La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) ha implementado un Sistema de Reclamos y Sugerencias orientado al mejoramiento de las capacidades de gestión en relación con las necesidades y demandas ciudadanas. Los reclamos o sugerencias pueden estar relacionadas con defectos de tramitación en particular, disconformidad en general, aportes o iniciativas, apuntados a la mejora de los servicios u otros motivos, destinados a acrecentar la calidad de la prestación ofrecida por la ANMAT.
Sugerencia: es toda insinuación, inspiración o idea que se desea hacer entrar en el ánimo del otro.
Reclamo: es toda expresión de insatisfacción proveniente de los consumidores o usuarios, justificada o no.
¿A quién está dirigido?
Clientes regulados y ciudadanos.
¿Qué necesito?
1.- Formulario de Reclamos y/o Sugerencias debidamente cumplimentado.
¿Cómo hago?
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1.- Completar el formulario y enviarlo:
- Por correo electrónico a: responde@anmat.gov.ar
- En forma digital a través del Formulario Reclamos y/o Sugerencias.
