Ayuntamiento de Zaragoza

  • Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Asociaciones

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    DOCUMENTACIÓN:

    Presentación de dossier, curriculum vitae etc. al Servicio de Cultura

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Servicio de Cultura
    C/ Torrenueva, 25, Planta 2 - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721400, 1439, 1440, 721439
    • Fax: 976 200260

    Órgano Gestor

    Unidad Salas de Exposiciones y Museos
    C/ Torrenueva, 25, Planta 2 - Zaragoza 50003

  • DESCRIPCIÓN

    Los trabajadores españoles en el extranjero, una vez jubilados, para cobrar su pensión están obligados a cumplimentar periódicamente determinados impresos.

    Los trabajadores españoles en el extranjero, una vez jubilados, para cobrar su pensión están obligados a cumplimentar periódicamente determinados impresos.

    Dirigido a Personas Físicas

    Plazo Resolución

    En el acto.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:
    • Debe personarse el propio solicitante con su DNI.
    • En el supuesto de que se persone otra persona distinta del interesado, es necesario que presente los carnets de identidad de ambos. El justificante médico actualizado o justificante de trabajo de la persona interesada.
    DOCUMENTACIÓN:

    Impreso del país donde han trabajado.

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Juntas Municipales y Vecinales

    Órgano Gestor

    Servicio de Asuntos Generales de Secretaria General del Pleno
    Pza. del Pilar , 18, Planta 1 - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 724945, 4957

  • DESCRIPCIÓN

    Zaragoza Turismo a través de personal especializado, le informará sobre cualquier cuestión relacionada con las posibilidades turísticas, culturales y de ocio que ofrece Zaragoza.La solicitud de Información turística puede realizarse a través de Internet en cuatro idiomas más aparte del español: Francés, Inglés, Italiano y Alemán.Más información

    Consultar la página web de Turismo de Zaragoza: www.zaragozaturismo.es

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos, Clubes Deportivos, Entidades Sociales

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

    Presencial

    DOCUMENTACIÓN:

    Las Oficinas de Turismo de Zaragoza ofrecen:- Distribución de material turístico a los visitantes de la ciudad.- Asesoramiento a los propios ciudadanos de las actividades culturales, turísticas, deportivas, etc. que se llevan a cabo en la ciudad.- Coordinación de las visitas programadas a grupos culturales y de congresos - Control y estadísticas de turistas que consultan nuestras oficinas- Coordinación del programa turístico fin de semana: Paseos Guiados por Zaragoza.- Venta de material promocional

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Auditorio de Zaragoza
    C/ Eduardo Ibarra , 3 - Zaragoza 50009

    Oficina de Turismo de la Estación Zaragoza Delicias
    Rioja,33 - Zaragoza 50010

    • Tfno: Tel. Renfe: 902 320 320 / 902 24 02 02
      Tel. Turístico: 976 20 12 00
    • E-mail: oficinadelicias@zaragozaturismo.es
    • Horario: Todos los días de 10 a 20h.
      Cerrado: los días 25 de diciembre, 1 de enero y las tardes del 24 y 31 de diciembre.

    Oficina de Turismo Plaza del Pilar
    Pza. Ntra. Sra. del Pilar, s/n - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 201 200 - 606 655 107 (whatsapp)
    • Fax: 976 721 281
    • E-mail: oficinapilar@zaragozaturismo.es
    • Horario:
      • Diario de 10 a 20 h.
      • Cerrado: 25 diciembre, 1 enero y las tardes del 24 y 31 diciembre.

    Oficina de Turismo Torreón de La Zuda
    Glorieta de Pío XII, s/n / Avda. César Augusto - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 201200 / 976 724918 / 606 655 107 (whatsapp)
    • Fax: 976 200 635
    • E-mail: oficinazuda@zaragozaturismo.es
    • Horario:

      De lunes a sábados de 10 a 14h. y de 16,30 a 20 h.
      Domingos de 10 a 14 h.
      Las oficinas permanecerán cerradas las tardes del 24 y 31 de Diciembre y el día 25 de Diciembre y 1 de Enero

    Feria de Muestras: Ctra. Madrid, Km. 311, Tel. 976 764700 ext. 165

    Por Teléfono

    Teléfono: 902 201212 y 976 201200

    Por Correo

    Dirección: Dirigir las solicitudes a:
    Oficina de Turismo Plaza del Pilar
    Plaza Ntra. Sra. del Pilar s/n.
    Zaragoza
    Correo Electrónico

    Órgano Gestor

    Zaragoza Turismo
    Eduardo Ibarra - Zaragoza 50009

    • Tfno: 976 721333
    • Fax: 976 721327

  • DESCRIPCIÓN

    El Galacho de Juslibol, meandro abandonado del río Ebro, constituye un espacio de alto valor paisajístico, ecológico y cultural, situado en la margen izquierda del Ebro, entre los barrios rurales de Alfocea, Juslibol y Monzalbarba. En él y su entorno está escrita la dinámica natural del tramo medio del valle del Ebro y la historia de sus pobladores.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Asociaciones, Centros Educativos, Entidades Sociales

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

    Presencial

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Sección Técnica de Información y Educación Ambiental
    C/ Casa Jiménez , 5 - Zaragoza 50004

    Oficina de Turismo Plaza del Pilar
    Pza. Ntra. Sra. del Pilar, s/n - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 201 200 - 606 655 107 (whatsapp)
    • Fax: 976 721 281
    • E-mail: oficinapilar@zaragozaturismo.es
    • Horario:
      • Diario de 10 a 20 h.
      • Cerrado: 25 diciembre, 1 enero y las tardes del 24 y 31 diciembre.

    Órgano Gestor

    Sección Técnica de Información y Educación Ambiental
    C/ Casa Jiménez , 5 - Zaragoza 50004

  • Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE

    PROCESO SIN CERTIFICADO ELECTRÓNICO:
    • Para iniciarlo debe rellenar el Formulario que aparece tras pulsar el botón Iniciar trámite.

    Presencial

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Unidad de Museos y Exposiciones
    C/ Torrenueva, 25, Planta 2 - Zaragoza 50003

    Órgano Gestor

    Unidad de Museos y Exposiciones
    C/ Torrenueva, 25, Planta 2 - Zaragoza 50003

  • DESCRIPCIÓN

    El Instituto Municipal de Salud Pública informa sobre la calidad del agua de abastecimiento de la ciudad (agua del grifo) e investiga las denuncias que sobre sabores, olores, sólidos, mala calidad, etc. del agua del grifo de la ciudad de Zaragoza. Datos actualizados de la calidad del agua de Zaragoza

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 726068

    PROCESO:

    Llamar por teléfono al Instituto Municipal de Salud Pública de 8 a 15 h.

    Órgano Gestor

    Instituto Municipal de Salud Pública
    Ctra. Cogullada, s/n, Planta . - Zaragoza 50014

  • DESCRIPCIÓN

    Se obtiene copia del Informe de actuación realizada por el Servicio de Policía Local como consecuencia de intervenciones de esta Policía salvo estos supuestos: daños en vehículos estacionados, caídas de peatones en la vía pública, aclaraciones o ampliaciones de partes de accidente entre vehículos (partes amistosos), otras circunstancias en las que este involucrado un vehículo (incendios, etc) y Partes de Accidente por un accidente de tráfico. Estos supuestos serán tramitados en según el procedimiento "Solicitud de Informe y Parte de Accidente de la Policia Judicial".

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Requisitos

    • Ser parte interesada en el informe.
    • Se denegarán todas aquellas intervenciones policiales en las que el solicitante no sea parte interesada de las mismas o estén sujetas a disposición judicial.

    Normativas

    Pago

    Pago según tasa que rige la Ordenanza Fiscal nº 11 (Epígrafe IV). (Consulte en al apartado de Normativa)

    Pago de la tasa, se podrá obtener de manera presencial en:

    • En el Servicio de Gestión Tributaria - Edificio Seminario (Vía Hispanidad, 20, planta Baja) y proceder al pago en Caja del Edificio Seminario o en entidades colaboradoras Caixabank, Ibercaja, Bantierra, Banco Santander y BBVA.

    PAGO ELECTRÓNICO

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    1. Solicitar la Carta de Pago o recibo en:

    • En el Servicio de Gestión Tributaria - Edificio Seminario (Vía Hispanidad, 20, planta Baja) y proceder al pago en Caja del Edificio Seminario o en cualquier entidad colaboradora Caixabank,Ibercaja, Bantierra, Banco Santander y BBVA.

    En el recibo deberá figurar obligatoriamente: Nombre, apellidos, DNI.del solicitante y nº de Expediente.

    2. Realizar el Pago, una vez que se disponga de la Carta de Pago o recibo, en:

    • Oficinas de Recaudación del Ayuntamiento: Edificio Seminario, Via Hispanidad, 20 ó
    • En cualquier entidad colaboradora Caixabank,Ibercaja, Bantierra, Banco Santander y BBVA

    3. Presentar toda la documentación en los lugares indicados al final de página.

    DOCUMENTACIÓN:
    • Instancia General, en la que se hará constar el lugar, dia y tipo de intervención del Servicio de Policia Local
    • Justificante del Pago de la tasa, según la Ordenanza Fiscal nº 11, (epígrafe IV).
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Oficina General de Policia Local
    C/ Domingo Miral , 1, Planta 1 - Zaragoza 50009

  • DESCRIPCIÓN

    Procedimiento por el que se solicita una instalación de ferias con motivo de las fiestas en barrios.

    Procedimiento por el que se solicita una instalación de ferias con motivo de las fiestas en barrios.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Normativas

    Pago

    Esta autorización conlleva pago de tasa en función de la Ordenanza Fiscal Nº 13.b

    Plazo Resolución

    3 meses

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO

    PROCESO:

    Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:

    1. Que documentación tiene que enviar:
      • Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las instrucciones para almacenar los impresos.
      • Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
    2. Iniciar el procedimiento, seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general, en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
      • Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional, si la hubiera, y pulse la opción Enviar.
      • A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
    DOCUMENTACIÓN:
    • Solicitud de instalación de ferias
    • Plano de emplazamiento de la feria
    • Por cada feriante que interviene en el aparato
      • Seguro de Responsabilidad Civil
      • Cotización en Régimen de Autónomos
    • Una vez instalado el aparato:
      • Certificado de seguridad visado por el Colegio Oficial de Técnicos

    Presencial

    PROCESO:
    • Presentar la solicitud en Registro General y Desarrollo Procedimental
    • Adjunte la documentación requerida
    • En el caso de que se requiera nueva documentación, adjúntela.
    • Pago de la tasa cuando le sea comunicada
    DOCUMENTACIÓN:
    • Solicitud de instalación de ferias
    • Plano de emplazamiento de la feria
    • Por cada feriante que interviene en el aparato
      • Seguro de Responsabilidad Civil
      • Cotización en Régimen de Autónomos
    • Una vez instalado el aparato:
      • Certificado de seguridad visado por el Colegio Oficial de Técnicos
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Negociado Autorizaciones de Actos en Vía Pública
    Pza. del Pilar , 18, Planta 1 - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 724875, 4875
    • Fax: 976 721209

  • DESCRIPCIÓN

    La instalación, mantenimiento y conservación de las papeleras es competencia del Ayuntamiento

    La instalación, mantenimiento y conservación de las papeleras es competencia del Ayuntamiento

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    DOCUMENTACIÓN:
    • Solicitud por escrito al Ayuntamiento
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Órgano Gestor

    Unidad de Limpieza Publica
    C/ Casa Jiménez , 5 - Zaragoza 50004

    • Tfno: 976 724202
    • Fax: 976 724206

  • DESCRIPCIÓN

    Se trata de la solicitud de una licencia que concede la autorización para cortar una calle con motivo de una obra. Esta autorización tendrá una validez determinada en función de los días solicitados para dicho corte de calle y los concedidos finalmente. Una vez concedida la autorización el solicitante quedará obligado a comunicar a Policía Local qué fechas concretas realizará el corte de la calle. Esta autorización está sujeta a tasa. Si el corte conlleva algún gasto, el solicitante deberá hacerse cargo del mismo. Asimismo, en el caso que se indique la necesidad de depositar una fianza ésta se realizará una vez resuelta la solicitud y será requisito indispensable antes de iniciar el corte de calle

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Normativas

    Pago

    En función de si es necesario algún trabajo de adecuación de la vía pública para la circulación del vehículo, el solicitante deberá hacerse cargo de dicho gasto, indicándose en la Resolución del expediente

    Plazo Resolución

    Recibirá la contestación a su petición en el plazo máximo de 3 meses

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE

    PROCESO CON CERTIFICADO ELECTRÓNICO:

    Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:

    1. Que documentación tiene que enviar:
      • Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las instrucciones para almacenar los impresos.
      • Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
    2. Iniciar el procedimiento, seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general, en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
      • Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional, si la hubiera, y pulse la opción Enviar.
      • A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
    DOCUMENTACIÓN:
    • Formulario de solicitud de autorización de cortes de calle.
    • Licencia de obra. (Esta documentación no se pedirá si se realiza la consulta a la base de datos de urbanismo.

    Presencial

    PROCESO:
    • Presentar la solicitud junto con la documentación requerida en el Registro General y Desarrollo Procedimental
    • En el momento de la presentación de la solicitud, se verificará la documentación aportada, dando lugar a una Diligencia en la que se hará constar la presentación completa o incompleta de la documentación, notificándose el resultado, con acuse de recibo, al solicitante.
    • Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición, previa Resolución y Notificación.
    • Pago de la tasa o depósito de fianza, en caso necesario.
    DOCUMENTACIÓN:
    • Formulario de solicitud de autorización de cortes de calle.
    • Licencia de obra. (Esta documentación no se pedirá si se realiza la consulta a la base de datos de urbanismo.)
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • AVISO: Los sábados son días inhábiles (equiparándolos a domingos y festivos).

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • AVISO: Los sábados son días inhábiles (equiparándolos a domingos y festivos).

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Unidad de Servicios Públicos
    Pza. del Pilar , 18, Planta 1 - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 724639
    • Fax: 976 721209
    • Horario: De lunes a viernes: de 9 a 14 h.

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