Ayuntamiento de Reus

  • Demanda o suggeriment al Síndic Municipal de Greuges (gestió d'expedients)

    Per defensar els drets fonamentals de la ciutadania en les seves relacions amb l'Ajuntament de Reus i els organismes que en depenen


    Detall del tràmit

    S’hi poden adreçar tots els ciutadans i ciutadanes que se sentin agreujats per alguna actuació o resolució municipal en relació als seus drets fonamentals.

    Prèviament, han d’haver estat tramitades per la via ordinària (departaments, Oficina d’Atenció Ciutadana, etc.). En el cas que la persona que ha iniciat el tràmit consideri que la resposta obtinguda per aquesta via no és corrcta, o no obté resposta en un termini de 90 dies, que és quan pot intervenir-hi la Sindicatura.

    La Sindicatura pot actuar a instància d’una persona que s’hi adreça o d’ofici. En el primer cas, s’hi pot adreçar, per sol·licitar que actuï, qualsevol persona física o jurídica que sigui veïna o estigui domiciliada a Reus i que formuli un interès legítim en relació al greuge que formuli.

    Com puc tramitar-ho?
    El contacte amb la Sindicatura pot fer-se:
    - Personalment: A la seu de la institució, a l’oficina de la Sindicatura, ubicada al raval de Santa Anna 38. Horari d’atenció al públic de 9 a 14 h, de dilluns a divendres. Dia de visita, el dimecres de 10 a 14 h (només visites prèviament concertades)
    - Per fax: al 977 010 656
    - Per correu electrònic: sindicatura.de.greuges@reus.cat
    - Per telèfon:
    a través del telèfon gratuït 900.701.182

    Més informació:
    http://www.reus.cat/ajuntament/la-sindicatura-municipal-de-greuges


    Quant costa fer el tràmit?

    • -gratuÏt&nbsp&nbsp

    Quina documentació he de presentar?

    Les consultes o queixes s’han de formular per escrit, amb una explicació detallada de l’objectiu i les circumstàncies que les motiven, i acompanyades de la documentació que es consideri necessària.
    Per tramitar la queixa cal incloure:
    - Nom i cognoms
    - Domicili, codi postal i població (les comunicacions us arribaran per correu)
    - Telèfon (per localitzar-vos en cas d’urgència
    - Objectiu clar i precís de la queixa
    - Còpia de tota la documentació de què disposeu (facilita i agilita la tasca)
    - Signatura


    Departament responsable

    • Sindicatura Municipal de Greuges de Reus

    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Devolució de fiança per obertura de rasa o cala

    Sol·licitud de devolució de fiança per l'obertura de rases o cales a la via pública


    Com puc tramitar-ho?

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia

    Correu postal (Registre general - Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)


    Detall del tràmit

    Sol·licitar la devolució de la fiança dipositada en motiu d’obertura de rasa o cala a la via pública, aportant còpia del justificant de dipòsit.

    Un cop realitzada la corresponent inspecció, s’emet l’informe favorable al departament de comptabilitat pel retorn de la fiança. En cas contrari, es comunica a la persona interessada la impossibilitat de retornar la fiança pel motiu que s’especifica a l’informe.

    Una vegada resolt allò que el personal tècnic demana en el seu ’informe, la persona interessada ha de tornar a sol·licitar novament la devolució de fiança.

    Quina documentació he de presentar?
    Sol·licitud degudament emplenada, d’acord amb el model adjunt, acompanyada de la còpia del justificant del dipòsit de la fiança.



    Quant costa fer el tràmit?

    • -Gratuït&nbsp&nbsp

    Impresos relacionats

    Sol·licitud devolució de fiança per obertura de rases o cales a la via pública

    Solicitud devolución de fianza para apertura de zanja en la vía pública


    Departament responsable

    • Enginyeria

    Tràmits vinculats


    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Devolució fiança grua dins l'obra

    Sol·licitar la devolució de la fiança dipostida per instal·lar una grua dins l'obra


    Com puc tramitar-ho?

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia

    Correu postal (Registre general - Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    Presencial: Oficina Tècnica Empresarial (Cr. Sardà i Cailà, s/n - Edifici Mercat Central 1r. pis)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia


    Detall del tràmit

    Comunicació que fa la persona interessada fent constar que s’ha retirat la grua de dintre de l’obra, per la qual havien dipositat una fiança que ara es demana que es retorni.

    Quina documentació he de presentar?
    La sol·licitud degudament emplenada i signada per la persona interessada, acompanyada de la següent informació o documentació:
    - L’original de la carta de pagament de la fiança.
    -Les dades de domiciliació bancària, en cas que la fiança no s’hagi dipositat mitjançant aval bancari.



    Impresos relacionats

    Devolució de fiança de grua dins l'obra

    Decolución de fianza de grúa dentro de la obra


    Departament responsable

    • Llicències Urbanístiques

    Tràmits vinculats


    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Devolució targeta d'aparcament individual

    Retorn de la targeta individual que permet l'aparcament en places reservades a persones amb discapacitat o minusvalidesa


    Com puc tramitar-ho?

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia

    Correu postal (Registre general - Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)


    Detall del tràmit

    La targeta d’aparcament per a persones amb mobilitat reduïda és el document que dóna dret a aturar o estacionar el vehicle que els transporta a qualsevol lloc de la via pública, sempre que no impedeixi la circulació de vehicles o vianants, d’acord amb el que estableixin les ordenances municipals de la localitat corresponent.

    En cas de defunció o altres circumstàncies que en facin perdre el dret, cal lliurar la targeta a l’ens local responsable.



    Quant costa fer el tràmit?

    • -gratuït&nbsp&nbsp

    Impresos relacionats

    Devolució tarjeta estacionament persones amb discapacitat

    Devolución targeta estacionamiento personas con discapacidad


    Departament responsable

    • Mobilitat

    Tràmits vinculats


    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Documentació i tràmit per realitzar alta o canvi de domicili en el padró d'habitants

    Documentació necessària per empadronar-se a Reus.


    Com puc tramitar-ho?

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia


    Detall del tràmit

    Els tràmits relatius al padró municipal són:
    -Tramitació d’altes, baixes i canvis de domicili a la ciutat de Reus, modificació de dades personals i renovació padronal d’estrangers no comunitaris. Per realitzar qualsevol d’aquests tràmits cal aportar original i fotocòpia de la documentació que es requereix en cada cas.

    Com puc tramitar-ho?
    Per realitzar el tràmit d’alta o canvi de domicili d’empadronament, cal sol·licitar cità prèvia a través dels següents canals:

    • Trucant al telèfon 010 (o 977.010.010 si es truca des de mòbil o des de fora de Reus)
    • Per internet a través d’aquest enllaç
    • Si l’alta d’empadronament es només per un nadó (entenent-se com a tal, infant menor de 6 mesos d’edat i que s’incorpora a una unitat familiar ja empadronada en el municipi), caldrà que es demani la cita prèvia a través d’aquest enllaç

    Moviments padronals

    - Altes: Inscripcions en el padró a conseqüència d’un canvi de municipi o país de residència, per naixement o persoes que vivint habitualment en el municipi no figuren inscrites en el padró d’habitants.
    - Canvi de domicili: Modificació del domicili al Padró Municipal d’Habitants per canvi d’adreça dins del mateix municipi. - Baixes: Les persones que ja no resideixin a Reus hauran d’inscriure’s al padró de l’Ajuntament on resideixin actualment.
    - Els ciutadans espanyols que vulguin efectuar la seva baixa per canvi de residència a l’estranger hauran de fer la seva inscripció en el consolat corresponent i l’INE realitzarà la corresponent comunicació a l’Ajuntament per tal que aquest últim pugui donar-ho de baixa del padró.
    - Els ciutadans estrangers poden sol·licitar la seva baixa del padró directament a l’Ajuntament.
    No obstant, el propietari, llogater o qualsevol persona major d’edat empadronada en un domicili podrà sol·licitar que es tramiti la baixa de les persones que ja no hi viuen.
    - Modificació dades personals: Informació al padró municipla d’habitants (DNI, estudis, nacionalitat, etc.): Els ciutadans de Reus hauran de comunicar a l’Ajuntament qualsevol canvi o actualització de dades personals per tal de mantenir el padró i el cens electoral actualitzat.
    - Renovació Padronal d’estrangers no comunitaris: Els estrangers no comunitaris, sense autorització de residència permanent hauran de renovar la seva inscripció padronal cada 2 anys, a comptar des de la data de la seva última renovació o la data de la seva alta al padró, segons s’estableix a la normativa vigent. En cas de no fer-ho en aquest termini, s’acordarà la caducitat d’aquesta inscripció.

    La documentació a aportar per realitzar el tràmit del padró és la següent:
    Per acreditar el lloc de residència, tant per les altes com pels canvis de domicili, és la següe

    Departament responsable

    • Població

    Tràmits vinculats


    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Dret d'accés a la informació pública

    Formulari per exercir el dret d'accés a la informació pública que preveu la LLei 19/2014


    Com puc tramitar-ho?

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia

    Telemàtic amb identitat digital

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Tramitar telemàticament&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspGuia de requeriments tècnics i FAQs

    Correu postal (Registre general - Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)



    Detall del tràmit

    Mitjançant el formulari, podeu exercir el dret d’accés a la informació pública que la Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern, reconeix a tortes les persones, a títol individual o en nom i representació de qualsevol persona jurídica.

    Si voleu fer una proposta o un suggeriment o bé formular una queixa, no heu d’utilitzar aquest canal, sinó l’espai de queixes i suggeriments que trobareu en aquest enllaç : bústia ciutadana

    L’Ajuntament de Reus i els seus ens dependents publiquen de forma activa molta informació pública al seu Portal de Transparència www.transparencia.reus.cat. Podria ser que la informació que necessiteu ja estigués publicada. Si us calen aclariments sobre el Portal de Transparència podeu utilitzar la via transparencia@reus.cat

    El procediment administratiu d’accés a la informació pública s’ha d’ajustar als requisits, les condicions i els terminis previstos en la Llei 19/2014, entre els quals cal destacar els següents:

    Amb caràcter general, l’Administració ha de resoldre les sol•licituds d’accés a la informació en el termini d’un mes, si bé aquest termini es pot suspendre o ampliar en els supòsits legalment previstos. En el cas que que no rebeu una resposta dins d’aquest termini, podeu entendre estimada la vostra sol•licitud, amb les limitacions previstes en l’article 35 de la Llei esmentada.

    Si la sol•licitud es resol favorablement, l’òrgan competent ha de subministrar la informació a la persona interessada, preferentment en el format en què l’hagi demanada, en el termini de trenta dies. L’accés a la informació pública és gratuït, però l’expedició de còpies i la conversió a formats diferents de l’original poden restar subjectes a una contraprestació econòmica, la qual no pot excedir el cost de l’operació.

    Són inadmeses a tràmit les sol•licituds d’accés a la informació pública en els supòsits previstos en l’art. 29 de la Llei 19/2014.

    Les resolucions expresses o pressumptes poden ser objecte de recurs potestatiu de reposició davant l’òrgan que les ha dictades. Aquestes resolucions i, si escau , les que resolguin el recurs de reposició poden ser objecte de reclamació gratuïta i voluntària davant la Comissió de Garantia del Dret d’Accés a la Informació Pública, la qual actua amb plena independència de l’Administració i sense submissió a instruccions jeràrquiques de cap mena. Les persones interessades també poden presentar un recurs contenciós administratiu o emprar qualsevol altre mitjà d’impugnació o denfensa que considerin procedent.

    Normativa relacionada
    Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern


    Requeriments tècnics per tramitar electrònicament
    Pot consultar els requeriments tècnics en la següent pàgina


    Impresos relacionats

    Sol·licitud d'accés a la informació pública

    Solicitud de acceso a la información pública


    Departament responsable

    • Àrea de Participació Ciutadana

    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Duplicat avís de pagament

    Sol·licitar un duplicat de l'avís de pagament d'un tribut


    Com puc tramitar-ho?

    Presencial: SAIC (Cr. Sant Llorenç 25-43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia


    Detall del tràmit

    Per obtenir còpia del document de la notificació de pagament de tributs i preus públics municipals en període voluntari a tots aquells contribuents que ho sol·licitin, perquè ho hagin perdut, no ho hagin rebut, o per qualsevol altre motiu, amb la finalitat que puguin realitzar el pagament a les entitats bancàries col·laboradores o bé a través dels caixers automàtics.

    El tràmit permet obtenir una còpia del document necessari per poder pagar un tribut o un preu públic municipal, dins el període voluntari de pagament.

    Consulti les dates de pagament de cada any al Calendari del Contribuent.

    Si el sol·liciteu per correu electrònic a ajhisenda@reus.cat, podeu demanar-lo fins a deu dies abans de la finalització dle període de cobrament.

    Quina documentació he de presentar?

    Per obtenir duplicat d’avís de pagament de tributs presencialment:

    · DNI/NIE, carnet de conduir o el passaport originals i ser la persona titular del rebut.

    En cas que la presenti el representant,

    · Full d’autorització de representació i la fotocòpia del DNI del titular del rebut.

    Per correu electrònic:

    · Cal indicar el núm. de document identificatiu de la persona titular del rebut, nom i cognoms, tribut, referència i si s’escau l’adreça tributària.

    En quines dates es pot demanar?

    Durant el període de cobrament voluntari dell tribut o preu públic que correspongui (veure Calendari contribuent).

    Al principi de període de pagament de cada tribut o preu públic, l’Ajuntament envia avís de pagament, document que incorpora codi de barres i amb el qual la persona interessada pot anar a pagar a les entitats bancàries col·laboradores o bé en els caixers automàtics municipals.

    Normativa relacionada

    Ordenança fiscal número 1 (Ordenança general de gestió, recaptació i inspecció dels tributs i altres ingressos de dret públic local)


    Quant costa fer el tràmit?

    • -Gratuït&nbsp&nbsp

    Departament responsable

    • Recaptació

    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Duplicat de placa de gual

    Demanar un duplicat de la placa d'accés de vehicles per robatori o deteriorament


    Com puc tramitar-ho?

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia

    Correu postal (Registre general - Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)


    Detall del tràmit

    Tota persona física o jurídica o comunitats de propietaris que necessiti un duplicat de placa de gual, amb motiu de deteriorament o robatori.



    Quant costa fer el tràmit?

    • -gratuïta&nbsp&nbsp

    Impresos relacionats

    Sol·licitud duplicat de placa gual

    Solicitud duplicado de placa vado


    Tràmits vinculats


    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Duplicat de rebut pagat

    Sol·licitar un duplicat del pagament d'un tribut


    Com puc tramitar-ho?

    Correu postal (Registre general - Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia

    Presencial: SAIC (Cr. Sant Llorenç 25-43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia

    Telemàtic amb identitat digital


    Detall del tràmit

    Aquest tràmit permet l’obtenció d’una còpia del tribut o preu públic pagat emès a nom d’un titular.

    Si el rebut es troba en període executiu (amb recàrrec) us haureu de personar al SAIC- Cr. Sant Llorenç, 25.

    Quina documentació he de presentar?

    Per obtenir duplicat de rebuts presencialment:

    · DNI/NIE, carnet de conduir o el passaport originals i ser el titular del rebut.

    · Referència del rebut pel qual es vol demanar el duplicat:

    - Per Impost sobre Béns Immobles: La referència cadastral

    - Per escombraries: La referència cadastral

    - Per Vehicles (IVTM): La matrícula del vehicle

    - Per IAE: La referència cadastral del local

    - Preu públic de residus: La referència del cadastral del local

    - Guals: El número de placa

    En cas que la presenti el representant:

    · Full d’autorització de representació i la fotocòpia del DNI del titular del rebut.

    Per correu electrònic a ajhienda@reus.cat :

    · Cal indicar el núm. de document identificatiu de la persona titular del rebut, nom i cognoms, tribut, referència i, si s’escau, adreça tributària.

    Quin és el temps de tramitació?

    Immediat.

    Tramitar telemàticament

    Pot obtenir el duplicat del seus rebuts accedint a la Carpeta ciutadana o a la Carpeta empresa.


    Quan el pagament es realitza a través d’entitat col·laboradora (en finestreta o domiciliació bancària) caldrà esperar que l’Ajuntament tingui les dades suficients per poder acreditar el cobrament. Si el pagament s’ha realitzat per finestreta, 20 dies; si s’ha fet per domiciliació bancària, 8 setmanes des de la data de càrrec.

    Normativa relacionada

    Ordenança fiscal número 1 (Ordenança general de gestió, recaptació i inspecció dels tributs i altres ingressos de dret públic local).


    Quant costa fer el tràmit?

    • -Gratuït&nbsp&nbsp

    Departament responsable

    • Recaptació

    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


  • Duplicat xapa identificació animal de companyia

    Sol·licitar un duplicat de la xapa identificativa per motiu de pèrdua o deteriorament


    Com puc tramitar-ho?

    Presencial: Oficina d'Atenció Ciutadana -OAC- (Pl. Mercadal, 1 - 43201 Reus)

    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

    Sol.licitar cita prèvia


    Detall del tràmit

    En cas de pèrdua o deteriorament de la xapa que identifica el vostre animal de companyia, en podeu sol·licitar un duplicat adreçant-vos a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC).


    Quant costa fer el tràmit?


    Departament responsable

    • Departament Medi Ambient

    Com puc accedir a tota la meva informació?

    Li recomanem que accedeixi a la carpeta si està obligat o es vol relacionar electrònicament amb l'Ajuntament de Reus d'acord a la llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. En aquest sistema, podrà trobar tota la informació i estat de les vostres dades, gestions, tràmits, comunicacions, expedients municipals, factures, etc. com a interessat si és:


Cinco Días
Expansión
EFE Emprende
CuatroCasas Telefonica

Empresa participante en Cuatrecasas ACELERA en colaboración con Telefónica Open Future.