Denuncia por accidente en las instalaciones de los transportes públicos

Toda persona que sufra un accidente dentro de las instalaciones de metro, Ferrocarriles de la Generalitat, autobús o tranvia, tiene derecho a pedir una indemnización, ya que en la compra de cada billete hay incluido un seguro obligatorio para los pasajeros.

¿Cómo se hace el trámite?

Cuando se produce un accidente, el afectado debe ponerse en contacto con el conductor del vehículo o con el jefe de estación.

Posteriormente debe dirigirse a las oficinas de la compañía afectada con toda la documentación.

¿Quién lo puede pedir?

Toda persona accidentada en los transportes públicos.

Documentación

• El billete, tarjeta o pase del transporte en el que se ha sufrido el accidente.
• Datos del accidente: fecha, lugar y hora aproximada.
• Certificado médico del centro donde haya sido atendido el accidentado.

¿Dónde se puede hacer?

• Empresa Concessionària del Tramvia de Barcelona - Oficina d'Atenció al Client i d'Objectes Perduts *Trambaix
• Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
• Empresa Concessionària del Tramvia de Barcelona - Oficina d'Atenció al Client i d'Objectes Perduts *Trambesòs
• Empresa Transports Metropolitans de Barcelona - Oficina Central del Metro
• Empresa Transports Metropolitans de Barcelona - Oficina Central d'Autobusos

Organismo responsable

• Transportes Metropolitanos de Barcelona