Ayuntamiento de Vitoria

  • Registro de bicicletas: alta, modificación, baja y denuncia por robo

    El registro de bicicletas del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz es una base de datos que permite almacenar información sobre bicicletas y sus propietarios.

    Requisitos | Documentación | FAQs | Tramitación

    Iniciar tramitación online.

    Requisitos

    • Ser mayor de 18 años.
    • Empadronamiento en Vitoria-Gasteiz.

    Documentación

    Altas
    • DNI, NIE o pasaporte.
    • Al realizar la inscripción se solicitarán una serie de datos identificativos de la bicicleta que aun no siendo obligatorios, ayudarán a su identificación en caso de robo. Estos datos son: número de bastidor, marca, modelo, color, tipo, fecha de compra, si se dispone de factura, de seguro de responsabilidad civil, lugar donde se guarda la bicicleta, etc.
    • Justificante de inscripción en el registro de bicicletas (pdf).
    Modificaciones y bajas
    Denuncias por robo
    • DNI, NIE o pasaporte.
    • Denuncia ante la Policía Local, Ertzaintza, Policía Nacional o Guardia Civil.
    • Se solicitará la fecha, hora y lugar del robo.

    Tramitación

    Tramitación presencial
    Altas
    Bajas, modificaciones o robo
    Tramitación online

    A través del servicio de Registro de bicicletas.

    Observaciones

    Una vez registrada la bicicleta, a través de internet o en las oficinas municipales, a las personas propietarias se les hará entrega de:

    • La solicitud de inscripción.
    • Una carta de bienvenida.
    • Un adhesivo identificador del registro que deberá colocarse en la bicicleta según las instrucciones de la carta de bienvenida.

    Cualquier aclaración sobre este trámite se proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

  • Registro electrónico y consulta de expedientes

    Registrar electrónicamente

    Para iniciar o completar el registro de solicitudes, escritos y/o comunicaciones dirigidas al consistorio es OBLIGATORIO utilizar un certificado digital y tener instalado el software de Izenpe Idazki Desktop(Se abre en una ventana nueva).

    Los documentos que se adjunten no podrán exceder de 10MB.

    AVISO: Si se ha conectado en la Sede Electrónica con la TMC, no puede realizar ni completar solicitudes. Debe desconectarse de la Sede, y volverse a conectar con un certificado digital.

    Consultar entradas y salidas del registro (asientos registrales)

    Para consultar las entradas y salidas del Registro se puede utilizar un certificado digital o la TMC.

    Podrá consultar los asientos registrales de entrada de solicitudes dirigidas al Ayuntamiento, realizadas tanto online como de manera presencial, a excepción de aquellas en el ámbito de Políticas Sociales y de Seguridad ciudadana (que se incorporarán al sistema en próximas fechas).

    Podrá consultar los asientos registrales de salida de aquello que le dirija el Ayuntamiento desde estos departamentos: Hacienda (desde junio 2015), Promoción económica (desde junio 2015), Función Pública, Urbanismo y Medio Ambiente (desde mayo 2013). El resto de Departamentos se incorporarán al sistema paulatinamente.

    Normativa

    Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas(Se abre en una ventana nueva).
    El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informa que los datos personales que usted nos proporciona serán incluidos en los ficheros automatizados de datos de carácter personal titularidad de esta entidad, cuya finalidad es la realización de tareas propias de la gestión municipal en el ámbito de sus competencias. Si lo desea puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a las Oficinas de Atención Ciudadana.

  • Renovación de la inscripción padronal de personas extranjeras no comunitarias sin autorización de residencia permanente

    Renovación periódica cada dos años de la inscripción padronal de las personas extranjeras no comunitarias que no tengan autorización de residencia permanente.

    Documentación | Plazo | Normativa | Tramitación

    Documentación

    • Documento de identidad en vigor.

    La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.

    Plazo

    La renovación se hará cada dos años desde la inscripción o última modificación en el padrón.

    Normativa

    Tramitación

    Tramitación presencial

    En las Oficinas de Atención Ciudadana.

    Observaciones

    • Las personas que están obligadas a hacer este trámite recibirán en el domicilio en el que figuren empadronadas una carta, comunicándoles que deberán realizar la renovación antes de la fecha de caducidad que se especifica y advirtiendo de que se les dará de baja en caso de no realizarlo.
    • En el caso de personas mayores de 16 años, la renovación se podrá realizar por la propia interesada o a través de representante debidamente acreditado o acreditada.
    • En el caso de menores de 16 años, la renovación se podrá realizar por el padre o la madre o a través de representante debidamente acreditado o acreditada.


    Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

  • Reproducciones fotográficas de los negativos originales del Archivo Municipal

    Obtención de copias de los fondos fotográficos originales existentes en el Archivo Municipal.

    Requisitos | Normativa | FAQs | Tramitación

    Quién

    Personas interesadas mayores de 14 años.

    Requisitos

    Cumplimentar los impresos correspondientes que se facilitan en el propio Archivo.

    Normativa

    Ley 22/1987 de 11 de noviembre, de Propiedad Intelectual.

    Ordenanza Reguladora de Tasas por Prestación de Servicios Públicos y Realización de Actividades.

    Importe

    Según vigente Ordenanza Reguladora de Tasas por Prestación de Servicios Públicos y Realización de Actividades (epígrafe 6.14).

    Tramitación

    Tramitación presencial

    En el Archivo Municipal.

    Observaciones

    Cualquier aclaración sobre este trámite se proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

  • Reserva de espacios en centros cívicos e instalaciones deportivas, para uso ocasional

    Reservar espacios deportivos, aulas y salas de reuniones en Centros Cívicos e instalaciones deportivas para el desarrollo de una actividad concreta con carácter puntual.

    Iniciar reserva online.

    Iniciar consulta online .

    Si el desarrollo de la actividad requiere de material, personal o espacios específicos, o si existe utilización mercantil hay que realizar una solicitud de espacio para obtener la reserva. También es necesaria la solicitud previa, si hay que aplicar exenciones o bonificaciones del precio.

    Quién

    • Salas de reuniones: cualquier persona física mayor de 18 años.
    • Instalaciones deportivas: cualquier persona física mayor de 12 años.

    Plazo

    Con una antelación máxima de 8 días.

    Importe

    Normativa

    Preguntas frecuentes

    Preguntas frecuentes sobre la reservas de instalaciones.

    Tramitación

    Tramitación presencial
    Tramitación online


    Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

  • Reserva de plaza en los comedores de los CSCM

    Reservar plaza para comer en alguno de los comedores de los centros socioculturales de mayores de las ciudad, pagar por esa reserva y consultar las reservas realizadas.

    Requisitos | Plazo | Pago | Normativa | Preguntas frecuentes | Tramitación | Observaciones

    Iniciar reserva online | Iniciar consulta online.

    Requisitos

    • Sólo podrán reservar plaza las personas con carné de persona usuaria de los centros y que tengan dieta asignada.
    • Ser mayor de 60 años con capacidad para desenvolverse con autonomía en el comedor.
    • Las personas que accedan al servicio de comedor a través del Servicio Social de Base harán la reserva de plaza y el pago con su trabajador o trabajadora social.
    • Para consultar reservas es necesario identificarse con una tarjeta digital (TMC o certificado digital).
    • Instrucciones de uso .

    Plazo

    Se pueden hacer reservas para un día, para varios días o para un mes completo.

    • Reservas para cualquier día laborable del mes en curso: antes de las 17:00 horas del día anterior.
    • Reserva para el fin de semana: como muy tarde el jueves anterior antes de las 17:00 horas.
    • Reserva para días festivos: con 9 días de antelación.
    • Reservas para el mes siguiente: los últimos 10 días del mes en el que estemos. Por ejemplo: si estamos en enero, desde el día 22 se pueden hacer reservas para febrero pero no para marzo ni otros meses. Consultar el calendario.

    Pago

    Con tarjeta bancaria en el momento de hacer la reserva o con la orden de ingreso que obtendrá al hacer la reserva. Si no se paga en el plazo indicado se pierde la reserva.

    En los centros socioculturales de mayores, si se reserva un día a la tarde para comer al día siguiente o si se reserva en fin de semana para comer el lunes, es obligatorio pagar con tarjeta bancaria.

    Una reserva que ya está pagada se podrá cambiar o anular por una causa debidamente justificada: ingresos hospitalarios, citaciones judiciales, consultas especializadas urgentes, fallecimiento de familiar con parentesco directo.

    Normativa

    El importe aparece especificado en las ordenanzas municipales, epígrafe 8.3: Precio Público por Prestaciones en Centros y Servicios que Dependen del Departamento de Asuntos Sociales y de las Personas Mayores.

    Preguntas frecuentes

    Información sobre el servicio de comedor.

    Tramitación

    Tramitación presencial

    Centros en los puede tramitarse el servicio de comedor: Abetxuko, Arana, Ariznabarra, Coronación, Lakua-Arriaga, Los Herrán, San Cristóbal, San Prudencio, Txagorritxu, Zaramaga. Comedores para personas mayores.

    Tramitación online

    Iniciar reserva online.

    Iniciar consulta online. Para consultas es necesario tener la TMC o un certificado digital.


    Observaciones

    Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

  • Reserva de plaza en los comedores de los CSCM

    Reservar plaza para comer en alguno de los comedores de los centros socioculturales de mayores de las ciudad, pagar por esa reserva y consultar las reservas realizadas.

    Requisitos | Plazo | Pago | Normativa | Preguntas frecuentes | Tramitación | Observaciones

    Iniciar reserva online | Iniciar consulta online.

    Requisitos

    • Sólo podrán reservar plaza las personas con carné de persona usuaria de los centros y que tengan dieta asignada.
    • Ser mayor de 60 años con capacidad para desenvolverse con autonomía en el comedor.
    • Las personas que accedan al servicio de comedor a través del Servicio Social de Base harán la reserva de plaza y el pago con su trabajador o trabajadora social.
    • Para consultar reservas es necesario identificarse con una tarjeta digital (TMC o certificado digital).
    • Instrucciones de uso .

    Plazo

    Se pueden hacer reservas para un día, para varios días o para un mes completo.

    • Reservas para cualquier día laborable del mes en curso: antes de las 17:00 horas del día anterior.
    • Reserva para el fin de semana: como muy tarde el jueves anterior antes de las 17:00 horas.
    • Reserva para días festivos: con 9 días de antelación.
    • Reservas para el mes siguiente: los últimos 10 días del mes en el que estemos. Por ejemplo: si estamos en enero, desde el día 22 se pueden hacer reservas para febrero pero no para marzo ni otros meses. Consultar el calendario.

    Pago

    Con tarjeta bancaria en el momento de hacer la reserva o con la orden de ingreso que obtendrá al hacer la reserva. Si no se paga en el plazo indicado se pierde la reserva.

    En los centros socioculturales de mayores, si se reserva un día a la tarde para comer al día siguiente o si se reserva en fin de semana para comer el lunes, es obligatorio pagar con tarjeta bancaria.

    Una reserva que ya está pagada se podrá cambiar o anular por una causa debidamente justificada: ingresos hospitalarios, citaciones judiciales, consultas especializadas urgentes, fallecimiento de familiar con parentesco directo.

    Normativa

    El importe aparece especificado en las ordenanzas municipales, epígrafe 8.3: Precio Público por Prestaciones en Centros y Servicios que Dependen del Departamento de Asuntos Sociales y de las Personas Mayores.

    Preguntas frecuentes

    Información sobre el servicio de comedor.

    Tramitación

    Tramitación presencial

    Centros en los puede tramitarse el servicio de comedor: Abetxuko, Arana, Ariznabarra, Coronación, Lakua-Arriaga, Los Herrán, San Cristóbal, San Prudencio, Txagorritxu, Zaramaga. Comedores para personas mayores.

    Tramitación online

    Iniciar reserva online.

    Iniciar consulta online. Para consultas es necesario tener la TMC o un certificado digital.


    Observaciones

    Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

  • Reserva de plaza en los comedores de los complejos de apartamentos tutelados

    Reservar plaza para comer en alguno de los comedores para mayores ubicados en los complejos de apartamentos tutelados de la ciudad, pagar por esa reserva y consultar las reservas realizadas.

    Requisitos | Plazo | Pago | Normativa | Tramitación

    Requisitos

    • Sólo podrán reservar plaza las personas con carné de persona usuaria de los centros y que tengan dieta asignada.
    • Ser mayor de 60 años con capacidad para desenvolverse con autonomía en el comedor.
    • Las personas que accedan al servicio de comedor a través del Servicio Social de Base harán la reserva de plaza y el pago con su trabajador o trabajadora social.
    • Para consultar reservas es necesario identificarse con una tarjeta digital (TMC o certificado digital).

    Plazo

    Se pueden hacer reservas para varios días o para un mes completo. Con carácter general la reserva se realiza con 10 dias de antelación. Esta reserva se podrá realizar de dos formas:

    • Acudiendo personalmente a cualquiera de los complejos de apartamentos tutelados.
    • Via online, solo durante los días marcados cada mes en el calendario como días críticos, que es como se denomina al periodo en el que se puede realizar la reserva del mes siguiente por esta modalidad.

    Consultar el calendario (pdf).

    Pago

    Con tarjeta bancaria en el momento de hacer la reserva o con la orden de ingreso que obtendrá al hacer la reserva. Si no se paga en el plazo indicado se pierde la reserva.

    Una reserva que ya está pagada se podrá cambiar o anular por una causa debidamente justificada: ingresos hospitalarios, citaciones judiciales, consultas especializadas urgentes, fallecimiento de familiar con parentesco directo.

    Normativa

    El importe aparece especificado en las ordenanzas municipales, epígrafe 8.3: Precio Público por Prestaciones en Centros y Servicios que Dependen del Departamento de Políticas Sociales y de las Personas Mayores.

    Tramitación

    Tramitación presencial
    • Complejos de apartamentos tutelados en los puede tramitarse el servicio de comedor:
    • Beato Tomás de Zumárraga (C/ Beato Tomás de Zumarraga Nº 1H),
    • Blas de Otero (C/ Amadis Nº 1),
    • Santa María de Olárizu (Juan Bautista Gamiz Nº10).
    Tramitación online

    Iniciar reserva online.

    Iniciar consulta online. Para consultas es necesario tener la TMC o un certificado digital.


    Observaciones

    Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

  • Reserva para el uso puntual de salas comunes en las Casas de Asociaciones

    Solicitud de acceso a salas comunes dotadas de servicios y recursos técnicos para realizar reuniones, charlas y otras actividades.

    Requisitos | Plazo | Normativa | Tramitación

    Requisitos

    • Estar inscrita en el Registro General de Asociaciones del Gobierno Vasco o, en su caso, en el Registro Público que corresponda.
    • Sus objetivos y actividades deben estar centradas y/o relacionadas con los ámbitos social, cultural y educativo.
    • El ámbito de actuación de su asociación debe ser, preferente, el municipio de Vitoria-Gasteiz.
    • Aceptar las condiciones de uso del local y las normas de utilización de las casas.

    Plazo

    • Con una antelación mínima de 3 días hábiles, antes de la fecha requerida.

    Este servicio estará cerrado en agosto.

    Documentación

    Tramitación

    Consultar en el calendario de cesión de salas a asociaciones y colectivos la disponibilidad, y completar el formulario de solicitud.

    Tramitación presencial

    En el Servicio de Participación ciudadana.

    Tramitación online

    Formulario de solicitud.

    Tramitación por correo electrónico

    accesopuntual@vitoria-gasteiz.org.

    Normativa

    Observaciones

    • Para resolver cualquier duda o realizar consultas acerca de la Convocatoria se puede contactar con el Servicio de Participación Ciudadana.
    • Pueden acceder a este servicio tanto las asociaciones que sean adjudicatarias de salas o taquillas para uso continuado, como las que no disponen de ellas.

    Trámite relacionado

    Solicitud de uso continuado de local o taquilla, como sede social, en Casas de Asociaciones.

    Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana, en el Servicio de Participación Ciudadana, así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

  • Reserva de espacios en centros cívicos e instalaciones deportivas, para uso ocasional

    Reservar espacios deportivos, aulas y salas de reuniones en Centros Cívicos e instalaciones deportivas para el desarrollo de una actividad concreta con carácter puntual.

    Iniciar reserva online.

    Iniciar consulta online .

    Si el desarrollo de la actividad requiere de material, personal o espacios específicos, o si existe utilización mercantil hay que realizar una solicitud de espacio para obtener la reserva. También es necesaria la solicitud previa, si hay que aplicar exenciones o bonificaciones del precio.

    Quién

    • Salas de reuniones: cualquier persona física mayor de 18 años.
    • Instalaciones deportivas: cualquier persona física mayor de 12 años.

    Plazo

    Con una antelación máxima de 8 días.

    Importe

    Normativa

    Preguntas frecuentes

    Preguntas frecuentes sobre la reservas de instalaciones.

    Tramitación

    Tramitación presencial
    Tramitación online


    Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

    Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

    En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.

Cinco Días
Expansión
EFE Emprende
CuatroCasas Telefonica

Empresa participante en Cuatrecasas ACELERA en colaboración con Telefónica Open Future.