Recomendaciones sobre la venta de libros de texto
Referencia
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¿Qué es? >
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Consejos y recomendaciones para la compra de libros de texto y otro material escolar. -
Libros de texto
1. Elcentro escolar puede recomendarle un establecimiento concreto para la adquisición de los libros de texto pero usted no está obligado a realizar su compra en ellos
. Puede escoger el que más le convenga.
2. Exigir un justificante si se hace algún pago por adelantado, así como comprobar que el material escolar lleva siempre el marcado CE y la identificación del responsable del artículo.
3. Conservar siempre facturas y tiques, tanto para poder hacer uso de la garantía si es necesario, como para poder reclamar si hace falta.
4. La publicidad, que en esta época del año se multiplica y utiliza llamativas estrategias, siempre es vinculante.
5. Ante el desembolso extra que supone la vuelta al colegio para la mayoría de ciudadanos, el Portal del Consumidor informa sobre las becas escolares que ofrece la Comunidad de Madrid, y también sobre las formas de contratar un crédito y sus características, a fin de orientar a los consumidores que se vean obligados a recurrir a ellos para afrontar esos gastos.
Otro material escolar
1. Si usted compra material escolar o productos electrónicos, asegúrese de que llevan el marcado CE
2. No tener piezas pequeñas que se puedan desprender ni líquidos decorativos, así como no debe tener aspecto de alimentos y golosinas,etc. El pequeño podría atragantarse o intoxicarse.
3. Informarse en el etiquetado de si el producto está indicado para menores de 36 meses.
4. Asegúrese que lo que le cobran en caja es el precio que viene marcado.
5. Si adquiere un producto por internet, debe saber que dispone de 14 días para poder devolverlo si no le ha convencido.
6. Sepa que todos los productos nuevos tienen dos años de garantía.
7. Ante la compra de una prenda o calzado, es recomendable revisar el etiquetado y asegurarse de que cumplen con la normativa.
8. Compruebe que el establecimiento donde efectúe la compra dispone de hoja de reclamaciones.
9. Es aconsejable escoger siempre establecimientos y empresas que estén adheridas al arbitraje de consumo.
Puede obtener toda la información pinchando en el siguiente enlace
Órgano Responsable >
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Consejería de Economía, Empleo y Competitividad
D. G. de Comercio y Consumo
Plazos y efectos del silencio administrativo >
-
PLAZO MÁXIMO EN EL QUE DEBE NOTIFICARSE LA RESOLUCIÓN EXPRESA:
Será el fijado por la norma reguladora del correspondiente procedimiento.Cuando las normas reguladoras de los procedimientos no fijen el plazo máximo, éste será de tres meses.
Efecto del silencio administrativo: estimatorio, excepto en determinados supuestos, entre los que se encuentran la resolución de los recursos administrativos.
RECURSO DE ALZADA:
Plazo de interposición: un mes, si el acto fuera expreso. Si el acto no fuera expreso, a partir del día siguiente a aquel en que se produzca el silencio administrativo.
Plazo máximo para dictar y notificar la resolución: tres meses.
RECURSO EXTRAORDINARIO DE REVISIÓN:
Plazo de interposición: dentro de los cuatro años si al dictarlos se hubiera incurrido en un error de hecho, o tres meses, según la normativa reguladora.
Plazo máximo para dictar y notificar la resolución: tres meses.
POTESTATIVAMENTE EN REPOSICIÓN:
Plazo para la interposición del recurso: un mes, si el acto fuera expreso. Si el acto no fuera expreso, en cualquier momento a partir del día siguiente a aquel en que se produzca el acto presunto.
Plazo máximo para dictar y notificar la resolución: un mes.
RECURSO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO:
Plazo para la interposición del recurso: dos meses, si fuera expreso. Si no lo fuera, seis meses a partir del día siguiente a aquel en que se produzca el acto presunto.
Trámites relacionados
Oficinas de la administración
Intervención Delegada de la C. de Medio Ambiente, Admon. Local y Ord. del Territorio
Calle Alcala 16, 3ª PLANTA, 28014, Madrid
Tel. 914382275
D.G. de Industria, Energía y Minas
Calle Cardenal Marcelo Spinola 14, 28016, Madrid
Tel. 915802100
Consejería de Cultura, Turismo y Deportes
Calle Caballero de Gracia 32, 28013, Madrid
Tel. 917208002
Intervención Delegada de Políticas Sociales y Familia
Calle O'Donnell 50, 28009, Madrid
Tel. 913925526
D.G. de Trabajo
Calle Princesa 5, 28008, Madrid
D.G. de Administración Local (CABRERA)
Avenida De la Cabrera 36, 28751, Cabrera, La
Centros Docentes del Area Territorial Madrid Oeste
Carretera De la Granja 4, 28400, Collado Villalba
D.G. de Vivienda y Rehabilitación
Calle Braganza S/N, 28025, Madrid
Tel. 915804474
D.G. de Transportes
Calle Orense 60, 28020, Madrid
Tel. 915802898
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Calle Gran Vía 43, 28013, Madrid
D.G. de Función Pública
Plaza Conde de Valle de Suchill 20, 28015, Madrid
D.G. de Emergencias
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