Ayuntamiento de Tarrasa
Si com a conseqüencia de la compra d'un producte o de la prestació d'un servei, us sentiu perjudicats, podeu presentar una reclamació formal a l'establiment o empresa mitjançant el "Full oficial de queixa, reclamació i denúncia", o qualsevol altre mitjà durador que us posin a disposició.
Si ha transcorregut un mes des de la reclamació sense haver rebut una resposta per part de l'establiment o empresa o la que heu rebut no és satisfactória, podeu sol·licitar la mediació i/o l'arbitratge a la Junta Arbitral de Consum de Terrassa, que és l'òrgan administratiu que s'encarrega de tramitar les reclamacions. Actua com a una via de resolució de conflictes ràpida, eficaç, voluntària i gratuïta per a les parts, amb la finalitat de resoldre les controvèrsies entre consumidors i empresaris, amb caràcter vinculant i resolutiu per a ambdues parts.
El Servei de Consum us ofereix -i recomana- assessorament previ a la presentació de la sol·licitud d'arbitratge, per assegurar que el contingut de l'escrit i la documentació que s'aporta reuneix els requisits necessaris per a realitzar el tràmit.
Podeu fer la CONSULTA PRÈVIA per telèfon, presencialment i electrònicament al Servei de Consum o a qualsevol de les oficines municipals que es detallen en l'apartat "Com es pot tramitar".
Com es pot tramitar
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
- Oficina d'Atenció Ciutadana de Plaça Didó - OAC - Pl Didó, 5 ( 08221 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 2 - OAC - Av de Barcelona, 180 ( 08222 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 3 - OAC - Pl de Can Palet, 1 ( 08223 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 4 - OAC - Av d' Àngel Sallent, 55 ( 08224 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 5 - OAC - Pl de la Cultura, 5 ( 08225 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 6 - OAC - Rm de Francesc Macià, 189 ( 08226 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 7 - OAC - Ca d' Amèrica, 33 ( 08228 Terrassa)
- Oficina d'Atenció a l'Empresa (OAE) - Ca dels Telers, 5 1 -2 ( 08221 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Àrea de Drets Socials - Cr de Montcada, 596 ( 08223 Terrassa)
- Servei de Consum - Cr de Martorell, 95 2 -3 ( 08224 Terrassa)
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
- 937 397 000 - Oficina d'Atenció a l'Empresa (OAE)
- 937 397 429 - Servei de Consum
Qui el pot demanar?
La persona consumidora o usuària perjudicada.
Documentació que cal presentar
- Full oficial de reclamació / denúncia degudament emplenat (exemplar per a l'Administració, escanejat) (còpia)
- Documents relacionats amb l'acte de consum tals com factures, tiquets de compra, contractes, publicitat, etc.
La presentació d'aquesta documentació és obligatòria. (còpia)
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Preu
Gestió gratuïta
Compromís en el termini de resolució
1 setmana
El servei de consum es posarà en contacte amb la persona sol·licitant en el termini aproximat d'una setmana (per telèfon o correu electrònic).El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
4 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
NegatiuServei responsable
Servei de Consum
Cr de Martorell, 95 2 -3 (08224 Terrassa)
Telèfon: 937 397 429
consum@terrassa.catObservacions
El servei de consum es posarà en contacte amb la persona sol·licitant en el termini aproximat d'una setmana (per telèfon o correu electrònic).
Podeu consultar també el web de l'Agència Catalana de Consum, on trobareu més informació sobre normativa, preguntes més freqüents, procediment, ...
Informació actualitzada el dia 17-1-2014
Les persones inscrites en el Registre Municipal d'Unions Consensuals han de comunicar el canvi de número de document d'identitat o el canvi de domicili per tal d'actualitzar les dades recollides en el registre.
Com es pot tramitar
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
- Oficina d'Atenció Ciutadana de Plaça Didó - OAC - Pl Didó, 5 ( 08221 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 2 - OAC - Av de Barcelona, 180 ( 08222 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 3 - OAC - Pl de Can Palet, 1 ( 08223 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 4 - OAC - Av d' Àngel Sallent, 55 ( 08224 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 5 - OAC - Pl de la Cultura, 5 ( 08225 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 6 - OAC - Rm de Francesc Macià, 189 ( 08226 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 7 - OAC - Ca d' Amèrica, 33 ( 08228 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Àrea de Drets Socials - Cr de Montcada, 596 ( 08223 Terrassa)
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
- 010 - - 900 922 010 - 010 Informació i Tràmits per Telèfon
Qui el pot demanar?
Persones inscrites en el Registre Municipal d'Unions Consensuals.
Documentació que cal presentar
Per a la tramitació presencial:
- Document d'Identitat de la persona sol·licitant (original)
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Compromís en el termini de resolució
3 dies
El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
NegatiuImpresos
Servei responsable
Secretaria General
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000Informació actualitzada el dia 4-2-2014
Sol·licitud de la modificació de dades bancàries per al pagament de les quotes de les escoles municipals:
- Escola municipal de Música - Conservatori de Terrassa
- Escola municipal d'Art
- Escola municipal de la Llar
- Escoles bressol municipals.Com es pot tramitar
Per Internet
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
- Escola Municipal d'Art i Disseny - Ca de Colom, 114 BA-L5 ( 08222 Terrassa)
- Escola Municipal de Música - Conservatori de Terrassa - Ca de Miquel Vives, 2 ( 08222 Terrassa)
- Escola Municipal La Llar - Pc de Rosa Puig, 1 ( 08221 Terrassa)
- Servei Escoles Bressol Municipal - Ca de la Rasa, 24 ( 08221 Terrassa)
Qui el pot demanar?
Qualsevol persona que estigui matriculada en l'escola durant el curs actual.
Compromís en el termini de resolució
3 dies naturals si es tramita per internet o mitjançant instància en altres registres municipals.
Tramitació immediata si es sol·licita presencialment a l'escola en que esteu matriculats.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
PositiuImpresos
Servei responsable
Servei d'Educació
Ca de la Rasa, 24 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 803 511
educacio@terrassa.catInformació actualitzada el dia 11-4-2019
Modificació de dades d'una entitat a la Direcció General de Dret i Entitats Jurídiques
Com es pot tramitar
Presencialment
- Oficina d'Afers Socials i Famílies de Terrassa - Ca n'Aurell - Ca del Doctor Ullés, 98 ( 08224 Terrassa)
- Oficina d'Afers Socials i Famílies de Terrassa - Les Arenes - Ca del Matagalls, 1 ( 08227 Terrassa)
Documentació que cal presentar
- Certificat de l'Assemblea General dels acords dels canvis (presentar per triplicat) (original i còpia)
- Estatuts de l'entitat si han estat modificats (original i còpia)
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Servei responsable
Direcció General de Dret i d'Entitats Jurídiques
Ca Pau Claris, 81 (08010 Barcelona)
Telèfon: 933 164 100
dgdej.dj@gencat.catObservacions
Cal presentar un original i una còpia dels Estatuts amb les modificacions introduïdes en el text i, al final, una diligència en la qual el secretari, amb el vist-i-plau del president, certifiqui que aquells són els estatuts aprovats en l'assemblea general i la data en què hagi tingut lloc.
Recordeu notificar també aquests canvis al RMEAC (Registre Municipal d'Entitats i Associacions Ciutadanes)
Les entitats inscrites estan obligades a notificar al Registre Municipal d'Entitats qualsevol modificació que afecti a les seves dades registrals.
El formulari s'ha de signar electrònicament. Per això cal disposar d'un certificat digital per a l'entitat emès per la Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre (FNMT).
Provisionalment, s'accepta l'ús d'un sistema PIN admès per la seu electrònica. Es pot obtenir identificació i signatura a través de l'idCAT mòbil . Aquest sistema permet donar-se d'alta de forma immediata.Com es pot tramitar
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Qui el pot demanar?
Les entitats inscrites al Registre Municipal d'Entitats i Associacions Ciutadanes (RMEAC).
Documentació que cal presentar
- Acta de l'assemblea , en el cas de canvi de la junta (còpia)
- Estatuts de l'entitat , en cas de modificació dels estatuts (còpia)
Si aquesta documentació no es presenta juntament amb la sol·licitud, es disposarà de 10 dies per aportar la documentació requerida. En cas contrari, la sol·licitud deixarà de tenir efectes i haurà d'iniciar-se una nova tramitació.
En el justificant de la tramitació es pot comprovar quins documents s'han adjuntat a la tramitació
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Compromís en el termini de resolució
15 dies
El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
NegatiuServei responsable
Servei de Qualitat Democràtica
Ca de la Unió, 36 1 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
qualitatdemocratica@terrassa.catObservacions
És necessari posar una adreça de correu electrónic de contacte de l'entitat (tingueu en compte que aquesta dada és una dada pública i, per tant, sortirà a la pàgina web de l'Ajuntament).
És important que també feu aquesta modificació a la Direcció General de Dret i d'Entitats Jurídiques de la Generalitat o a altres registres públics (consulteu tràmits relacionats)
Informació actualitzada el dia 12-2-2019
Tràmits relacionats
- Alta al Registre de la Direcció General de Dret i Entitats Jurídiques
- Alta d'una entitat al Registre Municipal d'Entitats i Associacions Ciutadanes
- Baixa d'una entitat a la Direcció General de Dret i Entitats Jurídiques
- Baixa d'una entitat al Registre Municipal d'Entitats i Associacions Ciutadanes
- Modificació de dades d'una entitat a la Direcció General de Dret i Entitats Jurídiques
Modificació de dades de la taxa de gual.
Aquesta modificació de dades pot ser per:
- canvi de titular de la taxa de gual per canvi de propietari/a de la finca.
El fet de comunicar un canvi de titular de la taxa de gual, en lloc de fer una baixa d'antic/ga titular i l'alta del/de la nou/nova propietari/a de la finca, simplifica la tramitació. El/La nou/nova titular només ha d'acreditar la titularitat de la finca i no caldrà realitzar inspecció. La placa és la mateixa i per tant manté el mateix número de placa
- modificació de la longitud d'amplada del gual o del nombre de places d'aparcament.El servei municipal responsable de la tramitació verificarà les dades subjectes a modificació sobre l'autorització del gual, manifestades per la persona interessada en la seva sol·licitud.
Com es pot tramitar
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
- Oficina d'Atenció Ciutadana de Plaça Didó - OAC - Pl Didó, 5 ( 08221 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 2 - OAC - Av de Barcelona, 180 ( 08222 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 3 - OAC - Pl de Can Palet, 1 ( 08223 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 4 - OAC - Av d' Àngel Sallent, 55 ( 08224 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 5 - OAC - Pl de la Cultura, 5 ( 08225 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 6 - OAC - Rm de Francesc Macià, 189 ( 08226 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 7 - OAC - Ca d' Amèrica, 33 ( 08228 Terrassa)
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
- 010 - - 900 922 010 - 010 Informació i Tràmits per Telèfon
Qui el pot demanar?
La persona titular del gual. En el cas del canvi de titular el pot sol·licitar l'antic/ga propietari/a o bé el/la nou/nova propietari/a.
Documentació que cal presentar
- Escriptura de compra-venda o de transmissió de la finca . Si s'ha fet Autoliquidació de plusvàlua es farà la comprovació corresponent des del servei responsable i no caldrà presentar documentació. (original)
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
NegatiuImpresos
Servei responsable
Gestió Tributària i Recaptació
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
recaptacio@terrassa.catObservacions
El prorrateig dels rebuts es farà pel nombre de mesos que correspon a cada titular, sempre i quan es demani el canvi de titular abans de la generació dels rebuts del padró de guals.
La generació de rebuts es fa durant el mes de setembre, per tant a partir d'aquesta data la liquidació del rebut serà anual per la persona que consti com a titular a 1 de gener.Informació actualitzada el dia 4-2-2014
Tràmits relacionats
- Autorització de gual permanent
- Baixa de gual i/o contragual
Modificació de dades registrades en el Padró d'Habitants.
Aquesta modificació de dades pot ser per:
- L'actualització de dades que no impliquin modificació de domicili com: nacionalitat, nivell d'estudis o canvi de nom. També inclou aquest tràmit el canvi de número de document d'identitat per persones estrangeres que estan registrades amb el passaport i ja disposen de número d'identificació d'estranger NIE..
- La correcció de dades errònies com: noms i cognoms escrits incorrectament, data de naixement, numeració del domicili, ...És necessari tenir actualitzades les dades del Padró Municipal d'Habitants per poder acreditar degudament el vostre domicili per a la realització de gestions i poder gaudir dels serveis públics: escolarització, assistència sanitària i altres.
La tramitació per internet de modificacions de dades del PMH requereix disposar de certificat digital per tal de signar electrònicament la sol·licitud i si correspon, adjuntar la documentació en format electrònic (fitxers). En el cas de canvi de nom o cognom s'acredita amb el propi certificat digital que s'utilitza per identificar-se a l'hora de fer la sol·licitud. .
Si disposeu de certificat digital i esteu identificats podeu accedir al formulari i consultar les instruccions i la documentació en la tramitació electrònica.
Com es pot tramitar
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
- Oficina d'Atenció Ciutadana de Plaça Didó - OAC - Pl Didó, 5 ( 08221 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 2 - OAC - Av de Barcelona, 180 ( 08222 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 3 - OAC - Pl de Can Palet, 1 ( 08223 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 4 - OAC - Av d' Àngel Sallent, 55 ( 08224 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 5 - OAC - Pl de la Cultura, 5 ( 08225 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 6 - OAC - Rm de Francesc Macià, 189 ( 08226 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 7 - OAC - Ca d' Amèrica, 33 ( 08228 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Àrea de Drets Socials - Cr de Montcada, 596 ( 08223 Terrassa)
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
- 010 - - 900 922 010 - 010 Informació i Tràmits per Telèfon
Qui el pot demanar?
Persones empadronades en el municipi de Terrassa
Documentació que cal presentar
- Document d'Identitat , Passaport o Targeta de residència que acrediti les dades a actualitzar o rectificar (original)
- Certificat del Registre Civil en cas que el canvi de nom sigui posterior a la emissió del document identitat. (original)
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Preu
Gestió gratuïta
Compromís en el termini de resolució
7 dies
El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
PositiuImpresos
Servei responsable
Padró Municipal d'Habitants
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
padro.habitants@terrassa.catObservacions
Aquest tràmit NO permet el canvi de domicili, s'ha de fer a través del formulari corresponent. (Consulteu l'apartat de tràmits relacionats a la columna de la dreta)
Informació actualitzada el dia 26-1-2017
Tràmit per a sol·licitar la modificació de l'amplada del gual o del contragual autoritzat prèviament, ja sigui per a ampliar-lo o reduir-lo.
En el supòsit d'ampliació, s'atendrà a circumstàncies especials com ara l'amplada de la porta d'accés o la secció del carrer. En general, es permetrà l'amplada fins a 1 metre en garatges i locals, i fins a 2,5 metres quan el gual serveixi per accés a camions de gran tonatge.
Com es pot tramitar
Per Internet
Ompliu el formulari (id. obligatòria)
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
- Oficina d'Atenció Ciutadana de Plaça Didó - OAC - Pl Didó, 5 ( 08221 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 2 - OAC - Av de Barcelona, 180 ( 08222 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 3 - OAC - Pl de Can Palet, 1 ( 08223 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 4 - OAC - Av d' Àngel Sallent, 55 ( 08224 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 5 - OAC - Pl de la Cultura, 5 ( 08225 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 6 - OAC - Rm de Francesc Macià, 189 ( 08226 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 7 - OAC - Ca d' Amèrica, 33 ( 08228 Terrassa)
- Mobilitat - Av de les Glòries Catalanes, 3 ( 08223 Terrassa)
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Qui el pot demanar?
Els ciutadans i les ciutadanes titulars d'una autorització d'accés de vehicles des de la via pública a locals o recintes (gual).
Si la persona sol·licitant és representant o està legitimada, ha de presentar autorització expressa i escrita de la persona titular de l'autorització de gual o document acreditatiu de la legitimació.
Documentació que cal presentar
- Imprès de sol·licitud en cas de tramitació presencial (original)
- Autorització del/de la propietàri/a de l'habitatge si la sol·licitud la fa el/la llogater/a (vegeu impresos) (original)
En el cas d'actuar en representació legal de la persona sol·licitant, s'ha de presentar la documentació acreditativa.
Per realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat.
Preu
Consulteu les l'ordenança fiscal 3.07
Compromís en el termini de resolució
1 mes
El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
NegatiuImpresos
- Sol·licitud de modificació de gual i/o contragual
- Autorització de la persona propietària per a la sol·licitud de gual permanent o contragual
Servei responsable
Mobilitat
Av de les Glòries Catalanes, 3 (08223 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
transit@terrassa.catObservacions
És necessari estar al corrent de pagament del gual.
Informació actualitzada el dia 5-7-2018
Mitjançant aquest tràmit podeu comunicar les molèsties ocasionades per coloms, per tal que es pugui fer una captura per part del servei responsable.
Les captures es porten a terme dins d'unes dates previstes al llarg de l'any.
Com es pot tramitar
Per Internet
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
- Oficina d'Atenció Ciutadana de Plaça Didó - OAC - Pl Didó, 5 ( 08221 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 2 - OAC - Av de Barcelona, 180 ( 08222 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 3 - OAC - Pl de Can Palet, 1 ( 08223 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 4 - OAC - Av d' Àngel Sallent, 55 ( 08224 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 5 - OAC - Pl de la Cultura, 5 ( 08225 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 6 - OAC - Rm de Francesc Macià, 189 ( 08226 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 7 - OAC - Ca d' Amèrica, 33 ( 08228 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Àrea de Drets Socials - Cr de Montcada, 596 ( 08223 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Àrea de Territori i Sostenibilitat - Ca del Pantà, 20 2 ( 08221 Terrassa)
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
- 010 - - 900 922 010 - 010 Informació i Tràmits per Telèfon
Qui el pot demanar?
Qualsevol persona afectada per la plaga.
Preu
Gestió gratuïta
Compromís en el termini de resolució
2 mesos
Dins dels 10 dies següents a la presentació de la comunicació, el ciutadà rebrà un escrit conforme s'inicien les actuacions per part del servei.El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
NegatiuImpresos
Servei responsable
Medi Ambient i Sostenibilitat
Ca del Pantà, 20 2 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 336 900
mediambient@terrassa.catInformació actualitzada el dia 29-1-2014
El tràmit permet obtenir un document-notificació per poder fer efectiu el deute tributari pendent de pagament.
El pagament es podrà realitzar en qualsevol de les entitats col·laboradores indicades en el document de pagament.Com es pot tramitar
Per Internet
Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?
Presencialment
- Oficina d'Atenció Ciutadana de Plaça Didó - OAC - Pl Didó, 5 ( 08221 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 2 - OAC - Av de Barcelona, 180 ( 08222 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 3 - OAC - Pl de Can Palet, 1 ( 08223 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 4 - OAC - Av d' Àngel Sallent, 55 ( 08224 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 5 - OAC - Pl de la Cultura, 5 ( 08225 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 6 - OAC - Rm de Francesc Macià, 189 ( 08226 Terrassa)
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 7 - OAC - Ca d' Amèrica, 33 ( 08228 Terrassa)
Demaneu cita prèvia per fer el tràmit
Per telèfon
- 010 - - 900 922 010 - 010 Informació i Tràmits per Telèfon
Qui el pot demanar?
El subjecte passiu del tribut o de la multa o el seu representant degudament autoritzat.
Compromís en el termini de resolució
Immediat
El termini de resolució comença a comptar a partir de la data de presentació de la instància i sempre que s'hagi presentat tota la documentació requerida.
Termini legal de resolució i silenci administratiu
3 mesos.
Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
NegatiuServei responsable
Gestió Tributària i Recaptació
Pl Didó, 5 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 397 000
recaptacio@terrassa.catObservacions
Presencial: la notificació es lliura de forma immediata en qualsevol Oficina d'Atenció Ciutadana.
Internet: la notificació s'envia al correu electrònic facilitat en el formulari en 24 hores, o per correu postal en el termini de 4 dies hàbils.Les notificacions en període de voluntària que es generan de forma automàtica anualment es paguen segons els terminis determinats per a cada tribut en el calendari fiscal que es publica cada any.
La resta de notificacions tenen el pagament determinat de la següent forma:
- Si ha rebut la notificació entre el dies 1 i 15, el termini de pagament serà des de la data de recepció de la notificació fins el dia 20 del mateix mes.
- Si ha rebut la notificació entre el dia 16 i l'últim dia del mes, el termini de pagament serà de la data de recepció de la notificació fins el dia 5 del mes següent.Informació actualitzada el dia 4-2-2014
Tràmits relacionats
- Domiciliació d'impostos o taxes
