Servicio de cita previa

Denominación

Descripción

Puede solicitar cita previa para la realización diversas gestiones en nuestras Oficinas de Atención e Información Ciudadana así como en la Oficina de Atención al contribuyente

Requisitos

Condiciones generales del servicio

Es posible solicitar cita previa a 15 días vista.
Las citas se atenderán en base a la hora solicitada, no por orden de llegada a la oficina.
El tiempo de cortesía es de 10 minutos, pudiendo obtener el ticket de su cita 10 minutos antes o diez minutos después de la hora seleccionada. Pasado el tiempo de cortesía de los 10 minutos posteriores a la cita que se hubiese seleccionado, se podrá seleccionar un nuevo ticket de atención personal en el expendedor de cada oficina, en el caso de las OAIC, o solicitar nueva cita, en el caso del Servicio de Atención al Contribuyente.
Cuando llegue a la Oficina en la que ha solicitado la cita, deberá dirigirse al expendedor de tickets y pulsar en la pantalla inicial el botón CON CITA, introducir su DNI, NIE o Pasaporte, recoger su ticket y esperar a ser llamado por las pantallas de turno.
Recuerde acudir con todos los documentos necesarios para la gestión de los trámites que vaya a realizar con su cita previa. Para ello podrá consultar el listado de procedimientos en la sede electrónica.

Condiciones específicas de las Oficinas de Atención e Información Ciudadana

Se atenderá el trámite de cada cita solicitada.
No obstante, en el caso de presentar autorizaciones de representación, el número máximo de trámites a realizar con una cita será de cuatro (4) por una misma persona y cita, en el caso de las cartas de pago y de los certificados inmediatos, y de tres (3), en el caso de los registros.

Condiciones específicas de la Oficina de Atención al Contribuyente

Las atenciones se realizarán, exclusivamente, a través del sistema de cita previa.
En cada cita, se atenderán los trámites que hayan sido solicitados, pudiéndose atender cualquier otro relacionado, siempre que no exceda el tiempo asignado a la misma (media hora por cada cita solicitada y relativos a un mismo contribuyente).
En caso de actuar en representación de varios contribuyentes, se deberá aportar la acreditación de cada una de las representaciones en virtud de las que se actúa y solicitar tantas citas como contribuyentes se representen.

Medios de Presentación

Telemática

Acceso a concertar cita

Telefónica

Atención telefónica 010 (922 606 000 - 922 606 010)
De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas

Plazo de Presentación

Todo el año

Tasas

No procede

Información

Servicios disponibles con cita previa:

En cualquiera de las Oficinas de Atención e información ciudadana

Registro general
Solicitar certificado viaje, empadronamiento-residencia y convivencia
Solicitar cartas de pago de tributos municipales
Solicitar la inscripción/modificación en el Padrón Municipal de Habitantes

En la Oficina de atención a contribuyentes

Sede La Granja - Avenida Madrid, 2
38007 Santa Cruz de Tenerife

Fraccionamiento/aplazamiento de las deudas tributarias
Información de embargos sobre bienes y derechos
Información general sobre:

Impuestos y tasas locales
Trámites y expedientes tributarios
Exenciones y bonificaciones
Punto de Información Catastral, certificados catastrales y predeclarativos del catastro