Ayuntamiento de Zaragoza

Agua. Actuaciones en tomas de agua y acometidas de vertido: Apertura de zanja para remodelación de instalaciones

DESCRIPCIÓN

Se trata de autorizaciones que deben solicitar los particulares cuando quieren realizar trabajos que inciden directamente sobre la red municipal de abastecimiento y en la red municipal de saneamiento, así como pequeñas actuaciones sobre calzada y acera.

Requiere constituir un depósito provisional por apertura de zanja.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Las solicitudes se realizan directamente en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano del Área de Urbanismo en la planta baja del edificio del Edificio Seminario, Vía Hispanidad, 20, de 9 a 13,30 horas.

Se facilitarán los datos de identificación del solicitante y de la actuación a realizar.
Constitución de la correspondiente fianza o depósito provisional y abono de la tarifas en la Unidad de Gestión de Ingresos Urbanísticos.
Entrega en el acto al interesado del permiso y condiciones de ejecución.
Traslados:
- Conservación de Infraestructuras.
- Ecociudad Zaragoza
- Tráfico y Transportes.
- Guardallaves.
- Fontanería.
- Policía Local.

Para la devolución de depósitos provisionales, consulte este procedimiento

Nota: Este trámite se puede realizar también en: Las Juntas Vecinales

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

Tfno: Información presencial
Fax: 976 721 074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Agua. Actuaciones en tomas de agua y acometidas de vertido: Devoluciones de depósitos provisionales constituidos por apertura de zanja para las actuaciones

DESCRIPCIÓN

En aquellos casos en que se ha debido constituir un depósito provisional por tener que ejecutar obras que afectan al dominio público, se puede solicitar su devolución, una vez que dichas obras hayan finalizado y se haya restituido el dominio público afectado.

Requiere informe favorable de los servicios técnicos municipales.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Se inicia la devolución aportando el original del depósito en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano del Área de Urbanismo

Traslados:

Ecociudad Zaragoza
Conservación de Infraestructuras.
Tráfico y Transportes.
Guardallaves.
Fontanería.
Policía Local.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Órgano Gestor

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Agua. Actuaciones en tomas de agua: Reparaciones en llaves de paso

DESCRIPCIÓN

Se trata de autorizaciones que deben solicitar los particulares cuando quieren reparar una llave de paso de agua y se requiere la intervención municipal.

Si necesita intervenir sobre la calzada o acera, consulte el siguiente procedimiento.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Las solicitudes se realizan directamente en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano en la planta baja del edificio Seminario (Vía Hispanidad, 20), de 9 a 13,30 horas.

Se facilitarán los datos de identificación del solicitante y de la actuación a realizar.
Constitución de la correspondiente fianza o depósito provisional y abono de la tarifas en la Unidad de Gestión de Ingresos Urbanísticos.
Entrega en el acto al interesado del permiso y condiciones de ejecución.
Traslados: - Conservación de Infraestructuras. - Tráfico y Transportes. - Guardallaves. - Fontanería. - Policía Local.

Nota: Este trámite se puede realizar en: las Juntas Vecinales

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

Tfno: Información presencial
Fax: 976 721 074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Agua. Actuaciones en tomas de agua: Reparación de Arqueta (de la llave de paso)

DESCRIPCIÓN

Se trata de autorizaciones que deben solicitar los particulares cuando quieren realizar trabajos que inciden directamente sobre la red municipal de abastecimiento, así como pequeñas actuaciones sobre calzada y acera.

Requiere constituir un depósito provisional por apertura de zanjas.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Las solicitudes se realizan directamente en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano en la planta baja del edificio Seminario (Vía Hispanidad, 20), de 9 a 13,30 horas.

Se facilitarán los datos de identificación del solicitante y de la actuación a realizar.
Constitución de la correspondiente fianza o depósito provisional y abono de la tarifas en la Unidad de Gestión de Ingresos Urbanísticos.
Entrega en el acto al interesado del permiso y condiciones de ejecución.
Traslados: - Conservación de Infraestructuras. - Tráfico y Transportes. - Guardallaves. - Fontanería. - Policía Local.

Para la devolución de depósitos provisionales, consultra el siguiente procedimiento.

Nota: Este trámite se puede realizar en: las Juntas Vecinales

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

Tfno: Información presencial
Fax: 976 721 074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Agua. Actuaciones en tomas de agua: Reparación en tomas de agua

DESCRIPCIÓN

Se trata de autorizaciones que deben solicitar los particulares cuando quieren realizar trabajos que inciden directamente sobre la red municipal de abastecimiento, así como pequeñas actuaciones sobre calzada y acera.

Requiere constituir un depósito provisional por apertura de zanjas.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Las solicitudes se realizan directamente en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano en la planta bajadel edificio Seminario (Vía Hispanidad, 20), de 9 a 13,30 horas.

Se facilitarán los datos de identificación del solicitante y de la actuación a realizar.
Constitución de la correspondiente fianza o depósito provisional y abono de la tarifas en la Unidad de Gestión de Ingresos Urbanísticos.
Entrega en el acto al interesado del permiso y condiciones de ejecución.
Traslados: - Conservación de Infraestructuras. - Tráfico y Transportes. - Guardallaves. - Fontanería. - Policía Local.

Para la devolución de depósitos provisionales, consulte el siguiente procedimiento.

Nota: Este trámite se puede realizar en las Juntas Vecinales

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

Tfno: Información presencial
Fax: 976 721 074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Agua. Actuaciones en tomas de agua: Tomas de agua nuevas

DESCRIPCIÓN

Se trata de autorizaciones que deben solicitar los particulares cuando quieren realizar trabajos que inciden directamente sobre la red municipal de abastecimiento, así como pequeñas actuaciones sobre calzada y acera.

Requiere constituir un depósito provisional por apertura de zanjas.

Si también necesita acometida de vertido, consulte el siguiente procedimiento.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

El interesado mediante personación presentará su solicitud en los Negociados de la Unidad de Información y Atención al Ciudadano, entregándole copia de la misma.

Documentación que debe aportar:

Datos de identificación del solicitante.
Referencia o fotocopia de la licencia de obras.
Plano de situación de la finca o solar objeto de la solicitud, indicando en el mismo por donde desean hacer la toma de agua y/o acometida de vertido.
Plano de las instalaciones generales de agua y vertido en caso de edificios de nueva construcción.
Se hará constar si disponen de otras fuentes de suministro de agua distintas de la red general municipal (pozos, canal superficial, etc.).

Condiciones para la concesión de tomas de agua:

Para tomas de agua será imprescindible que antes de su concesión el promotor de la solicitud contrate una póliza de suministro de agua para obras y se encuentre instalado en un soporte (ver croquis) en la propia obra.
Posteriormente, una vez verificada su instalación por los inspectores del Servicio de Conservación de Infraestructuras, se conectará dicho soporte con contador a la toma de agua, una vez que ésta haya sido concedida por este mismo Servicio.
Ordenación: - Informe del Servicio de Conservación de Infraestructuras. - Comunicación telefónica al interesado del permiso. - Constitución de fianza o depósito y abono de tarifas. - Notificación y entrega al interesado del permiso y condiciones de ejecución.
Traslados: - Conservación de Infraestructuras. - Tráfico y Transportes. - Guadallaves. - Fontanería. - Policía Local.

Para la devolución de depósitos provisionales, consulte el siguiente procedimiento.

Nota: Este trámite se puede realizar en: las Juntas Vecinales

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

Tfno: Información presencial
Fax: 976 721 074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Agua. Actuaciones en tomas de agua: cortes de agua sin apertura de zanja

DESCRIPCIÓN

Se trata de cortes en la red de abastecimiento que deben solicitar los particulares cuando quieren realizar trabajos que inciden directamente sobre dicha red.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Las solicitudes se realizaran directamente en los Negociados de Información y Atención al Ciudadano.

Se facilitarán los datos de identificación del solicitante y de la actualización a realizar.
Entrega en el acto al interesado del permiso y condiciones de ejecución
Traslados: - Conservación de Infraestructuras. - Tráfico y Transportes. - Guardallaves. - Fontanería. - Policía Local.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

Tfno: Información presencial
Fax: 976 721 074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Agua. Actuaciones en tomas de agua: hidrantes

DESCRIPCIÓN

Se trata de autorizaciones para instalar una hidrante, incidiendo directamente sobre la red municipal de abastecimiento, así como pequeñas actuaciones sobre calzada y acera.

Puede requerir la constitución de un depósito provisional por apertura de zanjas.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

El interesado mediante personación presentará su solicitud en los Negociados de la Unidad de Información y Atención al Ciudadano, entregándole copia de la misma.

Ordenación:

Informe de Conservación de Infraestructuras.
En caso de informe positivo diligencia del documento original.
Informe Fiscalización Económica.
Abono en efectivo o ingreso en cuenta.

Traslados:

Conservación de Infraestructuras.
Tráfico y Transportes.
Guadallaves.
Fontanería.
Policía Local.

Para la devolución de depósitos provisionales, consulte el siguiente procedimiento

DOCUMENTACIÓN:

Documentación que debe aportar: - Datos de identificación del solicitante. - Plano de situación indicando el punto donde se pretende ubicar el hidrante

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Información Municipal de Urbanismo
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071

Tfno: Atención presencial
Fax: 976 721074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario:
- Información General de Urbanismo: de 08:30 a 14:00 h. (La solicitud de turno para atención presencial finaliza a las 13:30)
- Información Técnica de Urbanismo: Cita Previa
- Registro de Urbanismo: 08:30 a 13:30 h.
- Ingresos urbanísticos (caja): de 8,30 a 13 h.

Órgano Gestor

Servicio de Información y Atención al Ciudadano
Vía Hispanidad, 20, Planta 0 - Zaragoza 50071

Tfno: Información presencial
Fax: 976 721 074
E-mail: informacionurbanismo@zaragoza.es
Horario: Lunes a viernes: de 8,30 a 14 h. (Solicitud de turno para atención presencial hasta las 13,30 h.)

Agua. Alta Contador de Obras

DESCRIPCIÓN

Modalidad de alta aplicable en los supuestos de construcción o rehabilitación de edificios, naves industriales, etc. Es obligatorio solicitar el alta en los servicios de abastecimiento y saneamiento de agua potable con carácter previo a la solicitud del permiso de acometida correspondiente.
Cita previa: Si es necesario acceder a instalaciones particulares para colocar el contador, el usuario debe facilitar la entrada. Para ello deberá concretar una fecha y hora en el momento de realizar el trámite. El plazo de espera máximo es de 2 horas.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Requisitos

1. Con carácter previo a la contratación se ha de remitir a la Oficina Municipal del Agua copia de la licencia de obras y el certificado de instalación emitido por instalador autorizado. Puede enviarse por correo convencional, o por correo electrónico a la dirección aguas@zaragoza.es.
2. El solicitante deberá realizar una preinstalación para la colocación del contador con antelación a la solicitud del alta. El contador se colocará siempre "en seco", es decir, antes de que se autorice la acometida de la finca a la red de suministro municipal.
3. Una vez finalizadas las obras, el titular de la póliza vendrá obligado a solicitar su baja y el promotor de la obra deberá facilitar al Ayuntamiento la documentación necesaria para regularizar los puntos de suministro que se hayan creado o modificado, sus calibres, y los usos a los que se van a destinar

Normativas

Pago

Según tarifas de la Ordenanza Fiscal 24.25 y la Ordenanza por la que se fijan las tarifas de saneamiento (Consulte apartado de Normativa).

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

Es obligatorio solicitar el alta en los servicios de abastecimiento y saneamiento de agua potable, con carácter previo a la concesión del permiso de acometida correspondiente.

DOCUMENTACIÓN:

Para solicitar el alta en el servicio es imprescindible que el solicitante se identifique con el DNI o con el carnet de conducir.
Se exigirá la presentación de los documentos acreditativos de los datos solicitados.

Datos obligatorios:

Nombre y apellidos o razón social del titular.
NIF o CIF del titular.
Dirección completa de la finca a dar de alta. En zonas de nueva urbanización, las direcciones asignadas a nuevos edificios son facilitadas por el Servicio Municipal de
Información Geográfica (Edificio Seminario, Vía Hispanidad, 20, Tel. 976 724392).
Nº expediente de la licencia de obras o de actividad
Fecha del contrato de obra (si la póliza va a nombre del titular del mismo).
Certificado de instalación individual, emitido por empresa instaladora autorizada.
El código IBAN, para la domiciliación de los recibos.
NIF del solicitante o razón social a la que representa.
Nombre y apellidos o razón social del solicitante.
Teléfono de contacto
Declaración del procedimiento de envío de factura: on-line ("pdf" y "XML") o por correo.
En su caso, dirección de correo electrónico
Domicilio para notificaciones. El solicitante deberá declarar un domicilio para notificaciones tributarias municipales.
Teléfono móvil en el caso de solicitar alta en el servicio de alertas por SMS

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina Municipal del Agua
Zentro Empresarial. Avda. Ranillas, 3 A, oficina 0A (Recinto Expo), Planta 0 - Zaragoza 50018

Tfno: - 976 293 840 (General)
- 976 200 800 (Contratación)
- 976 398 611 (Contestador automático lectura contador)
Fax: 976 294 638
E-mail: aguas@zaragoza.es
Horario:
- De lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
- Sábados: de 8,30 a 13,30 h

Por Teléfono

Teléfono: 976 200 800
Lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
Sábados: de 8,30 a 13,30 h.

PROCESO:

Restricciones:

No puede contratarse hasta que no se haya validado desde la Oficina Municipal del Agua la dirección de la acometida, para lo que se le ha de remitir previamente la documentación indicada en "Requisitos".
En zonas de nueva urbanización, las direcciones asignadas a nuevos edificios son facilitadas por el Servicio Municipal de Información Geográfica (Edificio Seminario, Vía Hispanidad, 20, Teléfono 976 724392).

Envío de documentación: En un plazo máximo de 15 días se remitirá a la dirección que nos haya indicado la documentación de su solicitud de alta y de domiciliación bancaria. Por favor, compruebe que el nombre del titular de la póliza figura en el buzón para evitar devoluciones.

DOCUMENTACIÓN:

Los datos se dan por teléfono bajo la responsabilidad del solicitante.

Datos obligatorios:

Nombre y apellidos o razón social del titular.
N.I.F. o C.I.F. del titular.
Dirección completa de la finca a dar de alta.
Nº expediente de la licencia de obras o de actividad
Fecha del contrato de obra (si la póliza va a nombre del titular del mismo).
Calibre de la instalación.
El código IBAN de la cuenta de domiciliación.
N.I.F. del solicitante o razón social a la que representa.
Nombre y apellidos o razón social del solicitante.
Teléfono de contacto.
Declaración del procedimiento de envío de factura: on-line ("pdf" y "XML") o por correo).
En su caso, dirección de correo electrónico.
Domicilio para notificaciones. El solicitante deberá declarar un domicilio para notificaciones tributarias municipales.
Teléfono móvil en el caso de solicitar alta en el servicio de alertas por SMS.

Órgano Gestor

Oficina Municipal del Agua
Zentro Empresarial. Avda. Ranillas, 3 A, oficina 0A (Recinto Expo), Planta 0 - Zaragoza 50018

Tfno: - 976 293 840 (General)
- 976 200 800 (Contratación)
- 976 398 611 (Contestador automático lectura contador)
Fax: 976 294 638
E-mail: aguas@zaragoza.es
Horario:
- De lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
- Sábados: de 8,30 a 13,30 h

Agua. Alta Fuentes de Abastecimiento No Municipal

DESCRIPCIÓN

Modalidad de alta aplicable a usuarios que sólo utilizan el servicio de saneamiento de aguas residuales, porque el agua se la suministran por sus propios medios: pozo, canal superficial, etc.

Los trámites para solicitar el alta han de realizarse en los tres meses siguientes a la fecha en que la fuente de abastecimiento se ponga en funcionamiento. De no hacerlo así, el Ayuntamiento de Zaragoza podrá dar de alta de oficio al titular, sin perjuicio de las sanciones y acciones legales a que hubiera lugar.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Comunidad de Propietarios, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos, Clubes Deportivos, Entidades Sociales

Requisitos

Si el consumo es alto y el volumen de agua vertido es manifiestamente menor al agua consumida, puede interesar la instalación de un caudalímetro de vertido en el punto de conexión a la red. En ese caso los trámites y gestiones son:

a) Los vertidos han de estar centralizados en un punto. De existir más puntos de vertido, debería instalarse en cada uno de ellos un caudalímetro, lo que podría hacer antieconómica su instalación.
b) Requiere autorización previa municipal, mediante solicitud del interesado.
c) Tras su instalación, el Instituto Municipal de Salud Pública supervisa la correcta instalación y calibrado.
d) Ha de prepararse arqueta para la instalación de caudalímetro y toma de muestras.
e) El solicitante deberá adquirir, instalar y mantener a su costa el caudalímetro.
f) Una vez correctamente instalado y calibrado el caudalímetro, debe solicitarse el alta en el órgano gestor.

Si se desea instalar un contador convencional, los trámites y gestiones son:

a) Ha de prepararse la instalación para su colocación de acuerdo a la normativa municipal aplicable.
b) Se ha de remitir al Ayuntamiento el "Certificado de instalación individual" emitido por instalador autorizado.
c) El ayuntamiento inspecciona la instalación y comprueba su adecuación técnica a la normativa vigente.
d) Se han de cumplir por parte del promotor e instalador las obligaciones técnicas, administrativas y fiscales exigidas en la normativa aplicable.
e) Posteriormente ha de solicitarse el alta en el órgano gestor. En este caso, el contador de agua se coloca en los dos días laborables siguientes a la solicitud de alta, salvo que corresponda a un calibre no disponible en existencias, lo que retrasaría su instalación, en función de los plazos de suministro.
f) Cita previa: Si es necesario acceder a instalaciones particulares para colocar el contador, el usuario debe facilitar la entrada. Para ello deberá concretar una fecha y hora en el momento de realizar el trámite. El plazo de espera máximo es de 2 horas
g) Si la instalación del contador convencional requiere la paralización del proceso productivo, puede coordinarse la instalación en el momento que menor afección tenga para la dinámica habitual del abonado.

Normativas

Pago

El alta en el servicio lleva consigo la exigencia de las tasas por "establecimiento de puntos de suministro" y de "contratación". Se hará efectiva mediante cargo en la primera facturación que se efectúe.
Consulte las Tarifas vigentes en la Ordenanza por la que se fijan las tarifas de saneamiento.

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

DOCUMENTACIÓN:

Se exigirá la presentación de los documentos acreditativos de los datos solicitados.

Datos obligatorios:

Nombre y apellidos o razón social del titular.
N.I.F. o C.I.F. del titular.
Dirección completa de la finca a dar de alta.
Si el titular es propietario: Escritura propiedad o justificante del Notario si se encuentra en tramitación. Se exige la presentación del título de ocupación, que una vez comprobado se devuelve.
Si el titular es inquilino: contrato de alquiler o autorización escrita del propietario. Se exige la presentación del título de ocupación, que una vez comprobado se devuelve.
Uso a que se destina el abastecimiento.
Fuente de abastecimiento y sus características técnicas.
El código IBAN, si se van a domiciliar los recibos. Consulte las ventajas de la domiciliación.
N.I.F. del solicitante o razón social a la que representa.
Nombre y apellidos o razón social del solicitante.
Teléfono de contacto.
Declaración del procedimiento de envío de factura: on-line ("pdf" y "XML") o por correo.
En su caso, dirección de correo electrónico.
Domicilio para notificaciones. El solicitante deberá declarar expresamente cuál de las siguientes opciones elige:
- a)Si desea que la finca que da de alta sea su domicilio fiscal general, es decir, si quiere que todas las comunicaciones tributarias del Ayuntamiento para
- b)Si desea que las comunicaciones tributarias municipales se remitan a una dirección distinta de la anterior.

Otros datos necesarios:

En usos comerciales o industriales, epígrafes de I.A.E.
Dirección de correo electrónico

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina Municipal del Agua
Zentro Empresarial. Avda. Ranillas, 3 A, oficina 0A (Recinto Expo), Planta 0 - Zaragoza 50018

Tfno: - 976 293 840 (General)
- 976 200 800 (Contratación)
- 976 398 611 (Contestador automático lectura contador)
Fax: 976 294 638
E-mail: aguas@zaragoza.es
Horario:
- De lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
- Sábados: de 8,30 a 13,30 h

Por Teléfono

Teléfono: 976 200 800
Lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
Sábados: de 8,30 a 13,30 h.

PROCESO:

Restricciones: La tramitación telefónica no puede utilizarse cuando se quiera instalar caudalímetro de vertido.

Envío de documentación: En un plazo máximo de 15 días se remitirá a la dirección que nos haya indicado la documentación de su solicitud de alta y de domiciliación bancaria. Por favor, compruebe que el nombre del titular de la póliza figura en el buzón para evitar devoluciones.

DOCUMENTACIÓN:

Los datos se dan por teléfono bajo la responsabilidad del solicitante.

Datos obligatorios:

Nombre y apellidos o razón social del titular.
N.I.F. o C.I.F. del titular.
Dirección completa de la finca a dar de alta.
Fecha del título de ocupación (escritura propiedad o contrato de alquiler).
En caso de ser inquilino, nombre y apellidos del propietario
Uso a que se destina el abastecimiento.
Fuente de abastecimiento y sus características técnicas.
El código IBAN de la cuenta de domiciliación.
N.I.F. del solicitante o razón social a la que representa.
Nombre y apellidos o razón social del solicitante.
Teléfono de contacto.
Declaración del procedimiento de envío de factura: on-line ("pdf" y "XML") o por correo).
En su caso, dirección de correo electrónico
Domicilio para notificaciones. El solicitante deberá declarar expresamente cuál de las siguientes opciones elige:
- a)Si desea que la finca que da de alta sea su domicilio fiscal general, es decir, si quiere que todas las comunicaciones tributarias del Ayuntamiento para con él se remitan a esa dirección.
- b)Si desea que las comunicaciones tributarias municipales se remitan a una dirección distinta de la anterior.

Otros datos necesarios:

En usos comerciales o industriales, epígrafes de I.A.E
Dirección de correo electrónico

Órgano Gestor

Oficina Municipal del Agua
Zentro Empresarial. Avda. Ranillas, 3 A, oficina 0A (Recinto Expo), Planta 0 - Zaragoza 50018

Tfno: - 976 293 840 (General)
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