Ayuntamiento de Zaragoza

DESCRIPCIÓN

Solicitudes de devolución de avales constituidos en garantía de la correcta ejecución de las obras de condena de acometidas de agua y vertido.

Es de aplicación a las solicitudes de devolución de aval depositado en el trámite de otorgamiento de licencia de derribo, una vez que la licencia ha sido concedida y transcurridos seis meses desde que por el titular de la misma se ha llevado a cabo la obligación derivada de la demolición, consistente en la condena de las acometidas de agua y vertido de la red general a la edificación derribada.

Desde el 1.02.2019 los SUJETOS OBLIGADOS A RELACIONARSE CON MEDIOS ELECTRÓNICOS CON LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS, conforme al art. 14 de la Ley 39/ 2015, que son:

• Las personas jurídicas.
• Las entidades sin personalidad jurídica.
• Quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que realicen con las Administraciones Públicas en ejercicio de dicha actividad profesional. En todo caso, dentro de este colectivo se entenderán incluidos los notarios y registradores de la propiedad y mercantiles.
• Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

• Ley 5/1999, de 25 de marzo, Urbanística de Aragón
• Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria
• Ley 7/1999 de Administración Local de Aragón
• Ley 8/2007 de suelo que deroga la Ley 6/1998 sobre Régimen del Suelo y Valoraciones
• Ordenanza Municipal de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU)
• Ordenanza Municipal reguladora del deber de Conservación de Edificación e Inspección Técnica de Edificios (ITE)
• Ordenanzas Generales de Edificación
• Ordenanzas Municipales
• Texto Refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales (documento pdf)
• Texto Refundido del Plan General de Ordenación Urbana de Zaragoza (PGOUZ)

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Internet

INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO

PROCESO:

Si dispone del DNI electrónico o de otro Certificado Electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes PASOS:

1. Qué documentación tiene que enviar

• Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las Instrucciones para Almacenar los Impresos.
• Si es necesario presentar alguna documentación adicional que Vd. dispone en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.

2. Iniciar Procedimiento

• Iniciar el expediente seleccionando el icono de Certificado Electrónico (situado en la cabecera de la ficha descriptiva del trámite) y accederá al inicio de su expediente electrónico que será recibido en el órgano gestor correspondiente del Ayuntamiento de Zaragoza. Deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
• Incorpore la solicitud y la documentación adicional, si la hubiera.
• A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".
• Si se observara la carencia de algún dato o documento necesario para la tramitación de la solicitud, se requerirá al interesado para que, en el plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se tendrá por desistido de su petición.

Consulte Manual de Tramitación

DOCUMENTACIÓN:

• Solicitud de Devolución de Garantías (Modelo 403)
• Referencia o fotocopia del aval
• Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional

Presencial

DOCUMENTACIÓN:

• Solicitud de Devolución de Garantías (Modelo 403)
• Referencia o fotocopia del aval
• Acreditación de representación, en su caso, tanto a título particular, legal o profesional

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

• Tfno: Información presencial
• Fax: 976 721 074
• E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
• Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Órgano Gestor

Servicio de Inspección Urbanística
Vía Hispanidad, 20, Planta 1ª - Zaragoza 50071

• Tfno: 976 724401 (ITA) - 724349 (ITE) - 724339 (Denuncia de Solares)
• Fax: 976 721028

DESCRIPCIÓN

Devolución de matrícula a los alumnos inscritos en el Conservatorio Municipal Elemental de Música, Conservatorio Municipal Profesional de Danza, Escuela Municipal de Música y Danza y Escuela Municipal de Teatro.

• Portal de Educación

Dirigido a Personas Físicas, Rentas Bajas

Requisitos

Alumnos matriculados en Enseñanzas artísticas con renta per capita mensual inferior a lo estipulado en las Ordenanzas específicas que en estas páginas se detallan.

Plazo Presentación

Aparece en el Tablón de anuncios de cada Escuela o Conservatorio.

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Internet

INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO

PROCESO:

Si dispone del DNI electrónico o de otro certificado electrónico admitido por el Ayuntamiento de Zaragoza (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ; Camerfirma) puede tramitar sus procedimientos por medios electrónicos, siguiendo los siguientes pasos:

1. Que documentación tiene que enviar:
   • Si existe un impreso especifico (formato PDF) en el apartado "Impresos Relacionados" de la ficha descriptiva del Trámite, cumpliméntelo y guárdelo en su ordenador siguiendo las instrucciones para almacenar los impresos.
   • Si es necesario presentar alguna documentación adicional (ver apartado "Documentación" en la ficha descriptiva del Trámite) que está en soporte papel escanéela, preferiblemente en formato PDF, y guárdela también en su ordenador.
2. Iniciar el procedimiento, seleccionar la opción realizar trámite con certificado electrónico (ver en la cabecera de la ficha descriptiva de trámite) y accederá a una instancia general, en la que deberá completar sus datos e indicar si quiere que las notificaciones se le hagan en "Mi Carpeta", es decir en un espacio de acceso restringido del que dispondrá en esta sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza, o si prefiere que se le remitan en soporte papel.
   • Incorpore a la Instancia el impreso y la documentación adicional, si la hubiera, y pulse la opción Enviar.
   • A continuación, se le pedirá que firme su presentación y se pondrá a su disposición el correspondiente justificante, que podrá conservar en su ordenador, imprimir o consultar en su espacio "Mi Carpeta".

DOCUMENTACIÓN:

Documento que acredite los ingresos económicos - Carnet de familia numerosa actualizado, en el caso de cumplir este supuesto - Copia de ingreso de la matrícula. - Además en los cursos siguientes al primero, justificar el haber aprobado curso anterior.

Presencial

DOCUMENTACIÓN:

• Instancia general.
• Documento que acredite los ingresos económicos
• Carnet de familia numerosa actualizado, en el caso de cumplir este supuesto
• Copia de ingreso de la matrícula.
• Además en los cursos siguientes al primero, justificar el haber aprobado curso anterior.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina de Registro Plaza del Pilar
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50003

• Tfno: 976 721234 - 010
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,00 h.
  • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

Oficina de Registro Seminario
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: 976 721234 - 010
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,30 a 14,30 h. y de 16,10 a 18,50
  • Días inhábiles para 2019: cerrado los sábados, domingos y los declarados festivos. En concreto: 1, 7 y 29 enero, 5 marzo, 18, 19 y 23 abril, 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6, 9 y 25 diciembre.

Impresos relacionados

• Instancia General

Órgano Gestor

Servicio Administrativo de Derechos Sociales
Pza. San Carlos, 4, Planta B - Zaragoza 50001

DESCRIPCIÓN

Devolución de distintos tipos de avales de urbanismo

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

• Ley 8/2007 de suelo que deroga la Ley 6/1998 sobre Régimen del Suelo y Valoraciones
• Texto Refundido del Plan General de Ordenación Urbana de Zaragoza (PGOUZ)

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

DOCUMENTACIÓN:

Cumplimentar impreso que se adjunta

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

• Tfno: Información presencial
• Fax: 976 721 074
• E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
• Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Impresos relacionados

• Solicitud de Devolución de Garantías (modelo 403) (documento pdf)

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

• Tfno: Información presencial
• Fax: 976 721 074
• E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
• Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

DESCRIPCIÓN

Para desarrollar esta función se prestan los siguientes apoyos: Tecnico, mediante información, asesoramiento, colaboración para el desarrollo de actividades y formación de voluntarios y los apoyos material y económico

Más Información

• Ludotecas
• Centros de Tiempo Libre Municipales (CTL)

Dirigido a Infancia, Asociaciones

Normativas

• Convención sobre los derechos del niño, Naciones Unidas 20 Noviembre de 1989. (documento pdf)
• Ley 12/2001, de 2 de julio, de la Infancia y Adolescencia de Aragón. (documento pdf)

Órgano Gestor

Servicios Sociales
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 721800, 721814
• Fax: 976 721 857

DESCRIPCIÓN

Solicitud de la Tarjeta de Residente en zonas de estacionamiento limitado (zonas naranja y azul), debiendo acreditar que es residente de la zona. Tendrán la consideración de residentes, aquellas personas con domicilio en viviendas cuyo acceso se encuentre dentro de las zonas reguladas.

RENOVACIONES: Cada año, desde la fecha de emisión, requiriédose idéntica documentación que para la tramitación por primera vez.

Dirigido a Personas Físicas

Requisitos

En todos los casos, el solicitante de la tarjeta de residente deberá estar empadronado dentro de la zona de estacionamiento regulado.

Pago

Con la Tarjeta de Residente, los precios a pagar por aparcar son:

En zona naranja:

• Por día: 0,70 euros
• Por semana: 2,50 euros
• Por 20 días: 10,00 euros

En zona azul:

• Por día: 1,30 euros
• Por semana: no existe

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Internet

INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

Presencial

PROCESO:

Todos los documentos que se presentan deben ir a nombre del titular del vehículo. Cuando se quiera que la tarjeta vaya a nombre del cónyuge, se requiere que éste presente la partida literal de matrimonio en la que figure que están en régimen de bienes gananciales.

DOCUMENTACIÓN:

• Cumplimentar Formulario Residentes (Solicitud o Renovación)
• Consulte Documentación

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Z+M
C/ Julián Ribera, 18, Planta B - Zaragoza 50010

• Tfno: 976 530 391
• Fax: 976 310 171
• E-mail: info@zmute.com
• Horario: De 09 h. a 14 h. y 17 h. a 20 h. (de lunes a viernes)
  Durante los meses de julio y agosto : de 7:00 a 15:00 h
  Web: www.zmute.es

Órgano Gestor

Z+M
C/ Julián Ribera, 18, Planta B - Zaragoza 50010

• Tfno: 976 530 391
• Fax: 976 310 171
• E-mail: info@zmute.com
• Horario: De 09 h. a 14 h. y 17 h. a 20 h. (de lunes a viernes)
  Durante los meses de julio y agosto : de 7:00 a 15:00 h
  Web: www.zmute.es

DESCRIPCIÓN

Se pueden domiciliar los recibos periódicos como el I.B.I., Agua, Circulación, I.A.E , Tasa anual mantenimiento Cementerio.

El art 25 del Reglamento General de Recaudación establece que las domiciliaciones se dirigirán al órgano recaudatorio, al menos dos meses antes del comienzo del periodo recaudatorio. No obstante, si técnicamente es posible, surtirá efecto en la siguiente facturación.

Ventajas de Domiciliar:

• 1. Se le cargará en cuenta el último día.
• 2. Podrá despreocuparse de pagar dentro de plazo. Debe tener en cuenta que en los recibos periódicos, el envío se hace por correo ordinario, debiendo Ud. preocuparse de su recepción. La notificación se hace mediante anuncio colectivo.
• 3.Si al llegarle el recibo no está conforme con él, puede ordenar a su Caja o Banco que devuelva el recibo.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas (excluídas las Entidades Financieras)

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Internet

INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

INICIAR TRÁMITE CON CERTIFICADO

PROCESO:

Una vez recibida la solicitud en línea será confirmada, y si esto no fuera posible, nos pondremos en contacto con usted para formalizar el mandato de domicilación en cuanto se haya subsanado el error detectado.

Presencial

PROCESO:

El cargo en cuenta se realizará el último día del período Voluntario.

DOCUMENTACIÓN:

• a) Datos identificativos del tributo que desea domiciliar y del titular del mismo.
• b) Código IBAN de la cuenta bancaria (24 digitos)
• c) Firmar el Impreso "Orden de domiciliación de adeudo directo SEPA" que le facilitarán en el lugar de tramitación. Es necesario firmar un impreso por cada tributo domiciliado.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina de Recaudación
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: Servicio de Atención Telefónica 010 (976 721234, si llama fuera de Zaragoza)
• Horario:
  • De lunes a viernes de 8,30 h. a 13,30 h.

Por Teléfono

Teléfono: 976 723773

DOCUMENTACIÓN:

• a) Datos identificativos del tributo que se desea domicilar y del titular del mismo.
• b) Código IBAN de cuenta bancaria (24 digitos)

Órgano Gestor

Oficina de Recaudación
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

• Tfno: Servicio de Atención Telefónica 010 (976 721234, si llama fuera de Zaragoza)
• Horario:
  • De lunes a viernes de 8,30 h. a 13,30 h.

DESCRIPCIÓN

El personal del Departamento de Educación y Seguridad Vial y de Policía Judicial imparte las siguientes charlas dirigidas para adultos:

• Stop a los Accidentes de Tráfico. Hagamos una ciudad más segura. Dirigida a las Juntas de Distrito, Federaciones de barrios, Apas, Asociaciones, etc., con el objetivo de reducir, entre todos, los accidentes de tráfico creando grupos de debate, divulgando, informando, incidiendo especialmente en el comportamiento como peatones.
• Cuando circule... cuídese por su seguridad. En Centros de Mayores.
  Dirigida a personas de 60 años en adelante.

Dirigido a Personas Físicas, Asociaciones, Entidades Sociales, Educadores, monitores, etc.

Requisitos

Plazo Presentación

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Correo

PROCESO:

Órgano Gestor

Educacion Vial de Policia Local
C/ Domingo Miral , 1 - Zaragoza 50009

• Tfno: 976 724117
• Fax: 976 724116

DESCRIPCIÓN

El objetivo de este Programa de Seguridad Vial, es concienciar a los jóvenes de los riesgos de tráfico, de la necesidad de las normas y el uso de los elementos de seguridad para prevenir accidentes de tráfico.

Metodología:

• Clases teóricas: en el propio aula de los grupos escolares y exposiciones para grupos más numerosos en el salón de actos, aulas polivalentes...
• Clases participativas: dónde los alumnos intervienen aclarando dudas, relatando experiencias...
• Presentación en PowerPoint de fotografías, gráficos, tablas estadísticas ...
• Coloquio entre alumnos, policías, profesores, alumnos...

PROGRAMA: Se realizan dos tipos de actividades complementarias:

1º) Clases en el Aula: 2 sesiones de 50 m. cada una, destinadas cada día a un grupo del nível (4º ESO, Bachillerato, PCPI, Centros Sociolaborales. etc) con los siguientes contenidos:

• 1ª Sesión. Proyección del Video (El Cinturón de Seguridad y sitemas de retención ) de la DGT
• 2ª Sesión. El Ciclomotor - Bicicleta - Civismo (Ordenanza de Protección de Espacios Públicos)

2ª)Los Accidentes de Tráfico : Se trata este tema en colaboración con la Asociación ATECEA con todos los alumnos asistentes a las sesiones anteriores de forma conjunta, en una sala de aforo amplio. Consta de 2 partes.

• 1ª Parte: Charla Informativa de la neurosicóloga sobre las lesiones en el cerebro por accidentes de tráfico y sus consecuencias.
• 2ª Parte: Exposición a cargo de jóvenes que han sufrido un accidente de tráfico grave y que presentan secuelas físicas y psíquicas. Coloquio y Conclusiones.

Dirigido a Jóvenes, Centros Educativos, Entidades Sociales, Educadores, monitores, etc.

Requisitos

Dirigido a alumnos/as que cursan (4º de la ESO; Bachillerato, PCPI,Centros Sociolaborales, etc) o cualquier otro grupo de jóvenes con edades entre 14 y 18 años.

Plazo Presentación

Durante el curso escolar. Frecuencia: diaria. Horario a concretar.

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Internet

INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

Presencial

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Educacion Vial de Policia Local
C/ Domingo Miral , 1 - Zaragoza 50009

• Tfno: 976 724117
• Fax: 976 724116

Por Teléfono

Teléfono: 976 724 117

Órgano Gestor

Educacion Vial de Policia Local
C/ Domingo Miral , 1 - Zaragoza 50009

• Tfno: 976 724117
• Fax: 976 724116

DESCRIPCIÓN

La Educación en la calle orientada a la infancia y a la integración social.

MÁS INFORMACIÓN

• Centros Municipales de Servicios Sociales
• Centros de Tiempo Libre (CTL)
• Ludotecas

Dirigido a Infancia, Asociaciones, Entidades Sociales

Normativas

• Convención sobre los derechos del niño, Naciones Unidas 20 Noviembre de 1989. (documento pdf)
• Ley 12/2001, de 2 de julio, de la Infancia y Adolescencia de Aragón. (documento pdf)

Órgano Gestor

Servicios Sociales
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 721800, 721814
• Fax: 976 721 857

DESCRIPCIÓN

El Centro de Actividades para Jóvenes "El Túnel" es un equipamiento para jóvenes que pone a su disposición los medios materiales y tecnológicos para desarrollar y ejercer el ocio y la formación artística y cultural. Esta instalación ofrece a cualquier joven la posibilidad de evolucionar y expresarse a través de la música, la pintura, el grafiti, el teatro, la danza o la imagen, entre otras disciplinas, en un marco idóneo para la realización de las mismas.

Más Información

Dirigido a Jóvenes

Requisitos

• Jóvenes de 12 a 30 años. Excepcionalmente se permite rebasar ambos límites si al menos el 75% de los componentes del grupo tienen entre 12y 30 años.
• La permanencia máxima en el espacio es de 24 meses consecutivos o no. Una vez transcurrido dicho plazo el mismo grupo no podrá volver a solicitar el espacio durante un periodo de 12 meses.
• No podrán solicitar el espacio los mismos componentes del grupo que haya permanecido 24 meses con un nombre diferente, excepto en el caso de que un mínimo de un 50% de los componentes sean nuevos usuarios

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

• Para poder realizar la reserva en cualquiera de las modalidades, es necesario presentarse en las instalaciones del Túnel de Oliver, dentro de su horario de apertura para rellenar la ficha de grupo.
• Una vez realizado este trámite, y efectuado el abono de la fianza y la mensualidad (o bono) a través de transferencia bancaria, los grupos podrán disponer automáticamente de los horarios reservados para ensayos.

DOCUMENTACIÓN:

• Modelo de Solicitud ( a rellenar en las instalaciones de El Túnel)

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Centro de Artes para Jóvenes El Túnel
Pº María del Carmen Soldevila, Planta b - Zaragoza 50011

• Tfno: 976 326 654
• E-mail: cjoliver@zaragoza.es
• Horario: Reservas de martes a domingo de 17:30 a 21:30 horas
  Sábados y Domingos de 10:30 a 13:30 horas

Impresos relacionados

• Inscripción Sala de Conciertos (documento pdf)
• Inscripción Sala de Conciertos Complementaria (documento pdf)
• Inscripción Sala de Exposiciones (documento pdf)
• Inscripción Sala de Grabación (documento pdf)

Órgano Gestor

Servicio de Juventud
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 721800
• Fax: 976 721841
• E-mail: juventud@zaragoza.es