Estado de Quintana Roo
Datos Generales
SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO Clasificación: Servicio SEDE-DGDE-ATMER-02 Nombre del Servicio: Modalidad: ASISTENCIA TÉCNICA EN MATERIA DE ENERGÍA RENOVABLE Y USO EFICIENTE DE ENERGÍA
VENTANILLA Objetivo del Servicio: PROPORCIONAR ASISTENCIA TÉCNICA EN MATERIA DE ENERGÍAS RENOVABLES Y EFICIENCIA ENERGÉTICA, APOYAR LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA, FOMENTAR Y PROMOVER LA ASIMILACIÓN DE NUEVOS PROCESOS Y TECNOLOGÍAS, PARA GENERAR ENERGÍAS BASADAS EN FUENTES PRIMARIAS RENOVABLES, IMPULSANDO LA ADOPCIÓN EN TODOS LOS SECTORES DE LA SOCIEDAD A UNA CULTURA HACIA LA EFICIENCIA ENERGÉTICA.
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO ENERGÉTICO 4 - 18 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: NO SE REQUIERE NINGÚN REQUISITO Referencia electrónica que complementa los requisitos http://citascentrocompetitividad.sede.qroo.gob.mx/citas/index.php Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: SIN COSTO NO APLICA
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: DE LUNES A VIERNES. DÍAS HÁBILES. 9:00 A 17:00 HRS. Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO ENERGÉTICO DE LA SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO
Domicilio: ALA SURESTE DEL CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS Y CONVENCIONES,
AV. BOULEVARD BAHÍA, ESQ. IGNACIO COMONFORT S/N, COL. ZONA DE GRANJAS, C.P. 77079
CHETUMAL, QUINTANA ROO, MÉXICO.
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
TEL.: (983) 8321740 EXT. 246 NO APLICA Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: INDETERMINADA INMEDIATO Criterios de resolución: NO APLICA
Observaciones:
Datos Generales
SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO Clasificación: Servicio SEDE-DF-ATMF-03 Nombre del Servicio: Modalidad: ASISTENCIA TÉCNICA EN MATERIA DE FINANCIAMIENTO
VENTANILLA Objetivo del Servicio: ORIENTAR A LOS EMPRESARIOS EN LA OBTENCIÓN DE MEJORES OPCIONES DE FINANCIAMIENTO ANTE LA OFERTA CREDITICIA EXISTENTE CON LOS INTERMEDIARIOS FINANCIEROS
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): DIRECCIÓN DE FINANCIAMIENTO 5 - 18 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: PARA DAR ESTA ORIENTACIÓN O ASESORAMIENTO NO SE REQUIERE NINGÚN REQUISITO Referencia electrónica que complementa los requisitos http://citascentrocompetitividad.sede.qroo.gob.mx Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: SIN COSTO NO APLICA
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: DE LUNES A VIERNES. DÍAS HÁBILES. 09:00 A 15:00 HRS. Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: OFICINAS DE LA SECRETARIA DE DESARROLLO ECONÓMICO
Domicilio: ALA SURESTE DEL CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS Y CONVENCIONES, AV. BOULEVARD BAHÍA, ESQ. IGNACIO COMONFORT S/N. COL. ZONA DE GRANJAS, C.P. 77099 CHETUMAL, QUINTANA ROO, MÉXICO.
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
(983) 83 2 17 44 EXT. 205 Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: INDETERMINADA INMEDIATO Criterios de resolución: NO APLICA
Observaciones:
Datos Generales
SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN Clasificación: Servicio Homoclave: "De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Servicio: Modalidad: ATENCIÓN A CONTRIBUYENTES SOBRE TEMAS DE AUDITORIA FISCAL
VENTANILLA Objetivo del Servicio: PROPORCIONAR ASISTENCIA GRATUITA A LOS CONTRIBUYENTES SOBRE LAS DISPOSICIONES FISCALES EN AUDITORIAS.
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): DIRECCIÓN GENERAL DE AUDITORÍA FISCAL 12 - 18 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: APERSONARSE ANTE LAS OFICINAS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE AUDITORÍA FISCAL, O A TRAVÉS DE CORREO:
ATENCIONALCONTRIBUYENTE@DAFQROO.GOB.MX
Referencia electrónica que complementa los requisitos Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: GRATUITO NO APLICA
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: TODO EL AÑO 9:00 A 17:00 HRS. Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: DIRECCIÓN GENERAL DE AUDITORIA FISCAL
Domicilio: AV. BONAMPAK NO. 77 SMZNA 03 MZNA 20 LTE 29-01 4TO PISO LOCAL 401 Y 402 COL. CENTRO C.P.77500
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
(998)8843984 Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: VITALICIA INMEDIATA Criterios de resolución: LA ATENCIÓN E INFORMACIÓN SE BRINDA DE MANERA INMEDIATA
Observaciones: ESTE SERVICIO SE BRINDA TAMBIÉN EN:
MPIO. SOLIDARIDAD: AV. CONSTITUYENTES ENTRE 75 AV. NORTE Y 80 AV. NORTE REGION 15 MZA 1 LOTE 6
MPIO. OTHON P BLANCO: CHETUMAL ANDADOR HÉROES NO. 193, ENTRE CARMEN OCHOA DE MERINO Y 22 DE ENERO, COL. CENTRO C.P. 70000
Datos Generales
SECRETARÍA DE GOBIERNO. Clasificación: Trámite o Servicio Homoclave: "De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Trámite o Servicio: Modalidad: ATENCIÓN A DIGNATARIOS MAYAS
VENTANILLA Objetivo del Trámite o Servicio: ATENDER, AYUDAR Y CANALIZAR A LOS DIGNATARIOS PARA REALIZAR SUS TRAMITES
Unidad Administrativa responsable del Trámite o Servicio: Mes y Año (MM y AA): SUBSECRETARÍA DE ASUNTOS AGRARIOS E INDÍGENAS 11 - 12 Resolución de respuesta: Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: INDISPENSABLES Referencia electrónica que complementa los requisitos Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: GRATUITO
Frecuencia del Trámite o Servicio: Horario de Atención: 8:00 A 16:00 HORAS Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: SUBSECRETARIA DE ASUNTOS AGRARIOS E INDIGENAS
Domicilio: CALLE 22 DE ENERO NO. 01, COLONIA CENTRO
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
983 83 5 05 00 EXT. 41113 Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: 24 HORAS 24 HORAS Criterios de resolución:
Observaciones:
Datos Generales
SECRETARÍA DE GOBIERNO. Clasificación: Servicio Homoclave: "De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Servicio: Modalidad: ATENCIÓN A EJIDOS
VENTANILLA Objetivo del Servicio: EJERCER LA MEDIACIÓN POLÍTICA EN ASUNTOS EJIDALES.
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): SUBSECRETARÍA DE DESARROLLO POLITICO 11 - 12 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: REGISTRARSE EN UNA LISTA DE ASISTENCIA Referencia electrónica que complementa los requisitos Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: GRATUITO
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: DIARIO 9:00 A 18:00 HORAS Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: SUBSECRETARÍA DE DESARROLLO POLÍTICO
Domicilio: CALLE 22 DE ENERO NO. 01, COLONIA CENTRO
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
(983) 8329668 Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: NO APLICA INMEDIATO Criterios de resolución: PRESENTAR COPIAS DE DOCUMENTACIÓN OFICIALES DE LOS TRES ÓRDENES DE GOBIERNO, ALCALDÍAS DELEGACIONES, SEGÚN EL CASO.
Observaciones:
Datos Generales
FUNDACIÓN DE PARQUES Y MUSEOS DE COZUMEL Clasificación: Servicio Homoclave: "De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Servicio: Modalidad: ATENCIÓN A LOS VISITANTES NACIONALES Y EXTRANJEROS AL MUSEO DE LA ISLA.
VENTANILLA Objetivo del Servicio: RECIBIR Y ATENDER A TODOS LOS TURISTAS QUE NOS VISITAN, MOSTRANDO A TRAVÉS DE LAS SALAS LA HISTORIA, CULTURA Y ECOSISTEMAS DE LOS CUALES ESTA CONFORMADA LA ISLA DE COZUMEL.
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): MUSEO DE LA ISLA 10 - 11 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: PAGAR EL BOLETO DE ADMISIÓN.
Referencia electrónica que complementa los requisitos Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: 72.00 PESOS M.N. Ó 4 DÓLARES USD. CAJA DE COBRO- RECEPCIÓN.
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: DIARIO, EN EL HORARIO DE APERTURA DEL MU DE LUNES A SABADO DE 9:00 AM A 5:00 PM Y DOMINGO DE 9:00 AM A 4:00 PM. Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: INSTALACIONES DEL MUSEO DE LA ISLA DE COZUMEL.
Domicilio: AV. RAFAEL E. MELGAR ENTRE CALLES 4 Y 6 NORTE. COLONIA CENTRO.
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
87 2 14 75 87 2 14 75 Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: DIARIO, DURANTE EL HORARIO DE APERTURA Y CIERRE DEL MUSEO. INMEDIATA Criterios de resolución: CUBRIR LA CUOTA DE ADMISIÓN.
Observaciones: COSTO: ADMISIÓN GENERAL $ 72.00 PESOS M.N. Ó 4 DÓLARES USD.;INSEN $ 36.00 M.N ;ESTUDIANTES Y MAESTROS $ 36.00 M.N CON CREDENCIAL.
Datos Generales
FUNDACIÓN DE PARQUES Y MUSEOS DE COZUMEL Clasificación: Servicio Homoclave: "De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Servicio: Modalidad: ATENCIÓN A LOS VISITANTES NACIONALES Y EXTRANJEROS AL PARADOR TURÍSTICO SAN GERVASIO.
VENTANILLA Objetivo del Servicio: RECIBIR Y ATENDER A TODOS LOS TURISTAS QUE VISITAN EL PARADOR TURÍSTICO Y LA ZONA ARQUEOLÓGICA DE SAN GERVASIO, SANTUARIO DE LA DIOSA IXCHEL.
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): PARADOR TURÍSTICO SAN GERVASIO 10 - 11 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: PAGAR EL BOLETO DE ADMISIÓN.
Referencia electrónica que complementa los requisitos Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: $ 90.00 PESOS M.N. Ó 5 DÓLARES USD CASETA DE COBRO.
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: DIARIO, EN EL HORARIO DE APERTURA DEL P DE 8:00 AM A 4:00 PM Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: INSTALACIONES DEL PARADOR TURÍSTICO SAN GERVASIO.
Domicilio: CARRETERA TRANSVERSAL KM. 7.5
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
044 987 87 6 99 01 01 (987) 87 2 29 40 Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: DIARIO, DURANTE EL HORARIO DE APERTURA Y CIERRE DEL PARADOR. INMEDIATA Criterios de resolución: CUBRIR LA CUOTA DE ADMISIÓN.
Observaciones: COSTO: ADMISIÓN GENERAL $ 90.00 PESOS M.N. Ó 5 DÓLARES USD.
APARTE SE REALIZA PAGO AL INAH.
Datos Generales
FUNDACIÓN DE PARQUES Y MUSEOS DE COZUMEL Clasificación: Servicio Homoclave: "De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Servicio: Modalidad: ATENCIÓN A LOS VISITANTES NACIONALES Y EXTRANJEROS AL PARQUE CHANKANAAB.
VENTANILLA Objetivo del Servicio: RECIBIR Y ATENDER A TODOS LOS TURISTAS QUE NOS VISITAN, MOSTRANDO LAS BELLEZAS NATURALES DEL PARQUE.
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): PARQUE CHANKANAAB 10 - 11 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: 1.- PAGO DE ENTRADA AL PARQUE.
2.- COLOCACIÓN DEL BRAZALETE DE ACCESO.
Referencia electrónica que complementa los requisitos Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: 378.00 M.N. O 21 USD ADULTO Y 252.00 M.N. O 14 US CASETA DE COBRO
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: DIARIO, EN EL HORARIO DE APERTURA DEL PA DE 7:00 AM A 5:00 PM Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: INSTALACIONES DEL PARQUE CHANKANAAB
Domicilio: CARRETERA COSTERA SUR KM 9.6
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
01 (987) 87 2 00 93 01 (987) 87 2 29 40 Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: DIARIO, DURANTE EL HORARIO DE APERTURA Y CIERRE DEL PARQUE. INMEDIATA Criterios de resolución: CUBRIR LA CUOTA DE ADMISIÓN.
Observaciones: COSTO: $ 378.00 PESOS M.N. Ó 21 DÓLARES USD ADULTOS Y $ 252.00 PESOS M.N. Ó 14 DÓLARES USD NIÑOS DE 3 A 11 AÑOS.
Datos Generales
FUNDACIÓN DE PARQUES Y MUSEOS DE COZUMEL Clasificación: Servicio Homoclave: "De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Servicio: Modalidad: ATENCIÓN A LOS VISITANTES NACIONALES Y EXTRANJEROS AL PARQUE ECO-TURISTICO FARO CELARAIN
VENTANILLA Objetivo del Servicio: RECIBIR Y ATENDER A TODOS LOS TURISTAS QUE NOS VISITAN, MOSTRANDO LAS BELLEZAS NATURALES Y LOS ECOSISTEMAS CON QUE CUENTA EL PARQUE.
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): DIRECCIÓN ÁREA NATURAL PROTEGIDA PARQUE ECO-TURÍSTICO FARO CELARAIN 10 - 11 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: 1.- PAGO DE ENTRADA AL PARQUE.
2.- COLOCACIÓN DEL BRAZALETE DE ACCESO.
Referencia electrónica que complementa los requisitos Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: 252.00 M.N. O 14 USD ADULTOS , 144.00 M.N. O 8USD CASETA DE COBRO.
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: DIARIO, EN EL HORARIO DE APERTURA DEL PA DE 9:00 AM A 4:00 PM Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: INSTALACIONES DEL PARQUE ECO-TURISTICO FARO CELARAIN
Domicilio: CARRETERA COSTERA SUR KM. 27
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
01 (987) 87 2 00 93 01 (987) 87 2 29 40 Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: DIARIO, DURANTE EL HORARIO DE APERTURA Y CIERRE DEL PARQUE. INMEDIATA Criterios de resolución: CUBRIR LA CUOTA LA CUOTA DE ADMISIÓN.
Observaciones: COSTO: $ 252.00 PESOS M.N. Ó 14 DÓLARES USD ADULTOS Y $ 144.00 PESOS M.N. Ó 8 DÓLARES USD NIÑOS DE 3 A 11 AÑOS;INSEN $ 144.00 CON CREDENCIAL.
Datos Generales
UNIVERSIDAD TÉCNOLOGICA DE CANCÚN Clasificación: Servicio Homoclave: "De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Servicio: Modalidad: ATENCIÓN A SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN
AMBAS (ventanilla, en línea) Objetivo del Servicio: ATENDER LAS SOLICITUDES Y ACCESO A LA INFORMACIÓN QUE PRESENTE CUALQUIER PERSONA QUE REQUIERA EJERCER SU DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN.
Unidad Administrativa responsable del Servicio: Mes y Año (MM y AA): DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN, EVALUACIÓN Y DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 10 - 17 Resolución de respuesta: NEGATIVA FICTA Requisitos y referencia de consulta
Persona Física: PARA PRESENTAR UNA SOLICITUD NO SE PODRÁN EXIGIR MAYORES REQUISITOS QUE LOS SIGUIENTES:
I. NOMBRE O, EN SU CASO, LOS DATOS GENERALES DE SU REPRESENTANTE, TRATÁNDOSE DE PERSONAS MORALES, SU DENOMINACIÓN; ASÍ COMO EL NOMBRE Y DATOS GENERALES DE SU REPRESENTANTE;
II. DOMICILIO O MEDIO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES;
III. LA DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA;
IV. CUALQUIER OTRO DATO QUE FACILITE SU BÚSQUEDA Y EVENTUAL LOCALIZACIÓN, Y
V. LA MODALIDAD EN LA QUE PREFIERE SE OTORGUE EL ACCESO A LA INFORMACIÓN, LA CUAL PODRÁ́ SER VERBAL, SIEMPRE Y CUANDO SEA PARA FINES DE ORIENTACIÓN, MEDIANTE CONSULTA DIRECTA, MEDIANTE LA EXPEDICIÓN DE COPIAS SIMPLES O CERTIFICADAS O LA REPRODUCCIÓN EN CUALQUIER OTRO MEDIO, INCLUIDOS LOS ELECTRÓNICOS. EN SU CASO, EL SOLICITANTE SEÑALARÁ́ EL FORMATO ACCESIBLE O LA LENGUA INDÍGENA EN LA QUE SE REQUIERA LA INFORMACIÓN DE ACUERDO A LO PREVISTO EN LA PRESENTE LEY. LA INFORMACIÓN DE LAS FRACCIONES I Y IV SERÁ́ PROPORCIONADA POR EL SOLICITANTE DE MANERA OPCIONAL Y, EN NINGÚN CASO, PODRÁ́ SER UN REQUISITO INDISPENSABLE PARA LA PROCEDENCIA DE LA SOLICITUD.Referencia electrónica que complementa los requisitos http://infomexqroo.gob.mx Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago: GRATUITO (VER OBSERVACIONES) VER OBSERVACIONES
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención: DE LUNES A VIERNES (DÍAS HÁBILES) DE 8:30 A 15:30 HORAS. Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención: OFICINAS DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CANCÚN.
Domicilio: CARRETERA CANCÚN - AEROPUERTO KM. 11.5, SUPERMANZANA 299, MZA. 5, LOTE 1, CANCÚN, QUINTANA ROO, C.P. 77560. EDIFICIO A, CUBÍCULO A-128 Y A-129
Teléfono: Fax: Vigencia, criterios y observaciones
01 (998) 881 1900 EXT. 1240 Y 1120 NO APLICA Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta: NO APLICA 10 DÍAS HÁBILES Criterios de resolución: CUALQUIER PERSONA POR SÍ MISMA O A TRAVÉS DE SU REPRESENTANTE, SIN NECESIDAD DE ACREDITAR INTERÉS ALGUNO, PODRÁ PRESENTAR SOLICITUD DE ACCESO A INFORMACIÓN ANTE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA, A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NACIONAL, EN LA OFICINA DESIGNADA PARA ELLO, VÍA CORREO ELECTRÓNICO, CORREO POSTAL, MENSAJERÍA, TELÉGRAFO, VERBALMENTE O CUALQUIER MEDIO APROBADO POR EL SISTEMA NACIONAL.
Observaciones: LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN PODRÁN PRESENTARSE A TRAVÉS DE LOS SIGUIENTES MEDIOS Y MODALIDADES:
POR ESCRITO:
A) LIBRE O EN EL FORMATO QUE CORRESPONDA, PRESENTADO PERSONALMENTE, EN LA OFICINA U OFICINAS DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA, DESIGNADAS PARA ELLO;
B) A TRAVÉS DE CORREO POSTAL ORDINARIO O CERTIFICADO; O
C) A TRAVÉS DE SERVICIO DE MENSAJERÍA;
EN FORMA VERBAL, DE MANERA ORAL Y DIRECTA, ANTE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA, LA CUAL DEBERÁ SER CAPTURADA POR EL RESPONSABLE DE DICHA UNIDAD EN EL FORMATO RESPECTIVO;
POR TELÉGRAFO;
POR MEDIOS ELECTRÓNICOS:
A) A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NACIONAL, POR MEDIO DE SU SISTEMA DE SOLICITUDES DE ACCESO A LA
INFORMACIÓN
B) VÍA CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL, DIRIGIDA Y ENVIADA A LA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA QUE PARA TAL EFECTO SEÑALE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA; O
POR CUALQUIER MEDIO APROBADO POR EL SISTEMA NACIONAL.
EN CASO DE EXISTIR COSTOS PARA OBTENER LA INFORMACIÓN, DEBERÁN CUBRIRSE DE MANERA
PREVIA A LA ENTREGA Y NO PODRÁN SER SUPERIORES A LA SUMA DE:
I. EL COSTO DE LOS MATERIALES UTILIZADOS EN LA REPRODUCCIÓN DE LA INFORMACIÓN;
II. EL COSTO DE ENVÍO, EN SU CASO, Y
III. EL PAGO DE LA CERTIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS, CUANDO PROCEDA.
LOS SUJETOS OBLIGADOS DEBERÁN ESFORZARSE POR REDUCIR, AL MÁXIMO, LOS COSTOS DE ENTREGA DE
INFORMACIÓN.
LA INFORMACIÓN DEBERÁ SER ENTREGADA SIN COSTO, CUANDO IMPLIQUE LA ENTREGA DE NO MÁS DE VEINTE
HOJAS SIMPLES. LAS UNIDADES DE TRANSPARENCIA PODRÁN EXCEPTUAR EL PAGO DE REPRODUCCIÓN Y ENVÍO
ATENDIENDO A LAS CIRCUNSTANCIAS SOCIOECONÓMICAS DEL SOLICITANTE.
PLAZOS DE RESPUESTAS
LA RESPUESTA A LA SOLICITUD DEBERÁ SER NOTIFICADA AL INTERESADO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE, QUE NO PODRÁ EXCEDER DE DIEZ DÍAS, CONTADOS A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE A LA PRESENTACIÓN DE AQUÉLLA.
EXCEPCIONALMENTE, EL PLAZO REFERIDO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR PODRÁ AMPLIARSE HASTA POR DIEZ DÍAS MÁS, SIEMPRE Y CUANDO EXISTAN RAZONES FUNDADAS Y MOTIVADAS, LAS CUALES DEBERÁN SER APROBADAS POR EL COMITÉ DE TRANSPARENCIA, MEDIANTE LA EMISIÓN DE UNA RESOLUCIÓN QUE DEBERÁ NOTIFICARSE AL SOLICITANTE, ANTES DE SU VENCIMIENTO.
EL ÁREA DE PAGO SE LOCALIZA EN LAS OFICINAS DE RECAUDACIÓN O EN LA PAGINA DE TRIBUTANET HTTPS://SHACIENDA.QROO.GOB.MX/TRIBUTANET/
