Consultas en el Punto de Información de Consumo (PIC)
Solicitud de información, sobre normativa de protección a las/los consumidores y asesoramiento en caso de conflicto entre consumidores finales y empresas o profesionales.
Plazo
Abierto todo el año.
Presentación
Dirigido a
Toda la ciudadanía.
Más información
Tanto consumidores/as como profesionales pueden realizar consultas relativas a:
- Derechos de consumidores/as y usuarios/as
- Cómo reclamar ante empresa o profesional
- Sistema Arbitral de Consumo, empresas adheridas, nuevas adhesiones, presentación de demandas de arbitraje.
¿Cómo tramitar?
Por internet
Consulta mediante correo electrónico
Para la tramitación on-line, pulse el botón "Tramitar" y genere el correo electrónico con su consulta
Ayuda para tramitación telemática
En las oficinas
Puede realizar consultas llamando al teléfono 848427733, en horario de 8:00 a 11:00
Contacto
Punto de Información al Consumidor:
Calle Amaya, 2A
31002 Pamplona (Navarra)
- Teléfonos:
848 42 77 33
Correo electrónico: infoconsumo@navarra.es - Horario: lunes a viernes, de 8:00 a 11:00
Organismo responsable - convocante
Dirección General de Turismo y Comercio
Servicio de Consumo y Arbitraje
Trámites relacionados
Oficinas de la administración
Tribunal Economico-Administrativo Foral de Navarra
Calle Iturrama 10, 31007, Pamplona/Iruña
Centro de Atencion Temprana
Calle Concepcion Benitez 12, 31009, Pamplona/Iruña
Direccion General de Desarrollo Rural, Agricultura y Ganaderia
Calle Gonzalez Tablas 9, 31005, Pamplona/Iruña
Sociedad de Desarrollo de Navarra (SODENA)
Avenida Carlos III 36 - 1º dcha, 31003, Pamplona/Iruña
Tel. 848421942
Instituto Navarro para la Igualdad
Avenida De Carlos III 36 - 2º DCHA, 31003, Pamplona/Iruña
Direccion General de Obras Publicas
Parque Tomás Caballero 1, 31005, Pamplona/Iruña
Direccion General de Industria, Energia e Innovacion
Calle Parque Tomás Caballero 1, 31005, Pamplona/Iruña
Escuela de Seguridad de Navarra
Carretera Zaragoza KM 9, 31191, Beriáin
Banco de Sangre y Tejidos de Navarra
Calle Irunlarrea 3, 31008, Pamplona/Iruña
Gerencia de Atencion Primaria
Plaza De la Paz S/N, 31002, Pamplona/Iruña
Direccion General de Administracion Local
Calle Arrieta 12, 31002, Pamplona/Iruña
Direccion General de Informatica, Telecomunicaciones e Innovacion Publica
Calle Cabárceno 6, 31621, Valle de Egüés/Eguesibar
