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Ayuntamiento de Pamplona

  • Programa municipal "Descubre la energía y cuéntalo" para estudiantes de primaria

    Qué es

    Programa escolar municipal para un uso racional de la energía dirigido a estudiantes de primaria.
    El objetivo general del programa es implicar a los centros escolares y a las familias de los alumnos en el ahorro y eficiencia energética y específicamente acercar hasta las aulas el significado del cambio climático y la necesidad de una nueva cultura en relación con el uso de la energía.

    Quién puede realizar el trámite

    Alumnos de 5 y 6 de primaria de Colegios e Ikastolas de Pamplona.

    Más información

    El programa consiste en unos talleres en castellano y euskera en los propios centros escolares con carácter práctico y participativo.
    DURACIÃ?N: un mínimo de 2 sesiones de una hora cada una por grupo y clase.
    OBJETIVO: la educación y sensibilización en materia energética, intentando que los alumnos cambien sus hábitos en el uso y consumo de energía, y que transmitan este mensaje a sus familias, ya que cada una de sus acciones individuales tiene una gran influencia en el cambio global.

    Información relacionada

    Ã?rgano gestor

    Servicio de Ecología Urbana del Ayuntamiento de Pamplona

  • Programa municipal "Descubre la energía y cuéntalo" para estudiantes de secundaria

    Qué es

    Programa escolar municipal para un uso racional de la energía dirigido a estudiantes de secundaria.
    El objetivo general del programa es implicar a los centros escolares y a las familias de los alumnos en el ahorro y eficiencia energética y específicamente acercar hasta las aulas el significado del cambio climático y la necesidad de una nueva cultura en relación con el uso de la energía.

    Quién puede realizar el trámite

    Alumnos de 3º y 4º de la ESO de Colegios e Ikastolas de Pamplona.

    Más información

    El programa consiste en unos talleres en castellano y euskera en los propios centros escolares con carácter práctico y participativo.
    DURACIÃ?N: cuatro sesiones de 55 minutos por grupo y clase.
    OBJETIVO: la educación y sensibilización en materia energética, intentando que los alumnos cambien sus hábitos en el uso y consumo de energía, y que transmitan este mensaje a sus familias, ya que cada una de sus acciones individuales tiene una gran influencia en el cambio global.

    Información relacionada

    Ã?rgano gestor

    Servicio de Ecología Urbana del Ayuntamiento de Pamplona

  • Programa municipal Desayuna cada día

    Qué es

    Programa escolar municipal que pretende fomentar en los escolares el hábito de realizar un desayuno equilibrado y saludable para afrontar cada jornada con energía y de forma sana.

    Quién puede realizar el trámite

    Alumnos/as de 4º de primaria de centros públicos y concertados de Pamplona.

    Más información

    ACTIVIDADES: sesión formativa en el aula acerca de los componentes de un desayuno saludable, proyección de un cortometraje de dibujos animados y elaboración y degustación de un desayuno completo en el centro escolar.

    Información relacionada

    Ã?rganos gestores

  • Prórroga de los permisos temporales de circulación para particulares (placas verdes)

    Cómo realizar el trámite

    PRESENCIAL

    Documentación a presentar

    Solicitud en impreso oficial.
    Permiso temporal de circulación en vigor.
    Justificante de que el vehículo no se ha podido matricular por causas ajenas al interesado.

    Más información

    Si no presenta el trámite el titular, será necesario acompañar una
    autorización firmada por éste, junto con su DNI original, en la que se haga constar la gratuidad.
    INFORMACIÃ?N OBTENIDA EL 29/01/19 DE LA WEB DE LA DGT.

    Dirección en internet

    Información relacionada

    Ã?rgano gestor

    Jefatura Provincial de Tráfico

    NOTA: El Ayuntamiento de Pamplona no se responsabiliza de los datos referentes a otras entidades.

  • Recepción protocolaria a grupos en el Ayuntamiento de Pamplona

    Qué es

    Solicitud de recepción protocolaria por parte del Ayuntamiento a un grupo o colectivo.

    Quién puede realizar el trámite

    Representante del grupo o colectivo.

    Cómo realizar el trámite

    ON LINE

    Tramitar con certificado

    Esta opción le ayudará a crear una instancia oficial mediante un asistente. Para que tenga efectos jurídicos debe firmarla electrónicamente y enviarla al Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.

    Iniciar trámite>

    Tramitar sin certificado

    Esta opción le ayudará a crear una instancia oficial mediante un asistente. Para que tenga efectos jurídicos debe imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

    Iniciar trámite>

    Descargar instancia

    Esta opción descargará una instancia oficial en blanco. Para que tenga efectos jurídicos debe rellenarla y firmarla. Si tiene certificado digital puede presentarla en el Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona, adjuntando en la propia instancia los documentos que considere oportunos. En caso contrario, puede imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

    Descargar instancia>

    PRESENCIAL

    Importe

    Ninguno.

    Condiciones de solicitud

    La solicitud ha de realizarse al menos con DOS MESES de antelación a la fecha solicitada para la recepción
    CANALES DE PRESENTACIÃ?N:
    Registros del Ayuntamiento de Pamplona.
    Registro electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.
    Sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona.
    A través de correo electrónico protocolo@pamplona.es

    Requisitos

    Se requiere que sea con motivo de alguna efemérides (aniversario, congreso, etc).

    Documentación a presentar

    Instancia General indicando el motivo de petición de recepción, número de personas que acudirán a la recepción, fecha de la misma.

    Más información

    Las recepciones se realizan de lunes a viernes por las mañanas (excepto festivos), y siempre que a lo largo de esa mañana no esté prevista una rueda de prensa o algún otro tipo de acto institucional.
    Para un máximo de 70 personas.
    La recepción la ofrece el Alcalde o un concejal en el que delegue, y a la misma se invita a toda la corporación municipal.
    La recepción tiene lugar en el Salón de Recepciones de la Casa Consistorial.

    Normativa

    NORMATIVA LEGAL: Ninguna específica.
    PLAZO DE TRAMITACIÃ?N: preferentemente se comunica telefónicamente al solicitante la concesión o no de la recepción.
    SILENCIO ADMINISTRATIVO: negativo.

    Información relacionada

    Ã?rgano gestor

    Protocolo del Ayuntamiento de Pamplona

  • Reclamación sobre datos catastrales

    Qué es

    Presentación de una reclamación sobre datos catastrales (valor catastral, superficies, usos, etc).

    Cómo realizar el trámite

    ON LINE

    Tramitar con certificado

    Esta opción le ayudará a crear una instancia oficial mediante un asistente. Para que tenga efectos jurídicos debe firmarla electrónicamente y enviarla al Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.

    Iniciar trámite>

    Tramitar sin certificado

    Esta opción le ayudará a crear una instancia oficial mediante un asistente. Para que tenga efectos jurídicos debe imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

    Iniciar trámite>

    Descargar instancia

    Esta opción descargará una instancia oficial en blanco. Para que tenga efectos jurídicos debe rellenarla y firmarla. Si tiene certificado digital puede presentarla en el Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona, adjuntando en la propia instancia los documentos que considere oportunos. En caso contrario, puede imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

    Descargar instancia>

    PRESENCIAL

    Condiciones de solicitud

    CANALES DE PRESENTACIÃ?N:
    Registros del Ayuntamiento de Pamplona.
    Registro electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.
    Oficina de Atención al Contribuyente del Ayuntamiento de Pamplona.
    Sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona.

    Más información

    La reclamación sobre datos catastrales hay que hacerla ante el Ayuntamiento correspondiente, ya que son éstos los que tienen la obligación legal de mantener los catastros y por lo tanto les corresponde a ellos el modificar los datos en base a las reclamaciones.
    En el Servicio de Riqueza Territorial del Gobierno de Navarra, informan de los datos, incluido el valor catastral, que figuran en el Registro Fiscal de la Riqueza Territorial de Navarra.
    Se entiende por reclamación a la reclamación verbal o consulta sobre valores, superficies de bienes, tipologías, etc.
    Si es reclamación escrita, recursos, etc., la presentación se hará ante el Ayuntamiento, en la Oficina de Atención al Contribuyente, en el Registro General o auxiliares, o electrónicamente.
    La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.

    Información relacionada

    Ã?rgano gestor

    Departamento de Tributos Periódicos del Ayuntamiento de Pamplona (antiguo catastro)

  • Recuperación de vehículo retirado por la grúa al depósito municipal

    Qué es

    Recuperar un vehículo que la grúa ha retirado de la vía pública al depósito municipal.

    Quién puede realizar el trámite

    Titular o persona autorizada para la retirada del vehículo.

    Cómo realizar el trámite

    PRESENCIAL

    Importe

    SERVICIO NO COMPLETADO:
    Vehículos hasta 3.500 kgs.: 50 euros.
    Vehículos de más de 3.500 kgs.: 84 euros.
    SERVICIO COMPLETO:
    Vehículos hasta 3.500 kgs.: 100 euros. Si en 24 h. no se retira el vehículo: 8 euros por día.
    Vehículos de más de 3.500 kgs: 170 euros. Si en 24 h. no se retira el vehículo: 15,00 euros por día.
    Bicicletas: 50 euros.
    INMOVILIZACIÃ?N EN VÍA PÃ?BLICA:
    Vehículos hasta 3.500 kgs.: 85 euros.
    Vehículos de más de 3.500 kgs.: 159 euros.

    Condiciones de solicitud

    Las 24 horas del día.

    Documentación a presentar

    DNI.
    Seguro obligatorio del vehículo.
    Justificante de haber pasado la ITV.
    Proceder al abono de la tarifa por retirada de vehículo y, en su caso, la custodia del mismo (en efectivo o con tarjeta).

    Más información

    PLAZO DE TRAMITACIÃ?N: inmediato.
    SILENCIO ADMINISTRATIVO: no procede.
    RESOLUCIÃ?N: no procede.
    La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.

    Normativa

    NORMATIVA LEGAL:
    Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial (Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre): entrada en vigor a partir del 01 de febrero de 2016.
    Reglamento general de circulación (Real Decreto 1428/2003, de 21 de noviembre).
    Ordenanza municipal de tráfico (BON 60 de 20/05/1998).
    Ordenanzas Fiscales 2019, Núm. 13 (anexo de tarifas).

    Información relacionada

    Ã?rgano gestor

    Grupo de Grúas de Policía Municipal

  • Registro y recuperación de objetos perdidos

    Qué es

    Registrar los datos del objeto extraviado y los de la persona interesada.
    Confirmar si el objeto se ha entregado en la oficina de objetos perdidos o no.
    Contacto telefónico con las personas registradas que han perdido un objeto para notificarles que pasen a comprobar si el objeto disponible en la oficina de objetos perdidos corresponde con el registrado.

    Quién puede realizar el trámite

    Cualquier persona física o jurídica.

    Cómo realizar el trámite

    ON LINE

    Tramitar sin certificado

    Con esta opción accederá a un formulario para registrar sus datos y los del objeto perdido. Una vez que se reciba su solicitud y en caso de que el objeto sea entregado al departamento de objetos perdidos, nos pondremos en contacto con usted para devolvérselo.

    Iniciar trámite>

    TELÃ?FONO

    010

    Servicio Telefónico de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona

    PRESENCIAL

    Importe

    Gratuito.

    Condiciones de solicitud

    Identificación del ciudadano para poder ser avisado y para retirar el objeto encontrado.
    CANALES DE REGISTRO DEL OBJETO PERDIDO:
    Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Pamplona.
    Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona (Telefónico - 010).
    Sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona.

    Documentación a presentar

    PARA REGISTRAR:
    Descripción (color, marca, material y contenido del objeto). En el caso de teléfonos móviles, el número de serie se corresponde con el código IMEI (Internacional Mobile Equipment Identity) que los identifica independientemente de la compañía de telefonía o de la tarjeta que tengan. El número de IMEI lo facilita la compañía que fabrica el aparato y se puede localizar dentro del contrato, en el documento de garantía, en algunas facturas o en la caja del teléfono.
    LAS LLAVES NO SE REGISTRAN. Hay que pasar por la Oficina de Objetos Perdidos para comprobar si las han entregado.
    PARA RETIRAR:
    En cumplimiento de la normativa de protección de datos, sólo se entregará la documentación al titular de los datos.
    Si la persona que quiere recuperar un objeto es la propietaria, tiene que presentar factura, contrato o cualquier otro documento que demuestre la titularidad del objeto.
    En el caso de que acuda una tercera persona a recoger documentación que contenga datos de carácter personal es necesario que facilite el consentimiento por escrito del titular donde deberán constar los datos de identificación (nombre, apellidos y DNI) del titular y de la persona a la que autoriza a recoger la información, el consentimiento otorgado, así como la fecha y firma.
    En el caso de menores de edad, cuando acuda el padre, madre o tutor legal, se debe acreditar la relación de parentesco o condición de tutor mediante la presentación de cualquier documento oficial al efecto. Si quien acude no es padre, madre o tutor, tendrá que presentar el consentimiento por escrito para la recogida de documentación del padre, madre o tutor legal del menor.
    En el momento de recoger el objeto o documentación extraviada, desde la oficina de objetos perdidos se podrá recabar la documentación o información necesaria para poder acreditar la propiedad del objeto o documentación a retirar.

    Más información

    Si en el momento de realizar el registro se comprueba que hay un objeto de características similares se notifica a la persona interesada.
    NOTIFICACIÃ?N DE AVISO DE OBJETOS ENCONTRADOS: el Servicio 010 avisa mediante correo electrónico, SMS o telefónicamente a los ciudadanos si coinciden los datos del objeto perdido con la descripción de alguno de los objetos encontrados.
    En San Fermín (del 6 al 14 de julio) la oficina de Objetos Perdidos funcionará las 24 horas del día. En horario de tarde y noche la entrada se realizará por la puerta lateral del Área de Seguridad Ciudadana.

    Normativa

    NORMATIVA LEGAL: Código Civil.
    PLAZO DE TRAMITACIÃ?N: inmediato.
    SILENCIO ADMINISTRATIVO: no procede.
    RESOLUCIÃ?N: no procede.
    La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.

    Información relacionada

    Ã?rgano gestor

    Dirección y Administración del Área de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona

  • Reglamento de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento

    Información

    OBJETO Y COMPOSICIÃ?N:
    La Comisión está integrada por todos los grupos políticos con representación municipal de forma proporcional para la defensa de los derechos de los ciudadanos.
    FINALIDAD:
    Defender los derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración Municipal.
    Supervisar la actuación de la Administración.
    Proponer acciones de mejora e informar de las quejas que, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento, los ciudadanos le dirijan.
    CÃ?MO PRESENTAR SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES:
    Mediante formulario en la oficina de atención ciudadana.
    A través de las aplicaciones electrónicas, informáticas y telemáticas, que sean necesarias para la presentación de sugerencias y reclamaciones.
    Quedan excluidas todas aquellas que tengan un contenido económico, versen sobre un procedimiento judicial abierto o tengan por objeto la revisión de un acto municipal.
    Si el ciudadano desea recibir una respuesta a su sugerencia o reclamación debe incluir nombre y dirección, DNI o equivalente y la firma.
    DONDE PRESENTAR SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES:
    En el Servicio de Atención Ciudadana.
    En cualquiera de los Registros del Ayuntamiento de Pamplona.
    A través de los medios informáticos, electrónicos o telemáticos que se habiliten al efecto, que se trasladan al Servicio de Atención Ciudadana.
    TRAMITACIÃ?N:
    El Servicio de Atención Ciudadana remite a la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones un listado trimestral de las reclamaciones y sugerencias habidas, con indicación del servicio afectado, los trámites realizados y la solución adoptada o propuesta por éste, si la hubiere.
    Si se presenta una reclamación o sugerencia y la resolución no ha sido satisfactoria, o no ha recibido contestación en el plazo de dos meses a partir de la fecha de registro de la misma, se podrá presentar un queja a la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones.
    ENTRADA EN VIGOR: 4 de noviembre de 2008.
    BON 128 del 20/10/08.

    Documentos asociados

  • Reglamento de uso de las instalaciones deportivas municipales de Pamplona

    Información

    OBJETO: la regulación del uso y funcionamiento de las instalaciones deportivas de titularidad del Ayuntamiento de Pamplona, así como los derechos y obligaciones de las personas usuarias de las mismas.
    Descripción del uso de las instalaciones deportivas.
    Calendario, horarios y usos establecidos anualmente.
    Solicitudes de autorización para el uso de las instalaciones.
    Pabellones polideportivos, salas de usos múltiples.
    Piscinas.
    Zonas de solarium.
    Instalaciones deportivas escolares: condiciones de uso, de acceso, etc.
    Uso de la publicidad en las instalaciones deportivas municipales.
    Clasificación de infracciones.
    PUBLICACIÃ?N: BON 107 de 29/08/07.

    Información relacionada

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