Per tal de poder formalitzar qualsevol queixa o suggeriment del Transport Públic i Urbà de Viatgers de Terrassa:
- Incompliment de freqüència d'horari de pas.
- Queixa sobre el comportament inadequat del conductor de l'autobús del servei de transport urbà
- Parades de bus: manteniment, canvis d'emplaçament o qualsevol demanda en relació a les mateixes
- Títols de transport
- Xarxa de transport
- Qualsevol suggeriment en referència al transport públic.
- Altres
Per Internet
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
Qualsevol persona
1 setmana
El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Mobilitat
Av de les Glòries Catalanes, 3 (08223 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
transit@terrassa.cat
Podeu adjuntar la documentació que considereu oportuna sobre la qüestió objecte de la vostra demanda.
Informació actualitzada el dia 31-1-2014
Queixa sobre l'incompliment de la normativa de distribució de publicitat directa. Són persones responsables les empreses o entitats que realitzin la distribució i la persona física o jurídica anunciada.
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
Qualsevol persona afectada per l'incompliment de la normativa de distribució de publicitat directa.
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
1 setmana
El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Via Pública
Av de les Glòries Catalanes, 3 (08223 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
via.publica@terrassa.cat
Únicament podran fer publicitat directa en les condicions que s'estableixen en les ordenances municipals, les persones físiques o jurídiques següents:
- Les empreses de distribució de material publicitari, legalment constituïdes
- Els partits polítics i les entitats i associacions sense ànim de lucre
- El personal legalment contractat de les empreses que facin la distribució de la seva pròpia publicitat
Tot material publicitari d'aquesta naturalesa, qualsevol que siguin les seves característiques, haurà de portar en lloc visible una identificació amb el nom i l'adreça de l'empresa distribuïdora.
Per a més informació, consulteu l'Ordenança Municipal.
Informació actualitzada el dia 3-2-2014
Mitjançant aquest tràmit es poden comunicar les queixes, incidències i propostes de millora del servei de menjador dels centres públics (CEIPs) de la ciutat, en relació als menús, al servei de monitoratge i a la gestió dels pagaments.
Per Internet
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
El/la Director/a del centre i/o el/la President/a de l'AMPA
Gestió gratuïta
OME - Oficina Municipal d'Escolarització
Ca de la Rasa, 24 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 030
ome@terrassa.cat
Informació actualitzada el dia 27-4-2016
Sol·licituds per realitzar activitats/actes al Parc de Vallparadís de caràcter cultural, esportiu, recreatiu, lúdic o comercial.
» Informació sobre el Parc de Vallparadís
Per Internet
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
Qualsevol persona interessada.
Consulteu l'OF 3.11 Taxa per a l'aprofitament del sol, vol i subsòl de la via pública (arts. 6.10 i 6.11)
5 dies
Entre 3 i 5 dies el servei es posa en contacte amb el sol·licitant.
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
Negatiu
Gestió de l'Espai Públic
Ca de la Igualtat, 52 (08222 Terrassa)
Telèfon: 937 363 460
gestio.espai.public@terrassa.cat
Informació actualitzada el dia 16-5-2019
Aquest tràmit permet fer reclamacions sobre la situació padronal de la persona interessada o en relació al seu domicili padronal.
És necessari tenir actualitzades les dades del Padró Municipal d'Habitants per poder acreditar degudament el vostre domicili per a la realització de gestions i poder gaudir dels serveis públics: escolarització, assistència sanitària i altres.
La tramitació per internet de reclamació de dades del PMH requereix disposar de certificat digital per tal de signar electrònicament la sol·licitud i si correspon, adjuntar la documentació en format electrònic (fitxers).
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
Les persones empadronades en el municipi de Terrassa o amb un interès legítim.
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Gestió gratuïta
7 dies
El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
Negatiu
Padró Municipal d'Habitants
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
padro.habitants@terrassa.cat
Informació actualitzada el dia 26-1-2017
Consisteix a demanar que s'anul·li o es modifiqui una liquidació de l'Impost sobre vehicles de tracció mecànica, ja sigui en el període voluntari de pagament o quan es reclami en període executiu (amb recàrrec i interessos).
De la reclamació es pot derivar l'anul·lació, rectificació o devolució de la liquidació.
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
El subjecte passiu del tribut o el seu representant degudament autoritzat.
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Gestió gratuïta
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
Negatiu
Gestió Tributària i Recaptació
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
recaptacio@terrassa.cat
Informació actualitzada el dia 4-2-2014
Aquest tràmit permet demanar que s'anul·li o es modifiqui una liquidació de l'impost sobre construccions, instal·lacions i obres, ja sigui en el període voluntari de pagament o quan es reclami en període executiu (amb recàrrec i interessos).
De la reclamació es pot derivar l'anul·lació, rectificació, o devolució de la liquidació.
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
El subjecte passiu del tribut o el seu representant degudament autoritzat.
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
Negatiu
Gestió Tributària i Recaptació
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
recaptacio@terrassa.cat
Informació actualitzada el dia 17-5-2019
Consisteix a demanar que s'anul·li o es modifiqui una liquidació de l'impost sobre l'increment de valor dels terrenys de naturalesa urbana, ja sigui en el període voluntari de pagament o quan es reclami en període executiu (amb recàrrec i interessos).
De la reclamació es pot derivar l'anul·lació, rectificació, o devolució de la liquidació.
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
El subjecte passiu del tribut o el seu representant degudament autoritzat.
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
Negatiu
Gestió Tributària i Recaptació
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
recaptacio@terrassa.cat
Informació actualitzada el dia 4-2-2014
Consisteix a demanar que s'anul·li o es modifiqui una liquidació de la taxa de gestió de residus d'activitats comercials, ja sigui en el període voluntari de pagament o quan es reclami en període executiu (amb recàrrec i interessos).
De la reclamació es pot derivar l'anul·lació, rectificació, o devolució de la liquidació.
Si el servei responsable ho considera addient, es realitzarà una inspecció a l'activitat per tal de determinar el grup productor de residus o per tal de mesurar els metres de superfície del local.
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
El subjecte passiu del tribut o el seu representant degudament autoritzat.
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Gestió gratuïta
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
Negatiu
Gestió Tributària i Recaptació
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
recaptacio@terrassa.cat
Informació actualitzada el dia 1-6-2015
Consisteix a demanar que s'anul·li o es modifiqui una liquidació de la taxa de gestió de residus al domicili particular, ja sigui en el període voluntari de pagament o quan es reclami en període executiu (amb recàrrec i interessos).
De la reclamació es pot derivar l'anul·lació, rectificació, o devolució de la liquidació.
Es pot sol·licitar el canvi de titularitat del rebut, de propietari/ària a llogater/a, per estar en vigor un contracte de lloguer de renda antiga amb pròrroga forçosa sorgit en el marc de la Llei d'Arrendaments Urbans de 1964, o en el seu defecte, en el marc del Reial Decret Legislatiu 2/1985 de 30 d'abril amb un règim de prorroga forçosa equiparable a l'existent a la LAU de 1964.
Si escau, el servei responsable realitzarà una inspecció ocular a l'immoble per tal de verificar l'adreça i que existeix un únic habitatge.
Consulteu l'apartat de documentació per obtenir informació sobre els documents que podeu aportar per acreditar la situació objecte de la reclamació.
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
El subjecte passiu del tribut o el seu representant degudament autoritzat
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Gestió gratuïta
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
Negatiu
Gestió Tributària i Recaptació
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
recaptacio@terrassa.cat
Informació actualitzada el dia 17-5-2019