Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales
Este trámite podrá ser presentado por cualquier persona física o moral, pública o privada de nacionalidad mexicana, así como también las personas físicas de origen extranjero, en el caso de personas morales extranjeras podrán hacerlo a través de un fideicomiso con alguna institución financiera nacional; interesadas en tener derecho a usar o aprovechar de manera sustentable una superficie de playa, zona federal marítimo terrestre, terrenos ganados al mar o a cualquier otro depósito formado con aguas marítimas.
Documento requerido | Presentación |
Formato único de trámites zona federal marítimo terrestre y ambientes costeros, debidamente firmado por el solicitante o su representante legal | Original y Copia |
Acreditación de personalidad mediante:
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Plano del levantamiento topográfico del área solicitada referido a la delimitación oficial vigente. (Cuando no exista delimitación oficial el promovente deberá elaborar el plano de levantamiento topográfico del área solicitada conforme a la NOM-146-SEMARNAT-2005 publicada en el Diario Oficial de la Federación el 9 de septiembre de 2005) **** | Original y Copia |
Juego de fotografías recientes a color (mínimo 4), en las que se pueda apreciar claramente la totalidad de la superficie solicitada y las condiciones que en ella imperan **** | Original y Copia |
Para el caso de la explotación de materiales se deberá reportar en escrito libre sus características, volúmenes de extracción, valor comercial y uso a que vayan a destinarse ***** | Original y Copia |
Para el caso de que existan obras y/o instalaciones:
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Para el caso de obras y/o instalaciones por realizar:
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Constancias y resoluciones:
| Original y Copia |
Comprobante oficial vigente del pago de derechos por recepción y estudio de la solicitud, conforme a la cuota vigente en la Ley Federal de Derechos | Original y Copia |
* Documentos completos y legibles y deberán presentarse en original o copia certificada y copia simple legible para cotejo.
** Debe ser Acta Constitutiva o escritura pública de la constitución de la persona moral, así como las últimas reformas a sus estatutos. Deberán presentarse en original o copia certificada y copia simple legible para cotejo.
*** En términos de lo dispuesto por el artículo 27 del Código Civil Federal. Deberán presentarse en original o copia certificada y copia simple legible para cotejo.
**** Para agilizar el procedimiento se sugiere presentar adicionalmente en archivo electrónico (USB o CD), juego de fotografías, planos arquitectónicos, memorias descriptivas (AutoCAD o Excel) de los requisitos antes mencionados.
*** En términos de lo dispuesto por el artículo 27 del Código Civil Federal. Deberán presentarse en original o copia certificada y copia simple legible para cotejo.
**** Para agilizar el procedimiento se sugiere presentar adicionalmente en archivo electrónico (USB o CD), juego de fotografías, planos arquitectónicos, memorias descriptivas (AutoCAD o Excel) de los requisitos antes mencionados.
***** El escrito libre deberá contener: la autoridad competente a la que va dirigida y firmada en autógrafo. Opcionalmente deberá contener correo electrónico, bitácora, expediente, teléfono (oficina, celular), domicilio para oír y recibir notificaciones.
Se recomienda mostrar un juego de copias extras, el cual será sellado por el ECC del Estado u oficinas centrales, mismo que servirá como acuse de recibido.
Concepto | Monto |
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Por la recepción, estudio de la solicitud y, en su caso, otorgamiento de permisos, autorizaciones, concesiones, acuerdos de destino, desincorporaciones, prórrogas de concesiones o permisos, cesión de derechos o autorización de modificaciones a las condiciones y bases del título de concesión o permisos para el uso, goce o aprovechamiento de las playas, la zona federal marítimo terrestre y los terrenos ganados al mar o a cualquier otro depósito de aguas marítimas | $2,692.00 mxn |
Nota: Cuando las playas, la zona federal marítimo terrestre, los terrenos ganados al mar o cualquier otro deposito que se forme por aguas marítimas y se utilicen para la agricultura, ganadería, acuacultura o pesca, las cuotas se reducirán en un 80%.
Para generar la línea de captura del pago correspondiente ingresa a la siguiente liga.
Presencial: En los Espacios de Contacto Ciudadano (ECC) distribuidos en las 17 Delegaciones Federales de la SEMARNAT de los Estados con litoral de costa.
En la Ciudad de México en el ECC de la Dirección General de Zona Federal Marítimo Terrestre y Ambientes Costeros (DGZFMTAC), ubicado en Ejército Nacional 223, Anáhuac. Código Postal. 11320, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. (El acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco en un horario de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas.
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¿Causaste un daño ambiental al suelo o subsuelo y concluiste el programa de remediación de una emergencia ambiental o un pasivo ambiental, previamente autorizado por la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT)? ¡Concluye el trámite!
Documento requerido | Presentación |
Escrito libre mediante el cual se solicita la conclusión del programa de remediación (con base en la Guía que se puede consultar en el apartado de más información)* | Original |
Acreditar personalidad mediante:
| Original |
Informe de la conclusión del programa de remediación del sitio | Original y Copia |
Reporte(s) del laboratorio acreditado y aprobado | Original |
Bitácora de la remediación | Original y Copia |
Cadenas de custodia de las muestras tomadas durante el Muestreo Final Comprobatorio (MFC) firmadas | Original |
Carta poder simple con firma autógrafa, cuando el trámite es presentado por un tercero | Original |
Comprobante de pago de derechos productos o aprovechamientos | Original y Copia |
Manifiestos de Entrega-Transporte-Recepción de residuos peligrosos en caso del envío de los suelos contaminados a tratamiento o disposición final | Original y Copia |
Acuse de aviso a PROFEPA de inicio de la remediación | Original y Copia |
Acuse de notificaciones a PROFEPA y/o SEMARNAT | Original y Copia |
Documentos por medio del cual se da respuesta y comprueba el cumplimiento de las condicionantes de la propuesta de remediación | Original y Copia |
Acreditación del laboratorio ante la Entidad Mexicana de Acreditación A.C. y Aprobación del laboratorio expedida por la PROFEPA | Original y Copia |
Autorización vigente de la empresa que realiza la remediación del sitio, en caso de que el responsable técnico sea una empresa prestadora de servicios autorizada | Original y Copia |
Base de datos resumida de los resultados de laboratorio con las concentraciones de los contaminantes y el pH de las muestras en su caso | Original y Copia |
Acta y orden de inspección de la PROFEPA | Original y Copia |
Tickets de pesaje emitidos al recibir los suelos contaminados para tratamiento o disposición final fuera del sitio | Original y Copia |
Cronograma de las acciones de remediación (diagrama de Gantt) actualizado, en caso de modificaciones al mismo | Original y Copia |
Aviso a la CONAGUA en caso de contaminación de un cuerpo de agua | Original y Copia |
Certificado de tratamiento o disposición final fuera del sitio de los suelos contaminados | Original y Copia |
Oficio resolutivo por medio del cual se aprobó el programa de remediación | Original y Copia |
En su caso, oficios de modificación y/o prórroga del programa de remediación del sitio | Original y Copia |
Memoria fotográfica del muestreo final comprobatorio | Original |
Plano(s) de ubicación en coordenadas UTM del sitio y de los puntos del muestreo final comprobatorio incluyendo su profundidad | Original y Copia |
Póliza de seguro vigente | Original y Copia |
*Este documento también deberá presentarse en electrónico.
**Este documento se deberá presentar en original o copia certificada y copia simple para cotejo.
Concepto | Monto |
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Trámite | Gratuito |
Presencial: En los Espacios de Contacto Ciudadano (ECC) distribuidos en las 31 Delegaciones Federales de la SEMARNAT de los Estados.
En la Ciudad de México en el ECC de la Dirección General Gestión Integral de Materiales y Actividades Riesgosas (DGGIMAR), ubicado en Ejército Nacional 223, Anáhuac. Código Postal. 11320, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. (El acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco), con un horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas.
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El trámite sirve para reportar las emisiones y transferencias de los establecimientos sujetos a reporte de competencia federal: fuentes fijas de jurisdicción federal, grandes generadores de residuos peligrosos, prestadores de servicios de manejo de residuos, los que descarguen aguas residuales a cuerpos receptores que sean aguas nacionales y los que generan 25,000 toneladas o más de Bióxido de Carbono Equivalente (tCO₂e) de emisiones de Compuestos y Gases Efecto Invernadero (CyGEI) de los sectores productivos establecidos en el Reglamento de la Ley General de Cambio Climático en materia de Registro Nacional de Emisiones (RENE).
Documento requerido | Presentación |
Instrumento jurídico que acredite la personalidad del representante legal | |
Identificación oficial vigente | |
Contar con la e.firma vigente del representante legal de la empresa al momento de realizar el trámite* | Original |
Los archivos de las memorias de cálculo realizadas se integrarán de manera electrónica al formato del reporte** | Original |
Los resultados de los estudios de monitoreo realizados*** | Original |
Nota: Al ser la Cédula de Operación Anual un trámite que se realiza en línea, los documentos deben adjuntarse archivo PDF con un máximo de 10 MB.
* En la aplicación, el representante legal puede nombrar a su capturista, para integrar la información en las tablas correspondientes, por Internet, una vez revisada y aprobada la información en el formato COA-Web, firma electrónicamente y genera su Constancia Recepción (sin esta constancia el trámite no es válido).
** Lo anterior con fundamento en el artículo 9, fracción VII del Reglamento de la Ley General de Cambio Climático (LGCC) en materia del Registro Nacional de Emisiones (RENE) y trámite SEMARNAT-10-04. Se debe conservar la información sobre emisiones directas e indirectas.
*** De acuerdo a los artículos 10 (fracción 5) y 21 del Reglamento del Registro de Emisiones y Transferencia de Contaminantes (RETC) y 11, 16, 17 y 18 del Reglamento de la LGCC en materia del RENE, a fin de que la Secretaría revise su información, estos archivos se integrarán al formato de reporte, en la sección correspondiente.
Concepto | Monto |
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Trámite | Gratuito |
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Por la naturaleza técnica del trámite para el correcto despliegue de los contenidos se recomienda el uso del navegador Google Chrome, versiones 44 a 50 y una resolución mínima de 1280 x 1024 píxeles.
El horario de atención a usuarios es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.
Vía telefónica: (55) 5628 0673, seleccione la opción:
También dirígete a los teléfonos de tu Delegación de SEMARNAT correspondiente, consulta el directorio.
Correo electrónico:
SINATEC y Validación documentos: sinatec@semarnat.gob.mx
Técnicas de COA: coa@semarnat.gob.mx
Registro Nacional de Emisiones (RENE): rene@semarnat.gob.mx
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¿Haz realizado acciones de reducción permanente de emisiones, eficiencia energética o gestión ambiental que se encuentren establecidas en el Programa de Reducción de Emisiones de Contaminantes en la Atmósfera (PRECA)? Solicita tu incorporación al PRECA para obtener el beneficio de continuar laborando durante la fase I del Programa de Contingencias Ambientales Atmosféricas de la Zona Metropolitana del Valle de México.
Documento requerido | Presentación |
Escrito libre* | Original |
Acreditar personalidad mediante:
| Original |
Comprobantes de entrega de Cédula de Operación Anual (COA) de los últimos 3 años | Original y Copia |
Documentación que acredite las emisiones que genera, (por ejemplo evaluaciones y cálculos) | Original y Copia |
Documentación que compruebe que realizó acciones para controlar y reducir las emisiones (facturas para compra de equipo, comprobantes de consumo de electricidad para reducción de energía, copia de sus certificaciones, etc.) | Original y Copia |
* El escrito libre debe contener nombre, denominación o razón social de quien o quienes promuevan o, en su caso, el de su representante legal, nombre de la persona (as) autorizadas para oír y recibir notificaciones, domicilio para oír y recibir notificaciones, indicando teléfono con clave lada y/o correo electrónico, órgano a quien se dirige el trámite, petición que se formula, señalando el domicilio donde se ubica la instalación motivo de la solicitud, hechos que dan motivo a la petición, lugar y fecha de emisión de la solicitud, el número de Licencia Ambiental Única o de Licencia de Funcionamiento del establecimiento de que se trate, así mismo el escrito deberá estar firmado por quien o quienes promuevan o, en su caso, por el representante legal.
** Este documento se deberá presentar en original o copia certificada y copia simple para cotejo.
Concepto | Monto |
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Trámite | Gratuito |
Presencial: En los Espacios de Contacto Ciudadano (ECC) distribuidos en las 31 Delegaciones Federales de la SEMARNAT de los Estados.
En la Ciudad de México en el ECC de la Dirección General de Gestión de la Calidad del Aire, Registro de Emisiones y Transferencia de Contaminantes (DGGCARETC), ubicado en Ejército Nacional 223, Anáhuac. Código Postal 11320, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. (El acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco), con un horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas.
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¿Convives con animales silvestres o te interesa la cetrería? Si deseas registrarlos para que se encuentren en un ambiente doméstico con fines de compañía ¡Este trámite es para ti!
Documento requerido | Presentación |
Formato de Incorporación al registro de mascotas y aves de presa | Original |
Acreditar personalidad mediante: a) Identificación oficial vigente para personas físicas y representantes legales (Credencial para votar INE, pasaporte, cédula profesional o cartilla del servicio militar)* b) Acta constitutiva o poder notarial para el caso de personas morales* c) De ser el caso, poder notarial o nombramiento para representantes legales* d) De ser el caso, la representación de las personas físicas deberá acreditarse mediante carta poder firmada ante dos testigos, acompañada de copias simples de las identificaciones oficiales vigentes | Original |
Documentación que acredite la legal procedencia de los ejemplares a registrar, así como el sistema de marca (facturas, notas de venta, autorización de aprovechamiento, autorización de subsistencia, autorización o permiso de importación) | Original y Copia |
* Este documento se deberá presentar en original o copia certificada y copia simple para cotejo.
Concepto | Monto |
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Trámite | Gratuito |
Presencial: En los Espacios de Contacto Ciudadano (ECC) distribuidos en las 31 Delegaciones Federales de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) de los Estados, salvo para aquellas ubicadas en los estados de Baja California, Coahuila, Chihuahua, Nuevo León, Sonora y Tamaulipas, debido a que el trámite está descentralizado y sólo se puede realizar con la Autoridad Ambiental Estatal correspondiente.
En la Ciudad de México en el ECC de la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS), ubicado en Ejército Nacional 223, Anáhuac, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Código Postal 11320 (El acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco), con un horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas.
Vía telefónica (orientación): 01-800-0000-247 opción 4, con horario de atención de 9:30 a 15:00 horas.
Nota: En la sección de "Más información" podrás consultar los domicilios de los Gobiernos Estatales que cuentan con firma de Convenio Específico para la asunción de funciones en materia de vida silvestre, y datos de su Autoridad Ambiental que brinda la atención correspondiente en la entidad.
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¿Estás interesado en importar/exportar con fines comerciales ejemplares, partes o derivados de especies silvestres? ¿Cuentas con las instalaciones para realizarlo? ¿Estás interesado en la preparación, conservación, montaje, tratamiento y mantenimiento de ejemplares, partes o derivados de especies silvestres? Incorpórate al registro de Prestadores de Servicios en materia de vida silvestre.
Documento requerido | Presentación |
Formato Incorporación al registro de prestadores de servicios en materia de vida silvestre | Original |
Acreditar personalidad mediante:
| Original |
* Este documento se deberá presentar en original o copia certificada y copia simple para cotejo.
Concepto | Monto |
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Trámite | Gratuito |
Presencial: En los Espacios de Contacto Ciudadano (ECC) distribuidos en las 31 Delegaciones Federales de la SEMARNAT de los Estados.
Salvo para aquellas ubicadas en los estados de Baja California, Coahuila, Chihuahua, Nuevo León, Sonora y Tamaulipas, debido a que el trámite está descentralizado y sólo se puede realizar con la Autoridad Ambiental Estatal correspondiente.
En la Ciudad de México en el ECC de la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS), ubicado en Ejército Nacional 223, Anáhuac, Código Postal 11320, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. (El acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco), con un horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas.
Nota: En la sección de "Más información" podrás consultar los domicilios de los Gobiernos Estatales que cuentan con firma de Convenio específico de Descentralización en Materia de Vida Silvestre, y datos de su Autoridad Ambiental que brinda la atención correspondiente en la entidad.
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Si con tu licencia de colecta científica o con propósitos de enseñanza en materia de vida silvestre has realizado actividades de investigación y colecta científica (como persona física o moral), con este trámite podrás presentar el informe de dichas actividades.
* Este documento se deberá presentar en original o copia certificada y copia simple para cotejo.
Concepto | Monto |
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Trámite | Gratuito |
Presencial: En la Ciudad de México en el Espacio de Contacto Ciudadano (ECC) de la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS), ubicado en Ejército Nacional No. 223, Anáhuac, Miguel Hidalgo, Código Postal 11320, Ciudad de México. (El acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco), con un horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas.
Vía telefónica (orientación): 01-800-0000-247 opción 4.
Únicamente a modo de ventanillas receptoras los ECC de las Delegaciones Federales de la SEMARNAT en los Estados.
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La Licencia Ambiental Única (LAU) es una autorización basada en la regulación para la operación y funcionamiento de las fuentes fijas de jurisdicción federal en materia de atmósfera.
Documento requerido | Presentación |
Escrito libre* | Original y Copia |
Solicitud de Licencia Ambiental Única para Establecimientos Industriales de Jurisdicción Federal con firma autógrafa | Original y Copia |
Acreditar personalidad mediante:
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Registro Federal de Contribuyentes (RFC) | Copia |
Comprobante de pago de derechos, productos o aprovechamientos | Original y Copia |
Todos los documentos anteriores en forma electrónica incluidos en CD |
*El escrito libre, debe indicar el nombre, denominación o razón social del promovente, en su caso de su representante legal, domicilio para recibir notificaciones, domicilio del establecimiento, nombre del representante legal y personas autorizadas para recibir notificaciones, la petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición, el órgano administrativo a que se dirigen y lugar y fecha de su emisión, así como firma del representante legal, a menos que no sepa o no pueda firmar, caso en el cual, se imprimirá su huella digital.
** Este documento se deberá presentar en original o copia certificada y copia simple para cotejo.
Concepto | Monto |
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Por la recepción y evaluación de solicitud de licencia | $2,861.00 mxn |
Actualización de la licencia de funcionamiento o de la licencia ambiental | $1,430.00 mxn |
Nota: Para generar la línea de captura del pago correspondiente ingresa a la siguiente liga.
Presencial: En los Espacios de Contacto Ciudadano (ECC) distribuidos en las 31 Delegaciones Federales de la SEMARNAT de los Estados
En la Ciudad de México en Oficinas Centrales de SEMARNAT, a través del ECC de la Subsecretaría de Gestión para la Protección Ambiental, ubicado en Ejército Nacional No. 223, Anáhuac, Código Postal 11320, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas. (el acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco).
Vía telefónica: Para dudas y orientación al 01 800 0000 247
En Oficinas Centrales se gestionan los trámites correspondientes a la Zona Metropolitana del Valle de México integrada por las 16 delegaciones de la Ciudad de México y los siguientes 18 municipios del Estado de México: Atizapán de Zaragoza, Coacalco, Cuautitlán de Romero Rubio, Cuautitlán Izcalli, Chalco, Chalco Solidaridad, Chimalhuacán, Ecatepec, Huixquilucan, Ixtapaluca, La Paz, Naucalpan de Juárez, Nezahualcóyotl, San Vicente Chicoloapan, Nicolás Romero, Tecámac, Tlalnepantla y Tultitlán. Además de las gestiones en la materia para el sector Tratamiento de Residuos Peligrosos y la actividad de petroquímica que no esté regulada por la ASEA.
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¿Practicas la caza deportiva? Con la licencia de caza deportiva podrás acreditar que cuentas con conocimientos sobre los instrumentos y medios de las actividades cinegéticas, como de regulaciones en la materia, para realizar la caza deportiva en el territorio nacional.
Concepto | Monto |
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Por cada licencia de caza deportiva anual | $633.00 mxn |
Por cada licencia de caza deportiva indefinida | $1,968.00 mxn |
Nota: Para generar la línea de captura del pago correspondiente ingresa a la siguiente liga.
Presencial: En los Espacios de Contacto Ciudadano (ECC) distribuidos en las 31 Delegaciones Federales de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) de los Estados, salvo para aquellas ubicadas en los estados de Baja California, Coahuila, Chihuahua, Nuevo León, Sonora y Tamaulipas, debido a que el trámite está descentralizado y sólo se puede realizar con la Autoridad Ambiental Estatal correspondiente.
En la Ciudad de México en el ECC de la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS), ubicado en Ejército Nacional 223, Anáhuac, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Código Postal 11320 (El acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco), con un horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas.
Vía telefónica (orientación): 01-800-0000-247 opción 4, con horario de atención de 9:30 a 15:00 horas.
Notas:
De acuerdo con el artículo 40 del Reglamento Interior de la SEMARNAT, cada Delegación Federal atenderá las solicitudes de licencia de caza deportiva con domicilio dentro de su circunscripción territorial.
En la sección de "Más información" podrás consultar los domicilios de los Gobiernos Estatales que cuentan con firma de Convenio Específico para la asunción de funciones en materia de vida silvestre, y datos de su Autoridad Ambiental que brinda la atención correspondiente en la entidad.
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¿Realizas actividades vinculadas a instituciones de investigación? Puedes hacer la extracción de ejemplares de especies de flora y fauna silvestre para fines de enseñanza. ¡Consulta cómo obtener la licencia!
Documento requerido | Presentación |
Formato Licencia de Colecta Científica o con Propósitos de Enseñanza en materia de Vida Silvestre | Original |
Acreditar personalidad mediante:
| Original y Copia |
Acreditar personalidad mediante: a) Identificación oficial vigente para personas físicas y representantes legales (Credencial para votar INE, Pasaporte, Cédula Profesional o Cartilla del Servicio Militar) b) Acta Constitutiva para el caso de personas morales c) De ser el caso, Poder Notarial para representantes legales d) De ser el caso, la representación de las personas físicas deberá acreditarse mediante carta poder firmada ante dos testigos | Original y Copia |
Currículum vitae | Original |
Hoja de ayuda e5cinco | Original |
Comprobante de pago de derechos | Original y Copia |
Resumen de las actividades de colecta que incluya lo siguiente:
| Copia |
Concepto | Monto |
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Por el trámite y, en su caso, autorización de colecta científica, temporal o definitiva, de material biológico de flora y fauna silvestre, terrestre y acuáticas realizada en el país por extranjeros | $18,452.00 mxn |
Nota: Las personas que realicen colecta científica en el país, bajo algún convenio con el gobierno federal o con alguna institución mexicana, así como investigadores mexicanos registrados en el sistema nacional de investigadores, no pagarán los derechos a que se refiere esta fracción.
Para generar la línea de captura del pago correspondiente ingresa a la siguiente liga.
Presencial: En la Ciudad de México en el Espacio de Contacto Ciudadano (ECC) de la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS), ubicado en Ejército Nacional No. 223, Anáhuac, Miguel Hidalgo, Código Postal 11320 Ciudad de México. (El acceso al Espacio de Contacto Ciudadano es por la calle Lago Xochimilco), con un horario de atención de lunes a viernes de 09:30 a 15:00 horas.
Únicamente a modo de ventanillas receptoras los ECC de las Delegaciones Federales de la SEMARNAT en los Estados.
Vía telefónica (orientación): 01-800-0000-247 con horario de atención de 9:30 a 15:00 horas.