Gobierno de Castilla-La Mancha
PROCEDIMIENTO
090003 RECLAMACIONES QUEJAS INICIATIVAS Y SUGERENCIAS
Plazo de resolución
30 DÍASEfectos silencio
DesestimatorioSJGR SUGERENCIAS,AGRADECIMIENTOS E INICIATIVAS RELATIVAS AL SESCAM
Plazo de presentación de solicitudes
Plazo abierto todo el añoObjeto
Sugerencias son las comunicaciones con ideas concretas orientadas a la mejora de la calidad y funcionamiento de los servicios sanitarios.
Iniciativas son propuestas dirigidas a mejorar el grado de cumplimiento y observancia de los derechos y deberes de los mismos, del funcionamiento de los servicios sanitarios y del cuidado y atención a los enfermos.
Agradecimientos es el reconocimiento que realiza un paciente ante lo que considera un trabajo bien realizado por un profesional o servicio.Destinatarios
Pueden formular o presentar sugerencias, agradecimientos e iniciativas todas las personas que residan en los municipios de Castilla-La Mancha, como titulares de los derechos y deberes contemplados en dicha Ley, así como aquellas otras personas no incluidas en el apartado anterior respecto de la atención prestada en situación de urgencia y emergencia.Requisitos
Identificarse en el formulario presentado.Criterios
Contestación antes de los 30 díasDocumentación a aportar
La solicitud formalizada según el modelo establecido en el Anexo de la Orden. Se puede presentar personalmente en cualquiera de los centros y establecimientos sanitarios o administrativos dependiente del SESCAM o privados concertados. Mediante envío por correo del impreso normalizado o, en su defecto, del escrito en el que conste la reclamación o queja. Mediante llamada al Teléfono de Información del SESCAM. A través de la página Web del SESCAM.
Deberán figurar los siguientes datos:
- Servicio, centro o establecimiento al que se dirige.
- Nombre, apellidos y domicilio del interesado e identificación del medio y lugar preferente a efectos de notificaciones.
- Hechos, razones y petición concreta
- Lugar y fecha en que se formula el escritoLugar de presentación
Las solicitudes podrán presentarse: en los registros de los órganos administrativos de la Administración General del Estado, de las Administraciones de las Comunidades Autónomas, de las Diputaciones Provinciales, Cabildos y Consejos Insulares, de los Ayuntamientos de los Municipios del artículo 121 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, o del resto de las entidades de la Administración Local, en este caso, si se hubiese suscrito convenio, en las oficinas de correos, o en cualquier otra forma prevista.Marco legal
DOCM: 28-FEB-03 Orden de 20/02/2003, DE LAS RECLAMACIONES, QUEJAS, INICIATIVAS Y SUGERENCIAS SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS, CENTROS Y ESTABLECIMIENTOS DEL SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHATramitación
Regular el procedimiento para la suscripción de convenios para la realización de prácticas no laborales en empresas con jóvenes desempleados cualificados.
Aprobación de las normas reguladoras, así como la convocatoria para la suscripción, renovación y modificación de conciertos educativos para los cursos académicos 2013/2014, 2014/2015, 2015/2016 y 2016/2017.
Criterios
Además de los establecidos por la Ley Orgánica 2/2006, de Educación y el Reglamento de Normas Básicas sobre Conciertos Educativos (Real Decreto 2377/1985), regirán los criterios establecidos en la disposición cuarta de la presente Orden de convocatoria.El objeto de este proceso es la sustitución de la tarjeta de conductor o de empresa en caso de pérdida, robo, deterioro o mal funcionamiento.
## Selección temporal de Personal Licenciado Sanitario Este procedimiento extraordinario está dirigido al personal estatutario sin listados definitivos de bolsa de trabajo. [Accede al Servicio de Alertas Informativas](https://www.jccm.es/servicios/alertas-informativas) **¿Cómo realizar el trámite?** * Online:A través de esta Sede electrónica utilizando su certificado digital o Clave de firma * Presencial:A través de los siguientes [lugares de presentación](https://www.jccm.es/tramites/lugares-de-presentacion). ## Antes de empezar el trámite ### 1. Asegúrate de que cumples los plazos y requisitos Antes de comenzar la tramitación online,asegúrate que estás dentro de los plazos establecidos y que cumples todos los requisitos para completar con éxito su tramitación,[requisitos técnicos](https://www.jccm.es/utilidades/verificacion-requisitos-tecnicos) así como los requisitos administrativos. ### 2. Prepara la documentación necesaria Antes de empezar,revisa qué documentación adicional debes aportar y procura disponer de ella en formato electrónico. En aquellos trámites que lo requieran podrás acreditar tu identidad mediante alguno de los [Sistemas de identificación y firma admitidos](https://www.jccm.es/ayuda/certificados-electronicos-admitidos) y,dependiendo del trámite,también puede ser necesaria la firma electrónica mediante alguno de los medios de firma reconocidos. ### 3. Pago de tasas La cumplimentación del modelo se realiza en el programa que permitirá,bien la impresión del modelo 046 para su pago en entidad de crédito colaboradora,en cualquiera de las Delegaciones Provinciales de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas,o bien su pago de forma electrónica. Las solicitudes de subvención se presentarán únicamente de forma telemática,con firma electrónica en la **sede electrónica de la JCLM** ## Información del trámite ### Objeto Establecer un procedimiento extraordinario y único de selección temporal dirigido al personal estatutario sin listados definitivos de bolsa de trabajo,para las plazas recogidas en el Anexo I y II en las categorías del Anexo V del Pacto de Mesa Sectorial de 3/03/2016,relativo a la estabilización del personal estatutario del Servicio de Salud de Castilla - La Mancha. ### Destinatarios Licenciados sanitarios ### Requisitos Los previstos en la base segunda de la convocatoria. ### Criterios Los llamamientos se efectuarán siguiendo el orden de puntuación previsto en los listados definitivos que serán publicados en la Web del Sescam y en el Tablón de anuncios electrónico de la Administración de la JCCM. ### Plazo de resolución 3 MESES ### Sentido del silencio Desestimatorio ### Documentación a aportar Los aspirantes deberán cumplimentar debidamente el apartado correspondiente a la autobaremación,aportando junto a la solicitud: a) Documentación acreditativa de la autobaremación. b) Documentación que acredite el cumplimiento de los requisitos previstos en la base segunda de la presente convocatoria: ¿ Fotocopia del DNI o Pasaporte en vigor. En su caso,fotocopia del NIE. ¿ Fotocopia de la titulación académica exigida para el desempeño de la categoría y,en su caso,especialidad solicitada. ¿ Declaración jurada de no haber sido separado definitivamente de ninguna Administración Pública,ni encontrarse inhabilitado para el ejercicio de funciones pública conforme al Anexo II. ¿ Declaración jurada de no ostentar plaza en propiedad en activo o en excedencia en la misma categoría en el Sistema Nacional de Salud,conforme al Anexo II. ¿ Las personas candidatas que se inscriban en la bolsa de trabajo de Urgencias,Emergencias y Transporte Sanitario deberán acreditar la experiencia mínima,formación mínima o titulación de la especialidad. ### Información adicional Para cualquier duda se pueden dirigir a la Dirección General de Recursos Humanos del Servicio de Salud de Castilla la Mancha . e-mail:dgrrhh@sescam.jccm.es Dirección:Dirección General de Recursos Humanos (Avda. Río Guadiana,4 45004- Toledo) O bien acceder a la siguiente página:[http://sescam.castillalamancha.es/profesionales/atencion-al-profesional/personal-eventual](http://sescam.castillalamancha.es/profesionales/atencion-al-profesional/personal-eventual) ### Marco legal * [Resolución de 16/03/2016](https://docm.jccm.es/portaldocm/detalleDocumento.do?idDisposicion=1459860441177040158) ## Modelos del trámite * [Anexo II. Declaración](https://www.jccm.es/tramites/descarga/5819/SKL6_23399.DOCX) * [Anexo III. Especialidades](https://www.jccm.es/tramites/descarga/5820/SKL6_23400.DOC) * [Anexo I. Solicitud](https://www.jccm.es/tramites/descarga/5821/SKL6_23416.DOCX) [Tú opinión nos interesa](https://encuestas-gen.castillalamancha.es/index.php/222211/newtest/Y?222211X641X11680=SKL6)
## Resumen Este trámite permite solicitar autorización para que otra persona firme en nombre del responsable técnico de una estación de ITV o del jefe de equipo de una unidad móvil. ## Quién puede usar este servicio Estaciones de ITV (personas físicas o jurídicas) que ya estén autorizadas. ## Lo que necesitas * **Documentación a aportar:** * Modelo de solicitud SJF2 * Firmas * **Requisitos:** * La estación de ITV debe estar previamente autorizada. ## Cómo hacerlo 1. **Tramitación online:** A través de la sede electrónica de la JCCM, utilizando certificado digital o Clave de firma. Enlace para tramitar: [Tramitar](https://registrounicociudadanos.jccm.es/registrounicociudadanos/acceso.do?id=JF2) 2. **Tramitación presencial:** A través de los [lugares de presentación](https://www.jccm.es/tramites/lugares-de-presentacion) indicados. ## Después de hacerlo * **Plazo de resolución:** 10 días hábiles. * **Sentido del silencio administrativo:** Estimatorio (si no hay respuesta en el plazo, se entiende que la solicitud ha sido aprobada). ## Ayuda * **Marco legal:** [Decreto 8/2019, de 5 de marzo, por el que se regula la prestación del servicio de inspección técnica de vehículos en Castilla-La Mancha.](https://docm.jccm.es/portaldocm/detalleDocumento.do?idDisposicion=1552305567808660570) * **Modelos del trámite:** [Descargar Solicitud SJF2](https://www.jccm.es/tramites/descarga/3641/SJF2_31597.DOC)
## Resumen Este trámite permite a ganaderos, parques zoológicos, reservas de caza o empresas similares en Castilla-La Mancha obtener autorización para recibir frutas y hortalizas retiradas del mercado para usarlas como alimento animal. ## Lo que necesitas * **Requisitos:** * Tener instalaciones ganaderas en Castilla-La Mancha. * Aceptar controles en el terreno. * Cumplir las normas medioambientales. * Tener el Libro de Registro de Explotación Ganadera actualizado en los últimos 6 meses. * Cumplimentar el Libro de Consumo Ganadero. * **Documentación a aportar:** * Fotocopia del NIF (si no autoriza la consulta). * Documento que acredite la representación (si aplica). * Portada del Libro de Registro de la Explotación (con Código REGA y coordenadas). * Hoja de registro del censo de la explotación actualizado en los últimos 6 meses. ## Cómo hacerlo 1. **Online:** A través de la sede electrónica de la JCCM con certificado digital o Clave de firma: [Tramitar](https://metaoficina.jccm.es/metaoficina/mostrarRecursosOL.action?model.codSiaci=LHT) 2. **Presencial:** En los [lugares de presentación](https://www.jccm.es/tramites/lugares-de-presentacion) indicados. ## Después de hacerlo * **Plazo de resolución:** 10 días. * **Sentido del silencio administrativo:** Desestimatorio. ## Información adicional El ganadero autorizado se compromete a: * No recibir más cantidad de la autorizada. * Llevar el Libro de Consumo Ganadero. * Respetar las normas medioambientales. * Enviar al productor el albarán de entrega, transporte y recepción. * Facilitar la documentación e información requerida por la Administración. ## Modelos del trámite * [Anexo II Libro de consumo](https://www.jccm.es/tramites/descarga/6708/SLHT_35192.DOCX) * [Anexo I Solicitud](https://www.jccm.es/tramites/descarga/6709/SLHT_35191.DOCX) ## Marco legal * Reglamento de Ejecución (UE) nº 543/2011 de la Comisión de 7 de junio de 2011. * Reglamento (UE) nº 1308/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de diciembre de 2013. * Reglamento Delegado (UE) 2017/891 de la Comisión, de 13 de marzo de 2017. * [Real Decreto 532/2017, de 26 de mayo](https://www.boe.es/eli/es/rd/2017/05/26/532). * [Real Decreto 1179/2018, de 21 de septiembre](https://www.boe.es/eli/es/rd/2018/09/21/1179).
## Resumen Este trámite permite solicitar una compensación económica por haber actuado como árbitro en conflictos relacionados con elecciones sindicales en centros de trabajo. ## Lo que necesitas * **Requisitos:** Haber sido designado para la función de arbitraje en impugnaciones de elecciones sindicales. * **Documentación:** La indicada en el Anexo (ver sección 'Modelos del trámite'). ## Cómo hacerlo 1. **Tramitación online:** Presenta la solicitud a través de la sede electrónica de la JCCM, utilizando certificado digital o Clave de firma. ## Después de hacerlo * **Plazo de resolución:** La resolución se emitirá en un plazo máximo de tres meses desde la presentación de la solicitud. * **Sentido del silencio administrativo:** Si no recibes respuesta en tres meses, se considera que la solicitud ha sido denegada. ## Ayuda * **Contacto:** Para cualquier duda, puedes contactar con la Consejería de Economía, Empresas y Empleo en la Avenida de Irlanda, nº 14, 45071 Toledo, o llamando al teléfono 925288000. ## Marco legal * [Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.](https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2015/10/23/2) * [Real Decreto-ley 17/1977, de 4 de marzo, sobre relaciones de trabajo.](https://www.boe.es/eli/es/rdl/1977/03/04/17) * [Ley Orgánica 11/1985, de 2 de agosto, de Libertad Sindical.](https://www.boe.es/eli/es/lo/1985/08/02/11) * [Decreto 87/2024, de 3 de diciembre, por el que se regulan las compensaciones económicas por el ejercicio de la función arbitral en materia electoral en el ámbito de la representación colectiva.](https://docm.jccm.es/portaldocm/detalleDocumento.do?idDisposicion=1733734762922000025)
## Solicitud de credenciales de acceso a la oficina virtual de la consejería de empleo y economía para personas físicas,jurídicas y autónomos Si deseas recibir alertas sobre actualización de este trámite,accede al Servicio de Alertas Informativas Presencial a través de los siguientes lugares de presentación. Plazo de presentación:Abierto permanentemente ## Antes de empezar el trámite debes tener en cuenta ### Asegúrate de que cumples los plazos y requisitos Antes de comenzar la tramitación online,asegúrate que estás dentro de los plazos establecidos y que cumples todos los requisitos para completar con éxito su tramitación,requisitos técnicos así como los requisitos administrativos. Sólo en caso de que el trámite deseado no figure en el catálogo,podrá emplear la solicitud genérica. ### Prepara la documentación necesaria Antes de empezar,revisa qué documentación adicional debes aportar y procura disponer de ella en formato electrónico. En aquellos trámites que lo requieran podrás acreditar tu identidad mediante alguno de los Sistemas de identificación y firma admitidos y,dependiendo del trámite,también puede ser necesaria la firma electrónica mediante alguno de los medios de firma reconocidos. ### Pago de tasas,en caso de que el trámite lo requiera La cumplimentación del modelo se realiza en el programa que permitirá,bien la impresión del modelo 046 para su pago en entidad de crédito colaboradora,en cualquiera de las Delegaciones Provinciales de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas,o bien su pago de forma electrónica. Las solicitudes de subvención se presentarán únicamente de forma telemática,con firma electrónica en la **sede electrónica de la JCLM** ## Objeto Previa solicitud por el interesado en el modelo normalizado,concesión de credenciales de acceso a la Oficina Virtual de la Consejería de Economía,Empresas y Empleo de Castilla La Mancha. ## Destinatarios Personas físicas o jurídicas,o autónomos,que no dispongan de DNI electrónico ni firma electrónica y deseen acceder a los servicios que le ofrece la Oficina Virtual de la Consejería de Economía,Empresas y Empleo de Castilla La Mancha. ## Requisitos El solicitante debe acreditar:- su identidad del solicitante. En caso de actuar a través de representante:- la identidad del representante y su condición. En el caso de autónomos,es posible que deban acreditar documentalmente su condición como tal si no están registrados en el Sistema de Información de los Servicios Públicos de Empleo. ## Criterios Se concederán credenciales de acceso a la Oficina Virtual de la Consejería de Economía,Empresas y Empleo una vez se verifique:- la identidad del solicitante y/o,en su caso del representante y de su acreditación como tal,- en el caso de personas jurídicas o autónomos,que constan como tales en los registros del Sistema de Información de los Servicios Públicos de Empleo. En caso de autónomos,será necesario comprobar documentalmente su condición si no aparecen en dicho registro. ## Documentación a aportar Junto con la solicitud en el modelo normalizado,se debe aportar:En el caso de personas físicas o autónomos:- su DNI/NIE - En su caso,DNI del representante y acreditación de la representación de éste. Si se trata de un autónomo,es posible que se le requiera acreditación del alta como tal ante la Tesorería General de la Seguridad Social si no aparece registrado como tal en el Sistema de Información de los Servicios Públicos de Empleo. En el caso de personas jurídicas:+ su CIF - DNI del representante y acreditación de la representación de éste. ## Información adicional intermediacion.empleo@jccm.es ## Marco legal * Ley 11/2007,de 22 de junio,de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. * Decreto 12/2010,de 16/03/2010,por el que se regula la utilización de medios electrónicos en la actividad de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. ## Modelos del trámite Descargar Solicitud acceso Tú opinión nos interesa Sólo dos preguntas
## Solicitud de destinos procesos selectivos laborales Resolución de personas aprobadas y relación de plazas ofertadas del personal laboral de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. ### Antes de empezar el trámite debes tener en cuenta #### Asegúrate de que cumples los plazos y requisitos Antes de comenzar la tramitación online,asegúrate que estás dentro de los plazos establecidos y que cumples todos los requisitos para completar con éxito su tramitación,requisitos técnicos así como los requisitos administrativos. Sólo en caso de que el trámite deseado no figure en el catálogo,podrá emplear la solicitud genérica. #### Prepara la documentación necesaria Antes de empezar,revisa qué documentación adicional debes aportar y procura disponer de ella en formato electrónico. En aquellos trámites que lo requieran podrás acreditar tu identidad mediante alguno de los Sistemas de identificación y firma admitidos y,dependiendo del trámite,también puede ser necesaria la firma electrónica mediante alguno de los medios de firma reconocidos. #### Pago de tasas,en caso de que el trámite lo requiera La cumplimentación del modelo se realiza en el programa que permitirá,bien la impresión del modelo 046 para su pago en entidad de crédito colaboradora,en cualquiera de las Delegaciones Provinciales de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas,o bien su pago de forma electrónica. Las solicitudes de subvención se presentarán únicamente de forma telemática,con firma electrónica en la **sede electrónica de la JCLM** ## Objeto Resolución de personas aprobadas y relación de plazas ofertadas del personal laboral de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. ## Destinatarios .Todas las personas aprobadas en los procesos selectivos. ## Requisitos Ver Resolución. ## Criterios 1. En la solicitud de destino deberá solicitarse como mínimo y por orden de preferencia un número de plazas igual al número de petición asignado en el Anexo I a esta Resolución,y que figura en el mismo como N.º Petición . 2. La adjudicación de los destinos se efectuará de acuerdo con el orden de puntuación total obtenida en el proceso selectivo y el orden de preferencia de vacantes manifestado en la petición de los mismos conforme al Anexo III a esta Resolución. ## Plazo de resolución SEGÚN CONVOCATORIA ## Sentido del silencio Desestimatorio ## Documentación a aportar Ver el apartado correspondiente en la Resolución. ## Información adicional Todos los actos derivados de este proceso seran publicados en el DOCM. Se podrá solicitar información del mismo a través de la dirección de correo electrónico gestionprocesospersonal@jccm.es Tlf:925267089 ## Marco legal * Ley 3/1988,de 13/12/1988,de las Cortes de Castilla-La Mancha,DE ORDENACION DE LA FUNCION PUBLICA DE LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA * Ley 4/2011,de 10 de marzo,del Empleo Público de Castilla-La Mancha. * Ley 12/2010,de 18 de noviembre,de Igualdad entre Mujeres y Hombres de Castilla-La Mancha. * Ley Orgánica 3/2007,de 22 de marzo,para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. * Real Decreto 364/1995,de 10 de marzo,por el que se aprueba el Reglamento General de Ingreso del Personal al servicio de la Administración general del Estado y de Provisión de Puestos de Trabajo y Promoción Profesional de los Funcionarios Civiles de la Administración general del Estado.
