Ministerio de Empleo y Seguridad Social

## Resumo Este servicio permite a los trabajadores presentar reclamaciones relacionadas con las acciones de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social. ### A quién va dirigido Trabajadores afiliados a las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social. ### Antes de empezar Comprueba los [requisitos técnicos](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/RequisitosTecnicos) necesarios para acceder al servicio. ## Cómo hacerlo Para acceder al servicio, puedes [Consultar](https://www.ovrmatepss.es/virtual/). ## Para tu interese... * [Web da Seguridade Social](http://www.seg-social.es/Internet_1/index.htm) * [Revista MAR](https://revistamar.seg-social.es/) * [A túa Seguridade Social](https://sede-tu.seg-social.gob.es) * [ISMARINA Publicaciones](http://ismarina.doopaper.net/)

## Recover Annual Accounts file Service for recovering the templates that form part of the annual accounts. [< Go back](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/AdministracionesyMutuas/TRACIAss.+Firma+Entidades) [About this procedure](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/AdministracionesyMutuas/TRACIAss.+Firma+Entidades/203523) ### Who it is for Authorised users of the Social Security System. To access this service check you have the necessary [technical requirements.](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/RequisitosTecnicos) Access to this service will only be enabled when you identify yourself as a natural person [Obtener Acceso](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/Seguridad/PortalRedirectorN2P?idApp=307&idContenido=091585bd-3110-4401-b942-2a62987248cb&idPagina=com.ss.sede.AdministracionesYMutuas&N2&P) ### For your information... * [Social Security Website](http://www.seg-social.es/Internet_1/index.htm) * [Social Security Regulations](http://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Normativa) * [Frequently Asked Questions](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/AdministracionesyMutuas/TRACIAss.+Firma+Entidades/203523?1dmy&urile=wcm%3apath%3a/wps/wcm/connect/sede/sede_contenidos/sede/inicio/preguntas+frecuentes) * [Social Security Activity History](http://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/EstadisticasPresupuestosEstudios/PublicacionesDocumentacion/47999)

## Resumo Este servizo permite recuperar os modelos que forman parte das contas anuais. **Quen pode usar este servizo?** * Usuarios autorizados no Sistema da Seguridade Social. **Antes de empezar** * Comprobe os requisitos técnicos necesarios. * O acceso a este servizo estará habilitado unicamente cando se identifique como persoa física ## Como facelo 1. Acceda ao servizo a través da seguinte ligazón: Obtener Acceso ## Axuda * Web da Seguridade Social * Normativa da Seguridade Social * Preguntas Frecuentes * Memorias de actividades da Seguridade Social

## Resumen Este servicio permite a los usuarios autorizados recuperar las plantillas necesarias para las cuentas anuales. ## Quién puede usar este servicio Usuarios autorizados en el Sistema de la Seguridad Social. ## Lo que necesitas * Para acceder a este servicio compruebe los [requisitos técnicos](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/RequisitosTecnicos) necesarios. ## Cómo hacerlo El acceso a este servicio estará habilitado únicamente cuando se identifique como persona física. * [Obtener Acceso](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/Seguridad/PortalRedirectorN2P?idApp=307&idContenido=e3f02694-0e6a-4f9d-8078-dc31b0871017&idPagina=com.ss.sede.AdministracionesYMutuas&N2&P) ## Para tu interés... * [Web de la Seguridad Social](https://www.seg-social.es) * [Normativa de la Seguridad Social](http://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Normativa) * [Preguntas Frecuentes](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/AdministracionesyMutuas/TRACIAss.+Subdireccion+General+Control+Financiero/203529?1dmy&urile=wcm%3apath%3a/wps/wcm/connect/sede/sede_contenidos/sede/inicio/preguntas+frecuentes/preguntas+generales) * [Memorias de actividades de la Seguridad Social](http://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/EstadisticasPresupuestosEstudios/PublicacionesDocumentacion/47999)

## Resumen Este servicio permite recuperar las plantillas para los cuentas anuales. ### A quién va dirigido Usuarios autorizados en el Sistema de la Seguretat Social. ### Antes de empezar Comprueba los [requisitos técnicos](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/RequisitosTecnicos) necesarios para acceder al servicio. **Importante:** El acceso a este servicio solo estará habilitado si te identificas como persona física. [Obtener Acceso](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/Seguridad/PortalRedirectorN2P?idApp=307&idContenido=d8c6ca49-838e-493e-a4c1-3e23f024840e&idPagina=com.ss.sede.AdministracionesYMutuas&N2&P) ## Ayuda ### Enlaces de interés * [Web de la Seguretat Social](http://www.seg-social.es/Internet_1/index.htm) * [Normativa de la Seguretat Social](http://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Normativa) * [Preguntes Freqüents](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/AdministracionesyMutuas/TRACIAss.+Subdireccion+General+Control+Financiero/203529?1dmy&urile=wcm%3apath%3a/wps/wcm/connect/sede/sede_contenidos/sede/inicio/preguntas+frecuentes) * [Memòries d'activitats de la Seguretat Social](http://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/EstadisticasPresupuestosEstudios/PublicacionesDocumentacion/47999)

## Resumo Este servicio permite solicitar el reembolso de los gastos incurridos al asistir a cursos de formación profesional marítima y sanitaria impartidos por el Instituto Social de la Marina (ISM). **Quién puede usar este servicio:** Beneficiarios de la formación profesional marítima y sanitaria que hayan realizado un curso en el ISM y tengan derecho al reembolso de gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención según la legislación vigente. ## Lo que necesitas * Modelo de solicitud cubierto y anexado. * Copia de los documentos detallados en las instrucciones. * Soporte lógico para completar y guardar la solicitud. ## Cómo hacerlo 1. **Solicitud electrónica:** Realiza la solicitud a través del registro electrónico. 2. **Documentación:** Descarga, completa y anexa el modelo de solicitud. Anexa la documentación requerida. 3. **Identificación:** Si accedes con usuario y contraseña (Cl@ve permanente), recibirás un código SMS para confirmar tu identidad. 4. **Representación:** Si actúas en nombre de un tercero, debes tener un apoderamiento inscrito en el Registro Electrónico de Apoderamientos o acreditar la representación mediante el modelo normalizado o cualquier otro documento válido. 5. **Tamaño de la documentación:** El tamaño total de los documentos anexados no debe superar los 10 MB. ## Después de hacerlo * **Confirmación:** Recibirás una "notificación de recibo" en formato PDF. * **Resolución:** La Dirección Provincial del ISM te requerirá los originales de los documentos necesarios. * **Notificación:** Recibirás la resolución de la solicitud y, en su caso, el ingreso del importe correspondiente en la cuenta indicada. * **Información:** Puedes obtener información sobre el estado de tu solicitud en la Dirección Provincial o Local del ISM. ## Ayuda * **Web de la Seguridad Social:** [https://www.seg-social.es](https://www.seg-social.es) * **App ISM no teu peto:** [https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?1dmy&urile=wcm%3apath%3a/wps/wcm/connect/sede/sede_contenidos/sede/sedemobile/appism](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?1dmy&urile=wcm%3apath%3a/wps/wcm/connect/sede/sede_contenidos/sede/sedemobile/appism) * **Revista MAR:** [https://revistamar.seg-social.es/](https://revistamar.seg-social.es/) * **ISMARINA Publicaciones:** [http://ismarina.doopaper.net/](http://ismarina.doopaper.net/) [Acerca deste trámite](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?changeLanguage=gl) [Requisitos técnicos](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/RequisitosTecnicos) [Obtener Acceso](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/Seguridad/PortalRedirectorN3A?idApp=194&idContenido=8b57338d-16da-4f7c-9fe6-db089d68e759&idPagina=com.ss.sede.Ciudadanos&N3&A) [Documentación adxunta](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?changeLanguage=gl) [Solicitude de reembolso de gastos (PDF, 256 Kb)](https://sede.seg-social.gob.es/binarios/gl/203480)

## Resumen Este servicio te permite solicitar que te devuelvan el dinero que gastaste al asistir a cursos de formación marítima o sanitaria del Instituto Social de la Marina (ISM). Puedes hacerlo online, en tu nombre o representando a otra persona. **Quién puede usar este servicio:** Personas que hayan asistido a cursos del ISM y tengan derecho a que les paguen los gastos de viaje, alojamiento y comida, según las normas. ## Lo que necesitas * Formulario de solicitud relleno. * Copias de los documentos que se piden en las instrucciones del formulario. **Importante:** * Si usas Cl@ve permanente (usuario y contraseña), te enviarán un código SMS al móvil para firmar la solicitud. * La oficina del ISM puede pedirte los originales de los documentos. * Si actúas en nombre de otra persona, necesitas un poder registrado que te permita hacer este trámite. Si no lo tienes, puedes usar el modelo de representación que se adjunta o cualquier otro documento legal que lo demuestre. * Los documentos que adjuntes no pueden pesar más de 10 MB en total. ## Cómo hacerlo 1. Prepara la solicitud y los documentos. 2. Accede al servicio online con tu identificación (DNI electrónico, certificado digital o Cl@ve). 3. Rellena el formulario y adjunta los documentos. 4. Firma y envía la solicitud. **Después de hacerlo:** * Recibirás un resguardo de que la solicitud se ha enviado. * Si no recibes el resguardo o ves un error, inténtalo de nuevo más tarde. * El ISM revisará tu solicitud y te notificará la resolución. Si te corresponde, te ingresarán el dinero en la cuenta que indicaste. * Recibirás un SMS cuando se haya resuelto tu solicitud. * Puedes preguntar por el estado de tu solicitud en la oficina del ISM. ## Ayuda * Puedes obtener información de la evolución de su solicitud en la Dirección Provincial o Local del Instituto Social de la Marina. [Acerca de este trámite](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?changeLanguage=es) [Requisitos técnicos](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/RequisitosTecnicos) [Documentación adjunta](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?changeLanguage=es) ### Para tu interés... * [App ISM en tu bolsillo](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?1dmy&urile=wcm%3apath%3a/wps/wcm/connect/sede/sede_contenidos/sede/sedemobile/appism) * [Revista MAR](https://revistamar.seg-social.es/) * [ISMARINA Publicaciones](http://ismarina.doopaper.net/) * [Web de la Seguridad Social](https://www.seg-social.es)

## Resumen Este servicio permite solicitar el reembolso de gastos por asistir a cursos de formación profesional marítima o sanitaria del Instituto Social de la Marina (ISM). **Quién puede usar este servicio:** Beneficiarios de la formación profesional marítima y sanitaria que hayan realizado un curso en el ISM y tengan derecho al reembolso de gastos de desplazamiento, alojamiento o manutención. **Qué permite hacer:** * Presentar una solicitud por registro electrónico. * Adjuntar el modelo de solicitud cumplimentado. * Añadir documentación necesaria. ## Lo que necesitas * Modelo de solicitud cumplimentado. * Copia de los documentos detallados en las instrucciones del modelo de solicitud. * Software para rellenar y guardar la solicitud. ## Cómo hacerlo 1. Accede al servicio con tu identificación electrónica (Cl@ve, certificado digital). 2. Rellena el modelo de solicitud y guárdalo. 3. Adjunta el modelo de solicitud y la documentación requerida. 4. Firma y envía la solicitud. **Importante:** Si accedes con Cl@ve permanente, recibirás un SMS con un código para firmar la solicitud. ## Después de hacerlo * Recibirás un justificante de recepción en formato PDF. * La Dirección Provincial del ISM te podrá solicitar los originales de los documentos. * Recibirás la resolución de la solicitud y, si procede, el ingreso del importe correspondiente en la cuenta bancaria indicada. * Recibirás un SMS informando de la resolución. * Puedes consultar el estado de tu solicitud en la Dirección Provincial o Local del ISM. ## Ayuda * [Web de la Seguridad Social](https://www.seg-social.es) * [App ISM a la teva butxaca](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?1dmy&urile=wcm%3apath%3a/wps/wcm/connect/sede/sede_contenidos/sede/sedemobile/appism) * [Revista MAR](https://revistamar.seg-social.es/) * [ISMARINA Publicaciones](http://ismarina.doopaper.net/)

## Resumen Este servicio permite solicitar el reembolso de gastos por asistir a cursos de formación profesional marítima o sanitaria realizados en el Instituto Social de la Marina (ISM). **Quién puede usar este servicio:** Beneficiarios de la formación profesional marítima y sanitaria que hayan realizado un curso en el ISM y tengan derecho al reembolso de gastos de desplazamiento, alojamiento o manutención, según la legislación vigente. ## Lo que necesitas * Modelo de solicitud cumplimentado. * Copia de los documentos detallados en las instrucciones. * Software para rellenar y guardar la solicitud. ## Cómo hacerlo 1. Acceder al servicio con identificación electrónica (Cl@ve permanente, DNIe o certificado digital). 2. Rellenar y adjuntar el modelo de solicitud. 3. Adjuntar la documentación requerida. 4. Revisar y firmar la solicitud. **Importante:** Si accedes con Cl@ve permanente, recibirás un código SMS para confirmar la firma. ## Después de hacerlo * Recibirás un justificante de recepción en formato PDF. * La Dirección Provincial del ISM podrá solicitar los originales de los documentos. * Recibirás la resolución de la solicitud y, si procede, el ingreso del importe correspondiente en la cuenta indicada. * Recibirás un SMS informando de la resolución. * Puedes consultar el estado de tu solicitud en la Dirección Provincial o Local del ISM. ## Ayuda * [Web de la Seguridad Social](https://www.seg-social.es) * [App ISM a la teua butxaca](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?1dmy&urile=wcm%3apath%3a/wps/wcm/connect/sede/sede_contenidos/sede/sedemobile/appism) * [Revista MAR](https://revistamar.seg-social.es/) * [ISMARINA Publicaciones](http://ismarina.doopaper.net/) [Documentación adjunta](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/Regimen+Especial+del+Mar/202153?changeLanguage=va) * [Sol·licitud de reembossament de gastos (PDF, 256 Kb)](https://sede.seg-social.gob.es/binarios/va/203480)

## Resumen Este servicio te permite solicitar la devolución de pagos indebidos correspondientes al régimen en el que estás afiliado, y consultar el estado de tu solicitud de devolución. Quién puede usar este servicio: * Trabajadores dados de alta en los Regímenes Especiales de Trabajadores Autónomos, Trabajadores del Mar, Convenios Especiales, Sistemas Especiales para Empleados de Hogar y Agrarios por cuenta ajena (Inactividad), los antiguos Regímenes Especiales Agrarios (autónomos y empleados) y Empleados de Hogar (empleados de hogar en domicilios particulares y trabajadores fijos discontinuos). ## Cómo hacerlo * Puedes solicitar la devolución de pagos indebidos. * Puedes consultar el estado de tu solicitud, tanto si la presentaste por esta vía como presencialmente en la Administración de la Seguridad Social. Para acceder a este servicio, asegúrate de que cumples con los requisitos técnicos necesarios. Accederás al servicio identificándote como persona física o entidad. [Obtener Acceso](https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/Seguridad/PortalRedirectorN1A?idApp=187&idContenido=b8f5efa2-b4ad-43e8-bd46-508ba8fe3f13&idPagina=com.ss.sede.Ciudadanos&N1&A) ## Información Adicional * Sitio web de la Seguridad Social * Revista MAR * Tu Seguridad Social * ISMARINA Publicaciones