Procuraduría Federal del Consumidor
## Resumen Este trámite es para personas físicas que ofrecen bienes, productos o servicios a través de contratos de adhesión y necesitan registrarlos ante la PROFECO. **Quién puede usar este servicio:** Personas físicas que utilizan contratos de adhesión en sus negocios. **Antes de empezar:** Asegúrate de tener todos los documentos necesarios y conocer los requisitos específicos. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Solicitud de registro y/o modificación de registro obligatorio de contratos de adhesión: Descargar Formato * Modelo de contrato de adhesión (original impreso y en CD o USB). * Documentación adicional (si aplica). * RFC o alta de hacienda. * Carta poder (si aplica). * Identificación oficial vigente. **Costes y plazos:** * Costo: $969.19 mxn. * Plazo: No especificado. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. Reúne los documentos requeridos. 2. Presenta la solicitud en línea o de forma presencial. 3. Realiza el pago correspondiente. 4. Espera la resolución de la PROFECO. **Información sobre cada etapa:** * Puedes realizar el trámite en línea a través de la plataforma RCAL: aquí. * También puedes acudir a las oficinas de la PROFECO. ## Ayuda **Contacto:** * Delegaciones y Subdelegaciones de la PROFECO: encuentra tu oficina más cercana * Oficina de Contacto Ciudadano en la Ciudad de México. **Recursos adicionales:** * Más información: aquí * Descarga el formato de solicitud: aquí ## Información Adicional * Trámite en proceso de mejora continua, en breve lo podrás visualizar con el estándar de servicios digitales de gob.mx ## Sugerencias y Reporte de Errores * ¿Tienes alguna sugerencia para mejorar este trámite? Haz clic aquí * ¿Hay algo incorrecto en la información? Reporta aquí
Procuraduría Federal del Consumidor
¿Eres persona física que ofreces, distribuyes, vendes, arriendas o concedes el uso de bienes, productos o servicios a través de contratos de adhesión? Puedes registrar de manera voluntaria tu contrato de adhesión ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Solicitud de revisión, registro y/o modificación de registro de contrato de adhesión voluntario
Original y Copia Modelo de contrato de adhesión a ser registrado*
Original Carta poder firmada ante dos testigos (cuando el trámite se realice a través de un tercero)
Original Identificaciones oficiales de los firmantes (cuando el trámite se realice a través de un tercero)
Original y Copia Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o en su caso alta en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
Original y Copia Identificación oficial vigente (Pasaporte, Cédula profesional, Credencial para votar INE y Cartilla de Servicio Militar Nacional)
Original y Copia Recibo de pago de derechos (exhibir este documento en caso de que el trámite sea de manera presencial)
Original y Copia * Para este documento de deberá entregar un ejemplar impreso y en medio de comunicación electrónica (CD o USB).
Costos
Concepto Monto Solicitud registro y/o modificación de contratos de adhesión voluntarios
$969.19 mxn Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: Acude a la Delegación, Subdelegación o Unidad de Servicio de PROFECO correspondiente con un horario de atención de lunes a viernes de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
Nota: En la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Avenida José Vasconcelos No. 202, Condesa, Cuauhtémoc, Código Postal 06140, Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Procuraduría Federal del Consumidor
¿Eres persona moral que ofreces, distribuyes, vendes, arriendas o concedes el uso de bienes, productos o servicios a través de contratos de adhesión? Puedes registrar de manera voluntaria tu contrato de adhesión ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Solicitud de revisión, registro y/o modificación de registro de contrato de adhesión voluntario
Original Modelo de contrato de adhesión a ser registrado*
Original Acta constitutiva de la sociedad debidamente inscrita en el Registro Público del Comercio
Original Poder notarial otorgado al representante legal debidamente inscrito en el Registro Público del Comercio
Original Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o en su caso alta en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
Original y Copia Identificación oficial vigente del representante legal (Pasaporte, Cédula profesional, Credencial para votar IFE/INE y Cartilla de Servicio Militar Nacional)
Original y Copia Identificación oficial vigente del representante legal (Pasaporte, Cédula profesional, Credencial para votar IFE/INE y Cartilla de Servicio Militar Nacional)
Original y Copia Recibo de pago de derechos (exhibir este documento en caso de que el trámite sea de manera presencial)
Original y Copia * Para este documento de deberá entregar un ejemplar impreso y en medio de comunicación electrónica (CD o USB).
Costos
Concepto Monto Solicitud registro y/o modificación de contratos de adhesión voluntarios
$969.19 mxn Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Avenida José Vasconcelos No. 202, Condesa, Cuauhtémoc, Código Postal 06140, Ciudad de México, horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
En las Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio de Profeco de lunes a viernes de 09:00 a 15:30 horas.
## Resumen Este trámite permite a las empresas (personas morales) registrar voluntariamente sus contratos de adhesión ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Esto ayuda a asegurar que los contratos sean justos y transparentes para los consumidores. **Quién puede usar este servicio:** * Personas morales que ofrecen bienes, productos o servicios a través de contratos de adhesión. ## Lo que necesitas **Documentos requeridos:** * Solicitud de revisión, registro y/o modificación de registro de contrato de adhesión voluntario (original). * Modelo de contrato de adhesión a ser registrado (original, en formato impreso y digital). * Acta constitutiva de la sociedad inscrita en el Registro Público del Comercio (original). * Poder notarial del representante legal inscrito en el Registro Público del Comercio (original). * Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o alta en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (original y copia). * Identificación oficial vigente del representante legal (original y copia). * Recibo de pago de derechos (original y copia, solo si el trámite es presencial). **Costes:** * $969.19 mxn por solicitud de registro y/o modificación de contratos de adhesión voluntarios. ## Cómo hacerlo **Paso a paso del proceso:** 1. Reúne los documentos necesarios. 2. Presenta la solicitud y los documentos en la Oficina de Contacto Ciudadano de PROFECO o en las Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio. 3. Si lo haces en línea, sigue las instrucciones en la plataforma de PROFECO (actualmente en mejora). **Opciones para realizar tu trámite:** * **Presencial:** En la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Avenida José Vasconcelos No. 202, Condesa, Cuauhtémoc, Código Postal 06140, Ciudad de México, horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. * En las Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio de Profeco de lunes a viernes de 09:00 a 15:30 horas. * **En línea:** A través del sistema en línea de PROFECO (en proceso de mejora continua). ## Ayuda **Contacto:** * Oficina de Contacto Ciudadano de PROFECO: Avenida José Vasconcelos No. 202, Condesa, Cuauhtémoc, Código Postal 06140, Ciudad de México. **Recursos adicionales:** * Más Información * Descargar Formato
Procuraduría Federal del Consumidor
¿La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) te inmovilizo producto o instrumentos de medición? ¿Puedes demostrar que ya han cesado las causas que las originaron? Solicita la desinmovilización y/o retiro de sellos que se aplican a un producto o instrumento de medición que no cumple con las normas oficiales mexicanas especificas evitando que se comercialice o se utilice para transacciones comerciales.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Formato de solicitud de levantamiento de medida precautoria y de solicitud de desinmovilización de bienes sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana debidamente requisitado
Original Escrito libre solicitando el levantamiento de la medida precautoria
Original y Copia Acta constitutiva y poder notarial
Original y Copia Calibración o documentos que solventen la(s) observación(es)
Original y Copia Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio de PROFECO de lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas.
En la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Avenida José Vasconcelos 202, Condesa, Código Postal 06140, Cuauhtémoc, Ciudad de México, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
## Resumen Este trámite permite a las empresas (personas morales) solicitar a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) que retire los sellos de inmovilización de productos o instrumentos de medición. Esto se puede hacer cuando la empresa demuestra que ya corrigió las fallas que causaron la inmovilización inicial. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Formato de solicitud de levantamiento de medida precautoria y de solicitud de desinmovilización de bienes sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana debidamente requisitado: [http://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/220402/FF-PROFECO-009.pdf](http://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/220402/FF-PROFECO-009.pdf) * Escrito libre solicitando el levantamiento de la medida precautoria (original y copia) * Acta constitutiva y poder notarial (original y copia) * Calibración o documentos que solventen la(s) observación(es) (original y copia) ### Costos El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso 1. **Reúne los documentos:** Asegúrate de tener todos los documentos necesarios en original y copia. 2. **Presenta la solicitud:** Puedes presentar la solicitud de forma presencial en: * Las Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio de PROFECO (lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas). * La oficina de Contacto Ciudadano (Avenida José Vasconcelos 202, Condesa, Ciudad de México, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas). ## Ayuda ### Oficinas de PROFECO Consulta la lista de Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio de PROFECO en: [http://www.gob.mx/profeco/acciones-y-programas/delegaciones-y-subdelegaciones](http://www.gob.mx/profeco/acciones-y-programas/delegaciones-y-subdelegaciones)
Procuraduría Federal del Consumidor
¿La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) te inmovilizo producto o instrumentos de medición? ¿Puedes demostrar que ya han cesado las causas que las originaron? Solicita la desinmovilización y/o retiro de sellos que se aplican a un producto o instrumento de medición que no cumple con las Normas Oficiales Mexicanas especificas evitando que se comercialice o se utilice para transacciones comerciales.
Documentos necesarios
Documento requerido Presentación Formato de solicitud de levantamiento de medida precautoria y de solicitud de desinmovilización de bienes sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana debidamente requisitado
Original Escrito libre solicitando el levantamiento de la medida precautoria
Original y Copia Identificación oficial vigente
Original y Copia Calibración o documentos que solventen la(s) observación(es)
Original y Copia Costos
Concepto Monto Trámite
Gratuito Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio de PROFECO de lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas.
En la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Avenida José Vasconcelos No. 202, Colonia Condesa, Código Postal 06140, Cuauhtémoc, Ciudad de México, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
## Resumen Este trámite permite a las personas físicas solicitar a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) el retiro de sellos de inmovilización colocados en bienes sujetos al cumplimiento de Normas Oficiales Mexicanas (NOM), siempre y cuando se demuestre que han cesado las causas que originaron la medida. ### Quién puede usar este servicio Personas físicas a quienes la PROFECO les haya inmovilizado productos o instrumentos de medición. ### Antes de empezar Debes contar con la documentación que demuestre que los bienes inmovilizados ya cumplen con las Normas Oficiales Mexicanas. ## Lo que necesitas ### Documentos requeridos * Formato de solicitud de levantamiento de medida precautoria y de solicitud de desinmovilización de bienes sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana debidamente requisitado (original): http://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/220402/FF-PROFECO-009.pdf * Escrito libre solicitando el levantamiento de la medida precautoria (original y copia). * Identificación oficial vigente (original y copia). * Calibración o documentos que solventen la(s) observación(es) (original y copia). ### Costes y plazos El trámite es gratuito. ## Cómo hacerlo ### Paso a paso del proceso 1. Reúne los documentos requeridos. 2. Presenta la solicitud y los documentos en las oficinas de la PROFECO. ### Dónde hacerlo * **Presencial:** En las Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio de PROFECO de lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas. * En la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Avenida José Vasconcelos No. 202, Colonia Condesa, Código Postal 06140, Cuauhtémoc, Ciudad de México, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. ## Ayuda ### Contacto Para mayor información, puedes contactar a la PROFECO a través de sus diferentes canales de atención ciudadana.
