Estado de Guanajuato

Asesoría en Seguimiento a Peticiones. Atención sobre Trámites y Servicios de Gobierno del Estado. Respuesta a Peticiones Canalizadas a las Dependencias

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Seguridad y Justicia	Tipo de usuario:	Ciudadanos
Nombre:	Asesoría en Seguimiento a Peticiones. Atención sobre Trámites y Servicios de Gobierno del Estado. Respuesta a Peticiones Canalizadas a las Dependencias
Objetivo:	Asegurar la respuesta por parte de las Dependencias y Entidades, de todas las peticiones ciudadanas.
Dependencia o Entidad:	Secretaría Particular del C. Gobernador
Documento(s) que obtiene:	Documento de respuesta a petición.
Plazo de respuesta:	15 día(s) naturales	Disponible en línea:	http://www.guanajuato.gob.mx/chat/livehelp/client.php?locale=en&url=http%3A//www.guanajuato.gob.mx/&referrer=

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Ninguno

Asesoría en Tarifas

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Medio ambiente	Tipo de usuario:	Otro órden de gobierno, Otras dependencias y/o entidades estatales
Nombre:	Asesoría en Tarifas
Objetivo:	Apoyar a los Organismos Operadores en la elaboración e implementación de un esquema tarifario acorde a sus necesidades.
Dependencia o Entidad:	Comisión Estatal del Agua de Guanajuato
Documento(s) que obtiene:	Oficio de respuesta o correo electrónico con recomendación.
Plazo de respuesta:	3 día(s) hábiles	Disponible en línea:	No

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Solicitud por escrito
Dirigida a la Dirección General de la CEA o a la Dirección General de Desarrollo Hidráulico.

Original: SI Copias: 1 simple(s)

Asesoría en Toma de Lecturas

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Medio ambiente	Tipo de usuario:	Otro órden de gobierno, Otras dependencias y/o entidades estatales
Nombre:	Asesoría en Toma de Lecturas
Objetivo:	Eficientar la toma de lecturas para apoyar los procesos de facturación, promoviendo la micromedición como un medio justo de cobro del servicio del agua.
Dependencia o Entidad:	Comisión Estatal del Agua de Guanajuato
Documento(s) que obtiene:	Oficio o correo electrónico de respuesta con fechas de capacitación; informe final de análisis de lecturas.
Plazo de respuesta:	3 día(s) hábiles	Disponible en línea:	No

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Solicitud por escrito
Dirigida a la Dirección General de la CEA o a la Dirección General de Desarrollo Hidráulico.

Original: SI Copias: 1 simple(s)

Asesoría en Ventanilla única de Comercio Exterior

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Economía y Negocios	Tipo de usuario:	Empresarios
Nombre:	Asesoría en Ventanilla única de Comercio Exterior
Objetivo:	Brindar asesoría práctica, trámite y acompañamiento sobre la operación de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCEM)
Dependencia o Entidad:	Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior
Documento(s) que obtiene:	Asesoría brindada
Plazo de respuesta:	2 día(s) hábiles	Disponible en línea:	No

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Solicitud de atención
Formato libre

Original: NO Copias: 0

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Persona física o moral establecida en el Estado de Guanajuato, inscripción en el RFC en formato PDF, los datos fiscales y la FIEL actualizada

Original: NO Copias: 0

Contar con Folio interno de COFOCE
Se genera de manera interna en el CRM del organismo al momento de recibir la solicitud

Original: NO Copias: 0

Asesoría en la Implementación de Estrategias de Comunicación y Cultura del Agua

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Medio ambiente	Tipo de usuario:	Empresarios, Otro órden de gobierno, Otras dependencias y/o entidades estatales
Nombre:	Asesoría en la Implementación de Estrategias de Comunicación y Cultura del Agua
Objetivo:	Apoyar el desarrollo e implementación de las campañas de Cultura del Agua del Estado, mediante el diseño de programas interinstitucionales y distribución de materiales, tales como, manuales, volantes, posters, spots para radio etc.
Dependencia o Entidad:	Comisión Estatal del Agua de Guanajuato
Documento(s) que obtiene:	Documentos (Manuales y Guías) promociónales generados por la CEA, asesoría, cursos de capacitación, cursos de manejo de la guía sumérgete y cuida a Guanajuato, talleres, planes y estrategias de comunicación y cultura del Agua.
Plazo de respuesta:	5 día(s) hábiles	Disponible en línea:	No

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Solicitud por escrito
Dirigida a la Dirección General de la CEA o a la Dirección General de Gestión Social.

Original: SI Copias: 1 simple(s)

Asesoría en la Implementación o Actualización de Sistemas Comerciales

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Medio ambiente	Tipo de usuario:	Otro órden de gobierno, Otras dependencias y/o entidades estatales
Nombre:	Asesoría en la Implementación o Actualización de Sistemas Comerciales
Objetivo:	Coadyuvar a que los Organismos Operadores cuenten con un sistema Comercial de calidad para realizar eficientemente sus procesos de facturación y cobranza de los servicios que presta el Organismo, generando información confiable para la toma de decisiones.
Dependencia o Entidad:	Comisión Estatal del Agua de Guanajuato
Documento(s) que obtiene:	Oficio o correo electrónico de respuesta o Expediente Técnico.
Plazo de respuesta:	3 día(s) hábiles	Disponible en línea:	No

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Solicitud por escrito
Dirigida a la Dirección General de la CEA o a la Dirección General de Desarrollo Hidráulico.

Original: SI Copias: 1 simple(s)

Asesoría en la Validación de los Proyectos para Ejecución de Obra Nueva y Rehabilitación de Equipamiento y Electrificación

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Medio ambiente	Tipo de usuario:	Ciudadanos, Otro órden de gobierno, Otras dependencias y/o entidades estatales
Nombre:	Asesoría en la Validación de los Proyectos para Ejecución de Obra Nueva y Rehabilitación de Equipamiento y Electrificación
Objetivo:	Optimizar la aplicación de los recursos, el buen desarrollo de la obra y la eficiencia de los servicios con calidad.
Dependencia o Entidad:	Comisión Estatal del Agua de Guanajuato
Documento(s) que obtiene:	Oficio emitido por CEA, adjuntando la hoja de validación.
Plazo de respuesta:	8 día(s) hábiles	Disponible en línea:	No

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Solicitud por escrito
Dirigida a la Dirección General de la CEA o a la Dirección General de Desarrollo Hidráulico.

Original: SI Copias: 1 simple(s)

Asesoría médico legal

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Salud	Tipo de usuario:	Ciudadanos, Empresarios, Otro órden de gobierno, Servidores públicos, Otras dependencias y/o entidades estatales
Nombre:	Asesoría médico legal
Objetivo:	Información y orientación médico y jurídica otorgada a los usuarios de los servicios de salud sobre las funciones, atribuciones y alcances de la CECAMED, así como las acciones o las instancias a seguir para la mejor solución de su controversia o inconformidad
Dependencia o Entidad:	Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico
Documento(s) que obtiene:	Lista de requisitos que señala los documentos necesarios para presentar queja en caso de que así proceda en las asesorías personales. En el caso de asesorías telefónicas se solicita un correo electrónico y por ese medio se envía la lista.
Plazo de respuesta:	15 minutos	Disponible en línea:	https://cecamed.guanajuato.gob.mx/index.php/asesoria-en-linea/

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Datos generales

Original: NO Copias: 0

Credencial para votar

Original: NO Copias: 1 simple(s)

Correo electrónico

Original: NO Copias: 0

Asesoría para el Logro de la Sostenibilidad de los Servicios de Agua y Saneamiento

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Medio ambiente	Tipo de usuario:	Ciudadanos, Otro órden de gobierno, Otras dependencias y/o entidades estatales
Nombre:	Asesoría para el Logro de la Sostenibilidad de los Servicios de Agua y Saneamiento
Objetivo:	Mediante la participación comunitaria, conciente, responsable y activa, garantizar la permanencia de la inversión pública en materia de infraestructura hidráulica a través de compromisos por parte de los beneficiarios y autoridades municipales.
Dependencia o Entidad:	Comisión Estatal del Agua de Guanajuato
Documento(s) que obtiene:	Oficios, manuales, comics, videos, diagnósticos, asesoría personalizada y cursos de capacitación para promotores y comunidades rurales.
Plazo de respuesta:	5 día(s) hábiles	Disponible en línea:	No

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Solicitud por escrito
Dirigida a la Dirección General de la CEA o a la Dirección General de Gestión Social.

Original: SI Copias: 1 simple(s)

Asesoría para la Obtención de Certificados de Origen

Datos generales del trámite o servicio

Tema relacionado:	Economía y Negocios	Tipo de usuario:	Empresarios
Nombre:	Asesoría para la Obtención de Certificados de Origen
Objetivo:	Brindar asesoría para el correcto llenado de certificados de origen, a fin de gozar de una preferencia arancelaria en aquellos países con los que México tiene firmado un tratado y/o acuerdos comerciales
Dependencia o Entidad:	Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior
Documento(s) que obtiene:	Reporte de la asesoría brindada
Plazo de respuesta:	2 día(s) hábiles	Disponible en línea:	No

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Solicitud de atención
Formato libre

Original: NO Copias: 0

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Persona física o moral establecida en el Estado de Guanajuato, inscripción en el RFC en formato PDF

Original: NO Copias: 0

Contar con Folio interno de COFOCE
Se genera de manera interna en el CRM del organismo al momento de recibir la solicitud

Original: NO Copias: 0

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Datos generales del trámite o servicio

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Datos generales del trámite o servicio

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Datos generales del trámite o servicio

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Datos generales del trámite o servicio

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Datos generales del trámite o servicio

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Datos generales del trámite o servicio

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Datos generales del trámite o servicio

Requisitos, documentos o formatos que debe adjuntar

Datos generales del trámite o servicio

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Datos generales del trámite o servicio

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Datos generales del trámite o servicio

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