Diploma de Compromiso con la Excelencia

Tiene como objetivo reconocer a aquellos destinatarios que quieran utilizar el Modelo Europeo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (en adelante EFQM) como marco de referencia para la mejora de su gestión y que se han comprometido en avanzar hacia la Excelencia.

Requisitos

Destinatarios

Podrán solicitar los Diplomas de Compromiso con la Excelencia los órganos y unidades de la Administración General y de los Organismos Públicos así como del resto de entes integrantes del sector público de la Comunidad Autónoma. También podrán solicitarlo aquellas entidades o instituciones, públicas o privadas, que participen en la prestación de servicios públicos de la Comunidad Aütónoma de La Rioja, así como los Organismos o Entidades Públicas cuya actividad se desempeña dentro del ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de La Rioja.

Documentación

• Solicitud

Si se hace de manera electrónica escanee la documentación y adjúntela a la solicitud.

A la solicitud deberá acompañar:

• Una hoja resumen, semejante al Anexo 1.2, en la que se recojan las personas que han participado en la autoevaluación, sus cargos y horas dedicadas a la misma y las áeas de mejora prioritarias identificadas.
• El Plan plurianual de la organización, semejante al Anexo 1.3 que le permitirá estar en condiciones de solicitar la evaluación externa.
• Un ejemplar de la Carta de Compromisos si es una entidad ajena a la administración del Gobierno de La Rioja.

Solicitud ( 58 Kb)

Autoevaluación ( 40 Kb)

Plan Plurianual ( 49.5 Kb)

Cómo tramitarlo

Las solicitudes se presentarán a través del registro electrónico en la oficina electrónica existente en la página web del Gobierno de La Rioja en la siguiente dirección: www.larioja.org/oficinaelectrónica.

Téngase en cuenta que el artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, establece la obligatoriedad de la gestión electrónica para determinados sujetos como, por ejemplo, las personas jurídicas: ver sujetos obligados

Plazos

• Plazo de presentación de solicitudes

  Plazo de presentación de solicitudes

  Desde el día 28 de marzo hasta el 15 de octubre de 2019 ambos inclusives

  Fecha de Finalización de presentación de solicitudes: 15 de octubre de 2019

• Plazo de resolución y notificación

  El plazo para resolver y notificar dicha Resolución será de 15 días a contar desde el día siguiente a la finalización del plazo de presentación de solicitudes. La Resolución se publicará en el Boletín Oficial de La Rioja.

Más información

• Normativa:

  Orden 5/2014, de 22 de abril, de la Consejería de Administración Pública y Hacienda, por la que se unifica la regulación de los reconocimientos a la calidad en los servicios públicos en la Comunidad Autónoma de La Rioja

  Resolución 366/2019, de 21 de marzo, Convocatoria 2019

• Sentido de silencio (silencio administrativo):

  No tiene

• Recurso que procede:

  Reposición Potestativo/Contencioso Administrativo

• Observaciones:

  Validez de los Diplomas
  

  El Diploma tendrá una validez de cuatro años desde la concesión del mismo

Notificaciones

La regulación sobre las notificaciones está contenida en los artículos 40 a 45 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas.

Téngase en cuenta que para acceder a la notificación electrónica será necesario disponer de un DNI electrónico o disponer de uno de los certificados reconocidos por el Gobierno de la Rioja. Información sobre firma electrónica.

Organismo

• Consejería competente: Consejería de Gobernanza Pública
• Órgano competente: Dirección General de Coordinación y Transparencia
• Unidad tramitadora: Servicio de Organización e Innovación de los Servicios Públicos
• Cargo que resuelve: Consejero/a

Contacto

Ponemos a su disposición la relación de contactos asociados a esta gestión.

Servicio competente

Asistencia técnica