Adhesión de empresas y profesionales al Sistema Arbitral de Consumo

Para las empresas y profesionales que quieran someterse al arbitraje, bien de forma puntual, aceptando el arbitraje solicitado por un consumidor para la resolución de un caso concreto (convenio), o bien de forma estable, mediante la adhesión al Sistema Arbitral de Consumo y la aceptación del arbitraje como vía de resolución de sus conflictos con los consumidores (adhesión).

Plazo

Abierto todo el año.

Presentación

Presentación

Dirigido a

• Empresas y profesionales

Más información

La adhesión es voluntaria y gratuita. La resolución de un conflicto a través de este sistema implica que no podrá interponer demanda en la vía judicial por los mismos hechos.

Documentación y tramitación

Documentación

Formularios de adhesión:

• Adhesión personas físicas
• Adhesion sociedades irregulares
• Adhesion sociedades mercantiles

Convenios puntuales:

• Convenio personas físicas
• Convenio sociedades irregulares
• Convenio sociedades mercantiles

¿Cómo tramitar?

Por internet

Trámite

Puede tramitar de dos formas:

1. Con certificado digital o DNI electrónico.
2. Con DNI + PIN. Cómo obtener el PIN

Pulse "Tramitar". Incorpore a su solicitud la documentación debidamente cumplimentada o escaneada. Puede adjuntar archivos de hasta 20 MB. Consulte formatos admitidos.

Si tiene problemas informáticos, escriba a soportec@navarra.es o llame al 948013555.

Horario de atención: Lunes-jueves 8:30-17:30 h. Viernes y julio-septiembre 8:30-15:00 h.

Ayuda para tramitación telemática

Otros lugares de presentación.

Normativa

• Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero (BOE nº 48, de 25/02/2008)
• Ley 60/2003, de 23 de diciembre (BOE nº 309, de 26/12/2003)

Contacto

• Servicio de Consumo y Arbitraje
  Calle Amaya, 2A
  31002 Pamplona
• Horario: lunes a viernes de 8:30 horas a 14:30 horas
  Teléfono: 848 42 66 57
  Correo electrónico: junta.arbitral.consumo@navarra.es; msesmave@navarra.es