ciudad Jardín, Los Ángeles, La Cañada, El Alquián y Cabo de Gata.
- Enviando un correo electrónico a la dirección sugerenciasyreclamaciones@aytoalmeria.es.
Modelo de solicitud
Después de hacerlo
Una vez presentada la queja, sugerencia o reclamación, la oficina podrá requerirte, en un plazo de 10 días, que subsanes los defectos u omisiones que tenga tu solicitud. Además, la reclamación se trasladará al Servicio o Área afectada para su conocimiento y para recabar el informe correspondiente, que se hará llegar al ciudadano.
