Reclamació per deficiències higièniques o sanitàries en un establiment d'alimentació

Mitjançant aquest tràmit us podeu queixar o podeu reclamar perquè en un establiment d'alimentació, comerç minorista o restauració, heu observat que presenta deficiències higièniques o sanitàries.

La tramitació per internet de la Reclamació per deficiències higièniques o sanitàries en un establiment d'alimentació requereix disposar de certificat digital per tal de signar electrònicament la sol·licitud. També podeu presentar la documentació en format electrònic adjuntant els corresponents fitxers.

Si disposeu de certificat digital i esteu identificats podeu accedir al formulari i consultar les instruccions i la documentació en la tramitació electrònica.

Com es pot tramitar

Per Internet

Ompliu el formulari (id. obligatòria)

Qui té l'obligació de fer els tràmits electrònicament amb l'ajuntament?

Presencialment

• Oficina d'Atenció Ciutadana de Plaça Didó - OAC - Pl Didó, 5 ( 08221 Terrassa)
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 2 - OAC - Av de Barcelona, 180 ( 08222 Terrassa)
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 3 - OAC - Pl de Can Palet, 1 ( 08223 Terrassa)
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 4 - OAC - Av d' Àngel Sallent, 55 ( 08224 Terrassa)
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 5 - OAC - Pl de la Cultura, 5 ( 08225 Terrassa)
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 6 - OAC - Rm de Francesc Macià, 189 ( 08226 Terrassa)
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte 7 - OAC - Ca d' Amèrica, 33 ( 08228 Terrassa)

• Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Àrea de Drets Socials - Cr de Montcada, 596 ( 08223 Terrassa)
• Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Àrea de Territori i Sostenibilitat - Ca del Pantà, 20 2 ( 08221 Terrassa)

Demaneu cita prèvia per fer el tràmit

Per telèfon

• 010 - - 900 922 010 - 010 Informació i Tràmits per Telèfon

Qui el pot demanar?

La persona afectada o que tingui coneixement de la situació.

( Per a realitzar qualsevol gestió en l'atenció presencial és necessari presentar el document d'identitat)

Preu

Gestió gratuïta

Compromís en el termini de resolució

1 mes
Dins dels 10 dies següents a la presentació de la queixa o reclamació, la persona sol·licitant rebrà un escrit conforme s'inicien les actuacions per part del servei.

Termini legal de resolució i silenci administratiu

3 mesos.

Finalitzat el termini de resolució, l'efecte del silenci administratiu és el següent:
Negatiu

Impresos

• Model general d'instància, per a la tramitació presencial

Servei responsable

Medi Ambient i Sostenibilitat
Ca del Pantà, 20 2 (08221 Terrassa)
Telèfon: 937 336 900
mediambient@terrassa.cat

Observacions

Des del Servei es faran les comprovacions necessàries per verificar els fets pels quals presenteu la queixa o reclamació

Informació actualitzada el dia 17-5-2019

• Tràmits relacionats

• Sol·licitud d'inspecció per presència d'insectes a la via pública
• Sol·licitud de desratització a la via pública