Agua. Baja para Fuentes de Abastecimiento No municipal

DESCRIPCIÓN

La solicitud de baja es un requisito previo para rescindir una póliza y dejar de recibir el servicio de saneamiento de aguas residuales, en el caso de usuarios que se suministran por medios distintos de la red de abastecimiento municipal: pozo, canal superficial, etc.

Cita previa: Si es necesario acceder al interior de la finca para precintar o, en su caso, desmontar el contador, el usuario debe facilitar la entrada. Para ello deberá concretar una fecha y hora en el momento de realizar el trámite. El plazo de espera máximo es de 2 horas

Es obligación del titular adaptar la instalación para adecuarla a la normativa vigente y poder ejecutar las tareas de mantenimiento de contadores.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Comunidad de Propietarios, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos, Clubes Deportivos, Entidades Sociales

Requisitos

• a) Si los vertidos están controlados a través de contador convencional de propiedad municipal, basta con solicitar la baja en el servicio. En este caso, el contador de agua se desmonta en los dos días siguientes a la solicitud de baja, salvo que se acuerde otro plazo con el abonado para evitar problemas en su actividad habitual.
• b) Si los vertidos están controlados por caudalímetro de vertido o están fijados por estimación, la baja deberá solicitarse por escrito, aportando la documentación necesaria que justifique la imposibilidad de realizar consumos de la fuente de abastecimiento no municipal.
• c) Si tiene los recibos domiciliados, no anule la cuenta de domiciliación hasta que se le haya cargado el último recibo, que incluye la lectura de baja, y que se cargará en su cuenta aproximadamente tres meses después de haberse confirmado la baja. De no hacerlo así, corre el riesgo de que el último recibo no se pague y le sea reclamado en vía de apremio con recargo e intereses de demora.

Normativas

• Ordenanza Fiscal nº 24.25: Tasa por la prestación de servicios vinculados al abastecimiento de agua (2017-2019)
• Ordenanza Municipal para la Ecoeficiencia y la Calidad de la Gestión Integral del Agua
• Ordenanza Reguladora de las Tarifas por la Prestación de Servicios Vinculados al Saneamiento y Depuración de Aguas
• Reglamento Municipal de Prestación del Servicio de Saneamiento y Depuración de Aguas de la Ciudad de Zaragoza
• Texto actualizado de las tarifas por la prestación de servicios vinculados al Saneamiento y Depuración de Aguas de la ciudad de Zaragoza, 2019

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

• a) En caso de baja de pólizas con caudalímetro de vertido o por estimación, el Instituto Municipal de Salud Pública supervisa las instalaciones.
• b) Si el desmontaje del contador convencional requiere la paralización del proceso productivo, puede coordinarse con los servicios municipales en el momento que menor afección tenga para la dinámica habitual del abonado.

DOCUMENTACIÓN:

Se exigirá la presentación de los documentos acreditativos de los datos solicitados.

Datos obligatorios

• Dirección completa de la finca a dar de baja.
• Nombre y apellidos o razón social del titular.
• N.I.F. o C.I.F. del titular.
• Dirección para notificaciones (nuevo domicilio fiscal).
• Nombre y apellidos o razón social del solicitante.
• N.I.F. o C.I.F. del solicitante o razón social a la que representa.
• Teléfono de contacto.
• Documentación técnica que justifique la imposibilidad de realizar consumos de la fuente no municipal (para caudalímetros de vertido o pólizas en estimación).

Otros datos necesarios:

• Nº de póliza (puede aportarse una factura o un recibo bancario). Puede ser imprescindible en locales, para localizar con exactitud la dirección.
• Dirección de correo electrónico.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina Municipal del Agua
Zentro Empresarial. Avda. Ranillas, 3 A, oficina 0A (Recinto Expo), Planta 0 - Zaragoza 50018

• Tfno: - 976 293 840 (General)
  - 976 200 800 (Contratación)
  - 976 398 611 (Contestador automático lectura contador)
• Fax: 976 294 638
• E-mail: aguas@zaragoza.es
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
  • Sábados: de 8,30 a 13,30 h

Por Teléfono

Teléfono: 976 200 800
Lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
Sábados: de 8,30 a 13,30 h.

PROCESO:

Restricciones: Este servicio no puede utilizarse en el caso de pólizas con caudalímetros de vertido o en estimación. La tramitación ha de ser presencial.

Si el desmontaje del contador convencional requiere la paralización del proceso productivo, puede coordinarse con los servicios municipales en el momento que menor afección tenga para la dinámica habitual del abonado.

DOCUMENTACIÓN:

Los datos se dan por teléfono bajo la responsabilidad del solicitante.

Datos obligatorios

• Dirección completa de la finca a dar de baja.
• Nombre y apellidos o razón social del titular.
• N.I.F. o C.I.F. del titular.
• Dirección para notificaciones (nuevo domicilio fiscal)
• Nombre y apellidos o razón social del solicitante.
• N.I.F. o C.I.F. del solicitante o razón social a la que represneta.
• Teléfono de contacto.

Otros datos necesarios:

• Nº de póliza (puede obtenerse de una factura o un recibo bancario). Puede ser imprescindible en locales, para localizar con exactitud la dirección.
• Dirección de correo electrónico.

Órgano Gestor

Oficina Municipal del Agua
Zentro Empresarial. Avda. Ranillas, 3 A, oficina 0A (Recinto Expo), Planta 0 - Zaragoza 50018

• Tfno: - 976 293 840 (General)
  - 976 200 800 (Contratación)
  - 976 398 611 (Contestador automático lectura contador)
• Fax: 976 294 638
• E-mail: aguas@zaragoza.es
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
  • Sábados: de 8,30 a 13,30 h