Si tenés una empresa de transporte que preste servicio público automotor de pasajeros, ya sea de jurisdicción nacional, provincial o municipal, y se encuentra alcanzada por el Sistema Único de Boleto Electrónico (SUBE), debés presentar ante la CNRT toda la información requerida por la normativa vigente.
¿A quién está dirigido?
A las autoridades en materia de transporte de las jurisdicciones provinciales y/o municipales que se encuentran alcanzadas por el SUBE.
¿Qué necesito?
Nota de presentación dirigida a la Gerencia de Control de Permisos de la CNRT, donde esté claramente especificado el motivo
Según corresponda:
- Formulario D: designación de responsable SUBE y cuenta bancaria
- Formulario E: descripción de recorridos del operador (por línea)
- Formulario F: valores tarifarios de cada recorrido
Documentación complementaria - Normativa vigente correspondiente.
Para acceder a la web del trámite SUBE, la autoridad en materia de transporte de la jurisdicción que representa debe solicitar usuario y contraseña al siguiente correo electrónico: urbano@cnrt.gob.ar mediante el cual se le gestionará su clave para poder realizar las presentaciones pertinentes. Dicho usuario y contraseña, sólo se otorgará a las autoridades jurisdiccionales, y debe ser solicitado desde un mail institucional donde conste el cargo que se detenta.
Descargá la descripción de cómo completar cada formulario.
¿Cómo hago?
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Accedé a la web del trámite SUBE y completá los Formularios D, E y/o F según corresponda.
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Exportá y adjuntá los formularios y el resto de los requisitos a la plataforma de TAD.
No requerís la asistencia de un gestor para la realización del trámite, es ágil y sencillo.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
Iniciar trámite en TAD
Si tenés una empresa que presta servicio público de transporte debés presentar la póliza de caución como requisito de cumplimiento.
¿A quién está dirigido?
Empresas prestatarias de servicios públicos de transporte automotor de pasajeros.
¿Qué necesito?
Original de póliza de caución.
Copia de recibo de pago de la póliza de caución.
¿Cómo hago?
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Entrá en Mi Argentina o creá tu cuenta y sacá turno.
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Presentá la documentación en la sede central de la CNRT ubicada en Maipú 88, CABA, lunes a viernes de 9 a 15 hs, o en las delegaciones regionales que se encuentran en el interior del país.
No requerís la asistencia de un gestor para la realización del trámite, es ágil y sencillo.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Pedir turno
Todo carrocero, fabricante, terminal automotriz que necesita presentar información técnica inherente a su producto lo debe realizar de la forma indicada.
¿A quién está dirigido?
Empresas nacionales o extranjeras inscriptas que realicen las tareas de fabricación de carrocerías y/o de asientos en vehículos de transporte de pasajeros, terminales automotrices y proveedores.
¿Qué necesito?
Nota dirigida a la Gerencia de Control Técnico Automotor con una descripción de lo presentado
Descripción planos de oferta
¿Cómo hago?
1
Presentá la documentación a través de TAD.
No requerís la asistencia de un gestor para la realización del trámite, es ágil y sencillo.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Iniciar trámite en TAD
Te explicamos cómo hacer llegar tu reclamo/sugerencia al Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos (ORSNA) con relación a las instalaciones aeroportuarias y los servicios/productos que allí se ofrecen en los aeropuertos.
Como usuario aeroportuario, estos son tus derechos:
- Acceder al Libro de quejas del aeropuerto y de cada local comercial.
- Disponer de medios de transporte, privados o públicos, para traslado desde/hacia el aeropuerto.
- Recibir un trato igualitario y no discriminatorio por parte de toda persona que cumpla funciones en el aeropuerto.
- Acceder a adecuadas instalaciones y servicios aeroportuarios, que proporcionen una cómoda estancia al usuario.
- Disponer de un servicio médico para atención de emergencias dentro del aeropuerto.
¿A quién está dirigido?
Cualquier usuario mayor de edad.
¿Qué necesito?
- Apellido y nombre
- Documento: tipo y N°
- Domicilio
- País
- Correo electrónico
- Datos del aeropuerto - Area
- Texto que comprenda detalles necesarios para identificar la situación planteada
¿Cómo hago?
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Optá por uno de los varios canales que tenés a tu disposición para hacer el reclamo:
Vía web
A través del formulario de reclamos ORSNA.
Telefónicamente
Comunicate en forma gratuita con la línea 0800-999-ORSNA (67762) de lunes a viernes de 9 a 17.
En el Aeropuerto
- Solicitá el Libro de quejas en el sector de Atención al Cliente del aeropuerto y asentá allí tu reclamo.
- Pedí el Libro de quejas a tu disposición en los locales comerciales.
- En el ORSNA recibimos todas las presentaciones asentadas en los Libros de Quejas y respectivas respuestas, por lo que estamos en conocimiento del tratamiento brindado a cada caso.
En el ORSNA
Acercate personalmente de lunes a viernes de 9 a 17 a la sede del Departamento de Experiencia del Usuario (DEU) ubicado en 6to Piso del Aeroparque Jorge Newbery – Av. Costanera Rafael Obligado s/n, Edificio IV - Piso 2° - C1425DAA – CABA.
Vía correo electrónico
usuarios@orsna.gob.ar
Vía correo postal
Con nota dirigida al Presidente del Organismo, Lic. Patricio Di Stefano.
Realizá reclamos, denuncias y sugerencias respecto a una ruta o autopista concesionada bajo jurisdicción del Estado nacional, en las concesionarias y en las estaciones de peaje.
¿Cómo hago?
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- Reclamá y consultá primero ante las concesionarias a través de las líneas gratuitas de atención al usuario o en las páginas web disponibles de cada concesionaria.
Para efectuar reclamos de manera presencial en las estaciones de peaje, está a disposición las 24 horas del día el Libro de Quejas y Sugerencias. No olvides solicitar tu número de identificación de reclamo. - Si no recibís respuesta satisfactoria, podés hacer los reclamos y consultas al Área de Atención al Usuario de la Dirección Nacional de Vialidad: 0-800-222-6272, 0-800-333-0073.
Registrar representantes administrativos y legales de las empresas permisionadas ante la CNRT.
¿A quién está dirigido?
A todas las empresas que posean un permiso de explotación de servicios de transporte.
¿Qué necesito?
Solicitud de inscripción en el registro de mandatos
Acta poder
Declaración jurada de solidaridad de multas en el caso de empresa extranjera
¿Cómo hago?
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Podés realizar el trámite a través de TAD.
No requerís la asistencia de un gestor para la realización del trámite, es ágil y sencillo.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Iniciar trámite en TAD
Si sos representante de una empresa extranjera con permiso complementario próximo a vencer o vencido, podés solicitar la renovación del mismo.
¿A quién está dirigido?
A transportistas de carga extranjeros con permiso complementario, que realizan transporte de cargas en forma bilateral con la República Argentina o en tránsito por Argentina, con destino a Brasil, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Chile y/o Perú.
¿Qué necesito?
Nota de solicitud
Arancel por destino solicitado
Formulario CI2
Poder de representación en caso de corresponder
Fax o nota de renovación vigente del permiso complementario otorgada por el país de origen
Parque móvil actualizado
¿Cómo hago?
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Presentá la documentación a través de TAD.
No requerís la asistencia de un gestor para la realización del trámite, es ágil y sencillo.
¿Cuál es el costo del trámite?
$360.00
Iniciar trámite en TAD
Solicitar a la Secretaría de Transporte la renovación de los permisos de empresas de transporte urbano y suburbano de jurisdicción nacional.
¿A quién está dirigido?
Empresas prestatarias de servicios públicos de transporte automotor de pasajeros de carácter urbano y suburbano de jurisdicción nacional.
¿Qué necesito?
Nota de presentación dirigida al Secretario de Transporte
Declaración jurada del parque móvil habilitado acompañado de las constancias correspondientes
Declaración jurada de conductores
Escritura de dominio o copia legalizada del contrato de locación o comodato, planos, habilitación municipal
Pago del arancel
¿Cómo hago?
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Presentá la documentación a través de TAD.
No requerís la asistencia de un gestor para la realización del trámite, es ágil y sencillo.
¿Cuál es el costo del trámite?
$720.00
Iniciar trámite en TAD
Solicitud que deben presentar las empresas para realizar cualquier trámite vinculado a los parámetros de operación de los servicios regulares de transporte de pasajeros interurbano.
¿A quién está dirigido?
Empresas de servicios regulares de transporte automotor de pasajeros de carácter interurbano de jurisdicción nacional (servicios públicos, tráficos libres o servicios ejecutivos)
¿Qué necesito?
Nota de presentación con la solicitud.
Pago del arancel correspondiente
¿Cómo hago?
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Presentá la documentación a través de TAD.
No requerís la asistencia de un gestor para la realización del trámite, es ágil y sencillo.
¿Cuál es el costo del trámite?
$360.00
Iniciar trámite en TAD
Si tenés un certificado de discapacidad o una credencial INCUCAI, tenés derecho a transportarte gratuitamente en servicios nacionales.
Te lo explicamos en los siguientes tutoriales:
¿A quién está dirigido?
A cualquier persona con discapacidad.
¿Qué necesito?
DNI.
Certificado de discapacidad o CUD, vigente.
Credencial INCUCAI.
¿Cómo hago?
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Por Internet:
- Sólo con CUD o credencial INCUCAI.
- Ingresá a la web y generá la solicitud. Luego deberás ir a la boletería de la empresa para buscar tu pasaje, tenés tiempo hasta 48 hs antes. La empresa está obligada a otorgarte el boleto reservado.
- Si decidís no viajar, te solicitamos ingresar al sistema para realizar la cancelación de la reserva, de esta manera se liberará el lugar para que sea utilizado por otra persona.
De manera presencial: presentate en la boletería de la empresa con tu certificado de discapacidad o credencial INCUCAI y tu DNI. El trámite es personal, tenés que realizarlo por lo menos 48 hs antes del viaje y es conveniente llevar copia de toda la documentación. Si tenés una credencial INCUCAI no necesitás presentarte 48 horas antes.
Importante: si tenés un certificado de discapacidad (no CUD), debés presentarte por única vez en la oficina de atención del usuario ubicada en Retiro - Boletería 0 -, o en cualquiera de nuestras delegaciones regionales, para poder cargar tu certificado. También podés hacerlo por correo electrónico enviando tu certificado y DNI escaneados a atencionalciudadano@cnrt.gob.ar.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
