Comunicar una Queja o Sugerencia
Comunicar al Ayuntamiento cualquier queja o sugerencia en relación a los servicios que presta el Ayuntamiento de Málaga.
Este es un medio de comunicación ágil y cercano, no obstante estas comunicaciones no servirán a efectos de notificación de actos administrativos cuya recepción pudiese significar la apertura o aceptación de procedimientos o reclamaciones, teniendo únicamente un carácter informativo.
¿Quién lo puede solicitar?
Cualquier persona.
- Fecha de solicitud:En cualquier momento.
Documentación necesaria
Procedimiento
Hay varios procedimientos para realizar esta gestión municipal. En función del tipo de procedimiento hay una serie de pasos que debe seguir:
Procedimiento presencial:
- Acudir a cualquiera de las oficinas del Ayuntamiento de Málaga que disponga de buzón de Quejas y Sugerencias.
- Rellenar la Hoja de Quejas y Sugerencias.
- Indicar sus apellidos, nombre, DNI/CIF. (Obligatorios)
Si indica su dirección, teléfono o e-mail se podrán poner en contacto con usted. (Voluntarios) - Indicar su queja o sugerencia.
- Echar en el Buzón la Hoja de Quejas y Sugerencias.
- Se enviará la queja o sugerencia al departamento municipal responsable.
Procedimiento telefónico:
- Contactar con el teléfono de información municipal 010.
- Indicar sus apellidos, nombre, DNI/CIF. (Obligatorios)
Si indica su dirección, teléfono o e-mail se podrán poner en contacto con usted. (Voluntarios) - Indicar su queja o sugerencia.
- Se enviará la queja o sugerencia al departamento municipal responsable.
Procedimiento sin certificado digital:
- Conectar con la web municipal pulsando aqui.
- Indicar sus apellidos, nombre, DNI/CIF. (Obligatorios)
Si indica su dirección, teléfono o e-mail se podrán poner en contacto con usted. (Voluntarios) - Indicar su queja o sugerencia.
- Aparecerá la Queja y Sugerencia que acaba de enviar con su identificador.
- Se enviará la queja o sugerencia al departamento municipal responsable.
Trámites relacionados
Oficinas de la administración
Sociedad Mpal. de Aparcamientos y Servicios
Plaza De Jesús "El Rico" nº 2, 29012, Málaga
Tel. 952060104
Ayto. Málaga - Relaciones Internacionales
Calle Muro San Julián 33, 29008, Málaga
OFICINA MUNICIPAL DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA (OMAC 2 - MÁLAGA ESTE)
CALLE ALONSO CARRILLO DE ALBORNOZ,3, MÁLAGA
Horario: De 08:30 a 14:30 horas
Ayto. Malaga - Cultura
Alameda Principal 23, 29001, Málaga
Instituto Municipal para la Formación y el Empleo
Calle Marie Curie 20, 29591, Málaga
Tel. 951929261
Ayto. Málaga - Medio Ambiente
Plaza Del General Torrijos 2, 29016, Málaga
Fundación Palacio Villalón (MUSEO CARMEN THYSSEN MÁLAGA)
Calle Compañía 10, 29008, Málaga
Tel. 902303131
JUNTA MUNICIPAL DE DISTRITO 2 ESTE
CALLE MARTÍNEZ FALERO,34, MÁLAGA
Tel. 952207017
Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 13:30.
Ayto. Málaga - Junta Municipal de Distrito Centro Nº 1
Calle La Merced 1, 29012, Málaga
JUNTA MUNICIPAL DE DISTRITO 4 BAILÉN-MIRAFLORES - OMAC
CALLE MARTÍNEZ MALDONADO,58, MÁLAGA
Tel. 951926044
Horario: Junta Municipal de Distrito de 09:00 a 14:00 horas. Oficina Municipal de Atención a la Ciudadanía de 08:30 a 14:30 horas
Ayto. Málaga - Junta Municipal de Distrito Campanillas Nº 9
Calle Ramírez Arcas 2, 29590, Málaga
Ayto. Málaga - Junta Municipal de Distrito Teatinos Nº 11
Calle Diego López Zúñiga 12, 29010, Málaga
