Ayuntamiento de Vitoria
Presentación de Inspección Técnica de Edificios (ITE)
Todos los edificios que hayan cumplido 50 años desde su construcción y también aquellos que (independientemente de su edad) soliciten ayudas públicas a la rehabilitación, eficiencia energética y accesibilidad, deberán disponer y presentar la ITE en el Ayuntamiento para su incorporación en el registro único de la CAPV.
Plazo | Documentación | Normativa | Tramitación | Observaciones
Quién
- Personas físicas o jurídicas propietarias de una vivienda.
Plazo
- Los edificios de uso residencial que cumplan 50 años a partir del 28 de junio de 2017, y los edificios catalogados a partir de esa misma fecha, deberán realizar la ITE en el plazo de un año:
- desde que el edificio cumpla dicha antigüedad, en el caso de uso residencial.
- desde la fecha de su calificación como tal, en el caso de ser catalogado.
- Los edificios cuyos titulares pretendan acogerse a ayudas públicas con el objetivo de acometer obras de conservación, accesibilidad o eficiencia energética, deberán realizar la ITE con anterioridad a la formalización de la petición de la correspondiente ayuda, independientemente de la antigüedad del edificio.
Documentación
- Fomulario de presentación ITE .
- DNI/NIF de quien presenta la ITE. Además, si se actúa mediante representante, acreditación del poder de representación.
- Copia en CD -en formato PDF y archivo XML- de la siguiente documentación:
- Informe y dictamen resultante de las inspecciones.
- Certificado que acredite que los propietarios disponen del Plan de Uso y Mantenimiento según el modelo del Anexo II, en el plazo de 3 meses desde la presentación de la ITE, o en su caso, junto al Certificado de Subsanación.
- Impreso de declaración responsable , de entrega de documentación en soporte digital.
Elección de la persona autorizada para la realización de la ITE
Las únicas personas autorizadas para llevar a cabo la ITE son:
- Arquitectos.
- Arquitectos Técnicos y Aparejadores.
Cualquier persona que ostente alguna de estas titulaciones está capacitada para realizar esta tarea en su totalidad. Además, no existe ningún registro oficial de profesionales, por lo que cada comunidad podrá elegir al que más le convenga.
Las personas autorizadas se encargarán de realizar la ITE según el modelo establecido por el Gobierno Vasco.
Obligaciones derivadas del informe de la inspección de ITE y presentación del certificado de subsanación de deficiencias
Los propietarios quedan obligados a ejecutar las actuaciones que se fijen en la ITE en los términos y plazos allí establecidos.
Una vez realizadas dichas actuaciones en el plazo indicado, se debe presentar el correspondiente Certificado de Subsanación de deficiencias en los mismos formatos señalados para el Informe de ITE (*.pdf y *.xml), presencialmente, y en soporte CD.
Normativa
- Decreto 241/2012, de 21 de noviembre, por el que se regula la inspección técnica de edificios en la Comunidad Autónoma del País Vasco.
- Orden de 15 de octubre de 2013,de modificación de los Anexos II y III-ITE.
- Decreto 80/2014, de 20 de mayo, de modificación del Decreto por el que se regula la Inspección Técnica de Edificios en la Comunidad Autónoma del País Vasco.
- Ley 2/2006, de 30 de junio, de Suelo y Urbanismo del País Vasco.
- Ley 3/2015, de 18 de junio, de vivienda.
- Decreto 117/2018, de 24 de julio, de la inspección técnica de los edificios en la Comunidad Autónoma del País Vasco.
Tramitación
Tramitación presencial
- En las Oficinas de San Martín, c/ Pintor Teodoro Dublang 25.
- En las Oficinas de Atención Ciudadana.
Observaciones
- La página web www.euskoregite.euskadi.eus, ofrece información sobre cualquier edificio residencial de la CAPV: año de construcción, plazo para presentación de la ITE y ficha técnica del edificio.
Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información municipal 010 ( 945 16 11 00).
Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Presentación de propuesta ciudadana
El derecho a la propuesta ciudadana permite a cualquier ciudadano/a o colectivo, que tenga una propuesta de actuación o sugerencia de interés local, dirigirse a las autoridades u órganos municipales, y presentarla.
Documentación | Normativa |Tramitación
Documentación
Normativa
- Reglamento Orgánico del Pleno.
- Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz (Art.20 a 23).
- Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
- Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de medidas para la modernización del gobierno local.
Tramitación
Tramitación presencial
Oficinas de Atención Ciudadana.
Observaciones
- El alcalde o concejal/a en que delegue, estudiará el contenido de la propuesta e informará por escrito a la parte proponente sobre el curso que se le dará en el plazo máximo de un mes a partir de la entrega de la propuesta en el Registro General. (Artículo 23 del Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz).
- Todos los grupos políticos serán informados de estas propuestas. (Artículo 23 del Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz).
Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Presentación de una iniciativa para promover actividades de interés público
La iniciativa ciudadana es la forma de participación que permite a la ciudadanía proponer al Ayuntamiento desarrollar una determinada actuación o actividad de competencia municipal, de interés público y sin ánimo de lucro. Ambas partes deben aportar los medios necesarios para llevarla a cabo, ya sean económicos, bienes, derechos o trabajo personal.
Documentación | Normativa | Tramitación
Quién
Cualquier persona o colectivo, mediante entidades o asociaciones.
Documentación
Normativa
- Reglamento Orgánico del Pleno.
- Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz (Art.29 a 33).
- Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
- Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de medidas para la modernización del gobierno local.
Tramitación
Tramitación presencial
Oficinas de Atención Ciudadana.
Observaciones
- El Ayuntamiento, una vez recogida la iniciativa, la somete a información pública durante 30 días, aunque, por razones de urgencia, este plazo puede acortarse. Tras dicha exposición pública, la iniciativa pasa a los órganos municipales competentes. Éstos disponen de un mes para debatir y votar la propuesta. (Artículos 31 y 32 del Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana).
- Se valora sobre todo el interés público de ésta. No se admitirán las propuestas que defiendan intereses corporativos o de grupo, que sean ajenas a los intereses generales o que tengan contenido imposible, inconstitucional, ilegal o constitutivo de delito. (Artículo 32 Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana).
- Antes de la decisión correspondiente, el Ayuntamiento podrá solicitar aclaraciones complementarias al colectivo que ha hecho la propuesta. (Artículo 32 Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana).
- Si se aprueba la iniciativa ciudadana, se publicará la forma y el calendario con que se llevará a cabo. (Artículo 33 Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana).
Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Préstamo de material a asociaciones
Utilización del servicio de préstamo para el alquiler de material audiovisual, informático y mobiliario para el desarrollo de actividades asociativas.
Plazo | Documentación | Normativa | Tramitación
Quién
Asociaciones sin ánimo de lucro de Vitoria-Gasteiz inscritas en el Registro de Asociaciones del País Vasco.
Plazo
- Las reservas se hacen con un mínimo de dos días hábiles de antelación respecto a la fecha de recogida del material (de lunes a viernes), al igual que la cancelación de la reserva.
- La fianza se debe abonar al tiempo que el pago del alquiler.
- En caso de anular la reserva en un plazo inferior a estos dos días, se retiene de la fianza la cantidad correspondiente al alquiler de dos días de uso.
El servicio de préstamo de material estará cerrado en el mes de agosto.
Documentación
- Impreso de solicitud.
- Nº de cuenta bancaria de la asociación para proceder a la devolución de la fianza.
- Para recoger el material es imprescindible presentar el resguardo de pago.
- DNI de la persona que se responsabiliza de los préstamos a la asociación.
Importe
Se aplicará la normativa vigente en el momento del uso. Norma Reguladora de los Precios Públicos por Prestación de Servicios o la Realización de Actividades Municipales (epígrafe 8.7).
Normativa
- Normas de aplicación al servicio de préstamo de material.
- Norma Reguladora de los Precios Públicos por Prestación de Servicios o la Realización de Actividades Municipales (epígrafe 8.7).
Tramitación
Tramitación presencial
Casa de Asociaciones Rogelia de Álvaro (C/ Panamá s/n).
Tramitación telefónica
Puede ponerse en contacto con los teléfonos 945 27 15 68 / 618 42 76 20.
Tramitación por correo electrónico
Puede rellenar el impreso de solicitud y enviarlo a la dirección de correo electrónico: prestamos.asociaciones@vitoria-gasteiz.org.
Observaciones
- La fianza se debe abonar con el pago del alquiler.
- El material se recoge y entrega en la Casa de asociaciones Rogelia de Álvaro, calle Panamá s/n.
- El Servicio de Préstamos se reserva el derecho a limitar el periodo máximo de cesión del material. Asimismo a limitar la utilización del material a aquellas asociaciones que no cuiden adecuadamente el material, incumplan las presentes normas y mecanismos descritos o incurran en falsedad de los datos facilitados en la solicitud de material.
- La persona arrendataria se obliga a satisfacer cuantas multas o sanciones de toda índole, incluso derivadas de responsabilidad civil, judicial o administrativa sean impuestas en razón de la utilización y disfrute del material.
Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Reclamaciones en materia de palomas
Control higiénico-sanitario de la población de palomas en la ciudad. Con carácter general, el Ayuntamiento actúa siempre en puntos situados en la vía pública.
Documentación | Normativa | FAQs | Tramitación
Iniciar tramitación online.
Quién
Cualquier particular que indique que existe un elevado número de palomas en un lugar concreto de la ciudad, comunidades de vecinos/as, comerciantes, colegios, ambulatorios... que detecten problemas derivados del exceso de palomas. Personas en representación de otras como por ejemplo gestorías en nombre de comunidades de vecinos, comercios...
Documentación
Normativa
- Ordenanza municipal reguladora de tenencia y protección de animales de 25 de abril de 1994.
- Ordenanza municipal de limpieza pública, recogida y transporte de 22 de abril de 2005.
- Ley 6/1993, de 29 de octubre, sobre Protección de los animales.
Preguntas frecuentes
Tramitación
Tramitación presencial
- En las Oficinas de Atención Ciudadana.
- En las Oficinas de San Martín.
Tramitación telefónica
- Teléfono: a través del 010 donde se cursa a modo de queja.
Tramitación online
- Aviso por medio de mensaje en el buzón ciudadano.
Cualquier aclaración sobre este trámite se proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).
Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Reclamaciones y recursos sobre impuestos municipales
Se podrá interponer un recurso de reposición contra las liquidaciones tributarias, concesión o denegación de beneficios fiscales y contra los actos de aprobación de los padrones fiscales.
Plazo | Documentación | Normativa | Tramitación
Quién
Los y las particulares titulares de recibos.
Plazo
Un mes desde la notificación expresa o exposición pública de los correspondientes padrones fiscales.
Documentación
Normativa
- Ordenanza general de gestión, recaudación e inspección de los tributos y otros ingresos de derecho público locales (Ordenanza nº 0).
Tramitación
Tramitación presencial
- En las Oficinas de Atención Ciudadana.
- En las oficinas de San Martín.
Tramitación telefónica
- Servicio de Gestión Tributaria: 945 161 132.
Tramitación por correo electrónico o por fax
- A través del correo electrónico hacienda@vitoria-gasteiz.org (Servicio de Gestión Tributaria).
- Este trámite se puede realizar por fax: en el 945 16 16 00 (Servicio de Gestión Tributaria).
Observaciones
Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las oficinas de atención ciudadana, en las oficinas de San Martín y en el teléfono de información 010 o en el 945161100.
Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Reclamaciones y recursos y solicitudes en general
- Denuncia por infracciones en la tenencia de perros
- Denuncias a establecimientos de hostelería por razones higiénico sanitarias
- Inspecciones de productos, establecimientos y lugares insalubres
- Objetos perdidos
- Presentar denuncias judiciales
- Reclamaciones de consumo
- Reclamaciones en materia de palomas
- Reclamaciones y recursos sobre impuestos municipales
- Recuperación de bicicletas en depósito de Policía Local
- Recuperación de un vehículo retirado por la grúa
- Recurso de reposición por tasas de grúa
- Solicitud de análisis de productos
- Solicitud de intervención del Síndico - Defensor Vecinal
- Solicitud de medición de ruidos
- Solicitud de reclamación por responsabilidad patrimonial del Ayuntamiento
Recuperación de bicicletas en depósito de Policía Local
El Servicio de Policía Local, en el desarrollo de sus funciones, retira bicicletas de la vía pública que son almacenadas en su depósito municipal. En la mayoría de las ocasiones quedan a disposición de sus titulares, por lo que se contacta con ellos cuando es posible para que pasen a retirarlas. En ocasiones, esto resulta complejo, al no disponer de datos que conduzcan a determinar su titularidad, y algunas bicicletas quedan a la espera de ser reclamadas.
Requisitos | Documentación | Tramitación
Quién
Personas interesadas.
Requisitos
- Acreditar la propiedad del objeto en cuestión.
Con el fin de facilitar la recuperación de las bicicletas, se muestran a continuación, agrupadas por tipo, las existentes en el almacén. Si reconoce alguna cuya propiedad esté en condiciones de demostrar, puede dirigirse a las dependencias de Policía Local, sitas en la C/ Aguirrelanda 8, con la documentación que acredite tal extremo (resguardo de la denuncia, nº de bastidor, facturas, fotografías,...) y solicitar su recuperación.
Inventario de bicicletas en Depósito Municipal
Documentación
- Documento de identidad.
- Documentos que acrediten titularidad.
La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.
Tramitación
Tramitación presencial
Cualquier aclaración sobre este trámite se proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00) y en el teléfono de la Policía Local 945 16 14 05.
Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Recuperación de un vehículo retirado por la grúa
Recuperación de un vehículo retirado al depósito por la grúa municipal.
Requisitos | Documentación | Normativa | Tramitación
Quién
- Titulares del vehículo, conductores, conductoras o personas interesadas.
Requisitos
- Abono del importe de la grúa y, si procede, la estancia en el depósito municipal.
Documentación
- Permiso de conducir.
- Permiso de circulación.
- Tarjeta de características técnicas del vehículo e ITV.
- Seguro obligatorio del vehículo.
La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.
Importe
- Según vigente Ordenanza Reguladora de Tasas por Prestación de Servicios Públicos y Realización de Actividades (apartado 6.5).
Normativa
- Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial y disposiciones reglamentarias.
- Ordenanza Municipal Reguladora de los Usos, Tráfico, Circulación y Seguridad en las Vías Públicas de Carácter Urbano.
- Ordenanza Reguladora de Tasas por Prestación de Servicios Públicos y Realización de Actividades.
Tramitación
Tramitación presencial
- En el Servicio de Policía Local (c/ Agirrelanda, 8).
Observaciones
Cualquier aclaración sobre este trámite se proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00) y en el teléfono de la Policía Local 945 15 80 00.
Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Recurso de reposición. Tasas grúa.
Recurrir contra las tasas devengadas por la retirada del vehículo por la grúa municipal.
Plazo | Requisitos | Documentación | Tramitación
Quién
- Titulares o los conductores y conductoras de vehículos que hayan sido retirados de la vía publica por la grúa municipal.
Plazo
- Un mes a partir del día siguiente al del pago de las tasas devengadas.
Requisitos
- Identificación de la persona recurrente.
- Matrícula del vehículo.
- Fecha de la retirada del vehículo.
Documentación
La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.
Tramitación
Tramitación presencial
- En las Oficinas de Atención Ciudadana.
- En las oficinas de San Martín.
Tramitación online
Consultar y/o completar solicitud, incorporar y/o subsanar documentación, desistir.
Observaciones
Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las oficinas de atención ciudadana, en las oficinas de San Martín y en el teléfono de información 010 o en el 945 161100.
Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
