Ayuntamiento de Barcelona
El SAIER es un servicio municipal que ofrece información y asesoramiento en materias de immigración, refugio, emigración y retorno voluntario a cualquier ciudadano que viva en Barcelona. Ofrece de manera personalizada y confidencial los siguientes servicios:
- Información básica sobre algunos trámites: empadronamiento, tarjeta sanitaria, etc.
- Asesoramiento jurídico y tramitación de documentación: permisos de residencia y trabajo, reagrupamiento familiar, nacionalidad,etc.
- Programas de formación profesional e inserción laboral.
- Información y asesoramiento para la convalidación de estudios realizados en el extranjero.
- Información para el acceso a la vivienda.
- Atención social para solicitantes de asilo y personas inmigrantes sin domicilio y de reciente llegada.
- Acogimiento lingüístico: oferta de cursos de catalán, de castellano y servicio de intérprete presencial o telefónico.
- Información y asesoramiento para emigrar a otros países de la Unión Europea o del resto del mundo.
- Información sobre el retorno voluntario de emigrantes.
La prestación de estos servicios se hace en colaboración con las entidades: ACSAR, AMIGO, CITE, COLEGIO DE ABOGADOS, CPNL y Cruz Roja.
Puede obtener más información en la web de Nueva Ciudadania del Área de Calidad de Vida, Igualdad y Deportes,
¿Qué puede hacer?
Puede dirigirse al SAIER para solicitar los servicios de asesoria y de apoyo en materia de estranjería, asilo, emigración y retorno de immigrantes.
¿Qué necesita saber?
¿Cómo se hace el trámite?
Dirigirse a las dependencias del Servicio de Atención a inmigrantes, emigrantes y refugiados (SAIER) para obtener información y orientación.
Solicitar cita con el sevicio de asesoramiento y atención.
¿Quién lo puede pedir?
- Personas inmigrantes extranjeras.
- Personas solicitantes de asilo y refugio.
- Personas inmigrantes estranjeras que quieren retornar al país de origen.
- Personas que quieren emigrar a otros países de la Unión Europea o del resto del mundo.
- Profesionals y ciudadanos en general.
Actividades de mantenimiento (de tipo gimnástico o natación), actividades de carácter anual (cursos) o puntuales (encuentros, fiestas deportivas, salidas etc.) que ofrece tarifas reducidas en la utilización de las instalaciones deportivas municipales para la tercera edad.
¿Qué puede hacer?
Puede ir al Instituto Barcelona Esports para pedir información
¿Qué necesita saber?
¿Cómo se hace el trámite?
Contacte con el Servicio de Información Deportiva del Instituto Barcelona Deportes para que le informen de las actividades disponibles.
¿Dónde se puede hacer?
Precio
Según actividad
Organismo responsable
Servicio especializado en la inserción laboral de personas con discapacidad, en el mercado ordinario de trabajo. Ofrece:
- Información, valoración y orientación profesional.
- Elaboración y aplicación de itinerarios individuales de apoyo y de seguimiento de la formación y de la inserción laboral.
- Fomento, investigación y oferta de recursos formativos y laborales.
- Información y asesoramiento legal en temas laborales.
- Colaboración con entidades e instituciones.
¿Qué puede hacer?
Puede llamar al Instituto municipal de discapacitados para pedir una entrevista con el Equipo de asesoramiento laboral.
¿Qué necesita saber?
¿Cómo se hace el trámite?
Ir al Equipo de Asesoramiento Laboral para hacer la consulta.
Se recomienda llamar antes para concertar una entrevista.
¿Quién lo puede pedir?
Personas empadronadas en Barcelona con certificado oficial de discapacidad y en edad laboral que soliciten soporte para su inserción laboral en el mercado ordinario.
Documentación
El día de la entrevista con el Equipo de Asesoramiento Laboral hay que aportar:
- Certificado de reconocimiento de discapacidad
- Foto tamaño carné
- Fotocopia del DNI
- Tarjeta de la Oficina de Trabajo de la Generalitat
- Titulos de formación
- Acreditación de pensión, si se percibe.
- Certificado de vida laboral
- Permiso de Trabajo, en el caso de personas inmigrantes.
¿Dónde se puede hacer?
Fechas
Cuando se necesite.
Precio
Gratuito
Organismo responsable
Dentro de las actividades educativas que impulsa el Instituto Municipal de Educación de Barcelona, se encuentran los siguientes programas:
- "Ja tenim un fill": facilita espacios de encuentro y de intercambio de experiencias educativas a las familias con recién nacidos. Cuenta con la participación de profesionales del mundo de la salud, la pediatría y la atención a las mujeres.
- "Espai familiar": ofrece un espacio de socialización para los niños y, para las familias, la posibilidad de compartir la experiencia de educar a sus hijos con otras familias y de recibir asesoramiento profesional.
- "Música per nadons": Talleres de música para bebés y para los más pequeños, que permiten estimular el gusto por la música además de ofrecer recursos y estrategias a los padres y madres para transmitir conocimientos musicales adecuados a las necesidades de sus hijos.
¿Qué puede hacer?
Puede llamar al Instituto Municipal de Educación de Barcelona para hacer la tramitación
¿Qué necesita saber?
¿Cómo se hace el trámite?
Llamar al Punto de Atención del Instituto Municipal de Educación de Barcelona.
¿Dónde se puede hacer?
Precio
- Espacio familiar (por trimestre): 30,45 EUR.
Talleres (por taller): 10,15 EUR.
Organismo responsable
Parques y Jardines de Barcelona, Instituto Municipal, realiza trabajos de jardinería en espacios gestionados por otras instituciones (universidades, hospitales, museos, institutos y otras entidades).
Los trabajos más habituales son:
- Poda, limpieza y desbrozamiento de espacios.
- Mantenimiento de jardines
- Alquiler de plantas para ornamentación de actos
¿Cómo se hace el trámite?
Para efectuar esta tramitación es necesario pedir cita previa accediendo a Cita con el Ayuntamiento de Barcelona
Solicite presupuesto a Parques y Jardines de Barcelona, Instituto Municipal, mediante instancia, en la que será necesario detallar los trabajos a realizar y la ubicación del espacio. Puede descargar la instancia aquí.
Entregue la instancia en el registro de cualquier oficina de atención ciudadana de los distritos, con cita previa. También se puede presentar en el registro de la gerencia de Medio Ambiente, sin cita previa.
Después
- Parques y Jardines da respuesta a las peticiones de presupuesto, en un plazo aproximado de 15 días.
¿Quién lo puede pedir?
Cualquier institución o entidad encargada de la gestión de los jardines.
Documentación
Instancia donde deberá detallar el tipo de trabajos a realizar y la ubicación del espacio.
¿Dónde se puede hacer?
- Gerència Adjunta de Medi Ambient i Serveis Urbans - Registre
- Oficina d'Atenció Ciutadana de la plaça Sant Miquel
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Ciutat Vella
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de l'Eixample
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Sants - Montjuïc
- Oficina d'Atenció Ciutadana de la Marina
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de les Corts
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Sarrià - Sant Gervasi
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Gràcia
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte d'Horta - Guinardó
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Nou Barris
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Sant Andreu
- Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Sant Martí
Fechas
Se da respuesta, a la petición de presupuesto, en un periodo aproximado de 15 días.
Precio
El presupuesto varia según el tipo de trabajo y magnitud del jardín.
Organismo responsable
Consulta de convenios laborales
¿Cómo se hace el trámite?
Cuando el convenio es de ámbito igual o inferior a la provincia de Barcelona hay que dirigirse a los Servicios Territoriales de Treball i Industria de Barcelona.
Cuando el convenio es de ámbito supraprovincial o a nivel de toda la Comunidad Autónoma de Catalunya hay que dirigirse a la Dirección general de Relaciones Laborales.
Cuando el convenio es de ámbito de todo el etado hay que dirigirse a la Oficina de información socio-Laboral.
Los convenios de todos los ámbitos se pueden consultar en la web de Relaciones laborales de la Generalitat.
¿Dónde se puede hacer?
- Àrea Funcional de Treball i Immigració - Oficina d'Informació Sociolaboral
- Direcció General de Relacions Laborals i Qualitat en el Treball
- Serveis Territorials de Treball a Barcelona
Organismo responsable
Sistema de avisos SMS gratuitos que el Ayuntamiento pone a disposición de todos los ciudadanos.
Las alertas disponibles son:
- Recordatorio de citas con el Instituto Municipal de Hacienda.
- Resolución de recursos a multas.
- Devolución de ingresos.
- Seguimiento de los trámites iniciados por internet.
- Seguimiento de sus incidencias y reclamaciones.
Para recibir los avisos deberá realizar una suscripción, accediendo directamente al servicio a través de la Carpeta del Ciudadano o de la Carpeta de Empresa.
El idioma del aviso será el mismo que haya utilizado en el momento de realizar la suscripción.
El remitente de los avisos será AjBCN y los avisos siempre serán enviados en horario diurno y nunca en fin de semana.
¿Qué puede hacer?
Accederá directament a su carpeta y podrá darse de alta del servicio, modificar el número de móvil o dar de baja el servicio.
¿Qué necesita saber?
¿Cómo se hace el trámite?
Al acceder a la carpeta deberá seleccionar SUBCRIPCIÓN AVISOS.
Rellene el formulario y confirme los datos.
¿Quién lo puede pedir?
Qualsevol persona física o jurídica amb certificat digital acceptat al Portal de Tràmits de l'Ajuntament de Barcelona.
Fechas
En cualquier momento.
Precio
Gratuito.
Organismo responsable
Las sesiones informativas de acogida pretenden ser una actividad que proporcione gratuitamente información sobre recursos y servicios de primera acogida para personas recién llegadas. Constan de:
- presentación de la ciudad, estructura organizativa del territorio
- tramites y recursos básicos
- legislación sobre extranjería
- lenguas, costumbres y normas de convivencia
¿Qué puede hacer?
Que se obtendra
¿Qué necesita saber?
¿Cómo se hace el trámite?
Rellene el formulario y confirme los datos.
Después
Que se necesitará¿Quién lo puede pedir?
- Personas extranjeras que se empadronen por primera vez en Barcelona.
- Otras personas extranjeras que a pesar de llevar un tiempo aquí crean que la información puede serles de utilidad.
- Cualquier otra persona a quien pueda interesar.
Documentación
Documentacion
Fechas
Puede solicitarse en cualquier momento.
Precio
Trámite gratuito.
Organismo responsable
El SIMAP (Sistema inteligente de monitorización de alertas personales es un dispositivo que permite la localización remota permanente de personas con deterioro cognitivo leve o moderado (sobrevenido).
La localización es posible a través de la red de telefonía móvil y de un dispositivo específico que incorpora GPS (sistema de posicionamiento global mediante una red de satélites), así como la detección de situaciones potencialmente peligrosas en relación con la posición geográfica de las personas usuarias.
Hay dos modalidades de servicio:
Servicio básico:
- Atención permanente 24 horas desde el Centro de Coordinación de Cruz Roja.
- Información de la localización GPS o LBS de los dispositivos 24 horas x 365 días.
- Posibilidad de configuración personalizada y seguimiento de las zonas seguras, peligrosas o incremento de velocidad a más de 35 Km/H.
- Consulta a través de SMS o MMS por parte de los familiares para poder conocer la última localización de su familiar.
- Aviso de batería baja del dispositivo de localización.
Servicio web:
- Ofrece las mismas prestaciones que el servivio básico.
- Permite el acceso web a los familiares para la localización de los usuarios.
¿Cómo se hace el trámite?
Debe presentar la solicitud firmada en el centro de Servicios Sociales correspondiente o en la Oficina de Atención al Ciudadano de la Pl Sant Miquel.
Posteriormente, la Cruz Roja contactará por telefono con el solicitante para concretar el tipo de servicio.
¿Quién lo puede pedir?
- Va dirigido a personas que sufren los primeros estadios leves o moderados de las enfermedades relacionadas con deterioro cognitivo, como el Alzheimer y con dificultades económicas para poder acceder al servicio a nivel privado.
- Es imprescindible que haya un familiar o persona de referencia.
Documentación
- Impreso de solicitud
- Fotocopia del DNI
¿Dónde se puede hacer?
- Oficina d'Atenció Ciutadana de la plaça Sant Miquel
- Centre de Serveis Socials Antiga Esquerra de l'Eixample
- Centre de Serveis Socials Baix Guinardó-Can Baró
- Centre de Serveis Socials Barceloneta
- Centre de Serveis Socials Besòs
- Centre de Serveis Socials Camp d'en Grassot-Gràcia Nova
- Centre de Serveis Socials Carmel
- Centre de Serveis Socials Ciutat Meridiana-Torre Baró-Vallbona
- Centre de Serveis Socials Clot-Camp de l'Arpa
- Centre de Serveis Socials Cotxeres de Sants
- Centre de Serveis Socials de La Marina
- Centre de Serveis Socials de Vila de Gràcia
- Centre de Serveis Socials del Casc Antic
- Centre de Serveis Socials del Coll-Vallcarca
- Centre de Serveis Socials del Guinardó
- Centre de Serveis Socials Dreta de l'Eixample
- Centre de Serveis Socials El Parc-Vila Olímpica
- Centre de Serveis Socials Fort Pienc
- Centre de Serveis Socials Franja Besòs
- Centre de Serveis Socials Garcilaso
- Centre de Serveis Socials Gòtic
- Centre de Serveis Socials Guineueta-Verdun-Prosperitat
- Centre de Serveis Socials Horta
- Centre de Serveis Socials Les Corts
- Centre de Serveis Socials Maternitat-Sant Ramon
- Centre de Serveis Socials Nova Esquerra de l'Eixample
- Centre de Serveis Socials Numància
- Centre de Serveis Socials Poblenou
- Centre de Serveis Socials Poble-sec
- Centre de Serveis Socials Porta-Vilapicina i Torre Llobeta
- Centre de Serveis Socials Raval Nord
- Centre de Serveis Socials Raval Sud
- Centre de Serveis Socials Roquetes-Trinitat Nova-Canyelles
- Centre de Serveis Socials Sagrada Família
- Centre de Serveis Socials Sant Andreu
- Centre de Serveis Socials Sant Antoni
- Centre de Serveis Socials Sant Gervasi
- Centre de Serveis Socials Sant Martí-Verneda
- Centre de Serveis Socials Sarrià
- Centre de Serveis Socials Turó de la Peira-Can Peguera
- Centre de Serveis Socials Vall d'Hebron-Teixonera
Precio
- Para personas con ingresos inferiores a 850 euros al mes (sin cónyuge a cargo) y inferiores a 1500 euros (con cónyuge a cargo)*, el Ayuntamiento de Barcelona facilitará una ayuda económica por un importe hasta la totalidad del coste del servicio.
- Para personas sin cónyuge a cargo y ingresos comprendidos entre 850 y 1100 euros al mes y para personas con cónyuge a cargo y ingresos entre 1500 y 1700 euros al mes.
- Depósito terminal: 0 euros
- Alta al sistema: 15 euros
- Servicio mensual: 17:30 euros.
- Depósito terminal: 120 euros
- Alta al sistema: 40 euros
- Servicio mensual: 55-58 euros (sin o con web)
Dependiendo de la modalidad concedida:
Gratuito:
* Se considera cónyuge a cargo cuando este tiene ingresos inferiores a 790 euros mensuales.
Subvencionado:
En este caso el precio es:
Las personas con ingresos superiores a 1100 euros al mes (sin cónyuge a cargo) y 1700 euros al mes (con cónyuge a cargo) quedan excluidas de la subvención y de las ayudas y deberan pagar el 100% del coste. En este caso:
Organismo responsable
La mediación civil comprende cualquier tipo de cuestión o pretensión en materia de derecho privado que se pueda conocer en un proceso judicial y que se caracterice para que se haya roto la comunicación personal entre las partes, si éstas tienen que mantener relaciones en el futuro y, particularmente, entre otros:
- Los conflictos relacionales surgidos en el ámbito de las asociaciones y las fundaciones.
- Los conflictos relacionales en el ámbito de la propiedad horizontal y en la organización de la vida ordinaria de las urbanizaciones.
- Las diferencias graves en el ámbito de la convivencia ciudadana o social, para evitar la iniciación de litigios ante los juzgados.
- Los conflictos derivados de una diferente interpretación de la realidad a causa de la coexistencia de las diversas culturas presentes en Cataluña.
¿Cómo se hace el trámite?
Per obtenir una primera orientació, podeu anar al Servei d'Orientació Jurídica i Mediadora de l'Oficina d'Atenció Ciutadana de la Pl Sant Miquel. Per poder ser atés en aquest servei cal que prèviament demaneu cita a la mateixa oficina.
Posteriorment, la sol·licitud l'haureu de presentar al Centre de Mediació del Dret Privat de la Generalitat de Catalunya.
¿Quién lo puede pedir?
Pueden intervenir en un procedimiento de mediación e instarlo las personas que tienen capacidad y que se ven implicadas en el conflicto.
Documentación
Además del documento de identidad, hay que aportar toda la documentación en relación a la problemática planteada.
¿Dónde se puede hacer?
- Oficina d'Atenció Ciutadana de la plaça Sant Miquel
- Direcció General de Dret i d'Entitats Jurídiques - Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya
Precio
La mediación es gratuita para las personas que son beneficiarias del derecho a la asistencia jurídica gratuita. La gratuidad de la mediación se establece a cada parto por separado. Las personas que no son beneficiarías tendrán que abonar las tarifas establecidas en los procedimientos de mediación familiar.
Organismo responsable
Documentación
Es aconsejable aportar la documentación de la que se disponga, relacionada con la gestión que quiera hacer y el documento de identificación personal (DNI, NIE, Pasaporte ...).
¿Dónde se puede hacer?
Precio
Gratuito.
