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Ayuntamiento de Zaragoza

  • Impuesto sobre Actividades Económicas.(IAE): Bonificación por el establecimiento de un Plan de Transporte para Trabajadores.

    DESCRIPCIÓN

    Podrán solicitar una bonificación del 20% de la cuota correspondiente los sujetos pasivos que tributen por cuota municipal y establezcan un plan de transporte, siempre que afecte o beneficie como mínimo a un 50% de sus trabajadores, que tengan por objeto reducir el consumo de energía y las emisiones causadas por el desplazamiento al lugar del puesto de trabajo y fomentar el empleo de los medios de transporte mas eficientes, como el transporte colectivo o compartido.

    Dirigido a Personas Jurídicas

    Normativas

    Plazo Presentación

    La solicitud de la bonificación deberá presentarse dentro del primer mes del periodo impositivo en que pueda corresponder la aplicación de la bonificación y surtirá efecto en el mismo periodo impositivo en que se soliciten.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    DOCUMENTACIÓN:
    • Contrato realizado con la empresa de transporte para el período en que deba surtir efecto la bonificación.
    • TC2 de la empresa solicitante del mes de diciembre anterior a la solicitud o certificado de la Administración de la Seguridad Social a la que corresponda la empresa solicitante y en el que se haga constar el número de trabajadores de alta a 31 de diciembre del año anterior a aquel en que deba surtir efectos esta bonificación.
    • Certificación de la empresa de transporte acreditativa del número de empleados beneficiados por el plan de trasporte correspondiente al período en que deba surtir efecto la bonificación.

    Órgano Gestor

    Sección Impuesto Actividades Economicas
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 724556, 4571
    • Fax: 976 721766
    • Horario: De lunes a viernes: de 8,30 a 13 h

  • Impuesto sobre Construcciones, instalaciones y Obras (Bonificaciones - Obra Mayor)

    DESCRIPCIÓN

    La Ordenanza Fiscal nº 10 reguladora del Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras (ICIO) prevé una serie de bonificaciones.

    • 1. Actuaciones de nueva planta o rehabilitación integral.
    • 2. Comercio tradicional.
    • 3. Instalaciones productoras de energías renovables.
    • 4. Construcción de viviendas de protección oficial destinadas al alquiler sin opción de compra.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:
    • Presentar la solicitud durante el periodo fijado para autoliquidar y abonar el Impuesto.
    • Estar al corriente de pago de todas las exacciones municipales.
    DOCUMENTACIÓN:
    • Instancia General
    • Fotocopia del NIF/DNI
    • Acreditación de representación
    • Documentación justificativa o memoria del cumplimiento de los requisitos exigidos para el disfrute del beneficio fiscal solicitado.
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Sección de Ingresos Urbanísticos
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

  • Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM): Solicitud de Devolución

    DESCRIPCIÓN

    Se trata de la devolución de los ingresos relativos al Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) que procedan de acuerdo a lo previsto en la normativa reguladora del tributo

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Plazo Resolución

    6 meses, con posibilidad de ampliar hasta un máximo de 6 meses más

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE

    PROCESO CON CERTIFICADO ELECTRÓNICO:

    Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:

    1. Que documentación tiene que enviar:
      • Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las instrucciones para almacenar los impresos.
      • Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
    2. Iniciar el procedimiento, seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general, en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
      • Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional, si la hubiera, y pulse la opción Enviar.
      • A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
    DOCUMENTACIÓN:
    • Instancia General
    • Acreditación de representación
    • Fotocopia del CIF

    Presencial

    PROCESO:
    • Presentar la solicitud en el Registro General y Desarrollo Procedimental/ Oficina de Relaciones con los Ciudadanos/ Registro General (Seminario)/ Juntas Vecinales
    • Adjunte la documentación requerida
    DOCUMENTACIÓN:
    • Instancia General
    • Acreditación de representación
    • Fotocopia del CIF

    Por Correo

    Dirección: Registro General y Desarrollo Procedimental
    Plaza del Plar 18, Planta B, Zaragoza 50003
    Tfno: 976 724560-Fax: 976 724304

    PROCESO:
    • Enviar por correo la solicitud junto con la documentación requerida
    DOCUMENTACIÓN:
    • Instancia General
    • Acreditación de representación
    • Fotocopia del CIF

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Unidad de Actividades Económicas e Impuestos sobre Vehículos de Tracción Mecánica
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

  • Incorporación al Servicio de Recogida de Basura

    DESCRIPCIÓN

    Por el presente procedimiento el solicitante iniciará la petición de incorporación al servicio de recogida de basuras para una dirección exacta, nuevas calles, parques, urbanizaciones, solares y terrenos de propiedad municipal.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Normativas

    Pago

    Ordenanza Fiscal nº 17:Tasa por prestación de servicios de Recogida de Basuras.
    Una vez resuelto el expediente se dará traslado a Gestión Tributaria para que emita las correspondientes liquidaciones.

    Plazo Resolución

    Recibirá la contestación a su petición en el plazo máximo de 3 meses

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO

    PROCESO:

    Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:

    1. Que documentación tiene que enviar:
      • Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las instrucciones para almacenar los impresos.
      • Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
    2. Iniciar el procedimiento, seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general, en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
      • Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional, si la hubiera, y pulse la opción Enviar.
      • A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
    DOCUMENTACIÓN:
    • Formulario de solicitud de incorporación al servicio de recogida de basuras

    Presencial

    PROCESO:
    • Presentar la solicitud junto con la documentación requerida en el Registro General y Desarrollo Procedimental
    • En el momento de la presentación de la solicitud, se verificará la documentación aportada, dando lugar a una Diligencia en la que se hará constar la presentación completa o incompleta de la documentación, notificándose el resultado, con acuse de recibo, al solicitante.
    • Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición, previa Resolución y Notificación
    • Pago de la tasa
    DOCUMENTACIÓN:
    • Formulario de solicitud de incorporación al servicio de recogida de basuras
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Impresos relacionados

    Órgano Gestor

    Unidad de Servicios Públicos
    Pza. del Pilar , 18, Planta 1 - Zaragoza 50003

    • Tfno: 010 - (fuera de Zaragoza 976 721234)
    • Fax: 976 721209
    • Horario: De lunes a viernes: de 9 a 14 h.

  • Información General de Urbanismo

    DESCRIPCIÓN

    Servicios que se prestan:

    • Información general relativa a la Gerencia de Urbanismo
    • Información técnica
    • Registro General de Urbanismo
    • Actuaciones de Gestión:
      • Recepción y comprobación de solicitudes de licencias; comunicaciones previas y declaraciones responsables.
      • Tramitación de comunicaciones previas y declaraciones responsables de obra menor, y vallas y andamios.
    • Gestión de cita previa.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Empresas, Asociaciones

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    DOCUMENTACIÓN:

    Para la consulta de un expediente en trámite presentar documento de identidad del interesado o acreditación de la representación.

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Servicio de Información y Atención al Ciudadano
    Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

    • Tfno: Información presencial
    • Fax: 976 721 074
    • E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
    • Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 721075
    Horario de atención: de lunes a viernes de 10 a 12 h.

    Órgano Gestor

    Servicio de Información y Atención al Ciudadano
    Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

    • Tfno: Información presencial
    • Fax: 976 721 074
    • E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
    • Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

  • Información Particular sobre la Situación de un Expediente

    DESCRIPCIÓN

    Información específica sobre la situación de tramitación de un expediente, mediante la consulta del Seguimiento de Expedientes (S.E.A.)

    Información específica sobre la situación de tramitación de un expediente, mediante la consulta del Seguimiento de Expedientes (S.E.A.)

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Oficina de Registro Plaza del Pilar
    Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    Oficina de Registro Seminario
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721234 - 010
    • Horario:
      • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
      • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

    También en las Juntas Municipales y Juntas Vecinales

    Órgano Gestor

    Servicio de Modernización y Desarrollo Organizativo
    Vía Hispanidad, 20, Planta 3 - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721292

  • Información Urbanística

    DESCRIPCIÓN

    El ciudadano puede solicitar la información básica del régimen urbanístico aplicable a una finca, polígono o sector en la forma establecida por la legislación vigente.

    Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Empresas, Asociaciones

    Requisitos

    Se debe aportar la siguiente información:

    • La Solicitud de Información Urbanística en línea, deberá identificar inequívocamente la finca, inmueble, polígono, unidad de ejecución o sector, de manera que no puedan producirse dudas acerca de su situación y las demás circunstancias de hecho que concurran en el caso. Deberá acompañar, en la medida de lo posible, plano de emplazamiento, de la finca objeto de la consulta.
    • La Administración municipal, al contestar la consulta señalará, únicamente, en la información urbanística emitida la clasificación y en su caso la calificación del suelo donde se incluya la finca, inmueble, polígono, unidad de ejecución o sector de que se trate, y los usos, intensidades y aprovechamientos urbanísticos que tengan atribuidos por el Plan General o planeamiento de desarrollo, definitivamente aprobado, que resulte de aplicación en el término municipal de Zaragoza remitiéndose en su caso a las Normas Urbanísticas del Plan General de Ordenación Urbana, o instrumento de planeamiento y/o gestión vigentes.

    Normativas

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Por Internet

    INICIAR TRÁMITE

    PROCESO SIN CERTIFICADO ELECTRÓNICO:
    • Para iniciarlo debe rellenar el Formulario que aparece tras pulsar el botón Iniciar trámite.

    Presencial

    DOCUMENTACIÓN:

    Se debe aportar la siguiente información:

    • La Solicitud de Información Urbanística en línea, deberá identificar inequívocamente la finca, inmueble, polígono, unidad de ejecución o sector, de manera que no puedan producirse dudas acerca de su situación y las demás circunstancias de hecho que concurran en el caso. Deberá acompañar, en la medida de lo posible, plano de emplazamiento, de la finca objeto de la consulta.
    • La Administración municipal, al contestar la consulta señalará, únicamente, en la información urbanística emitida la clasificación y en su caso la calificación del suelo donde se incluya la finca, inmueble, polígono, unidad de ejecución o sector de que se trate, y los usos, intensidades y aprovechamientos urbanísticos que tengan atribuidos por el Plan General o planeamiento de desarrollo, definitivamente aprobado, que resulte de aplicación en el término municipal de Zaragoza remitiéndose en su caso a las Normas Urbanísticas del Plan General de Ordenación Urbana, o instrumento de planeamiento y/o gestión vigentes.
    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Sección de Información Urbanística (SIAC)
    Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 724472, 4376
    • Fax: 976 721074
    • E-mail: consulta-urbanistica@zaragoza.es
    • Horario: De lunes a viernes: de 08:30 a 14:00 h (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30).

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 721075
    Horario de atención: de lunes a viernes de 9,30 a 13h.

    Órgano Gestor

    Servicio de Información y Atención al Ciudadano
    Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

    • Tfno: 976 721 075 (Lunes a viernes: de 9,30 a 13 h.)
    • Fax: 976 721 074
    • E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
    • Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

  • Información para Jóvenes: CIPAJ

    DESCRIPCIÓN

    El CIPAJ es un centro de información y asesoramiento juvenil. Servicios:

    • Información sobre cualquier tema que interese a los jóvenes: empleo, cursos, becas, oposiciones, concursos, viajes, deporte, salud, educación, anuncios, agenda juvenil,...
    • Asesorías de estudios, jurídica, psicológica y sexológica.
    • Hemeroteca y Biblioteca
    • Viajateca
    • Directorio de entidades y recursos de interés juvenil
    • Agenda juvenil
    • Anuncios para jóvenes
    • Carnés juveniles
    • Bancoempleo
    • Visitas formativas
    • Ciberespacio Morlanes
    • Antenas del CIPAJ...


    Ver Portal del CIPAJ

    Dirigido a Jóvenes, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos

    Requisitos

    • Los usuarios del CIPAJ son los jóvenes, las asociaciones juveniles, las entidades que llevan a cabo programas dirigidos a jóvenes y los mediadores juveniles.
    • Las relaciones con los usuarios se establecen teniendo en cuenta los principios de la Carta Europea de los Centros de Información Juvenil.
    • Los jóvenes tienen acceso libre al CIPAJ pudiendo consultar las informaciones disponibles de forma autónoma o solicitando la ayuda de los profesionales del centro.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    CIPAJ
    Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 721818

    Por Correo

    Dirección: Enviar correo electrónico

    PROCESO:
    También a través del correo electrónico:

    Órgano Gestor

    CIPAJ
    Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

  • Información sobre Empleo para Jóvenes

    DESCRIPCIÓN

    Los diferentes servicios gratuitos que se encuentran en el CIPAJ sobre el empleo están dirigidos a jóvenes de 14 a 30 años.- Banco de Empleo accediendo a: ofertas de empleo privado, de agencias de selección de personal y de empleo público. Se puede imprimir cualquier información a través de un ordenador de autoconsulta. - Bolsa de empleo del CIPAJ en Internet para facilitar la difusión tanto de ofertas de empleo en nuestra ciudad como de jóvenes que se ofrecen para trabajar, en el Portal del Cipaj Se elaboran dosieres de orientación laboral que contienen información básica para empezar a buscar empleo o montar tu propia empresa.

    Dirigido a Personas Físicas, Jóvenes, Personas Jurídicas, Asociaciones, Centros Educativos, Entidades Sociales, Educadores, monitores, etc.

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    Órgano Gestor

    CIPAJ
    Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

  • Información sobre el Plan Joven

    DESCRIPCIÓN

    El Plan Joven de Zaragoza es un documento de planificación sectorial que establece los criterios, los programas, y las acciones que orientan y dan contenido a la política de Juventud que impulsa el Ayuntamiento de Zaragoza.Información sobre los Planes integrantes de juventud asi como de los estudios e informes elaborados. Estudio y vialidad de nuevas iniciativas y proyectos para los jóvenes. Acceso a los documentos del Plan Joven:

    • Informe de gestión anual de los proyectos específicos para jóvenes
    • Informe de los indicadores de juventud y de aplicación del Plan Joven
    • Informe de la evaluación cuatrienal del Plan Joven
    • Informes, estudios y encuestas de Juventud promovidos en la elaboración y aplicación del Plan Joven
    • Extractos de población joven (15-30) del padrón de habitantes de la ciudad
    • Documento completo(documento en PDF) tamaño 1MB


    Más información

    Dirigido a Personas Físicas, Jóvenes, Personas Jurídicas, Asociaciones, Centros Educativos, Clubes Deportivos, Entidades Sociales, Educadores, monitores, etc.

    Requisitos

    Los servicios que ofrece se dirigen hacía usuarios externos (mediadores sociales en el trabajo de juventud, profesionales de otros ayuntamientos, instituciones públicas y a los mismo jóvenes) y a usuarios internos (técnicos municipales).

    Normativas

    • Consejo Sectorial de Juventud de Zaragoza
    • I Plan de Juventud fue aprobado el 22 de diciembre de 1987
    • II Plan de Juventud fue aprobado el 30 de julio de 1998
    • La constitución de la Oficina del Plan joven fue aprobada el 26 de febrero de 1986 por el Ayuntamiento

    FORMAS DE TRAMITACIÓN

    Presencial

    PROCESO:

    Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 14 h

    LUGAR DE PRESENTACIÓN:

    Sección Oficina del Plan Joven
    Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

    Por Teléfono

    Teléfono: 976 721800

    PROCESO:

    Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 14 h

    Por Correo

    Dirección: Enviar correo

    Órgano Gestor

    Sección Oficina del Plan Joven
    Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

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