Sistema arbitral de consumo. Oferta pública de adhesión para empresas y profesionales

Actualizado el 18 de diciembre de 2019

Descripción	Para las empresas y profesionales, la aceptación del arbitraje de consumo es una garantía de calidad que ofrecen a sus clientes. En caso de surgir un problema que no sea resuelto directamente por la empresa que oferta el producto o servicio, el cliente sabe que puede acudir a la vía del arbitraje y que la empresa deberá acatar el laudo que resulte de este proceso. Al estar adheridos al arbitraje, los comercios y el resto de empresas pueden exponer un distintivo de calidad en sus establecimientos, páginas web y en la publicidad que emiten. Si es empresario o profesional y desea adherirse al arbitraje de consumo, debe presentar su compromiso de adhesión en la Junta Arbitral de Consumo, sita en la calle Santiago,3 , 28801 Alcalá de Henares. Tel. 91 888 33 00 - Ext: 6118.
Documentación a aportar	Compromiso de adhesión (puede descargarse el impreso oficial) Impuesto de Actividades Económicas (alta o último recibo) Licencia de funcionamiento, en caso de disponer de local abierto al público, o declaración responsable y comunicación previa presentada ante el Excmo. Ayuntamiento de Alcalá de Henares Copia de la Escritura de constitución (sólo personas jurídicas)
¿Quién tramita la solicitud?	Consumo
Organismo resolutor	Ayuntamiento de Alcalá de Henares