Ayuntamiento de Getafe

¿Qué son?

• Una queja o reclamación es una comunicación de un mal funcionamiento de los servicios municipales.
• Una sugerencia es una comunicación de una idea para mejorar el funcionamiento de los servicios municipales.
• Las quejas y sugerencias son diferentes de las incidencias en la vía pública y en los edificios que tienen una vía de tramitación propia (a través del "banner" situado debajo del acceso utilizado). También son diferentes de las solicitudes de acceso a la información que deben tramitarse telemáticamente a través del Portal de Transparencia.

Respuesta municipal

• Tanto si presenta una queja o sugerencia por vía telemática o presencial, el Ayuntamiento deberá comunicar su respuesta en el plazo máximo de un mes.
  Si está en desacuerdo con la contestación podrá manifestar su disconformidad en el plazo de 15 días. Si no se contesta en plazo podrá presentar una queja a la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones.

Canal de tramitación

• Para tramitar una queja o sugerencia puede hacerlo a través de este enlace

¿Qué son?

• Una queja o reclamación es una comunicación de un mal funcionamiento de los servicios municipales.
• Una sugerencia es una comunicación de una idea para mejorar el funcionamiento de los servicios municipales.
• Las quejas y sugerencias son diferentes de las incidencias en la vía pública y en los edificios que tienen una vía de tramitación propia (a través del "banner" situado debajo del acceso utilizado). También son diferentes de las solicitudes de acceso a la información que deben tramitarse telemáticamente a través del Portal de Transparencia.

Respuesta municipal

• Tanto si presenta una queja o sugerencia por vía telemática o presencial, el Ayuntamiento deberá comunicar su respuesta en el plazo máximo de un mes.
  Si está en desacuerdo con la contestación podrá manifestar su disconformidad en el plazo de 15 días. Si no se contesta en plazo podrá presentar una queja a la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones.

Canal de tramitación

• Para tramitar una queja o sugerencia puede hacerlo a través de este enlace

Resolución de 9 de abril de 1997, de la Subsecretaría, por la que se dispone la publicación de la Resolución de 1 de abril, de la Presidencia del Instituto Nacional de Estadística y del Director general de Cooperación Territorial, por la que se dictan instrucciones técnicas a los Ayuntamientos sobre la gestión y revisión del padrón municipal.

Artículo 81 del Reglamento de Población y Demarcación Territorial de las Entidades Locales (B.O.E. n° 87 de 11 de abril de 1997).

Reglamento Orgnánico de Participación Ciudadana y Descentralización del Ayuntamiento de Getafe de 15 de marzo de 2007 (artículo 32).

Las entidades ciudadanas, individual o colectivamente, tendrán que acreditar más de 1.500 socios para el ámbito municipal o más de 200 socios para el ámbito de barrio.

Los vecinos y vecinas mayores de edad, habrán de presentar más del 15 por 100 de firmas acreditadas para el ámbito municipal o un 15 por 100 de firmas acreditadas del barrio.

Recibida la documentación el Alcalde o Alcaldesa, o en su caso el Concejal o Concejala del Barrio, convocará la Audiencia Pública que deberá celebrarse en los sesenta días siguientes.

Entre la convocatoria y la celebración deberá mediar un plazo de treinta días.

Real Decreto 2568/1986, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Organización, Funcionamiento y Régimen Jurídico de las Entidades Locales

El derecho de petición se encuentra reconocido, como derecho fundamental, en el artículo 29 de la Constitución española.

Las peticiones pueden incorporar una sugerencia, una iniciativa, una información, expresar quejas o súplicas.

Su objeto, por tanto, se caracteriza por su amplitud y está referido a cualquier asunto de interés general, colectivo o particular. Ahora bien, su carácter supletorio respecto a los procedimientos formales específicos de carácter parlamentario, judicial o administrativo obliga a delimitar su ámbito a lo estrictamente discrecional o graciable, a todo aquello que no deba ser objeto de un procedimiento especialmente regulado.

Toda persona natural o jurídica, prescindiendo de su nacionalidad, puede ejercer el derecho de petición, individual o colectivamente

Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición

Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana y Descentralización del Ayuntamiento de Getafe (artículos 27 y 28)

Las peticiones se formularán por escrito, pudiendo utilizarse cualquier medio, incluso de carácter electrónico, que permita acreditar su autenticidad, e incluirán necesariamente la identidad del solicitante, la nacionalidad si la tuviere, el lugar o el medio elegido para la práctica de notificaciones, el objeto y el destinatario de la petición.

En el caso de peticiones colectivas, además de cumplir los requisitos anteriores, serán firmadas por todos los peticionarios, debiendo figurar, junto a la firma de cada uno de ellos su nombre y apellidos.

No se admitirán las peticiones cuyo objeto sea ajeno a las atribuciones de los poderes públicos, instituciones u organismos a que se dirijan, así como aquéllas cuya resolución deba ampararse en un título específico distinto al establecido en la Ley que deba ser objeto de un procedimiento parlamentario, administrativo o de un proceso judicial.

Tampoco se admitirán aquellas peticiones sobre cuyo objeto exista un procedimiento parlamentario, administrativo o un proceso judicial ya iniciado, en tanto sobre los mismos no haya recaído acuerdo o resolución firme.

Si el escrito de petición no reuniera los requisitos establecidos en el artículo 4 de la Ley Orgánica reguladora del Derecho de Petición, o no reflejara los datos necesarios con la suficiente claridad, se requerirá al peticionario para que subsane los defectos advertidos en el plazo de quince días con el apercibimiento de que, si así no lo hiciera, se le tendrá por desistido de su petición, notificándose entonces su archivo con expresión de la causa.

Asimismo se podrá requerir al peticionario la aportación de aquellos datos o documentos complementarios que obren en su poder o cuya obtención esté a su alcance y que resulten estrictamente imprescindibles para tramitar la petición. La no aportación de tales datos y documentos no determinará por sí sola la inadmisibilidad de la petición, sin perjuicio de sus efectos en la contestación que finalmente se adopte.

Recibido el escrito de petición, la autoridad u órgano al que se dirija procederá a comprobar su adecuación a los requisitos previstos por la Ley, previas las diligencias, comprobaciones y asesoramientos que estime pertinentes. Como resultado de tal apreciación deberá declararse su inadmisión o tramitarse la petición correspondiente.

La declaración de inadmisibilidad será siempre motivada y deberá acordarse y notificarse al peticionario en los cuarenta y cinco días hábiles siguientes al de presentación del escrito de petición.

Cuando la inadmisión traiga causa de la existencia en el ordenamiento jurídico de otros procedimientos específicos para la satisfacción del objeto de la petición, la declaración de inadmisión deberá indicar expresamente las disposiciones a cuyo amparo deba sustanciarse, así como el órgano competente para ella.

En otro caso, se entenderá que la petición ha sido admitida a trámite.

Una vez admitida a trámite una petición, la autoridad u órgano competente vendrán obligados a contestar y a notificar la contestación en el plazo máximo de tres meses a contar desde la fecha de su presentación.

La contestación recogerá, al menos, los términos en los que la petición ha sido tomada en consideración por parte de la autoridad u órgano competente e incorporará las razones y motivos por los que se acuerda acceder a la petición o no hacerlo. En caso de que, como resultado de la petición, se haya adoptado cualquier acuerdo, medida o resolución específica, se agregará a la contestación.

El Registro Municipal de Entidades Ciudadanas tiene como objetivo identificar a las entidades cívicas presentes en el municipio para facilitar su acceso a los equipamientos, instalaciones y servicios municipales, y ordenar su participación en los asuntos de la ciudad.

Entidades ciudadanas

Solicitud.

Documento de identificación del solicitante.

Estatutos de la entidad inscritos en el Registro Público correspondiente.

Nombre de las personas que ocupen cargos directivos.

Domicilio Social.

Presupuesto del año en curso.

Programa de actividades del año en curso

Certificación del número de socios.

Reglamento Orgnánico de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Getafe de 15 de marzo de 2007 (artículo 37).

Entidades sin ánimo de lucro legalmente constituidas.

Objetivo: agrupación de vecinos y vecinas de Getafe para fines de interés ciudadano.

Ámbito de actuación que comprenda en todo caso el término municipal o parte de éste.

Sede social en el término municipal.

Contra la resolución denegatoria de la inscripción o de baja en el Registro, podrá interponerse potestativamente recurso de reposición ante el mismo órgano, en el plazo de un mes a contar desde el día siguiente a la notificación o, directamente, recurso contencioso-administrativo ante los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo de Madrid en el plazo de dos meses, contados ambos desde el día siguiente al de esta notificación, sin perjuicio de que pueda interponer cualquier otro que estime procedente, de conformidad con la legislación vigente.
En el supuesto de optarse por interponer recurso potestativo de reposición, si no se notificase su resolución en el plazo de un mes, se entenderá desestimado y podrá interponer recurso contencioso-administrativo en el plazo de seis meses contados desde el día siguiente a aquel en que deba entenderse presuntamente desestimado.

La resolución sobre la inscripción será notificada a la entidad; si es denegatoria deberá ser motivada, y si es estimatoria indicará el número de inscripción asignado, considerándose de alta a todos los efectos desde la fecha de la resolución.

1. Las entidades inscritas están obligadas a notificar al Ayuntamiento al menos una vez al año, durante el periodo que establezca el Ayuntamiento, cualquier modificación de los datos incluidos en la documentación que haya servido de base para la inscripción.

2. En el primer cuatrimestre de cada año se comunicará al Registro el presupuesto para el ejercicio, el programa anual de actividades y certificado actualizado del número de asociados al corriente de cuotas, así como los resultados y la fecha de las últimas elecciones para elegir sus órganos de gobierno, conforme a los Estatutos de la entidad.

3. El incumplimiento de estas obligaciones producirá, previo apercibimiento por escrito, la baja en el Registro Municipal de Entidades Ciudadanas, así como la pérdida de todos los derechos que la inscripción en dicho Registro comporta, y de todos los demás derechos otorgados por otras disposiciones municipales a las asociaciones.

La formación de las Mesas electorales compete a los Ayuntamientos bajo la supervisión de las Juntas de Zona.

El Presidente y los Vocales de cada Mesa son designados por sorteo público entre la totalidad de las personas incluidas en la lista de electores de la Mesa correspondiente, que sepan leer y escribir y sean menores de 70 años, si bien a partir de los 65 años podrán manifestar su renuncia en el plazo de siete días.

El Presidente deberá tener el título de Bachiller o el de Formación Profesional de segundo Grado, o subsidiariamente el de Graduado Escolar o equivalente.

Con el mismo procedimiento se nombran dos suplentes por cada uno de los miembros de Mesa.

Ley Orgánica 5/1985, de 19 de junio, del Régimen Electoral General.

Instrucción 6/2011, de 28 de abril, de la Junta Electoral Central, de interpretación del artículo 27.3 de la LOREG, sobre impedimentos y excusas justificadas para los cargos de Presidente y Vocal de las Mesas electorales. [Modificada por Instrucción de la Junta Electoral Central 2/2014, de 11 de diciembre].

Los sorteos para la designación se realizan por el Pleno del Ayuntamiento entre los días vigésimo quinto y vigésimo noveno posteriores a la convocatoria.

La designación como Presidente y Vocal de las Mesas electorales debe ser notificada a los interesados en el plazo de tres días.

Los designados Presidente y Vocal de Mesa disponen de un plazo de siete días para alegar ante la Junta Electoral de Zona causa justificada y documentada que les impida la aceptación del cargo.

Los impedimentos y excusas justificadas se señalan en la Instrucción 6/2011, de 28 de abril, de la Junta Electoral Central, de interpretación del artículo 27.3 de la LOREG, sobre impedimentos y excusas justificadas para los cargos de Presidente y Vocal de las Mesas Electorales, de 28 de abril, de la Junta Electoral Central,

La Junta resuelve sin ulterior recurso en el plazo de cinco días y comunica, en su caso, la sustitución producida al primer suplente.

Si posteriormente cualquiera de los designados estuviera en imposibilidad de acudir al desempeño de su cargo, debe comunicarlo a la Junta de Zona, al menos 72 horas antes del acto al que debiera concurrir, aportando las justificaciones pertinentes.

Si el impedimento sobreviene después de ese plazo, el aviso a la Junta habrá de realizarse de manera inmediata y, en todo caso, antes de la hora de constitución de la Mesa. En tales casos, la Junta comunica la sustitución al correspondiente suplente, si hay tiempo para hacerlo, y procede a nombrar a otro, si fuera preciso.